護士分層級護理管理質(zhì)量作用

　　對患者采用護士分層級管理模式后，不但能有效提高護理的效果，還可以顯著(zhù)地減少護患之間的糾紛，且安全系數高，在今后的臨床護理中具有重大的意義。

　　摘要：

　　目的探討護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的效果。方法本院將收治的80例患者(2014年5月至2015年10月期間)按照隨機數字表分組，對照組患者采用常規護理方案，觀(guān)察組患者在常規性護理的前提下，采用護士分層級管理模式。結果觀(guān)察組患者經(jīng)過(guò)護理后護理質(zhì)量、護理糾紛發(fā)生率與護理滿(mǎn)意度的數據與對照組患者相比優(yōu)勢更為明顯(P<0.05)。結論采用護士分層級管理方案后，能夠對患者起到明顯的護理效果，無(wú)明顯不良反應，值得在以后的護理當中運用以及推廣。

　　關(guān)鍵詞：

　　護士分層級管理模式;護理管理質(zhì)量;護理效果

　　0引言

　　常規性護理具有護理人員分配不合理、沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓、能力素質(zhì)參差不齊、護理制度不夠完善等缺點(diǎn)，從而嚴重影響到患者的護理效果[1]。因此為研究對患者采用護士分層級管理方案后提升護理管理質(zhì)量的效果，本院選取80例患者(2014年5月至2015年10月期間)作為研究對象，以下是調查的過(guò)程及結果。

　　1資料和方法

　　1.1基本資料

　　本院選取2014年5月至2015年10月收治的80例患者作為研究對象。按照隨機數字表分成兩組。觀(guān)察組為40例，對照組為40例。對照組患者：男性：女性=22:18;年齡范圍在21—70歲之間，平均年齡(47.68±7.46)歲;病程在0.70-2.45年，平均病程為(1.65±0.60)年。觀(guān)察組患者：男性：女性=21:19;年齡范圍在20-72歲之間，平均年齡(48.45±7.28)歲;病程在0.65-2.60年，平均病程為(1.70±0.40)年。以P>0.05表示兩組患者的年齡與病程等基本資料情況相似，并且本組數據能夠進(jìn)行科學(xué)的對比。

　　1.2護理方法

　　對照組患者采用常規護理方案，護理人員通過(guò)提供舒適的住院環(huán)境、規范患者的飲食行為、定期進(jìn)行巡房、時(shí)刻檢測患者的生態(tài)體征、合理利用藥物緩解患者痛苦等方式進(jìn)行常規性護理。觀(guān)察組患者在對照組患者的護理基礎上，采用護士分層級管理模式，主要有以下幾點(diǎn)：(1)醫院需要建立護理小組，定期對小組內的護理人員進(jìn)行選拔、考核以及培訓，根據護理人員的工作能力以及時(shí)間，來(lái)設立階梯式護理層級，該層級由高到低的順序依次為護士長(cháng)、護士組長(cháng)、高級責任護士、初級責任護士。(2)護士長(cháng)的主要工作內容是安排合理的護理人員，監督護理的質(zhì)量;護士組長(cháng)的主要工作內容是制定相應的護理制度與計劃，并指導護理人員開(kāi)展相應的工作;高級責任護士的主要工作內容是觀(guān)察患者的病情癥狀，并為患者制定針對性的護理措施;初級責任護士則需要對患者進(jìn)行全方位的護理[2]。(3)護士長(cháng)還需要制定相應的考核計劃，并且優(yōu)化傳統的護理流程，通過(guò)實(shí)施護理責任制度以及獎勵制度，來(lái)提高護理人員的護理質(zhì)量以及積極性。

　　1.3觀(guān)察指標

　　詳細記錄并觀(guān)察兩組患者經(jīng)過(guò)護理后護理質(zhì)量、護理糾紛發(fā)生率以及護理滿(mǎn)意度的數據。

　　1.4統計學(xué)處理

　　兩組患者均采用SPSS20.0軟件來(lái)進(jìn)行研究數據處理。兩組患者護理糾紛發(fā)生率以及護理滿(mǎn)意度用(%)表示，并用卡方進(jìn)行檢驗;兩組患者的護理質(zhì)量評分用均數±標準差(±s)表示，需要用t進(jìn)行檢驗。以P<0.05來(lái)表示兩組患者經(jīng)過(guò)對比差異明顯。

　　2實(shí)驗結果

　　在護理時(shí)間過(guò)后，觀(guān)察組患者的護理質(zhì)量、護理糾紛發(fā)生率以及護理滿(mǎn)意度均明顯優(yōu)于對照組患者，差異具有統計學(xué)意義(P<0.05)。

　　3討論

　　據研究表明，護士分層級管理模式作為一種新型護理模式，不僅可以有效地提高護理人員的工作質(zhì)量，還能顯著(zhù)地降低護理糾紛發(fā)生率[3]。為探討護士分層級管理模式的護理效果，本院特對80例患者采用不同的護理方案進(jìn)行研究調查。對照組患者采用常規護理方案，護理人員通過(guò)提供舒適的住院環(huán)境、規范患者的飲食習慣、定期巡房、時(shí)刻關(guān)注患者的病情、利用藥物緩解患者疼痛等方式進(jìn)行常規性護理[4]。在護理結束后發(fā)現，該方案對患者的護理范疇過(guò)于片面，并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓，最終使得護理的效果與質(zhì)量不夠理想。觀(guān)察組患者在對照組患者的護理基礎上，采用護士分層級管理方案，通過(guò)建立護理小組，定期選拔、考核、培訓護理人員，設立階梯式護理層級，根據護理人員的等級展開(kāi)相對應的護理工作，制定考核計劃，優(yōu)化護理流程，采用護理責任制度與獎勵制度等方式進(jìn)行護理管理[5]。本次護理結束后發(fā)現，該方案不僅能夠顯著(zhù)改進(jìn)護理人員的工作質(zhì)量與效率，還可以很好地了解患者的實(shí)際病情，以便采取相應的護理措施，在提高護理質(zhì)量以及護理滿(mǎn)意度的同時(shí)，有效地降低護理糾紛發(fā)生率。

　　綜上所述，對患者采用護士分層級管理模式后，不但能有效提高護理的效果，還可以顯著(zhù)地減少護患之間的糾紛，且安全系數高，在今后的臨床護理中具有重大的意義。

　　參考文獻

　　[1]　張海霞.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].中國衛生產(chǎn)業(yè),2015,12(18):82-84.

　　[2]　郭艷陽(yáng).護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].醫學(xué)美學(xué)美容：中旬刊,2015,24(4):61-62.

　　[3]　劉建紅.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].航空航天醫學(xué)雜志,2015,26(6):763-764.

　　[4]　劉琴.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].中外醫學(xué)研究,2014,12(24):67-69.

　　[5]　林海紅.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].護士進(jìn)修雜志,2012,27(20):1836-1838

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