組織行為學(xué)課程教學(xué)實(shí)踐的論文
摘要：提高教學(xué)質(zhì)量是大學(xué)本科教學(xué)改革的重要目標和現實(shí)要求，本文以管理學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎課組織行為學(xué)課程為例，從分析課程特點(diǎn)、加強課程內容建設、開(kāi)展教學(xué)方法改革等方面入手，對如何提高本科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了探索研究。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；專(zhuān)業(yè)基礎課；教學(xué)改革；課程建設；教學(xué)質(zhì)量
管理學(xué)科是一種應用性很強、實(shí)踐要求高的學(xué)科。在大學(xué)的校園里培養出符合市場(chǎng)要求的高素質(zhì)管理人才，這就要求大學(xué)管理學(xué)科教育更多地把掌握系統理論知識、訓練操作技能、提升實(shí)踐能力作為教學(xué)根本目標。以學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎課——組織行為學(xué)為例，我們積極進(jìn)行了管理類(lèi)課程的改革與實(shí)踐，通過(guò)教學(xué)方法的改進(jìn)、課程內容的建設，努力提高管理類(lèi)本科生的教學(xué)質(zhì)量。
一、分析課程特點(diǎn)、明確教學(xué)定位是提升教學(xué)質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設，首先就要分析管理類(lèi)課程的基本特點(diǎn)，明確教學(xué)的目標和定位。作為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎課，組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規律，從而提高管理人員預測、引導和控制人行為的能力，以實(shí)現組織既定目標的科學(xué)。具體來(lái)說(shuō)，這門(mén)課程有以下特性：
第一個(gè)特性是綜合性。以其內在構成來(lái)看，跨越了多個(gè)學(xué)科，它融合了社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多門(mén)學(xué)科的知識。從研究對象看，包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為及組織結構設計、組織變革、組織文化對于組織的影響等幾個(gè)方面的知識。系統地整合這些知識是教師搞好課程質(zhì)量建設的首要環(huán)節。
第二個(gè)特性是權變性。由于組織行為學(xué)的研究對象是人、人與人、人與組織，而關(guān)于人的學(xué)問(wèn)往往比較復雜，有很多不確定性。這和技術(shù)性學(xué)科通過(guò)公式、定理、程序解決結構性問(wèn)題有很大不同，同樣的管理行為，可能產(chǎn)生不同的管理結果；同樣的結果，可能由不同的管理行為造成，所以，組織行為學(xué)主張，根據不同情境采用不同的管理方法，這就要求教師在教學(xué)環(huán)節中給予學(xué)生正確的引導，通過(guò)更多的實(shí)踐教學(xué)內容，樹(shù)立學(xué)生權變思維。
第三個(gè)特性是互動(dòng)性。企業(yè)管理的過(guò)程實(shí)際是一個(gè)人際互動(dòng)的過(guò)程，在人際互動(dòng)中，管理者對員工的預測、引導和激勵都依賴(lài)于組織行為學(xué)的科學(xué)內容。要想取得良好的授課效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在學(xué)習中了解、掌握并實(shí)踐這種互動(dòng)性。作為授課教師，必須學(xué)會(huì )靈活運用各種教學(xué)方法，寓教于樂(lè )，理論和實(shí)踐相結合。
二、加強教學(xué)內容建設是提升教學(xué)質(zhì)量的重要基石
深化教學(xué)內容改革有助于建設滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展所需要的實(shí)用課程，有利于培養社會(huì )所需的專(zhuān)業(yè)性人才，是提升本科教學(xué)質(zhì)量的重要基礎。有鑒于此，我們認為應重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面的工作。
1．大力搞好教材內容的遴選工作
目前，國內各高校工商管理學(xué)院使用的管理類(lèi)教材大多是翻譯版本，盡管?chē)獾目茖W(xué)研究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內容，但是，由于文化背景的差異導致很多依托國外情境獲得的研究結論在中國的實(shí)踐當中有一定的局限性。要讓學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能結合中國實(shí)際，讓所學(xué)知識落地生根，搞好教材內容的遴選十分重要。我們認為教學(xué)的內容構建在國外研究的成功體系之上，系統介紹國外相關(guān)研究結論；同時(shí)還要大力開(kāi)發(fā)轉化可體現國情、反映最新實(shí)踐成果的本土化研究項目．以實(shí)現國際前沿理論的“軟著(zhù)陸”，使內容更加適用于高校管理類(lèi)課程教學(xué)。因此，組織行為學(xué)課程一方面選用了國際公認、被眾多國際知名商學(xué)院采用、由美國教授加里·德斯勒編寫(xiě)的《組織行為學(xué)》第9版作為教材，同時(shí)又選取由中國人民大學(xué)李劍峰編著(zhù)的《組織行為管理》作為參考教材。
