翻轉課堂在藥學(xué)課程中的運用

　　翻轉課堂是一門(mén)實(shí)踐性很強的教學(xué)模式。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和計算機技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應用，這種模式變得可行。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師需要幫助學(xué)生挑選合適的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源，放入網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺中供學(xué)生學(xué)習，資源需要及時(shí)更新。

　　摘要:目的：翻轉課堂是近年來(lái)興起的一種新型教學(xué)模式，將其融入到藥學(xué)部分課程教學(xué)過(guò)程中，以幫助學(xué)生改善學(xué)習效果。方法：在教學(xué)環(huán)節中引入課程引導、微課、小組學(xué)習等形式，對課堂教學(xué)進(jìn)行有效補充。結果：通過(guò)多種形式教學(xué)改革，學(xué)生學(xué)習興趣得到提升，不同學(xué)習基礎的學(xué)生借助信息化教學(xué)平臺，根據自身的情況有效學(xué)習。結論：翻轉課堂能夠解決課堂教學(xué)中遇到的一些問(wèn)題，在藥學(xué)部分課程中可以廣泛應用，從而達到更好的教學(xué)效果。

　　關(guān)鍵詞:翻轉課堂;藥品營(yíng)銷(xiāo);藥學(xué)課程

　　近年來(lái)，在世界范圍內，興起了各式各樣的新型教學(xué)模式。這些教學(xué)模式中的部分模式顛覆了以往傳統教學(xué)，成為原有教學(xué)的有益補充，為教學(xué)工作者提供了新的教學(xué)思路，同時(shí)提高了學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習效果。翻轉課堂就是其中之一[1]。翻轉課堂是指通過(guò)重新調整課堂內外的時(shí)間，將學(xué)習的決定權由老師交給學(xué)生的一種新型教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生在課外完成知識的學(xué)習，他們可以通過(guò)視頻、音頻等媒體自我學(xué)習，根據自身特點(diǎn)安排學(xué)習進(jìn)度，基于主動(dòng)性，深入學(xué)習知識。教師不再占用上課時(shí)間進(jìn)行講述，將更多的時(shí)間用于問(wèn)題的討論和師生間的溝通[2]。在大學(xué)的組織安排下，作者于暑期參加了華南師范大學(xué)胡小勇教授主講的翻轉課堂教學(xué)研討班，通過(guò)一周的學(xué)習，對這一新型教學(xué)模式有了進(jìn)一步了解，尤其是課程中提到的有效翻轉教學(xué)的5把金鑰匙[3]，結合本學(xué)科藥品營(yíng)銷(xiāo)的課程特點(diǎn)，進(jìn)行了深入思考，現總結如下：

　　1引導學(xué)生有效學(xué)習

　　作為一種新型教學(xué)模式，翻轉課堂并非削弱了教師作用，而是將教師的角色進(jìn)行改變。教師的作用不僅體現在講述知識，還體現在組織教學(xué)、安排討論、答疑解惑、啟發(fā)提高等多個(gè)層面上。翻轉課堂需要學(xué)生提前學(xué)習，而這種學(xué)習并非漫無(wú)目標，要求教師提前為學(xué)生安排學(xué)習任務(wù)單、準備教案、提供學(xué)習說(shuō)明、學(xué)習指南和學(xué)習指導書(shū)。事實(shí)上，傳統教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常鼓勵學(xué)生課前預習，課后復習。這種課前預習，并非翻轉課堂的應用。翻轉課堂中的提前學(xué)習，一定要教師介入其中，并且能夠將需要掌握的學(xué)習內容，用比較精煉的語(yǔ)句總結，才能讓學(xué)生更好地抓住學(xué)習重點(diǎn)。以“藥品營(yíng)銷(xiāo)”課程為例，在講授藥品市場(chǎng)細分這一章節時(shí)，可以嘗試采用翻轉課堂的形式進(jìn)行引導學(xué)習。教師提前布置作業(yè)，讓學(xué)生搜集感冒藥市場(chǎng)細分的相關(guān)資料，然后給學(xué)生安排學(xué)習任務(wù)單，讓學(xué)生從給定的幾個(gè)感冒藥品牌中，區分各自不同的市場(chǎng)推廣側重點(diǎn)，進(jìn)行分析。如果不在學(xué)習前安排學(xué)習任務(wù)單，只是盲目地讓學(xué)生自行選擇藥品類(lèi)型和細分市場(chǎng)情況，很可能造成分類(lèi)的重復，影響市場(chǎng)細分知識的掌握。在實(shí)踐過(guò)程中，我們選擇了新康泰克、白加黑、泰諾、999牌感冒沖劑、護彤等幾個(gè)常見(jiàn)品牌供學(xué)生討論，根據各自的用藥特點(diǎn)，選擇給藥持續時(shí)間長(cháng)、給藥起效快、符合生活規律、符合傳統用藥習慣、年齡影響等不同的細分標準，讓學(xué)生對該章節的內容更加熟悉。

