營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文（精選7篇）

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇1

　　[摘要]在當今日益激烈的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，各行各業(yè)都在競相竭盡全力爭取一等獎。其中，文化在營(yíng)銷(xiāo)中起著(zhù)特別重要的作用。因此，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)什么渠道可以加強企業(yè)建設過(guò)程中需要做的文化建設，加強企業(yè)文化的溝通渠道，從而使企業(yè)能夠充分發(fā)揮自身的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，使其成為所有行業(yè)所有企業(yè)在市場(chǎng)運營(yíng)和管理過(guò)程中非常重要且不可忽視的一個(gè)環(huán)節。本文將從營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化的含義出發(fā)，著(zhù)重分析營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化的關(guān)系以及企業(yè)文化在營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

　　[關(guān)鍵詞]:營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)文化競爭戰略?xún)r(jià)值

　　一、營(yíng)銷(xiāo)的含義

　　目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義已經(jīng)被多次修正。最近一次具有劃時(shí)代意義的審查是20xx年7月美國營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )董事會(huì )的一致審查。營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在生產(chǎn)、交換、宣傳和交換自己產(chǎn)品的過(guò)程中，給消費者、企業(yè)客戶(hù)和合作伙伴以及整個(gè)社會(huì )帶來(lái)的一系列有價(jià)值的過(guò)程。然而，許多學(xué)者對營(yíng)銷(xiāo)的定義提出了不同的定義。最著(zhù)名的是菲利普·科特勒正在等待的“營(yíng)銷(xiāo)導論”中的定義。在這本書(shū)里，菲利普科特勒重新定義了營(yíng)銷(xiāo)。他這樣寫(xiě)道:營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)分析、規劃、維護和控制的全過(guò)程，目的是與潛在買(mǎi)家建立、建立和維護良好的交流關(guān)系，以實(shí)現組織的目標。作為一個(gè)因素，文化在整個(gè)過(guò)程中特別有趣和重要。

　　二、企業(yè)文化的含義

　　企業(yè)的建立必須有目的，企業(yè)文化是企業(yè)的核心代表。首先，可以說(shuō)企業(yè)文化的出現是為了解決一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，然后由企業(yè)的創(chuàng )始人通過(guò)更多的整合而形成。不同的企業(yè)文化在不同企業(yè)的創(chuàng )立和發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)不同的價(jià)值。作為公司的核心力量，企業(yè)文化需要給員工帶來(lái)一種企業(yè)價(jià)值觀(guān)，這是一系列能夠影響公司適應市場(chǎng)和處理內部沖突的策略的規則和行為模式。企業(yè)文化有多種形式。它可以是特定于公司產(chǎn)品的。它還可以表達公司的一種思維方式，例如公司經(jīng)理的'經(jīng)營(yíng)理念、員工的價(jià)值觀(guān)、工作風(fēng)格和行為準則。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化的關(guān)系

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，后工業(yè)化的出現，商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭幾乎達到白熱化，各種企業(yè)都推出了自己獨特的企業(yè)文化和營(yíng)銷(xiāo)模式。針對不同的競爭條件，不同的企業(yè)也制定了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，這也使得企業(yè)自身的文化為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了不同的品牌效應。因此，相應的營(yíng)銷(xiāo)策略充滿(mǎn)競爭力，從而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更加順暢，企業(yè)文化更加個(gè)性化和更具挑戰性。

　　至于營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化之間的關(guān)系，我們可以說(shuō)它們是相互依存、相互影響的�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是內部的，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精髓，它始終貫穿于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。與企業(yè)文化不同，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的外部因素。當然，如果營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有企業(yè)文化深刻內涵的支持，那么營(yíng)銷(xiāo)最終將難以取得長(cháng)期成功。因此，我們可以肯定地說(shuō)，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化是確保企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)的先決條件。營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)產(chǎn)品傳播和宣傳的主要渠道，其意義在于樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品品牌形象。當然，我們必須承認，沒(méi)有有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，很難創(chuàng )造企業(yè)和名牌企業(yè)的核心文化。

　　作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)獲取價(jià)值的主要途徑是在市場(chǎng)上轉移產(chǎn)品的使用價(jià)值。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的市場(chǎng)運作，企業(yè)整合了自身的價(jià)值體系、員工的文化水平和企業(yè)管理者的管理經(jīng)驗，從而形成了自己獨特的文化，即企業(yè)文化。自企業(yè)成立以來(lái)，企業(yè)文化一直是穩定的、前瞻性的，并指導著(zhù)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。在此基礎上，企業(yè)文化將不可避免地對企業(yè)實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)戰略和獲得的價(jià)值數量產(chǎn)生一定的影響。通過(guò)一系列的調查，我們可以得出這樣的結論:企業(yè)的文化水平?jīng)Q定了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的應用方式和手段，對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)起到了引導和促進(jìn)作用。正如美國企業(yè)家勞倫斯·米勒(Lawrence miller)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的:“企業(yè)應該發(fā)展一種文化，這種文化是一種能夠在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮主體作用，能夠鼓勵企業(yè)在競爭中取得成功的東西。只有這樣，企業(yè)才能在競爭中取得成功�！比欢�，中國企業(yè)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況處于與消費者保持密切聯(lián)系的前沿。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，它不僅能快速捕捉眾多復雜市場(chǎng)中的新興流行趨勢和新事物，還能及時(shí)利用市場(chǎng)中的這些趨勢和事物，并通過(guò)改革等方式將其反映到企業(yè)的決策層。事實(shí)證明，應用這種營(yíng)銷(xiāo)模式所獲得的經(jīng)驗對企業(yè)的文化創(chuàng )新也起著(zhù)非常重要的作用。

　　四、企業(yè)文化對營(yíng)銷(xiāo)的影響

　　(一)提升企業(yè)文化產(chǎn)品質(zhì)量

　　企業(yè)文化產(chǎn)品的品味是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品的選擇、設計和生產(chǎn)到最后的包裝都能夠體現一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)需要更多地利用企業(yè)產(chǎn)品的品牌效應，以提高企業(yè)的知名度，擴大其影響力，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　(二)注重企業(yè)產(chǎn)品倫理文化

　　企業(yè)產(chǎn)品倫理文化是指企業(yè)在進(jìn)行一系列商業(yè)活動(dòng)時(shí)，應更加注重放松和調整公司員工之間、公司員工與社會(huì )群體消費水平之間以及各群體之間的各種道德原則和規范。輕松愉快的工作環(huán)境對工作很有幫助。這也可以達到企業(yè)文化的宣傳效果。

　　(三)強調企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)文化

　　企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)文化是指在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和傳播過(guò)程中，企業(yè)員工應該始終以企業(yè)文化的理念為前提，從而了解社會(huì )群體的心理需求、精神氣質(zhì)和審美情趣，達到用文化提升企業(yè)的效果。當然，企業(yè)也可以通過(guò)新聞廣告文化、傳統節日文化、文化歷史文化等渠道推廣自己的產(chǎn)品。我們必須承認，文化本身的魅力對我們來(lái)說(shuō)是不可抗拒的，企業(yè)文化的建設對企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的擴張有著(zhù)長(cháng)遠的影響，達到了增加營(yíng)銷(xiāo)功能的目的。

　　營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化的關(guān)聯(lián)是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要關(guān)注的一種聯(lián)系。在以上內容中，筆者對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化進(jìn)行了分析，認為市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展是由于后工業(yè)化的發(fā)展，企業(yè)文化在市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中顯示出越來(lái)越明顯的優(yōu)勢，同時(shí)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響也越來(lái)越明顯。如果一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中運用自己的企業(yè)文化和各種營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，那么營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化就會(huì )形成一個(gè)具有整體戰略的體系，公司也可以實(shí)現企業(yè)的市場(chǎng)戰略目標。

　　參考

　　[1]盧守兵�！稜I(yíng)銷(xiāo)文化分析》，[。管理層，20xx，(07): 264。

　　[2]張語(yǔ)倢?zhuān)�游莊，李玉新。[營(yíng)銷(xiāo)中的文化因素分析�！吨袊�商業(yè)》，20xx，(22): 36-37。

　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇2

　　隨著(zhù)現代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視文化理念的傳播，對企業(yè)品牌的建立和宣傳都起到一定的作用。隨著(zhù)市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化，競爭越來(lái)越激烈，導致企業(yè)不得不將自身企業(yè)文化與品牌文化相結合，打造具有特色和高質(zhì)量的品牌形象，促進(jìn)品牌在市場(chǎng)中的地位和營(yíng)銷(xiāo)。在學(xué)術(shù)界也越來(lái)越多的人開(kāi)始研究企業(yè)文化對品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響，學(xué)者們也逐漸提出理論依據，為現代企業(yè)的發(fā)展奠定了深厚的基礎。但是目前企業(yè)文化的建立和傳播存在一定的問(wèn)題，影響了品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施，所以現代企業(yè)加大了對企業(yè)文化的建設，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供新的方向和思路。

　　一、企業(yè)文化的概念

　　企業(yè)文化是為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和生存問(wèn)題所建立和形成的，被企業(yè)人員廣泛的認可以及共享的知識理念和認知，體現一個(gè)企業(yè)的核心信念和目標，主導企業(yè)員工的行為和心理，是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念和行為準則。企業(yè)文化是經(jīng)過(guò)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和積累所形成的，企業(yè)員工按照其基本規定進(jìn)行活動(dòng)和工作，共同遵循和自覺(jué)維護。企業(yè)文化是企業(yè)的根本和靈魂，維持內部核心競爭力不斷增長(cháng)的依據，踐行企業(yè)精神和價(jià)值理念的根本。企業(yè)文化的形成必須得到廣大員工的認可才是真正的文化，只有員工愿意執行和弘揚，才能發(fā)揮文化的效果和作用。通過(guò)踐行價(jià)值觀(guān)來(lái)驗證文化的作用，對于拖欠工資，強加工作量，不兌現承諾等現象堅決杜絕，并建立有效的激勵機制，增進(jìn)與員工的溝通和合作，是員工從心底里信任企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化可以增加員工肩負一定責任的使命感，從而激發(fā)員工的積極性和工作熱情，勇于創(chuàng )造和改進(jìn)，為新一代高質(zhì)量產(chǎn)品做出貢獻，只有通過(guò)文化，才能夠挖掘員工潛能，使員工把企業(yè)的未來(lái)與自己的發(fā)展融為一體，更加努力的完成使命和責任。然而，企業(yè)文化不僅僅拉進(jìn)員工之間，領(lǐng)導與員工，企業(yè)與客戶(hù)等相互之間的關(guān)系，更要使大家對企業(yè)文化產(chǎn)生深厚的情感，既尊重企業(yè)文化的存在和指引，又大力宣傳和弘揚，使員工對文化增加親切感和忠誠度。