2．切實(shí)做好雙語(yǔ)教學(xué)的課程建設工作
鼓勵雙語(yǔ)教學(xué)是教育部對高等教育提出的明確要求，在全球經(jīng)濟一體化趨勢日益加深的背景下，我們始終認為具有良好的專(zhuān)業(yè)英文水平是學(xué)生真正成為一個(gè)能與國際管理接軌、成為一流人才的關(guān)鍵，采用雙語(yǔ)教學(xué)正是一舉多得的好辦法，既能讓學(xué)生學(xué)習了專(zhuān)業(yè)知識，又能促進(jìn)專(zhuān)業(yè)英文表達能力。因此，在教學(xué)內容的建設過(guò)程中，我們堅持以?xún)煞N語(yǔ)言來(lái)組織課程體系，一為展現原版教材的原汁原味，二為開(kāi)拓學(xué)生的國際化視野、培養專(zhuān)業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外，我們還給學(xué)生準備了大量的諸如Disneyland(美國迪斯尼樂(lè )園)文化分析等豐富生動(dòng)的英文教學(xué)案例，幫助學(xué)生全面提高專(zhuān)業(yè)知識和英文水平。
3．扎實(shí)做好特色教學(xué)案例的編寫(xiě)工作
注重與行業(yè)的聯(lián)系，加強專(zhuān)門(mén)人才的培養是我國高等教育改革的現實(shí)要求。怎樣培養出符合相關(guān)行業(yè)需求的人才，開(kāi)展特色鮮明的本科教育至關(guān)重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學(xué)，我校以服務(wù)電力工業(yè)為目標，培養電力企業(yè)管理人才為己任。因此，以提高本科教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，我們在教學(xué)內容的建設中，大力進(jìn)行了特色案例組織編寫(xiě)工作。在教學(xué)內容建設過(guò)程當中，我們選擇了許多具有電力特色的案例，諸如國外著(zhù)名的跨國公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰略設計案例等，并結合教師自身參與過(guò)的企業(yè)科研項目，創(chuàng )意編寫(xiě)了中國電力企業(yè)的相關(guān)案例，力求培養與行業(yè)密切相關(guān)的管理人才，使我們的學(xué)生成為未來(lái)電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進(jìn)教學(xué)方法、強化課堂實(shí)踐是提升教學(xué)質(zhì)量的根本途徑
為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中我們大膽探索、勇于實(shí)踐，通過(guò)采取經(jīng)典案例學(xué)習、角色扮演和情境模擬、現場(chǎng)測試等多種靈活多樣的教學(xué)方法，教會(huì )學(xué)生建立分析組織的思維框架，讓學(xué)生認識自己和認識他人，培養團隊合作意識，促進(jìn)他們內在素質(zhì)的提高和實(shí)戰技能的增強。
1．創(chuàng )造主動(dòng)學(xué)習的課堂環(huán)境
管理類(lèi)課程的學(xué)習首先就應該把灌輸式教育方式轉變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)，引導學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，積極參與課堂實(shí)踐。因此，在開(kāi)課之初，教師就和學(xué)生約法三章：取得好成績(jì)要靠自己的課下自學(xué)和課堂互動(dòng)。教師充分相信每位學(xué)生，走進(jìn)課堂的學(xué)生就意味著(zhù)已經(jīng)閱讀了教材、輔導材料和案例，沒(méi)有認真準備的教師將扣除學(xué)生平時(shí)成績(jì)的得分。這種方式保證了每個(gè)學(xué)生都是帶著(zhù)問(wèn)題、帶著(zhù)思考來(lái)聽(tīng)課并主動(dòng)參與課堂討論，課堂效果非常好。
2．鼓勵團隊學(xué)習，以團隊表現作為評分依據
促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習僅有精神激勵是不夠的，把學(xué)生的表現和學(xué)習成績(jì)掛鉤能夠規范他們學(xué)習的行為。我們采用了團隊學(xué)習的方式，以學(xué)習小組的表現作為評價(jià)每個(gè)學(xué)生學(xué)習成績(jì)的評分基礎。對于大部分已經(jīng)是獨生子女的這一代大學(xué)生，這種方式可以很好地培養他們的團隊精神，增強每位學(xué)生的使命感和榮譽(yù)感。具體來(lái)說(shuō)，是把學(xué)生分成若干個(gè)相對等額的案例討論小組，每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上，每個(gè)小組推選出來(lái)的代表進(jìn)行案例陳述，案例的分析與陳述者的水平直接關(guān)系到所在小組的成績(jì)，只有小組的團隊成績(jì)高，每個(gè)成員的分數才能高。
日常的案例分析是考察學(xué)生成績(jì)的重要組成部分，我們統一制定了案例分析的評分標準，讓學(xué)生對案例匯報的評價(jià)有客觀(guān)依據并明確團隊努力的方向。