　　2微課在翻轉課堂中的應用

　　微課作為一種有效的補充教學(xué)手段，具有時(shí)間短，知識點(diǎn)突出等特點(diǎn)。微課在制作過(guò)程中，需要注意2個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：(1)一段微課只講一個(gè)知識點(diǎn)，內容過(guò)多，很難在較短時(shí)長(cháng)內講透，也容易增加學(xué)習者負擔。(2)時(shí)間控制在5-10min，時(shí)間過(guò)長(cháng)，學(xué)生精力難以集中。在藥品營(yíng)銷(xiāo)課程中，很多章節中的知識點(diǎn)都可以以微課的形式學(xué)習，例如人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等章節。作者嘗試在人員促銷(xiāo)章節學(xué)習中，將銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝規范這一知識點(diǎn)錄制成微課，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )素材及學(xué)生自身表演，讓學(xué)習者理解正確著(zhù)裝及錯誤著(zhù)裝。在實(shí)際授課環(huán)節中，該形式受到學(xué)生的歡迎[4-5]。醫藥代表在銷(xiāo)售過(guò)程中，有很多著(zhù)裝規范。男性銷(xiāo)售人員與女性銷(xiāo)售人員著(zhù)裝要求又各有不同。在實(shí)際微課錄制過(guò)程中，邀請了學(xué)生作為主人公，模擬醫藥代表進(jìn)行日常拜訪(fǎng)。采用對比分析，一組為著(zhù)裝不規范人員，男性表現為留長(cháng)發(fā)、留胡須、衣服過(guò)于休閑、西裝商標沒(méi)有去除等，女性表現為濃妝、首飾超過(guò)三件等，在錄制的后期處理中加入標簽，讓學(xué)生明白其中的不規范之處。同時(shí)，與著(zhù)裝規范組進(jìn)行對比，讓學(xué)生直觀(guān)感受其中的差異及對拜訪(fǎng)效果的影響。未來(lái)計劃將銷(xiāo)售代表的語(yǔ)言技巧，藥品廣告要求等知識點(diǎn)均采用微課錄制。

　　3小組學(xué)習是翻轉課堂的重要學(xué)習形式

　　小組學(xué)習可以發(fā)揮集體的智慧，提高學(xué)生的學(xué)習積極性。在翻轉課堂中，如果正確運用小組學(xué)習方式，可以起到事半功倍的效果。在藥品營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習過(guò)程中，曾經(jīng)嘗試采用小組學(xué)習的方式進(jìn)行教學(xué)。比如在藥店營(yíng)銷(xiāo)這一章節，教師提前進(jìn)行分組，以小組為單位，不同成員模擬藥店中不同工作人員，介紹各自的工作職責和注意事項。小組學(xué)習需要注意合理分配任務(wù)，不能總是讓成績(jì)好的學(xué)生包攬所有的工作，應該讓每個(gè)學(xué)生都有事可干。教師在小組學(xué)習過(guò)程中，可以隨機檢查，及時(shí)反饋，對表現好的同學(xué)進(jìn)行獎勵。對于進(jìn)步大，學(xué)習效果好的小組，可以分享其經(jīng)驗。小組學(xué)習的資源，可在課后共享。在實(shí)際練習中，學(xué)生積極性較高。有部分小組去藥店實(shí)地了解，協(xié)助藥店工作人員日常工作，了解不同角色的崗位職責，工作過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方法，積累了大量的實(shí)際案例。在后期的小組討論中，這些內容作為共享資源，其他小組可以借鑒。除了幫助學(xué)生更好地掌握書(shū)本知識，也讓他們提前進(jìn)入實(shí)際工作環(huán)境，了解未來(lái)的工作崗位的基本情況。