　　二、企業(yè)品牌的概念

　　企業(yè)品牌是指以企業(yè)的名稱(chēng)為品牌名稱(chēng)的品牌，一般包括服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌兩部分構成，對企業(yè)內部文化和服務(wù)理念進(jìn)行傳播。服務(wù)與產(chǎn)品兩者的品牌形象相輔相成，服務(wù)建立在產(chǎn)品之上，而產(chǎn)品需要服務(wù)的支撐。共同發(fā)展企業(yè)的品牌理念和形象。企業(yè)品牌在企業(yè)成立的同時(shí)就需要建立，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的積累和塑造形成知名品牌，得到廣大消費者的認可。企業(yè)品牌與企業(yè)的聲譽(yù)融為一體，品牌質(zhì)量低，往往會(huì )導致人們對企業(yè)的美譽(yù)逐漸減少，會(huì )產(chǎn)生較大的負面影響，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力和優(yōu)勢。企業(yè)可以通過(guò)品牌戰略加快經(jīng)濟效益增長(cháng)，宣傳企業(yè)文化，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。企業(yè)品牌具有一定的不確定性，在其成長(cháng)中，會(huì )跟隨市場(chǎng)的變化隨之改變，變化的過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生一定的風(fēng)險，同樣也可以增加企業(yè)的資產(chǎn)。既然品牌包含產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方面，就說(shuō)明如果大力發(fā)展品牌，就需要將產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)同完善和改進(jìn)，不能一味的追求產(chǎn)品質(zhì)量最大化，而服務(wù)卻不過(guò)關(guān)，這樣同樣是品牌效應發(fā)展緩慢。另一方面，品牌屬于企業(yè)持有的無(wú)形資產(chǎn)，將企業(yè)最具有價(jià)值的資源無(wú)形化，無(wú)法量化和測量，但是可以通過(guò)科學(xué)的手段進(jìn)行評價(jià)，企業(yè)可以借助強大的品牌優(yōu)勢最大化的創(chuàng )造利潤，加快企業(yè)核心競爭力的企業(yè)提升。正是由于品牌是看不見(jiàn)，摸不到的資產(chǎn)，所以對其控制比較困難，對于潛在的風(fēng)險也很難預測，企業(yè)更應該加大在這方面的技術(shù)支持，確保品牌的長(cháng)久性和持續性。對于品牌的擴大不是只有范圍的擴大，更重要的是品牌形象和影響力的擴大，在公眾心理具有一定的口碑和滿(mǎn)意度，消除消費者購買(mǎi)時(shí)所產(chǎn)生的疑慮，這才是最優(yōu)秀的品牌，也是最高端的品牌。

　　三、企業(yè)文化與品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系

　　企業(yè)文化通過(guò)凝聚員工的力量，增進(jìn)員工的創(chuàng )造力和技術(shù)發(fā)揮，生產(chǎn)出適應市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)；而品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中吸引大量的消費群體，對社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟產(chǎn)生一定程度上的影響，通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品打造和宣傳出企業(yè)的文化理念。所以，企業(yè)文化與品牌營(yíng)銷(xiāo)是相互促進(jìn)，不可分割的有機整體。企業(yè)如果想要迅速加快經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的腳步，占據較大的市場(chǎng)份額，就需要有效的利用企業(yè)文化與品牌營(yíng)銷(xiāo)之間密不可分的聯(lián)系，充分發(fā)揮兩者結合后的巨大作用，促進(jìn)企業(yè)不斷提升和前進(jìn)�，F代企業(yè)的發(fā)展快慢主要取決于品牌的影響力，而品牌主要運用了文化的手段、文化的理念、文化的`功能以及文化的約束力等進(jìn)行打造的，而營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的最核心且最重要的職能，從而可以看出品牌的營(yíng)銷(xiāo)融合了企業(yè)文化，它也是文化的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。企業(yè)文化通過(guò)得到大家的支持和肯定，在消費者心中樹(shù)立不倒的品牌形象，推銷(xiāo)品牌的同時(shí)也是人們心中品牌形象發(fā)揮巨大作用的時(shí)候，消費者會(huì )拿出心中的標尺，來(lái)衡量企業(yè)品牌的質(zhì)量，功能及服務(wù)水平等等，從而使消費者選擇品牌效應較大的產(chǎn)品。企業(yè)的經(jīng)濟收益是一時(shí)的，它需要長(cháng)久的文化和品牌共同支撐和維系，所以企業(yè)文化和品牌營(yíng)銷(xiāo)之間具有相互作用，相互依托以及相互發(fā)展的關(guān)系。

　　四、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化對企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的維持作用

　　企業(yè)文化是對各個(gè)方面結合形成的價(jià)值理念，對員工起到積聚和約束作用，對企業(yè)內部管理奠定的理論依據，同時(shí)也為員工建立了行為規范準則，所以只有在有序的企業(yè)環(huán)境下才能夠維持企業(yè)品牌的長(cháng)期對外銷(xiāo)售。同時(shí)企業(yè)文化是品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以采取的戰略措施，將企業(yè)文化傳遞到消費者的心中，得到更多人的認可和長(cháng)久的信任，才能夠持續品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)中流通。品牌營(yíng)銷(xiāo)需要強有力的營(yíng)銷(xiāo)理念和手段，需要提升企業(yè)在競爭環(huán)境下的地位，只有企業(yè)文化才能夠實(shí)現，才能夠打造出創(chuàng )新的形象和產(chǎn)品品牌，才能維持產(chǎn)品長(cháng)久不衰。企業(yè)文化跟隨信息化不斷提高的腳步，也在不斷地更新文化理念和技術(shù)支撐，要想企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠一直在市場(chǎng)中有一席之位，只有將企業(yè)品牌不斷進(jìn)行改造，以企業(yè)文化為基礎，挖掘企業(yè)員工和技術(shù)潛力，對企業(yè)的品牌隨時(shí)進(jìn)行調整，應用最先進(jìn)的技術(shù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)理念，滿(mǎn)足消費者的需求和消費心理，這樣才能夠維持企業(yè)品牌永遠的屹立在市場(chǎng)環(huán)境中，而只有企業(yè)文化才能夠發(fā)揮這樣的維系作用。

　�。ǘ�）企業(yè)文化影響企業(yè)品牌競爭力

　　企業(yè)品牌的競爭力與企業(yè)文化息息相關(guān)。企業(yè)文化引導企業(yè)員工發(fā)揮團隊精神和自身潛力進(jìn)行對產(chǎn)品的創(chuàng )新和挖掘，既使員工的價(jià)值得到一定的認可，又對產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供方向和依據，對品牌的形成起到積極的作用。同時(shí)企業(yè)文化增進(jìn)了管理者與基層員工以及企業(yè)與消費者之間的溝通和交流，彼此之間從雇傭關(guān)系和買(mǎi)賣(mài)關(guān)系升級為合作伙伴關(guān)系，建立了長(cháng)期的信任機制，所以產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)都得到了保障，其競爭力就會(huì )顯著(zhù)提升。將企業(yè)文化與品牌融合到一起，讓消費者感受到至誠至信與充滿(mǎn)愛(ài)的文化理念，切實(shí)體會(huì )到產(chǎn)品所具有的魅力和特殊影響力，提高對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度，這樣企業(yè)產(chǎn)品受到廣泛的推廣和認可，企業(yè)品牌競爭力就會(huì )保持持續上升的趨勢。另一方面企業(yè)文化面對的不只是消費者，更多的是企業(yè)員工，只有使員工積極發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才會(huì )有強大的企業(yè)品牌，這主要企業(yè)文化的傳播和建設，保證員工的基本需求和物質(zhì)保障，為員工提供溫馨而充滿(mǎn)激情的工作環(huán)境，隨時(shí)接受員工的監督和評價(jià)，形成一個(gè)整體來(lái)集中發(fā)揮品牌效應，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。

　�。ㄈ�）企業(yè)文化影響企業(yè)品牌的個(gè)性

　　每個(gè)企業(yè)的文化都具有各種各樣的獨特性，同時(shí)影響著(zhù)企業(yè)品牌的個(gè)性發(fā)展。一般企業(yè)文化都遵循以人文本的管理理念，所謂以人為本，一方面是指針對企業(yè)內部員工的人本化管理，管理層不在是只起到指揮和安排任務(wù)的作用，已經(jīng)成為了為員工服務(wù)的個(gè)體，需要了解員工的需求和建議，及時(shí)進(jìn)行溝通和鼓勵，同時(shí)這必須建立合理的薪資制度，優(yōu)惠政策，福利制度，培訓深造以及激勵機制來(lái)督促員工發(fā)揮積極性和主動(dòng)參與性，只有將員工管理走向人本化，才能夠充分發(fā)揮其價(jià)值和潛力；另一方面針對的是客戶(hù)，對于客戶(hù)這主要進(jìn)行人本化服務(wù)，每個(gè)客戶(hù)的消費思想和需要都是不同的，企業(yè)根據實(shí)際調查及時(shí)了解不同消費群體的心理動(dòng)向和需求變化，然后盡可能的滿(mǎn)足，這樣才會(huì )不斷刺激消費，為企業(yè)贏(yíng)得更多的利潤。所以企業(yè)以以人為本為宗旨，所打造成的企業(yè)品牌也是具有人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì )使企業(yè)的品牌更具有個(gè)性，吸引更多的消費群體與企業(yè)達成合作關(guān)系，拉動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟快速增長(cháng)。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化決定品牌市場(chǎng)定位

