翻轉課堂在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應用

　　在信息技術(shù)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，翻轉課堂在教學(xué)中的應用是對傳統教學(xué)方式的重大變革，那么，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中翻轉課堂如何應用呢?

　　摘要：在電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的環(huán)境下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是目前高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，近些年來(lái)，高職電子商務(wù)課程教學(xué)采用先進(jìn)的教學(xué)方法，在教學(xué)改革上取得顯著(zhù)成效。翻轉課堂是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下形成的一種新型教學(xué)模式，主要利用網(wǎng)絡(luò )平臺的微視頻使學(xué)生在課前完成自主學(xué)習，在課堂上通過(guò)小組活動(dòng)加強學(xué)生對知識的鞏固和深化，最終完成教學(xué)目標和教學(xué)任務(wù)。本文以高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程為例，探討翻轉課堂在高職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應用。

　　關(guān)鍵詞：翻轉課堂;微課;《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》;教學(xué)改革

　　《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程是高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心課程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在未來(lái)工作中不可或缺的工具，因此高職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革具有重要意義。近些年來(lái)，隨著(zhù)教學(xué)設備的更新和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，翻轉課堂成為一種新興的教學(xué)模式，是對傳統教學(xué)模式的深刻變革。翻轉課堂，指的是教師根據教學(xué)目標制作成微視頻和學(xué)習任務(wù)，學(xué)生在課前觀(guān)看視頻講解并完成相關(guān)學(xué)習任務(wù)，課堂上開(kāi)展成果展示和問(wèn)題探討，教師幫助學(xué)生完成知識的內化，最終完成教學(xué)任務(wù)。目前，翻轉課堂教學(xué)方法已經(jīng)逐漸應用于高職院校教學(xué)實(shí)踐中，并取得良好教學(xué)效果。本文結合高職《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的特點(diǎn)，探討翻轉課堂在高職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應用。

　　1、翻轉課堂概述

　　翻轉課堂教學(xué)模式來(lái)源于美國，最早由美國一所高中的兩名化學(xué)老師設計實(shí)施的，為了給學(xué)習中遇到困難的學(xué)生提供及時(shí)的幫助，這兩名教師將教學(xué)課堂授課內容錄制成教學(xué)視頻，傳至網(wǎng)絡(luò )上供學(xué)生下載觀(guān)看，并取得良好的教學(xué)效果，隨后其他課程教學(xué)模仿和使用[1]。目前，翻轉課堂已經(jīng)成為各個(gè)國家教育教學(xué)的重要方法之一，我國高校對翻轉教學(xué)的研究和應用逐漸廣泛，為我國高校教學(xué)改革提供新思路。翻轉課堂，也叫“翻轉課堂教學(xué)模式”，它將傳統課堂教學(xué)結構進(jìn)行翻轉，在課前教師根據教學(xué)目標制作成微視頻和學(xué)習任務(wù)，學(xué)生在課前觀(guān)看視頻講解并完成相關(guān)學(xué)習任務(wù)，課堂上開(kāi)展成果展示和問(wèn)題探討，教師幫助學(xué)生完成知識的內化，最終完成教學(xué)任務(wù)[2]。傳統課堂教學(xué)流程遵循學(xué)生課前預習、教師課堂講解及課后練習的一般過(guò)程，而翻轉課堂在教學(xué)設計和教學(xué)流程上與之完全相反，翻轉課堂遵循學(xué)生課前觀(guān)看教學(xué)視頻、自主練習、教師課堂指導、總結提升、教學(xué)分析與反思的基本流程。翻轉課堂的教學(xué)流程更有利于開(kāi)展學(xué)生自主學(xué)習活動(dòng)，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性，提高學(xué)生自主學(xué)習能力，同時(shí)對教師提出新的要求。

