關(guān)于當前電力營(yíng)銷(xiāo)管理的認識與思考的論文

　　1電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

　　1. 1缺乏管理意識

　　在我國社會(huì )快速發(fā)展的過(guò)程中，生產(chǎn)生活中的用電逐漸增加，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足我國社會(huì )的需求。從本質(zhì)上而言，傳統意義上的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)多地重視生產(chǎn)管理，但是缺乏對市場(chǎng)需求的調研，進(jìn)而會(huì )導致?tīng)I銷(xiāo)管理出現不當。長(cháng)此以往，我國電力企業(yè)的服務(wù)機制缺乏，員工的工作積極性將會(huì )被減弱，無(wú)法對企業(yè)做出重大貢獻。除此之外，企業(yè)并沒(méi)有將優(yōu)質(zhì)服務(wù)積極放置于發(fā)展戰略之中，無(wú)法穩定企業(yè)的發(fā)展，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

　　1.2營(yíng)銷(xiāo)管理的信息比較滯后

　　電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念淡薄，技術(shù)手段不夠成熟，各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方法不夠科學(xué)，導致工作做得不到位，難以從實(shí)際角度出發(fā)制定相應的解決對策。近兒年，在我國計算機技術(shù)的可持續發(fā)展中，計算機技術(shù)已經(jīng)應用在我國電力企業(yè)之中，但是我國電力企業(yè)的計算機水平比較低，各類(lèi)零散式的分布形式會(huì )導致管理者不能在短時(shí)間內了解情況，往往會(huì )做出錯誤的決策，不利于營(yíng)銷(xiāo)管理的開(kāi)展�，F如今，我國電力企業(yè)的規模得到擴大，各個(gè)部門(mén)之間的事物更加復雜與繁瑣，并且對于客戶(hù)的基本信息以及基本資料無(wú)法形成統一的整體，往往會(huì )將客戶(hù)的基本信息進(jìn)行遺漏。除此之外，在電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中存在著(zhù)非常大的風(fēng)險，各類(lèi)技術(shù)風(fēng)險在電力企業(yè)的信息系統中表現得不夠穩定，往往會(huì )導致部分重要文件遭到不法分子的盜取，甚至會(huì )導致整個(gè)系統出現破壞。從整體性而言，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統會(huì )出現風(fēng)險，各種技術(shù)風(fēng)險會(huì )表現出不穩定性，往往會(huì )導致文件丟失，雖然計算機在我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理中得到應用，但是一般所采取的操作為人工操作，并沒(méi)有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)法科學(xué)合理地完成營(yíng)銷(xiāo)調查，進(jìn)而會(huì )導致需求不明確、決策不合理。

　　1.3營(yíng)銷(xiāo)管理費用欠缺

　　眾所周知，我國電網(wǎng)在發(fā)展中具有壟斷性，并且往往會(huì )缺少市場(chǎng)上的競爭意識與服務(wù)意識，無(wú)法形成良好的市場(chǎng)環(huán)境。電力企業(yè)在積極延續生產(chǎn)型的發(fā)展習慣中，很多的費用并沒(méi)有得到運用，導致各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的費用資金以及渠道來(lái)源變少，無(wú)法使我國電力企業(yè)跟上時(shí)代的腳步，無(wú)法得到有效性發(fā)展與進(jìn)步。