　　品牌在市場(chǎng)中的定位是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品根據現存或潛在消費群體的需求，進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和宣傳，確保在顧客心中持有重要的地位，從而在市場(chǎng)中占有一定的份額。品牌定位主要是針對產(chǎn)品進(jìn)行的，也是為產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)的，企業(yè)的文化通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，影響力以及顧客心中的認可程度，來(lái)對企業(yè)的品牌進(jìn)行科學(xué)的定位。企業(yè)根據內部文化的約束和理念，對品牌的建立進(jìn)行合理分類(lèi)和評價(jià)，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化趨勢，品牌基于創(chuàng )新、價(jià)格、服務(wù)、作用、外觀(guān)等多個(gè)方面進(jìn)行定位，深入顧客的心理和追求。同時(shí)企業(yè)應該對市場(chǎng)上比較成功的品牌進(jìn)行研究，對其發(fā)展理念和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)進(jìn)行多角度了解，學(xué)習成功的經(jīng)驗，找到現有的不足之處，取長(cháng)補短，使自己的品牌定位更加準確和有價(jià)值�，F代市場(chǎng)上產(chǎn)品更新較快，但不代表對品牌的定位會(huì )隨時(shí)變化，定位并不是對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能等量化，具體到某個(gè)指標值，而是對于企業(yè)品牌的方向和目標的定位，企業(yè)文化正是起到這樣的作用。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化影響企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的選擇

　　企業(yè)文化決定著(zhù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的戰略選擇。第一，企業(yè)文化指引企業(yè)實(shí)行顧客至高無(wú)上的戰略，把客戶(hù)不單單作為我們的消費群體，更要視為我們的親人和朋友，通過(guò)情感維系，拉進(jìn)與消費者的關(guān)系且建立了有效溝通的橋梁，對我們產(chǎn)品的對外推銷(xiāo)十分有益；第二，擴大營(yíng)銷(xiāo)范圍，通過(guò)企業(yè)文化的支撐，將產(chǎn)品推向全國甚至是全世界，大力宣傳我們的品牌文化，建立更多的支柱產(chǎn)業(yè)，使企業(yè)文化感染整個(gè)國際市場(chǎng)，從而增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量；第三，企業(yè)文化可以增進(jìn)團隊精神，建立營(yíng)銷(xiāo)團隊，分工明確，集中將產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)提高企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)品牌朝著(zhù)有利的方向發(fā)展。

　�。�六）企業(yè)文化對品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略執行的影響

　　一個(gè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略固然重要，但是對于戰略的執行同樣重要，企業(yè)文化在品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略執行方面也起到了重要的作用。首先營(yíng)銷(xiāo)戰略的執行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)的變化不斷調整，而企業(yè)所應該依據的就是企業(yè)文化，根據企業(yè)文化對戰略執行進(jìn)行引導，發(fā)揮其最大作用；其次根據企業(yè)文化理念，制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的選擇渠道，要想對對品牌的進(jìn)一步優(yōu)化，選擇的銷(xiāo)售渠道應該符合企業(yè)的文化，實(shí)現商流、物流、資金流的最有效流通，促進(jìn)品牌戰略的順利實(shí)施；然后對于品牌的營(yíng)銷(xiāo)戰略最終是面對顧客來(lái)執行，用企業(yè)文化感染顧客，使客戶(hù)從心底里認可企業(yè)的品牌，才能夠在一定戰略上實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)文化貫穿于整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)中，是一種無(wú)形化的戰略手段，企業(yè)可以依靠文化打造獨具特色的品牌形象，為品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的執行奠定基礎。只有將企業(yè)的文化傳遞在人們的日常生活中，與消費者存在密不可分的關(guān)系和依賴(lài)，才會(huì )使消費者對我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣，從而吸引顧客的消費和使用。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)文化來(lái)增強對品牌營(yíng)銷(xiāo)的執行力，實(shí)施戰略的同時(shí)融入文化元素，才會(huì )發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化和獨特性，才會(huì )向顧客提供個(gè)性化服務(wù)，這樣才會(huì )使品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大的潛力的同時(shí)加大執行力度，企業(yè)的經(jīng)濟才會(huì )因此得到提升和發(fā)展。

　　五、結束語(yǔ)

　　目前越來(lái)越多的管理者意識到企業(yè)文化對品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響，也通過(guò)利用企業(yè)文化來(lái)制定品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略措施，為企業(yè)核心競爭力的提高具有重要的意義。本文通過(guò)對企業(yè)文化與品牌營(yíng)銷(xiāo)之間密不可分的企業(yè)關(guān)系研究，進(jìn)一步證明了企業(yè)文化對品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響和作用，分析了企業(yè)文化在品牌戰略實(shí)施中的引導意義，所以對于企業(yè)而言，品牌的營(yíng)銷(xiāo)必須結合企業(yè)文化理念，無(wú)論從產(chǎn)品的角度，還是服務(wù)方面，都需要企業(yè)文化貫穿在戰略實(shí)施中，創(chuàng )造最具文化特色的品牌效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展及核心競爭力的顯著(zhù)提高。

　　參考文獻：

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　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇3

　　1.企業(yè)文化傳播的形式

　　企業(yè)文化傳播包括內部傳播和外部傳播。內部傳播首先要建立企業(yè)內部信息交流平臺，企業(yè)內部刊物及其網(wǎng)站是企業(yè)員工獲得企業(yè)文化的重要媒介，要充分利用內部刊物及網(wǎng)站，大力宣傳企業(yè)文化理念，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍；其次要搭建文化傳播載體，經(jīng)常性地組織廣大員工開(kāi)展形式多樣的文化娛樂(lè )活動(dòng)和拓展訓練活動(dòng)，讓企業(yè)員工在活動(dòng)中潛移默化地接受和認同企業(yè)文化，培養企業(yè)員工的團隊精神，增強凝聚力和向心力[6]。企業(yè)文化對外傳播具有樹(shù)立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能，同時(shí)也兼有推動(dòng)社會(huì )精神文明建設、促進(jìn)社會(huì )文化進(jìn)步的作用。對外傳播的途徑有企業(yè)文化的主動(dòng)輸出式傳播、企業(yè)文化的示范傳播和企業(yè)文化的交流合作，目的在于給社會(huì )公眾留下美好印象，塑造良好的企業(yè)形象，從而有利于企業(yè)的更好發(fā)展[3]。企業(yè)文化體現著(zhù)企業(yè)的整體價(jià)值理念和價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理模式的基礎，影響著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來(lái)”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務(wù)”等不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的指示燈，同時(shí)也是對社會(huì )大眾的承諾。決定21世紀人類(lèi)消費的是文化，21世紀將是文化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。企業(yè)文化的傳播為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)競爭創(chuàng )造了先決條件。

　　2.企業(yè)文化傳播與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，才能謀求共同發(fā)展。企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是內有文化、外有市場(chǎng)，兩者統一于企業(yè)的生存與發(fā)展之中。企業(yè)文化是內在的，是企業(yè)的靈魂，指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供精神動(dòng)力和智力支持，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展不斷培育、豐富和發(fā)展企業(yè)文化[8]�！獋�(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)良好企業(yè)文化在視覺(jué)形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)文化上的支持；同樣好的營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì )促進(jìn)企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、精神風(fēng)貌、視覺(jué)形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面的提高[9]�？傊�，企業(yè)文化鞏固市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高企業(yè)文化，兩者相輔相成，不可或缺。

　　2.1企業(yè)文化傳播為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引導方向

　　企業(yè)文化傳播需要將企業(yè)文化建設融入到自身管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策劃之中，并通過(guò)多媒介全方位統一傳播可使企業(yè)的名聲、名氣得到充分的擴大，加強企業(yè)與社會(huì )公眾之間相互理解、支持和信任，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的社會(huì )輿論環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng )造更廣闊的消費市場(chǎng)�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種經(jīng)濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營(yíng)銷(xiāo)，才能在滿(mǎn)足客戶(hù)物質(zhì)需求的基礎上，不斷滿(mǎn)足其精神需求，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到客戶(hù)滿(mǎn)意，從而長(cháng)久占領(lǐng)市場(chǎng)，為企業(yè)帶來(lái)持續長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)只有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立在企業(yè)文化基礎之上，才能夯實(shí)基礎，提高營(yíng)銷(xiāo)水平[10]。

　　2.2企業(yè)文化傳播以顧客需求為中心

　　當今的市場(chǎng)，是一個(gè)具有消費者多樣性與個(gè)性化的市場(chǎng)，以顧客為導向進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)文化建設有利于企業(yè)適應這一轉變，建立起更為豐富的企業(yè)文化體系。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是“以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)”。顧客是營(yíng)銷(xiāo)組織的直接服務(wù)者，顧客作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念。這不僅能夠充分滿(mǎn)足顧客的需求，實(shí)現顧客利益的價(jià)值最大化，而且能夠培養顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時(shí)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)[11]。

　　2.3企業(yè)文化傳播的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念

　　具有深層次文化內涵屬性的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新。文化走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)融入文化。文化營(yíng)銷(xiāo)是指把商品作為文化的載體，通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費者的意識，在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領(lǐng)導者必須樹(shù)立高瞻遠矚的戰略觀(guān)念，對企業(yè)的文化、宗旨、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)精神等都要有一個(gè)整體的規劃，并在此基礎上，善于和敢于參與市場(chǎng)競爭，以企業(yè)的產(chǎn)品為引導、發(fā)掘市場(chǎng)的需求，能夠駕馭市場(chǎng)的`領(lǐng)導者才是真正的領(lǐng)導者[13]。這樣才能讓企業(yè)文化適應于當今市場(chǎng)經(jīng)濟數字化和信息化的需要，才能使企業(yè)立于不敗之地，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　2.4增強企業(yè)的核心競爭力在于加強企業(yè)文化傳播

　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟全球化、競爭國際化的發(fā)展，市場(chǎng)競爭已發(fā)展成從產(chǎn)品競爭到核心能力競爭的戰略觀(guān)念的轉變。企業(yè)核心競爭力通過(guò)企業(yè)體制與市場(chǎng)機制的整合和產(chǎn)品功能與用戶(hù)需求的整合來(lái)實(shí)現，而這兩種整合依靠的都是企業(yè)文化的傳播。21世紀的經(jīng)濟賽局，將在很大程度上取決于文化力量的較量，新的競爭環(huán)境告訴我們，市場(chǎng)競爭單靠物質(zhì)力量較量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，必須依靠企業(yè)文化的整合力量[14]。企業(yè)文化的傳播是市場(chǎng)競爭的主體，掌握文化競爭的主動(dòng)權，也就掌握企業(yè)的生命之根，制勝之魂，以確立企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的主體地位，給企業(yè)以準確的市場(chǎng)“定位”，有效規避行業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)險[15]�？傊�，企業(yè)文化傳播與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)己成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的部分。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、市場(chǎng)開(kāi)放化的日益形成，企業(yè)面對日趨激烈和變化多端的市場(chǎng)競爭環(huán)境，為了獲得長(cháng)久的競爭優(yōu)勢，許多大企業(yè)由過(guò)去的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為中心，逐步向以知識管理為中心轉變，而知識管理必須通過(guò)企業(yè)文化傳播和引導加以實(shí)現[16]。加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)文化的質(zhì)量和層次會(huì )更有效發(fā)揮企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能，企業(yè)文化傳播必將在21世紀的經(jīng)濟和企業(yè)的競爭中發(fā)揮主導的作用。