　　2、高職《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)應用翻轉課堂的必要性

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展為高職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)帶來(lái)新模式，但當前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中還存在一些問(wèn)題。例如教學(xué)強調書(shū)本知識而弱化實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力培養，使高職學(xué)生在職場(chǎng)上缺乏競爭力，不利于電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè);教學(xué)還是以傳統的教師講、學(xué)生學(xué)的教學(xué)方法，不利于調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性;教學(xué)缺乏實(shí)踐，教學(xué)中對學(xué)生實(shí)習的指導受到限制，教師也很少有參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作經(jīng)驗，因此在課堂教學(xué)缺乏實(shí)踐性等，這些教學(xué)上的問(wèn)題不利于發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，培養學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。其次，翻轉課堂有利于實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂的實(shí)效性，翻轉課堂與傳統“填鴨式”、“一刀切”的教學(xué)方法具有顯著(zhù)差異，突破了傳統教學(xué)中教師講、學(xué)生被動(dòng)接受的方法，與當前高職院校學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)相符合，深刻體現了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念;轉變了傳統的教學(xué)結構，以“課前知識傳授、課中知識內化”為新的教學(xué)結構[3]，有效提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量;并在翻轉課堂中重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)生小組協(xié)作活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的主體性，積極組織學(xué)生參與小組活動(dòng)，不斷培養學(xué)生的自主能力和實(shí)踐能力。

　　3、翻轉課堂在《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中的應用

　　《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課程之一，也是重點(diǎn)課程之一，其教學(xué)目標是使學(xué)生學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本策略，并能夠在實(shí)踐中運用學(xué)到的技能，提高學(xué)生的電子商務(wù)理論素養，加強學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的自主能力，培養學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的探索精神和創(chuàng )新能力，為社會(huì )培養出具有高素質(zhì)的應用型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才。以《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》的課程內容和性質(zhì)為基礎，并參考學(xué)生的認知發(fā)展規律，翻轉課堂在《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》中的應用，主要將教學(xué)過(guò)程分為三個(gè)階段：課前、課中和課后模塊。

　　3.1課前模塊設計

　　3.1.1制作高質(zhì)量的教學(xué)微視頻。

　　微視頻是翻轉課堂教學(xué)的重要教學(xué)資源，也是學(xué)生開(kāi)展課前自主學(xué)生的重要資源，因此，教師教學(xué)視頻的設計上要以重點(diǎn)知識、教學(xué)目標為主要參考依據，設計出創(chuàng )新的、完善的、具有吸引力的教學(xué)視頻。根據本節實(shí)驗課的教學(xué)內容及教學(xué)目標，運用視頻錄制設備將教學(xué)內容錄制成視頻，翻轉課堂的教學(xué)視頻一般不超過(guò)15min。以“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略”一課為例，重要知識點(diǎn)為“產(chǎn)品和服務(wù)的成本構成”和“不同產(chǎn)品成本構成的基礎上合理使用定價(jià)策略”，圍繞這兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)制作微視頻，可以利用網(wǎng)絡(luò )上的教學(xué)資源組織大量案例，運用日常生活中實(shí)際商品的定價(jià)方法使學(xué)生深刻理解“常用定價(jià)方法”。微視頻提供給學(xué)生在課前反復觀(guān)看、自主學(xué)習，并自己掌握學(xué)習進(jìn)度。

　　3.1.2創(chuàng )建詳細的學(xué)習任務(wù)單。

　　任務(wù)單的建立要重點(diǎn)參考本節課的教學(xué)目標，根據目標設計單獨的、具有層次性、難易分明的任務(wù)，共同組成任務(wù)單。本節課的學(xué)習任務(wù)單主要設計為學(xué)習指南、學(xué)習任務(wù)及困惑與建議這三個(gè)內容模塊，其中學(xué)習指南包括項目名稱(chēng)、達成目標、學(xué)習資源、學(xué)習方法建議和課堂學(xué)習形式預告，使學(xué)生明確這節課的基本方向;學(xué)生自學(xué)完教學(xué)資料后，完成教師設計好的教學(xué)任務(wù);最后將自主學(xué)習過(guò)程中的困惑與建議記錄下來(lái)，為教學(xué)改進(jìn)提出參考[4]。