　　4網(wǎng)絡(luò )平臺的合理運用

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )上出現了越來(lái)越多的學(xué)習資源，對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不去篩選，海量的資源如同沒(méi)有資源，對于提高學(xué)習效果并非好事。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師需要幫助學(xué)生挑選合適的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源，放入網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺中供學(xué)生學(xué)習，資源需要及時(shí)更新。另外，教師也可以將一些網(wǎng)絡(luò )平臺工具融入課堂教學(xué)中，比如設置在線(xiàn)問(wèn)卷，在線(xiàn)評測等內容，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，對于學(xué)習效果進(jìn)行評測[6]。在藥品營(yíng)銷(xiāo)課程中，有時(shí)候需要進(jìn)行未來(lái)銷(xiāo)量預測，這涉及到多種數理計算方法。教學(xué)過(guò)程中，可以提前設計相應的習題，在課堂上進(jìn)行測試，通過(guò)微信掃描二維碼提交作業(yè)。通過(guò)軟件分析，了解每種計算方法學(xué)生掌握的情況，對于普遍掌握較差的計算公式，可以邀請掌握的同學(xué)走上講臺，為大家介紹學(xué)習方法。在定量預測方法這個(gè)章節的學(xué)習中，簡(jiǎn)單平均數法、加權平均法、移動(dòng)平均法、指數平滑法都屬于需要掌握的知識點(diǎn)。作者將每種方法的典型例題加入在線(xiàn)評測當中，在介紹完每種方法后，讓學(xué)生在規定的時(shí)間內答題，根據在線(xiàn)答題的正確程度，了解學(xué)生的掌握程度，進(jìn)而針對性地進(jìn)行輔導，取得了較好的效果。

　　5學(xué)習評價(jià)的重要性

　　不同的學(xué)生，由于個(gè)人天賦、學(xué)習基礎、學(xué)習方法的不同，掌握知識的快慢程度各不相同。學(xué)習評價(jià)對于翻轉課堂教學(xué)，有著(zhù)至關(guān)重要的作用，教師在課后的學(xué)習評價(jià)中，需要認識到學(xué)生的差異性，一方面，在評價(jià)過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的積極性，一方面，制定個(gè)性化的評價(jià)方案，除了常規的教師評價(jià)方法，也可以采用學(xué)生互評等方式。在藥品營(yíng)銷(xiāo)課程中，當學(xué)習到調查問(wèn)卷的設計這一知識點(diǎn)時(shí)，嘗試將設計好的問(wèn)卷交叉發(fā)放，學(xué)生互評，每個(gè)人在完成所得問(wèn)卷的同時(shí)，指出問(wèn)卷中值得學(xué)習的地方和不足的地方，再返回設計者手中進(jìn)行修改。綜上所述，翻轉課堂是一門(mén)實(shí)踐性很強的教學(xué)模式。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和計算機技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應用，這種模式變得可行。它不同于單純的在線(xiàn)課程，也不是取代教師完全讓學(xué)生自主學(xué)習，更不是讓學(xué)生無(wú)序地學(xué)習，只是盯著(zhù)屏幕看自己感興趣的內容。在這個(gè)過(guò)程中，教師充當了學(xué)生的私人管家，學(xué)生個(gè)性化學(xué)習的同時(shí)，課題內容又可以永久保存，隨時(shí)復習[7-10]。藥品營(yíng)銷(xiāo)課程課時(shí)短，以理論講授為主，缺少實(shí)踐場(chǎng)所，可以將翻轉課堂與傳統教學(xué)相結合，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中活學(xué)活用，不斷總結。如何將這一方式靈活運用在所教授的課程中，還有很多工作要做，在此過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗，不斷改進(jìn)，相信對于學(xué)生和教師來(lái)說(shuō)，都將在此過(guò)程中受益。

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