　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇4

　　內部營(yíng)銷(xiāo)一方面詮釋了以人為本企業(yè)文化的內涵，另一方面為以人為本企業(yè)文化的實(shí)施提供了營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和方法，將內部營(yíng)銷(xiāo)理論如內部營(yíng)銷(xiāo)調研、內部市場(chǎng)細分和營(yíng)銷(xiāo)組合策略等營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和方法運用于企業(yè)內部來(lái)實(shí)現員工滿(mǎn)意，即是以人為本的具體體現。

　　一、內部營(yíng)銷(xiāo)理論綜述

　　內部營(yíng)銷(xiāo)的起源和發(fā)展皆是建立在這樣的假設下：滿(mǎn)意的員工產(chǎn)生滿(mǎn)意的顧客，要想贏(yíng)得顧客滿(mǎn)意，首先讓員工滿(mǎn)意。早期西方學(xué)者對內部營(yíng)銷(xiāo)的認識是將員工視為企業(yè)內部顧客，如，Gronroos（1981）對內部營(yíng)銷(xiāo)的定義是：將公司出售給內部顧客——員工，高滿(mǎn)意度的員工將促使公司具有市場(chǎng)導向和以顧客為中心，有效的服務(wù)傳遞要求被激勵和有顧客導向意識的員工。Day&Wensley（1983）認為，為了理解組織內的營(yíng)銷(xiāo)，必須把公司看成市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)內，交換發(fā)生在員工和組織之間，員工作為組織的內部顧客是一種被廣泛接受的內部營(yíng)銷(xiāo)范式（Berry，1981；Cahill，1995；Gronroos，1990）。BerryandParasuraman（1991）將員工視為企業(yè)內部顧客，他們認為“內部營(yíng)銷(xiāo)是吸引、開(kāi)發(fā)、激勵和保留優(yōu)質(zhì)員工，通過(guò)工作這一來(lái)產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求�！�

　　隨著(zhù)內部營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐的發(fā)展，有學(xué)者對內部營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了重新界定。RafiqandAhmed（1993）對內部營(yíng)銷(xiāo)將雇員視為顧客的觀(guān)點(diǎn)提出了不同的見(jiàn)解：第一，與外部營(yíng)銷(xiāo)不同，賣(mài)給雇員的產(chǎn)品——工作可能是他們不需要的甚至是反感的。第二，雇員不可能去選擇產(chǎn)品，而是產(chǎn)品選擇他們。第三，由于雇傭的契約性質(zhì)，雇員可能被強迫接受他們不想要的工作。第四，雇員作為顧客的概念還會(huì )導致的問(wèn)題是，外部顧客的需要是否超越雇員的需要。最后，滿(mǎn)足雇員需要所付出的成本需要考慮�；�于這種質(zhì)疑，一些學(xué)者對內部營(yíng)銷(xiāo)的概念進(jìn)行了廣義的界定，建議內部營(yíng)銷(xiāo)的概念回避將雇員作為顧客的說(shuō)法，內部營(yíng)銷(xiāo)概念應界定營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在內部運用的界限。西方學(xué)者在對內部營(yíng)銷(xiāo)的廣義定義中更少強調將雇員作為顧客，更多強調內部營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)和作用，即為獲得顧客滿(mǎn)意而必須注重在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效執行中雇員的中心作用。Quester（1999）對內部營(yíng)銷(xiāo)的界定是：用于在員工中開(kāi)發(fā)和激勵顧客意識的工具；另一種可選擇的范式是：內部營(yíng)銷(xiāo)的目標是開(kāi)發(fā)顧客導向的企業(yè)文化（Cahill，1995）。根據這種觀(guān)點(diǎn)，雇員被認為是通過(guò)組織中全方位的溝通，努力為買(mǎi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織伙伴，如，Varey（1995b）建議：內部營(yíng)銷(xiāo)是在雇員和管理之間的雙向溝通，內部營(yíng)銷(xiāo)可被運用到?jīng)Q策過(guò)程和團隊。

　　無(wú)論是將員工視為內部顧客，還是強調員工在顧客滿(mǎn)意中所起的中心作用，內部營(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)質(zhì)是強調企業(yè)要將員工放在管理的中心地位，企業(yè)需要借助內部營(yíng)銷(xiāo)的理念、技術(shù)和方法來(lái)獲取外部競爭優(yōu)勢。進(jìn)行內部營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的作用是顯而易見(jiàn)的，內部營(yíng)銷(xiāo)雖然在服務(wù)部門(mén)首先被運用，但隨后人們認識到，內部營(yíng)銷(xiāo)對所有的公司都同樣重要，包括制造業(yè)、非贏(yíng)利組織的政府機構（Cahill，1995）。因為內部營(yíng)銷(xiāo)的目標和作用決定了市場(chǎng)經(jīng)濟中的任何一個(gè)組織都不可能忽視內部營(yíng)銷(xiāo)而能很好地生存。內部營(yíng)銷(xiāo)的目標是在員工中促進(jìn)顧客意識，通過(guò)員工和顧客的交互作用實(shí)現顧客滿(mǎn)意（Quester，1999）。RafiqandAhmed（1993）甚至建議：內部營(yíng)銷(xiāo)“有克服組織對變化的阻力的作用，激勵、整合雇員為組織的功能性戰略的有效執行”。這種觀(guān)點(diǎn)考慮了這樣的事實(shí)，企業(yè)戰略中的任何變化可能要求用內部營(yíng)銷(xiāo)去克服組織的慣性和去激勵員工有效執行組織適應變化所要求的行為。面對現代企業(yè)人員流動(dòng)率居高不下的狀況，Susan（1997）提出內部營(yíng)銷(xiāo)能減少員工流動(dòng)，保持員工忠誠。

　　二、以人為本的企業(yè)文化

　　提到企業(yè)文化，許多學(xué)者自然將企業(yè)文化與以人為本聯(lián)系在一起，原因在于企業(yè)文化理論的提出是緣于20世紀60至70年代日本企業(yè)的迅速崛起。80年代初美國學(xué)者對日美企業(yè)的管理方式進(jìn)行了大量的比較研究，提出了企業(yè)文化的概念。與日本企業(yè)相比較，美國企業(yè)在管理過(guò)程中過(guò)分強調三個(gè)“硬性S”即戰略、結構、制度，而日本企業(yè)則在不否認三個(gè)“硬性S”的前提下很好地兼顧了其余的四個(gè)“軟性S”即人員、技能、作風(fēng)和共同的價(jià)值觀(guān)（帕斯卡爾、阿索斯，1981）；美國企業(yè)應學(xué)習日本企業(yè)的信任感、親密度和凝聚力（大內，1981），這些研究的結論表明，日本企業(yè)管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理。這種鮮明的管理特征構成了日本獨特的企業(yè)文化。而美國最成功公司同樣也是珍視企業(yè)至為寶貴的資源——人，通過(guò)人的潛能的發(fā)揮來(lái)提高生產(chǎn)率（彼得斯、沃特曼，1982）。雖然企業(yè)文化理論的`出現是與注重對人的重視的企業(yè)價(jià)值觀(guān)相關(guān)聯(lián)的，但企業(yè)文化并不等于以人為本。

　　以人為本的管理思想可朔源到行為科學(xué)理論。1927年至1932年，以哈佛大學(xué)著(zhù)名心理學(xué)家埃爾頓·梅約（EltonMayo）為首的一批學(xué)者，在美國西方電器公司所屬的霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行了著(zhù)名的霍桑實(shí)驗，第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系問(wèn)題提到首位，提醒人們在處理管理問(wèn)題時(shí)注意人際關(guān)系的因素，并提出了“社會(huì )人”假說(shuō)，認為人不是單純追求經(jīng)濟收入，他們在生產(chǎn)中追求人與人的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等�；�于對人的需求的多層面理解，梅約提出應滿(mǎn)足人除經(jīng)濟需求以外的其他需求，認為管理者應注重員工之間的關(guān)系，培養他們的主人翁意識、全局意識和團隊精神；強調集體榮譽(yù)、提倡獎勵制度等。并提出新型領(lǐng)導能力就是要在正式組織的經(jīng)濟需求和工人的非正式組織的社會(huì )需求之間保持平衡。

　　從19世紀末到20世紀中葉，西方管理理論一般被認為經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)和管理叢林三個(gè)階段。每一種新理論的出現，都是首先基于對人的認識的變化。在管理理論和實(shí)踐的發(fā)展過(guò)程中，對人的認識經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會(huì )人”、“自我實(shí)現人”、“復雜人”、“可信任的人”等假說(shuō)，導致了對人的不同管理思想和管理方式，人在組織中的地位也隨之發(fā)生了深刻的變化。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人在管理中的地位越來(lái)越重要。在人類(lèi)社會(huì )步入知識經(jīng)濟時(shí)代的今天，管理理論和實(shí)踐都聚集在一個(gè)焦點(diǎn)上：人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何實(shí)施人本管理以提高企業(yè)競爭力是企業(yè)面臨的巨大挑戰。因此企業(yè)樹(shù)立以人為本的企業(yè)理念已是不容質(zhì)疑的事實(shí)。

　　以人為本的企業(yè)文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過(guò)對人的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度挖掘人的潛能，來(lái)更好地實(shí)現個(gè)人目標和組織目標的契合。如何塑造以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)文化特性怎樣才能體現以人為本，這需要對企業(yè)中人的需求進(jìn)行深入細致的研究。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實(shí)質(zhì)不會(huì )改變，但在不同的經(jīng)濟、社會(huì )、文化等背景下，滿(mǎn)足需求的方式和手段不盡相同，甚至在同一社會(huì )文化背景下的不同時(shí)期，實(shí)現各種需求的形式和手段也在不斷地改變。這就要求企業(yè)在以人為本的企業(yè)理念指導下，立足于企業(yè)所處的社會(huì )文化背景，隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境的不斷變化而不斷探索新的企業(yè)行為方式，來(lái)實(shí)現組織目標與個(gè)人目標的融合。塑造以人為本企業(yè)文化，即實(shí)施以人為本管理的根本是針對人的需求進(jìn)行管理。內部營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)施以人為本企業(yè)文化的重要手段。