　　3.1.3設計針對性的自測題。

　　課前自測題有利于學(xué)生自主學(xué)習后加深對知識的鞏固，自測題的設計要符合學(xué)生的認知規律，按照基礎練習和擴展練習的順序進(jìn)行設計，基礎練習重點(diǎn)為本節課的基礎知識，擴展練習是對基礎知識的延伸。完成課前自測題后學(xué)生要及時(shí)上傳至網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，教師可以在線(xiàn)查看學(xué)生課前自測的情況，及時(shí)進(jìn)行歸納和總結，將學(xué)生易出錯的點(diǎn)作為教學(xué)中的重點(diǎn)，并及時(shí)對學(xué)生的自主學(xué)習成果進(jìn)行評價(jià)反饋，解答學(xué)生的疑惑。

　　3.2課堂教學(xué)模塊設計

　　3.2.1確定自主學(xué)習中的問(wèn)題。

　　教師根據本節課的教學(xué)內容和學(xué)生在課前自主學(xué)習中出現的問(wèn)題進(jìn)行總結，找出具有探究?jì)r(jià)值和拓展性的問(wèn)題作為課堂活動(dòng)的重點(diǎn)，并引導學(xué)生有針對性地選擇合適的問(wèn)題題目，促進(jìn)小組探究活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　3.2.2開(kāi)展小組探究活動(dòng)。

　　將學(xué)生分為5~8人的活動(dòng)小組，教師將有探究?jì)r(jià)值的問(wèn)題作為小組活動(dòng)主題，出設計小組活動(dòng)課題�；顒�(dòng)小組成員共同設計解決問(wèn)題的方法、操作過(guò)程，并完成探討過(guò)程中出現的新問(wèn)題。教師根據問(wèn)題的難易程度、問(wèn)題類(lèi)型指導學(xué)生小組完成獨立思考和協(xié)作學(xué)習的整個(gè)過(guò)程。教師在指導活動(dòng)的過(guò)程中，適時(shí)作出具體決策，選擇合適的互交策略，形成學(xué)生之間和師生之間的良好互交模式，并給予適當的提示和指導，保證小組活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　3.2.3成果展示與交流。

　　在教學(xué)課堂上交流展示學(xué)生小組學(xué)習成果，并將自主學(xué)習的成果和心得與同學(xué)展示和交流，利用多媒體技術(shù)展示自學(xué)成果。學(xué)生展示個(gè)人成果的過(guò)程也是學(xué)生重復回憶重點(diǎn)知識的過(guò)程，有利于對本節課所學(xué)知識的內化和鞏固。成果展示的形式要具有多樣化，例如報告會(huì )、辯論會(huì )、小組比賽、展覽會(huì )等形式，提高教學(xué)的趣味性。

　　3.2.4反饋與評價(jià)。

　　反饋與評價(jià)是翻轉課堂的重要環(huán)節，與傳統教學(xué)評價(jià)不同，翻轉課堂強調學(xué)生、教師的全面評價(jià)，體現出翻轉課堂對學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性的培養。因此，設計教學(xué)評價(jià)表，全面的體現出本節課的學(xué)習成效。翻轉課堂教學(xué)評價(jià)表的評價(jià)項目主要包括：自主觀(guān)看視頻、獨立學(xué)習與自測效果、小組探討、小組活動(dòng)表現、學(xué)習時(shí)間安排的合理性、學(xué)習體會(huì )與反思和成果展示[5]，每個(gè)項目分為自我評價(jià)(40%)、小組成員評價(jià)(30%)和教師評價(jià)(30%)，總分為三個(gè)成績(jì)的總和，全面的體現出學(xué)生在翻轉課堂中的學(xué)習成果。