該評分標準目的在于打造學(xué)生成為學(xué)術(shù)基礎扎實(shí)、有創(chuàng )新意識、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報的評分主體也進(jìn)行了變革，評分依據一個(gè)是來(lái)自于教師對學(xué)生的評判，另一個(gè)是沒(méi)做案例匯報的其他幾個(gè)小組對匯報小組的評分，然后進(jìn)行加權平均。學(xué)生之間相互測評，十分認真，學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性得到了充分的調動(dòng)，達到了相互促進(jìn)、相互學(xué)習的目的。
3．開(kāi)展性格測試引發(fā)學(xué)生自我思考
開(kāi)展性格測試等與課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節，能夠充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習熱情，啟發(fā)他們自我反思。組織行為學(xué)作為管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)基礎課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特點(diǎn)、興趣、能力、價(jià)值觀(guān)、成就取向，進(jìn)而增強管理者對于他人行為的預測和引導能力，提高管理技能。因此，在課堂實(shí)踐中，我們開(kāi)展了大小近10次教學(xué)測試，包括：圖片投射測試、選擇性知覺(jué)測試、價(jià)值觀(guān)測試、MBTI的人格測試、冒險性測試、權力與影響策略測試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導風(fēng)格測試、國際文化智商測試等。通過(guò)自我測試和教師講解，每個(gè)學(xué)生明晰了自己的個(gè)性特點(diǎn)，掌握了不同類(lèi)型員工的行為特征，從而為他們規劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來(lái)的優(yōu)秀管理者打下堅實(shí)的基礎。
4．進(jìn)行角色扮演等管理游戲，寓教于樂(lè )
角色扮演是管理類(lèi)課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參與其中，體驗真實(shí)場(chǎng)景，提高管理技巧與能力。在講授到組織行為學(xué)文化差異這一部分時(shí)，我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習，讓學(xué)生通過(guò)角色體驗，充分地體會(huì )文化差異的實(shí)際效用和跨文化管理的藝術(shù)性，學(xué)生們的參與熱情都非常高；此外，在課堂教學(xué)中我們還采用了情境模擬的教學(xué)方法，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，觀(guān)察不同人對同一情境的不同反映，引導學(xué)生思考權變要素在管理中的運用。我們在課上共采用了兩次情境模擬：一個(gè)是決策練習；一個(gè)是傳銷(xiāo)情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在參與活動(dòng)中掌握了理論，學(xué)會(huì )了方法，學(xué)習效果十分顯著(zhù)。
5．大力開(kāi)展案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng )新激情
案例教學(xué)不僅是國際上公認且通常采用的管理學(xué)科教學(xué)方式，同時(shí)也是教育部對管理類(lèi)教育明確規定的必選要求，采用案例教學(xué)方法，能夠培養學(xué)生運用理論框架提高分析實(shí)際問(wèn)題的能力。為幫助學(xué)生搭建組織行為學(xué)宏觀(guān)層次的理論和分析框架，我們分別從組織戰略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結合經(jīng)典案例進(jìn)行講授，所選擇的案例堅持了以下原則：?jiǎn)⒌现腔�，契合�?shí)際，電力特色。這種教學(xué)方法很有啟發(fā)性，學(xué)生參與積極，見(jiàn)解各異，思想碰撞之時(shí)有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來(lái)。在每次學(xué)生做完案例報告之后，教師會(huì )進(jìn)一步對案例做出詳細的分析和講解，給出學(xué)生一個(gè)導引，一種點(diǎn)撥。
6．建立多媒體教學(xué)的職業(yè)化標準
采用多媒體等現代化教學(xué)手段授課是我校對教改課程的重要要求，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)表述方式和職業(yè)化素養也是我們的教育目標。我們在多媒體教學(xué)過(guò)程中，力求為學(xué)生樹(shù)立職業(yè)化的標準。教學(xué)內容要求簡(jiǎn)明扼要、職業(yè)特點(diǎn)鮮明、制作精美、圖文并茂，吸引學(xué)生的注意力，活躍課堂氣氛；講授方式力求靈活多樣，注重與學(xué)生的互動(dòng)，努力做到每一次課都能給學(xué)生視覺(jué)上、聽(tīng)覺(jué)上和知識上的營(yíng)養大餐。
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