　　三、內部營(yíng)銷(xiāo)是對以人為本企業(yè)文化的詮釋

　　1．內部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)要建立以人為本的企業(yè)文化

　　關(guān)于內部營(yíng)銷(xiāo)的種種界定雖然說(shuō)法各異，但形成共識的是：滿(mǎn)意的員工產(chǎn)生滿(mǎn)意的顧客是內部營(yíng)銷(xiāo)的基本前提。內部營(yíng)銷(xiāo)的對象是企業(yè)內部員工，目的是通過(guò)滿(mǎn)意的員工來(lái)實(shí)現企業(yè)外部顧客滿(mǎn)意，從而獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。員工滿(mǎn)意可通過(guò)將營(yíng)銷(xiāo)原理運用于企業(yè)內部來(lái)實(shí)現。內部營(yíng)銷(xiāo)理論一方面說(shuō)明了企業(yè)建立以人為本的企業(yè)文化的重要性和必要性，另一方面也為實(shí)施以人為本企業(yè)文化提供了具體的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取最大利潤，然而在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下獲取利潤的有效途徑是什么呢？傳統營(yíng)銷(xiāo)理論認為是贏(yíng)得一次性交易的顧客，現代營(yíng)銷(xiāo)理論則強調如何保留顧客，留住顧客等于擁有了企業(yè)未來(lái)的利潤來(lái)源。企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是對各種資源的競爭，如人力資源、資本資源、技術(shù)資源，信息資源，而歸根結底是為了有效地利用這些資源去獲取顧客這一現代企業(yè)的核心戰略資產(chǎn)。因此誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)將擁有競爭優(yōu)勢。而獲得新顧客的成本比保持老顧客的成本要高得多，留住顧客是企業(yè)投入與產(chǎn)出比的最優(yōu)選擇，留住顧客的關(guān)鍵是使顧客滿(mǎn)意，而要使顧客滿(mǎn)意就必須首先使為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的員工滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的員工是企業(yè)留住顧客的最大障礙。因此獲得顧客滿(mǎn)意直至保留顧客的關(guān)鍵是企業(yè)內部員工的滿(mǎn)意。而滿(mǎn)足員工的需求是獲得員工滿(mǎn)意的必由之路。企業(yè)只有樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化才能真正做到將人放在管理的中心地位，關(guān)注員工的需求，直至滿(mǎn)足員工的需求。

　　2．內部營(yíng)銷(xiāo)詮釋了以人為本的內涵

　　本文認為內部營(yíng)銷(xiāo)首先是一種管理概念，該理念對企業(yè)與員工的關(guān)系進(jìn)行了重新認識，即企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得優(yōu)勢，不斷地發(fā)展壯大，必須轉變傳統企業(yè)與員工關(guān)系的模式。從西方企業(yè)發(fā)展的歷程我們看到，企業(yè)與員工的關(guān)系首先表現為一種雇傭關(guān)系，其次表現為一種管理關(guān)系。傳統管理模式下，企業(yè)雇傭雇員，雇員只有接受工作的權力而沒(méi)有選擇工作的權力；企業(yè)對雇員進(jìn)行管理，雇員必須在組織各種制度的管理和制約下為組織目標而工作，雇員處于從屬地位。內部營(yíng)銷(xiāo)理論的前提是，企業(yè)需像對待外部顧客那樣對待員工，即堅持將人放在管理的中心地位，從員工的需求出發(fā)，對員工進(jìn)行管理。企業(yè)與員工雙方的地位將發(fā)生深刻的變化，從企業(yè)占主導地位發(fā)展到員工占主導地位，具體表現為：隨著(zhù)社會(huì )，經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，知識將取代傳統經(jīng)濟時(shí)代的主要生產(chǎn)要素——資金資本成為核心的生產(chǎn)要素，而擁有知識的人自然成為企業(yè)發(fā)展的主導。在企業(yè)人力資源聘用中，人才選擇企業(yè)，企業(yè)渴求人才的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。有學(xué)者預言，21世紀將是人才主權的時(shí)代。在管理關(guān)系中，企業(yè)的目標必需與員工的目標相契合，企業(yè)的各種管理制度、行為準則須在以人為本的前提下來(lái)制定，而非傳統管理中僅僅將員工看成管理的對象，從管理者的角度，對員工采用強制的手段、硬性的制度等進(jìn)行約束式管理。企業(yè)的誘因與員工的貢獻應保持平衡。

　　3．內部營(yíng)銷(xiāo)理論的運用是對以人為本企業(yè)文化的實(shí)施

　　以人為本企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)是倡導尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人，而企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中如何才能做到以人為本，在具體的企業(yè)行為文化中，如企業(yè)的管理制度、行為準則等方面如何體現以人為本，即人本管理運作模式的實(shí)現問(wèn)題是企業(yè)最為關(guān)注的焦點(diǎn)。內部營(yíng)銷(xiāo)理論將為此提供指導。以人為本的關(guān)鍵在于企業(yè)對員工各種需求的關(guān)注和滿(mǎn)足，且在企業(yè)與員工相互投資中企業(yè)應居于主導地位，即企業(yè)應主動(dòng)針對員工需求進(jìn)行投資，這樣自然會(huì )得到員工的回報，而非傳統管理中，企業(yè)期待員工做出貢獻后才給予相應的報酬。運用內部營(yíng)銷(xiāo)理論去建立以人為本的企業(yè)文化，在于在員工與企業(yè)交互作用的全過(guò)程中，管理人員運用營(yíng)銷(xiāo)理論如，營(yíng)銷(xiāo)調研、市場(chǎng)細分及營(yíng)銷(xiāo)組合策略等來(lái)實(shí)現以人為本。

　�。�1）內部營(yíng)銷(xiāo)調研是實(shí)施以人為本的前提。以人為本的前提條件是了解人。人的需求和欲望是什么，是實(shí)施以人為本首先要關(guān)注的問(wèn)題。關(guān)注員工的需求和欲望不等于了解員工的需求和欲望。傳統管理是從不關(guān)心員工的需求到依據管理者對員工需求的假設來(lái)確定員工的需求，而假設代替不了現實(shí)，特別是在人類(lèi)社會(huì )將要進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代的今天，人們的生活行為、思維方式都發(fā)生了巨大的變化，人的需求個(gè)性化將更加突出。因此，必須運用營(yíng)銷(xiāo)調研技術(shù)，準確了解員工的情感和需求，這將是企業(yè)能有效地實(shí)施以人為本的前提。各種外部營(yíng)銷(xiāo)調研技術(shù)都可被用于了解員工的情感和需求，如可運用一對一的訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、圓桌會(huì )議、實(shí)地觀(guān)察等技術(shù)去了解員工的動(dòng)機、情緒、信仰、價(jià)值觀(guān)、潛在的恐懼和反抗，只有真正了解了員工需求和情感，以人為本才能得以實(shí)施。

　�。�2）內部市場(chǎng)細分是實(shí)施以人為本的基礎。員工需求的差異性、變化性決定了對員工管理的柔性化和精細化。在對員工需求分析的基礎上，根據各種變量如人口統計特征、心理變量等對員工進(jìn)行細分，這種細分是基于每一項人力資源管理活動(dòng)而言，即在對員工進(jìn)行招聘、培訓、使用、溝通、激勵等活動(dòng)中根據員工不同的需求及情感特征將其分為不同的群體，然后對不同的細分群體采用有針對性的措施以提高員工的滿(mǎn)意度和管理效用。傳統管理下的這些活動(dòng)對所有員工是無(wú)差異的。如在培訓、溝通和激勵的方式、手段上并沒(méi)有去考慮員工的個(gè)體差異，而是千人一律，這就是許多企業(yè)的困惑：為什么花了巨大的成本去培訓、激勵員工，而收效卻并不明顯。企業(yè)一相情愿的管理行為，如果沒(méi)有針對員工的需求，員工并不會(huì )買(mǎi)賬，也不可能體現以人為本。有許多優(yōu)秀企業(yè)對員工管理中開(kāi)始運用細分的思想，如，對員工的培訓按不同職位、職能分別進(jìn)行。但對員工的管理按其需求細分的企業(yè)還不多見(jiàn)，當然，這里有企業(yè)不得不考慮的成本問(wèn)題。按員工需求對其進(jìn)行管理，如，根據員工不同的需求采取相應的激勵措施，有針對性的溝通方式，適合員工個(gè)性和知識特點(diǎn)的職業(yè)生涯設計等，是企業(yè)實(shí)施以人為本的必由之路。知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)希望員工將擁有的知識資本或稱(chēng)智力資本奉獻給企業(yè)，但員工對企業(yè)的奉獻程度取決于員工的需求、情緒、信仰和動(dòng)機等情感資本的滿(mǎn)足程度，即企業(yè)實(shí)施以人為本的程度。與知識資本同樣重要的是員工的情感資本，信仰、情緒和動(dòng)機等是情感資本的基礎，情感資本決定著(zhù)員工是否建設性地將其知識用于支持組織目標。以人為本需對員工的情感資本予以高度的關(guān)注，因此，在對員工進(jìn)行細分可選擇的變量上除了采用通常的一些人口統計變量，如年齡、性別、職位、職能等，還需更多地考慮根據情感變量對員工進(jìn)行細分。惟有如此，才能真正地針對員工的需求進(jìn)行有效的人本管理。