　　3.3課后模塊設計

　　課后模塊主要是對本節課知識的鞏固和復習，這部分教學(xué)環(huán)節主要在網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺上開(kāi)展。在本節課完成后，學(xué)生自主將自己小組成員設計的活動(dòng)方案和成果上傳至網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺上，每位同學(xué)都能從其他小組成果中得到啟發(fā)和感悟。也可以在留言區和談?wù)搮^發(fā)表自己的收獲和感受，與班級其他學(xué)生進(jìn)行交流，也是師生課下交流的重要途徑。通過(guò)課下的總結和反思，使學(xué)生鞏固強化本節課的重點(diǎn)知識，深化認識和理解，是內化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識的重要環(huán)節。同時(shí)，學(xué)生上傳的活動(dòng)成果是復習的重要資料，是評價(jià)教師課堂教學(xué)的重要依據，也是教師開(kāi)展教學(xué)的重要資源。

　　4、翻轉課堂在《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中的實(shí)施關(guān)鍵

　　4.1制作高質(zhì)量的教學(xué)視頻

　　微視頻是翻轉課堂教學(xué)的重要教學(xué)資源，也是學(xué)生開(kāi)展課前自主學(xué)習的重要資源，因此，教師教學(xué)視頻的設計上要以重點(diǎn)知識、教學(xué)目標為主要參考依據，設計出創(chuàng )新的、完善的、具有吸引力的教學(xué)視頻，并及時(shí)將教學(xué)微視頻上傳至網(wǎng)絡(luò )平臺中，通知學(xué)生下載或在線(xiàn)觀(guān)看相關(guān)學(xué)習資料。微視頻的制作也可以讓學(xué)生參與，鼓勵學(xué)生積極參與至翻轉課堂的教學(xué)活動(dòng)中，在參與的過(guò)程中學(xué)習制作視頻的方法�？傊�，翻轉課堂教學(xué)需要教師制定完善的教學(xué)計劃和教學(xué)任務(wù)，保證教學(xué)的順利開(kāi)展。

　　4.2發(fā)揮學(xué)生的主體地位

　　翻轉課堂的教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)就是培養學(xué)生的自主能力，發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性。教師要積極引導和幫助學(xué)生參與至自主活動(dòng)中，引導學(xué)會(huì )自主分析和思考問(wèn)題。教師在翻轉課堂教學(xué)過(guò)程中，要注重開(kāi)展小組談?wù)�、小組探索等形式的活動(dòng)，在活動(dòng)中及時(shí)給予指導和點(diǎn)評，培養學(xué)生的自主學(xué)習能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。注重學(xué)生交流模塊的設計，可以采用建設網(wǎng)絡(luò )平臺留言板、談?wù)搮^的方法[6]，體現翻轉課堂的教學(xué)趣味性，激發(fā)學(xué)生之間、師生之間的交流與合作，形成學(xué)生之間的全方位自主交互模式，真正發(fā)揮出翻轉課堂的效果。

　　5、結語(yǔ)

　　綜上所述，在信息技術(shù)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，翻轉課堂在教學(xué)中的應用是對傳統教學(xué)方式的重大變革，改變了傳統教學(xué)方法、模式和結構，為教育教學(xué)帶來(lái)新的思考和感悟。在高職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應用翻轉課堂教學(xué)模式，重新調整學(xué)生課堂內外學(xué)習時(shí)間的分配，使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)更加生動(dòng)緊湊，小組活動(dòng)的設計有利于激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生參與、融入至協(xié)作活動(dòng)中，充分發(fā)揮出教學(xué)主體地位，有效地培養學(xué)生的實(shí)踐能力和自主能力。翻轉課堂模式在高職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中具有可行性，高職教學(xué)工作者要不斷研究和完善翻轉課堂在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的實(shí)踐，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的改革和創(chuàng )新。

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　　[5]黃榮,趙延君,劉金紅.“翻轉課堂”在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的問(wèn)題和對策探析[J].新課程•下旬,2015(30):21-22.

　　[6]莊薇薇.分析“翻轉課堂”教學(xué)模式在新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應用[J].現代職業(yè)教育,2015(12):31-32.

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