　�。�3）營(yíng)銷(xiāo)組合策略在企業(yè)內部的運用。實(shí)施以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)需對提供給員工的產(chǎn)品——“工作”進(jìn)行重新認識。根據營(yíng)銷(xiāo)理論，需以整體產(chǎn)品觀(guān)念來(lái)看待“工作”這一產(chǎn)品，即“工作”本身是核心產(chǎn)品，那么，管理制度、工作環(huán)境、人際關(guān)系、溝通為期望產(chǎn)品，企業(yè)形象、員工培訓、發(fā)展機會(huì )等因素則構成了附加產(chǎn)品層面。企業(yè)要吸引、激勵員工，必須致力于為員工提供整體產(chǎn)品，特別是在期望產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層面上讓員工滿(mǎn)意�！肮ぷ鳌碑a(chǎn)品的價(jià)格——薪酬是實(shí)施以人為本的基本平臺，企業(yè)可運用定價(jià)策略中的方法和技巧，使薪酬制度對員工更有吸引力及對外更有競爭性。企業(yè)理念、目標、戰略、管理制度的執行需要員工的理解、認同和支持。沃森·懷亞特（WatsonWyatt）在調查了9000名美國員工后得出結論：?jiǎn)T工理解組織整體目標的公司，其股東收益要高出29個(gè)百分點(diǎn)。英國設菲爾德大學(xué)工作心理學(xué)院的一項研究也表明：?jiǎn)T工態(tài)度與公司的獲利性和生產(chǎn)率之間有直接的關(guān)系。研究者指出：“不同公司在獲利性方面的差異，有13％可歸因于員工對組織的支持程度方面的差異�！憋@然企業(yè)建立員工對其目標的高度理解、支持和擁護至關(guān)重要。一些營(yíng)銷(xiāo)與溝通機構調研發(fā)現，提高擁護程度可以通過(guò)有效溝通來(lái)實(shí)現。有效溝通的關(guān)鍵取決于通道的有效性和信息發(fā)送者與接受者之間的相互正確理解。將營(yíng)銷(xiāo)理論中的分銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略運用到企業(yè)向員工傳送其理念、目標、戰略、制度等的溝通活動(dòng)中，改變傳統管理中將企業(yè)目標、各種管理制度強行讓員工執行的狀況，即選擇員工能接受的方式和通道，以說(shuō)服、誘導的方式促進(jìn)企業(yè)理念、目標、戰略被員工理解和支持，無(wú)疑會(huì )形成企業(yè)和員工雙贏(yíng)的格局。

　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇5

　　旅行社最基本的構成要素和運營(yíng)要素就是人，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的21世紀，人力資源管控成了旅行社的一大工作重點(diǎn)。如何利用員工激勵機制做好人員管理也成了需解決的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　一、目前我國旅行社員工激勵機制存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬└邔庸芾碚呷瞬庞^(guān)念淡漠

　　很多旅行社缺乏必要的人力資本投入和培育規劃，簡(jiǎn)單說(shuō)就是只會(huì )用人，不會(huì )育人。旅行社的人員流動(dòng)率很高，也正因如此，旅行社大多不愿開(kāi)展人才培訓工作，擔心不過(guò)是“為他人作嫁衣裳”。此外，旅行社在引入和使用相關(guān)人才時(shí)也有較多不合理的地方，使得專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬的高新人才得不到應有的重用，無(wú)法調動(dòng)他們工作的積極性和主動(dòng)性。

　�。ǘ�）旅行社現行薪金制度不合理

　　我國現行的行業(yè)收費習慣是，游客繳納的旅游團費中是包括旅行社支付給導游的服務(wù)傭金的，這些費用是導游工資的一大組成部分。隨著(zhù)近年來(lái)旅游行業(yè)迅猛發(fā)展，旅游社間的市場(chǎng)競爭日趨激烈。為了搶占客源，很多旅行社都使用降低團費的方法招攬游客。不少旅游社最終收取的團費甚至不足以支付必要支出費用，很多專(zhuān)職導游的工資隨之縮水。兼職導游的收入水平則更低，沒(méi)有相應的福利保障，甚至基本工資都沒(méi)有。為增加收入，甚至出現導游為了吃回扣而進(jìn)行硬性消費、強買(mǎi)強賣(mài)的現象。

　�。ㄈ�）缺乏有效的精神激勵措施

　　人的需求是復雜多樣的，也有不同層面的區別。就旅行社員工來(lái)說(shuō)，不僅有物質(zhì)需求，還有精神需求，如社會(huì )地位、個(gè)人名譽(yù)等。當前我國的旅行社甚少有較為有效的精神層面激勵機制，不利于激發(fā)員工的工作積極性。另外，很多旅行社都不愿花費人力物資進(jìn)行員工培訓，也使得很多員工認為自己的后續發(fā)展沒(méi)有相應保障和前景，加速人員流失。

　　二、建立有效的旅行社員工激勵機制

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)產(chǎn)權改革，轉變用人觀(guān)念

　　目前，我國很多大型旅游社都是國有的，旅行社的股權結構也較為單一，內部治理結構也不完善。面對這種運營(yíng)現狀，旅行社必須改革原先的產(chǎn)權模式，建立和完善適用于旅行社的企業(yè)管理制度，實(shí)現政企分家、權責分明、科學(xué)管理等目標。旅行社的負責對象從上級部門(mén)轉變?yōu)槿�體股東，經(jīng)營(yíng)方式也從依賴(lài)機關(guān)轉變?yōu)楠毩⑦\營(yíng)。有了新的管理制度，還需要對經(jīng)營(yíng)機制進(jìn)行相應的調整。為實(shí)現公平競爭、提高實(shí)力的目標，旅行社必須重視企業(yè)內部管理和發(fā)展，將人才的管理和開(kāi)發(fā)作為新的工作重點(diǎn)。旅行社必須轉變原先的用人觀(guān)點(diǎn)，正確認知到人才對于企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競爭的重大作用，加大必要的人才培育投入。

　�。ǘ�）努力完善物質(zhì)激勵措施

　　1.建立合理的薪金新制度。

　　“公對公”傭金管理制度使得導游的收入大幅減少，得到的有限傭金與付出的個(gè)人努力和承擔的旅游風(fēng)險嚴重不符。為徹底斷絕導游的違規操作現象，旅行社必須提升導游的工資水平和福利待遇，從而激發(fā)他們的工作熱情。此外，還可以使用合法傭金制度，即游客自主參與相關(guān)項目繳納費用，這些費用是項目所有者和帶來(lái)游客的導游的共同收入來(lái)源，項目所有者將部分收入作為“謝禮”付給旅行社和導游。

　　2.積極推行員工持股計劃。

　　員工持股計劃就是讓員工擁有或購買(mǎi)部分企業(yè)的股權，成為旅行社的小股東。持有股權就使得個(gè)人收入與總體效益、資本收入緊密聯(lián)系起來(lái)，是一種很有效的多向共贏(yíng)性的激勵機制。持有一定股權后，員工的工作熱情會(huì )明顯提高，為增加綜合收入，他們的工作積極性也會(huì )大大提高。對企業(yè)和個(gè)人而言，都是很好的`發(fā)展方式。

　　3.完善福利及社保制度。

　　旅游行業(yè)的變動(dòng)性較大，旅行帶團過(guò)程中的不確定因素也較多，為激勵員工，旅行社應當為員工提供必要的福利待遇和保障制度。具體說(shuō)來(lái)，就是按照國家相關(guān)規定按時(shí)按量繳納五險一金、購買(mǎi)必要的意外傷害保險。有了必要的福利待遇和社保制度，才能讓旅行社員工有安全感和工作動(dòng)力。

　�。ㄈ�）發(fā)揮精神激勵的巨大作用

　　1.營(yíng)造員工成長(cháng)和發(fā)展空間。

　　旅行社還需要為員工提供必要的后續技能培訓和多種晉升途徑，滿(mǎn)足他們的職業(yè)發(fā)展規劃和個(gè)人發(fā)展需求。對能力較強的人才，須要及時(shí)予以重用，如授予必要的行政參與權、決策制定權等，鼓勵和扶持他們開(kāi)立分社。針對旅行社管理層，管理人員須要主動(dòng)與員工交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，努力構建和諧暢通的內部關(guān)系。

　　2.培育企業(yè)文化增強凝聚力。

　　企業(yè)文化作為一種精神食糧，可以有效規范員工行為，引導員工發(fā)展，培育健全內部員工的精神認知，對于增強員工認同感和企業(yè)歸屬感十分有效。旅行社須要積極營(yíng)造和諧平等、協(xié)作共進(jìn)、共同發(fā)展的企業(yè)文化，樹(shù)立有利于企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的核心價(jià)值觀(guān)念和道德行為準則，借由企業(yè)文化提升全體人員綜合素質(zhì)和企業(yè)的內部凝聚力。

　　三、結語(yǔ)

　　有效的物質(zhì)、精神激勵制度，可以大大激發(fā)導游人員的工作熱情和工作動(dòng)力，福利保障和培訓晉升更是留住人才的關(guān)鍵，旅行社只有做好這幾點(diǎn)，才能有效提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇6

　　一、數字化營(yíng)銷(xiāo)的概念與特點(diǎn)

　�。ㄒ唬�數字化營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　數字化營(yíng)銷(xiāo)，主要指的是在網(wǎng)絡(luò )、通信技術(shù)、交互媒體等媒介的幫助下，實(shí)現企業(yè)或商家營(yíng)銷(xiāo)目標的一種方式，它幾乎囊括了最新的一些營(yíng)銷(xiāo)理念，比如多媒體廣告、體驗營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易等。數字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現了被動(dòng)式到主動(dòng)式和互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的轉變。數字化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展勢頭強勁，這得益于聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群的暴增和數據量的增長(cháng)，面對如此誘人的巨大市場(chǎng)份額，各種形式的營(yíng)銷(xiāo)迅速將目光轉向互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的平臺，為企業(yè)進(jìn)行品牌和市場(chǎng)推廣提供了更加廣泛的科學(xué)視角，成為最省錢(qián)、最有效開(kāi)拓市場(chǎng)和培育消費者的理想手段。

　�。ǘ�）數字化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　首先，數字化營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性極強，可以為供需雙方搭建橋梁�；�動(dòng)式數字化營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，盡管我國一些企業(yè)中依然存在著(zhù)單向信息傳播的思維方式，但只有通過(guò)加強與客戶(hù)之間的交流互動(dòng)，站在客戶(hù)的角度來(lái)看到產(chǎn)品與服務(wù)，才能幫助企業(yè)提升影響力。比如企業(yè)可以采用IM營(yíng)銷(xiāo)（即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)）模式，通過(guò)數字化營(yíng)銷(xiāo)這一渠道對客戶(hù)的消費態(tài)度、反應等信息進(jìn)行即時(shí)收集，既提高了客戶(hù)參與銷(xiāo)售的活躍度，又能幫助企業(yè)銷(xiāo)售能力的新突破。其次，個(gè)性化也成為數字營(yíng)銷(xiāo)的一大亮點(diǎn)。這一特性要求企業(yè)針對客戶(hù)需要進(jìn)行“量體裁衣”，或者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的過(guò)程中，通過(guò)信息收集來(lái)跟蹤客戶(hù)的購買(mǎi)習慣和喜好，進(jìn)而有目的地為客戶(hù)介紹相關(guān)產(chǎn)品，使得數字化營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)榈统杀九c人性化的結合體。比如客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地查詢(xún)企業(yè)的產(chǎn)品規格、維修保養、使用方法等，為客戶(hù)留足更多自由考慮的時(shí)間，避免沖動(dòng)購物的發(fā)生。最后，數字化營(yíng)銷(xiāo)也可以幫助企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售成本的可控性。社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)更多商機的同時(shí)，也使得產(chǎn)品廣告費用急劇上漲，而數字化營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售提供多種方式的組合，有利于降低企業(yè)銷(xiāo)售運作的費用。

　　二、數字化營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的影響

　　數字化營(yíng)銷(xiāo)可以被看做是提升企業(yè)運營(yíng)能力的一個(gè)衡量標準，它在企業(yè)不同發(fā)展階段都具有一定的實(shí)用性和適用性，數字化營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的一部分，可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)策略、管理方式、收益等發(fā)生更多變化。

　�。ㄒ唬�數字化營(yíng)銷(xiāo)改變了企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　數字化營(yíng)銷(xiāo)需要有完備科學(xué)而戰略規劃作為支持，如果認為數字化營(yíng)銷(xiāo)就是建設幾個(gè)網(wǎng)站、進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)的話(huà)，就走向數字化營(yíng)銷(xiāo)的誤區。其實(shí)，沒(méi)有思路的數字化營(yíng)銷(xiāo)就注定沒(méi)有出路，也不會(huì )收獲到理想的效果，數字化營(yíng)銷(xiāo)為消費者開(kāi)啟了感知體驗的偉大時(shí)代，在這種思潮的影響下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也會(huì )隨之變化。正因為情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)潛力無(wú)限，通過(guò)圖像分析、虛擬環(huán)境、智能計算等技術(shù)手段，數字營(yíng)銷(xiāo)為客戶(hù)還原一定的引發(fā)其情感體驗的場(chǎng)景，提高了產(chǎn)品銷(xiāo)售的成功幾率。

　�。ǘ�）數字化營(yíng)銷(xiāo)讓銷(xiāo)售管理面臨更多挑戰

　　盡管數字化營(yíng)銷(xiāo)的外在表現形式為一些具體活動(dòng)，但這些活動(dòng)的結束并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)，它還應該滿(mǎn)足系統性和整體性要求。這說(shuō)明數字化營(yíng)銷(xiāo)不僅是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作，任何一項成功的數字化營(yíng)銷(xiāo)應都是建立于企業(yè)相關(guān)部門(mén)合力合作的基礎上，它具有整體性要求。所以，在數字化營(yíng)銷(xiāo)的貫徹實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)的管理將會(huì )遭到前所未有的考驗。一方面，應該在企業(yè)構建與數字營(yíng)銷(xiāo)相對應的組織結構，通過(guò)一個(gè)完善的企業(yè)組織機構的協(xié)力運作，保證企業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)的`策劃、運作、評估都可以更細致入微；另一方面則要加強企業(yè)信息化的建設，這是實(shí)現企業(yè)現代化管理的技術(shù)保證，使數字營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進(jìn)。

　�。ㄈ�）數字化營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售收益

　　數字化營(yíng)銷(xiāo)能夠為企業(yè)帶來(lái)更多的收益，一種體現為經(jīng)濟效益方面，數字化營(yíng)銷(xiāo)圍繞著(zhù)客戶(hù)需求展開(kāi)一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，這樣既能縮短各類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)周期，又能延長(cháng)客戶(hù)的生命周期，提高了客戶(hù)的消費次數和金額，牢牢地抓住了客戶(hù)的忠誠度，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。另外一種則體現為企業(yè)的社會(huì )影響方面，數字化營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)創(chuàng )造了機會(huì )，此時(shí)，企業(yè)完全可以借助社會(huì )輿情來(lái)加強自身與客戶(hù)的聯(lián)系。比如可以充分利用一些社交媒體，來(lái)為客戶(hù)傳遞企業(yè)產(chǎn)品的品牌故事，可以起到優(yōu)化數字化營(yíng)銷(xiāo)傳播和塑造企業(yè)品牌形象的良好目的。

　　三、結束語(yǔ)

　　綜上所述，數字化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為時(shí)代主流，它的方便、高效、強大性功用毋庸置疑，但在看到數字化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，依然避免數字化營(yíng)銷(xiāo)走向一些誤區。比如盲目數字化，這種錯誤思想導致?tīng)I銷(xiāo)成為為了技術(shù)而產(chǎn)生的一種犧牲品。筆者認為數字化營(yíng)銷(xiāo)還應該多點(diǎn)人文情懷，將銷(xiāo)售的效率與用戶(hù)感知體會(huì )進(jìn)行統一，這才能幫助企業(yè)領(lǐng)會(huì )到數字化營(yíng)銷(xiāo)的真諦，有效地提高自身營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)文化的影響論文 篇7

　　一、常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)戰略類(lèi)型

　　(一)領(lǐng)導戰略

　　企業(yè)力爭在市場(chǎng)份額上占領(lǐng)最多，以便擁有較大的影響力和領(lǐng)導力，制定利于他們企業(yè)生存的行業(yè)標準，在價(jià)格變化，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售渠道、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)戰略等方面對行業(yè)內其他公司起著(zhù)領(lǐng)導作用，例如聯(lián)想電腦、海爾等。保持和鞏固他們的市場(chǎng)龍頭老大的地位是他們的營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心。為了實(shí)現此目的，必須要在以下三方面做足工夫：(1)善于發(fā)掘和擴張市場(chǎng)，通過(guò)廣告，宣傳活動(dòng)，吸引、尋找顧客，并不斷的實(shí)現市場(chǎng)多樣化，擴大消費量，從而奠定第一市場(chǎng)占有率。(2)俗話(huà)說(shuō)的好，創(chuàng )業(yè)容易，守業(yè)難。因此要通過(guò)不斷的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng )新，滿(mǎn)足顧客日益變化的需求。還可以通過(guò)堡壘戰略、正面對抗戰略等來(lái)保護現有市場(chǎng)份額。(3)企業(yè)要想長(cháng)久的發(fā)展，必須要有強勁的競爭力，要積極深入的擴大現有市場(chǎng)份額，只有提高了銷(xiāo)售量，企業(yè)的利潤才能得到保障。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要注意擴大市場(chǎng)份額與投資報酬率的關(guān)系和壟斷問(wèn)題。

　　(二)挑戰戰略

　　一般市場(chǎng)占有率僅次于市場(chǎng)老大的廠(chǎng)商稱(chēng)為市場(chǎng)挑戰者，因為懷有野心且具有一定的實(shí)力，想取得市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位，會(huì )進(jìn)行一系列的攻擊行動(dòng)，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)領(lǐng)導者和其他競爭者的市場(chǎng)份額。比如說(shuō)，會(huì )根據企業(yè)的實(shí)力，確定戰略目標，然后選擇要攻擊的競爭對手，通過(guò)客觀(guān)詳細的分析，選擇挑戰戰略，不管是正面進(jìn)攻、側翼進(jìn)攻、包抄進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻還是游擊進(jìn)攻。最終的目的就是攻其弱點(diǎn)，搶占份額，擴大銷(xiāo)售利潤。

　　(三)追隨戰略

　　市場(chǎng)追隨者是通過(guò)在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、促銷(xiāo)等方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導者，以便縮減產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品宣傳，銷(xiāo)售等經(jīng)費和成本。還可以減小市場(chǎng)風(fēng)險率。追隨者根據其追隨的程度可分為三種，(1)像寄生蟲(chóng)一般全方位的模仿利用領(lǐng)導者的營(yíng)銷(xiāo)組合和各個(gè)細分市場(chǎng)的緊密跟隨；(2)在主要市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng )新，價(jià)格調整，銷(xiāo)售渠道上模仿領(lǐng)導者，但是還是會(huì )有自己的想法，與其存在一定的差異的距離追隨；(3)取其精華，去其糟粕，選擇領(lǐng)導者適合本企業(yè)發(fā)展的方面去模仿學(xué)習，但是很大程度上會(huì )有創(chuàng )新的有選擇追隨。

　　(四)利基戰略

　　市場(chǎng)利基者是指專(zhuān)門(mén)為市場(chǎng)規模不大，不被大公司重視的細分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的廠(chǎng)商。專(zhuān)一性是其謀取利潤和發(fā)展的主要手段。其營(yíng)銷(xiāo)戰略就是實(shí)現專(zhuān)業(yè)化。包括：(1)公司專(zhuān)門(mén)為某一類(lèi)型的最終用戶(hù)提供服務(wù)的最終用戶(hù)專(zhuān)業(yè)化。(2)公司專(zhuān)門(mén)為處于生產(chǎn)與分銷(xiāo)循環(huán)周期的某些垂直層次提供服務(wù)的垂直專(zhuān)業(yè)化。多數就專(zhuān)門(mén)為大公司不重視的小規模顧客群提供服務(wù)。(3)公司可以集中全力分別向小、中、大規模的顧客群進(jìn)行銷(xiāo)售的顧客規模專(zhuān)業(yè)化。比如向一家大公司提供其全部產(chǎn)品。(4)公司可以專(zhuān)門(mén)向一個(gè)或幾個(gè)大客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的特殊顧客專(zhuān)業(yè)化。比如有許多小公司就只向一個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品。(5)公司只在全球某一地點(diǎn)、地區或范圍內經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的地理市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化。(6)公司只經(jīng)營(yíng)某一種產(chǎn)品或某一類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)專(zhuān)業(yè)化。(7)公司專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)某一種產(chǎn)品或者具有某一屬性的產(chǎn)品特征專(zhuān)業(yè)化。(8)為訂購商戶(hù)生產(chǎn)特制產(chǎn)品的加工專(zhuān)業(yè)化。

　　(五)創(chuàng )新戰略

　　創(chuàng )新是知識經(jīng)濟時(shí)代的靈魂。創(chuàng )新作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本戰略，主要包括以下幾個(gè)方面。(1)觀(guān)念創(chuàng )新。你的思想決定你的行為。知識經(jīng)濟正掀起人們的頭腦風(fēng)暴，不斷的挑戰人們的思維模式。為了跟隨時(shí)代的腳步，使創(chuàng )新戰略卓有成效，企業(yè)必須樹(shù)立新觀(guān)念。不但要認識和理解創(chuàng )新是企業(yè)不可或缺的資源和企業(yè)發(fā)展的真正推動(dòng)力。同時(shí)，要有強烈的創(chuàng )新意識，不斷地提高創(chuàng )新能力。(2)組織創(chuàng )新。組織創(chuàng )新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等內容，它是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新戰略的保證。(3)技術(shù)創(chuàng )新。隨著(zhù)科技進(jìn)步的加快，新技術(shù)不斷涌現，技術(shù)的壽命期趨于縮短，技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的核心。企業(yè)要不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)，滿(mǎn)足顧客的新需求，走高精尖路線(xiàn)。(4)產(chǎn)品創(chuàng )新。技術(shù)創(chuàng )新最終是靠產(chǎn)品創(chuàng )新體現的，所以產(chǎn)品創(chuàng )新至關(guān)重要。(5)市場(chǎng)創(chuàng )新。市場(chǎng)是變幻多端的。消費者未滿(mǎn)足的需求是客觀(guān)存在的。營(yíng)銷(xiāo)者要善于把握市場(chǎng)機會(huì )，發(fā)掘消費者需求的變化，尋求最佳的目標市場(chǎng)。

　　(六)人才戰略

　　21世紀什么最貴？是人才！知識經(jīng)濟時(shí)代的競爭，究其根本是人與人、人的群體與個(gè)人高科技知識、智力、智能的競爭；是人的創(chuàng )新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質(zhì)的競爭。因此，想要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，要實(shí)施人才戰略。比如：樹(shù)立人本本源觀(guān)念。知識經(jīng)濟時(shí)代，知識和能力是創(chuàng )造財富的主要資源。而知識和能力的生命載體是人。有人才，就能發(fā)財。同時(shí)，要愛(ài)惜人才，給予良好的待遇，不間斷的提供技能培訓，提高人才的戰斗力。

　　二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在的誤區

　　(一)對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的認識不夠深刻

　　大多數人熱衷于相信，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的根本目的是銷(xiāo)售出盡可能的產(chǎn)品或者服務(wù)，以此來(lái)實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。這一觀(guān)念是片面的。作為現代營(yíng)銷(xiāo)大師的彼得。德魯克曾在其著(zhù)作中對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的根本目的，做出過(guò)明確的定義。他認為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的最終目的是創(chuàng )造顧客價(jià)值。企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品給顧客，其本質(zhì)是賣(mài)一種滿(mǎn)足消費者的`需要。只有抓住了顧客的真正需求，才會(huì )不斷的擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因此，時(shí)刻站在顧客的角度，想顧客所想，解決顧客的問(wèn)題，才是營(yíng)銷(xiāo)戰略的指南針。

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)戰略脫離市場(chǎng)發(fā)展需求

　　營(yíng)銷(xiāo)戰略應該圍繞需求市場(chǎng)所展開(kāi)。優(yōu)秀的企業(yè)應該具備敏銳的洞察力。要制定一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展需求的切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)戰略，首先要通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對市場(chǎng)結構進(jìn)行精準的分析、對消費者行為有個(gè)充分而深刻的認識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的風(fēng)吹草動(dòng)都了如指掌。其次還需要對企業(yè)自身競爭實(shí)力、市場(chǎng)地位、企業(yè)競爭優(yōu)勢與弱勢進(jìn)行全面而客觀(guān)的評價(jià)。最后檢查市場(chǎng)機會(huì )與企業(yè)的宗旨、目標與任務(wù)的一致性，制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　(三)營(yíng)銷(xiāo)戰略依賴(lài)于價(jià)格戰

　　價(jià)格戰的制定實(shí)施能夠有效地擴大市場(chǎng)，刺激加強消費者購買(mǎi)力，在一定程度上可獲得短期利益，可是，它的缺點(diǎn)也是不能忽視的，畢竟是一種殺敵一千自傷八百的“七傷拳”。通常的結果是：創(chuàng )造出壟斷的盛名，卻沒(méi)獲得壟斷的巨額利潤。價(jià)格戰總是在逢年過(guò)節的時(shí)候閃亮登場(chǎng)，而這種狂轟濫炸已造成消費者疲勞，隨著(zhù)時(shí)間的推移，企業(yè)也會(huì )出現疲軟狀態(tài)，這種戰術(shù)只適應于品牌度不夠響亮，競爭優(yōu)勢不太出眾的產(chǎn)品。對于成熟品牌，價(jià)格戰的銷(xiāo)售拉動(dòng)成效并不明顯，如今消費者購物心態(tài)已經(jīng)很成熟，更多的是看重技術(shù)和品牌影響力。企業(yè)實(shí)施價(jià)格戰，要根據自身情況。資金力量雄厚的大企業(yè)能繼續生存，而資金短缺、競爭能力脆弱的小企業(yè)將蒙受損失；隨著(zhù)價(jià)格戰進(jìn)一步升級，對于勢均力敵的企業(yè)而言，必然會(huì )使雙方企業(yè)大傷元氣，造成兩敗俱傷，最終不能提高經(jīng)濟效益。因此，價(jià)格戰作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，其本身并無(wú)對錯之分，是否執行價(jià)格戰取決于具體的環(huán)境。時(shí)機恰當時(shí)，企業(yè)可以非常聰明地計劃和執行價(jià)格戰。

　　(四)營(yíng)銷(xiāo)戰略在巨大壓力下得了強迫癥

　　企業(yè)經(jīng)過(guò)艱難的創(chuàng )業(yè)期，逐漸平穩的步入了成長(cháng)期，可能會(huì )成長(cháng)為當地的產(chǎn)業(yè)英雄。這時(shí)候各種壓力就會(huì )不期而遇。比如政府部門(mén)會(huì )開(kāi)出誘人的條件和相關(guān)強硬的政策，恩威并施得促使企業(yè)擴大規模、爭取再創(chuàng )產(chǎn)業(yè)新高峰，加上自己的擴張夢(mèng)的促使，一些企業(yè)自然而然地患上了“大頭癥”：規模擴大了，減少成本了，影響力變大了，公司利潤就會(huì )更大。這種只看正面、不顧負面的狂熱式擴張，已經(jīng)不能夠用多元化戰略概括了，產(chǎn)業(yè)范圍隨心所欲的變換、產(chǎn)品線(xiàn)五花八門(mén)、各類(lèi)分公司遍地開(kāi)花，看似繁榮的背后是隱藏的巨大威脅。當多年來(lái)積累的企業(yè)利潤被各種擴張建設所耗無(wú)幾，而新產(chǎn)業(yè)尚處于投資多于回報的虧損狀態(tài)時(shí)，公司就已經(jīng)陷入到極大的風(fēng)險之中。由于資源的有限性和新產(chǎn)業(yè)的拖累，當初的戰略靈活性和打擊兇狠度，都大打折扣，當遇到強勁的競爭對手時(shí)，毫無(wú)招架之力，只能采取忍讓策略。這樣的結果最終將導致?tīng)I銷(xiāo)策略的保守性和套了現的瘋狂性。只要能賣(mài)的出去，價(jià)格一跌再貸，承諾一輪高過(guò)一輪，而花代價(jià)得到的現金卻很快被消耗殆盡。營(yíng)銷(xiāo)被綁架了，所謂的戰略部署和策略應對，都必須讓位于廉價(jià)銷(xiāo)售，而新產(chǎn)業(yè)的夢(mèng)想就此擱淺。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)戰略的提升策略

　　抓住顧客的需求，提供滿(mǎn)足他們的產(chǎn)品價(jià)值。這就像買(mǎi)寶馬車(chē)的人有時(shí)不是因為車(chē)子本身跑多快，能開(kāi)多久，他們買(mǎi)的是寶馬車(chē)的價(jià)值，即開(kāi)寶馬的感覺(jué)和開(kāi)寶馬的那種身份象征。因此，企業(yè)光喊著(zhù)“我的東西很好來(lái)銷(xiāo)售是沒(méi)成效的。最重要的是對產(chǎn)品本身賣(mài)點(diǎn)的了解，以及對客戶(hù)需求的充分把握。比爾蓋茨準確把握了個(gè)人電腦的未來(lái)需求成就了微軟;喬布斯知道年輕人會(huì )喜歡什么樣的手機和個(gè)人電腦，才成就了今天的蘋(píng)果霸業(yè)!因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一目的就是創(chuàng )造顧客，獲取和維持顧客，營(yíng)銷(xiāo)戰略要明確產(chǎn)品的價(jià)值，明確產(chǎn)品能夠帶給消費者怎樣的需求滿(mǎn)足。其次，在日趨激烈的全球競爭中，企業(yè)不但要培養全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，還要具備全面綜合營(yíng)銷(xiāo)思維，多方面多角度地拓寬營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的新轉變。同時(shí)，企業(yè)要注重市場(chǎng)調研，收集并分析大量的信息，及時(shí)識別環(huán)境的發(fā)展，在變化中進(jìn)行決策，有效地利用潛在的機會(huì )，發(fā)展新產(chǎn)品、提高現有產(chǎn)品的含金量，及時(shí)解決產(chǎn)品的新問(wèn)題。還有就是要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。一個(gè)具有生命力的企業(yè)，其產(chǎn)品必然也會(huì )在不斷地創(chuàng )新以適應消費者日益變化的需求，否則企業(yè)就無(wú)法保證自己能夠立于不敗之地。充分利用現有資源。避免和聲譽(yù)較高的名牌商品展開(kāi)正面競爭。加強企業(yè)商品在市場(chǎng)上的地位，增加商品的競爭能力。最后明確規定企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)不但要有具體目標，制定達到目標的措施規劃，而且應確定具體的時(shí)間進(jìn)度。以強有力的監督機制推進(jìn)其進(jìn)程，在評價(jià)反饋中尋找出一條適合本企業(yè)高效率的營(yíng)銷(xiāo)戰略道路。

　　四、結論

　　在企業(yè)戰略被越來(lái)越重視的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略已經(jīng)逐步掙脫了企業(yè)總體戰略對其的制約和主導，越來(lái)越偏向以目標市場(chǎng)和顧客為導向，因此正確的制定符合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略是一項至關(guān)重要的工作。