　　2提高電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的主要措施

　　2. 1積極提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員的基本素養

　　要知道，企業(yè)要想得到穩定性發(fā)展，其領(lǐng)導班子的重要性不能被忽略，俗話(huà)說(shuō)得好:“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，電力企業(yè)也不例外。電力企業(yè)作為社會(huì )發(fā)展的主要企業(yè)，在發(fā)展運行中需要嚴格按照國家規定的要求，加強對領(lǐng)導班子進(jìn)行培訓與教育，從根本上提高領(lǐng)導者的執政能力以及企業(yè)管理能力，在實(shí)施分層制定的工作標準中，要實(shí)施責任分工，并建立起良好的績(jì)效考核標準，從而使我國電力企業(yè)的領(lǐng)導執政意識增強。此外，電力企業(yè)在發(fā)展中要堅持“以人為本”的基本原則，促使員工與員工之間形成良好的團結合作精神，并且在企業(yè)的管理中能夠兼顧各個(gè)層次的配置，從根本上提高人員在崗位中的勝任能力，提高員工的素質(zhì)與知識能力，為電力企業(yè)的發(fā)展培養一批高素質(zhì)人才。與此同時(shí)，根據電力企業(yè)的發(fā)展，需要將空缺的名額進(jìn)行配備，組建高素質(zhì)的隊伍，激發(fā)員工的潛能。電力企業(yè)還要積極完善職工的規范法則，為員工提供多種崗位發(fā)展需求，做好員工的崗位培訓工作中，使員工在不斷學(xué)習中得到完善。電力企業(yè)還要在保證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)及時(shí)豐富工作內容，增強服務(wù)的即時(shí)性、需求性。

　　2. 2積極加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和擴展銷(xiāo)售市場(chǎng)

　　在我國電力企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步中，體制的改革以及商業(yè)的運作化，使市場(chǎng)經(jīng)濟上的電力企業(yè)面臨著(zhù)嚴峻的考驗。在現階段，及時(shí)幫助企業(yè)解決用電問(wèn)題以及各種不合理的高成本問(wèn)題，減少用電成本，對電力企業(yè)發(fā)展而言有著(zhù)極其重要的作用。此外，定期進(jìn)行檢查維修工作，在嚴格根據審批政策中，避免出現浪費電能的現象，并且要盡量地將檢修的時(shí)間安排在低估值時(shí)期，利用多處檢修的方法，將電力安全漏洞中所存在的現象進(jìn)行嚴格查處。與此同時(shí)，還要積極制定多種類(lèi)型的電力營(yíng)銷(xiāo)方案，在堅持與時(shí)俱進(jìn)、堅持不斷創(chuàng )新的基礎上，根據電力行業(yè)的發(fā)展現狀制定符合客戶(hù)需求的用電方案。此外，還需要積極采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)水平，將重點(diǎn)突出，將宣傳工作做好，從根本上促進(jìn)我國企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。山于我國地區具有差異性，地區與地區之間、群體與群體之間的方案不具備針對性，因此，需要充分考慮各種因素之間的相互作用，合理且科學(xué)地安排相應的對策，促進(jìn)我國各個(gè)地區的電能得到充分應用。在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，供電企業(yè)需要根據市場(chǎng)的發(fā)展對價(jià)格進(jìn)行調整，并及時(shí)做好宣傳工作，比如通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等，將電力企業(yè)所推出的電力產(chǎn)品以及供電維護服務(wù)進(jìn)行推出，從而促使我國電力消費的市場(chǎng)額度得到增大。

　　2. 3積極轉變發(fā)展觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　現如今，我國電力市場(chǎng)發(fā)展迅速，供電企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中有立足之地，需要保證自己的特色發(fā)展。因此，我國電力企業(yè)需要提高自身的競爭力，各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工都要為電力企業(yè)的形象進(jìn)行負責，并且要盡力做好本職崗位，從根本上提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，建立起與客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的供電關(guān)系。此外，在電力企業(yè)中，要積極樹(shù)立以市場(chǎng)需求為主導的理念，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要將客戶(hù)的需求作為基礎，將客戶(hù)與電力企業(yè)進(jìn)行有機融合，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。電力企業(yè)可以建立客戶(hù)滿(mǎn)意評價(jià)標準，科學(xué)系統地對評價(jià)表進(jìn)行測評，可以采取電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、調查問(wèn)卷的形式進(jìn)行調查，解決可能出現的問(wèn)題。

　　3結語(yǔ)

　　綜上所述，在我國電力企業(yè)的發(fā)展中，電力營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)成為了當前最值得考慮的問(wèn)題，要想使電力企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟潮流中有立足之地，需要將服務(wù)體系進(jìn)行改革，將管理手段進(jìn)行改善，提高管理水平�？傊�，只有不斷提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平，提高其服務(wù)水平，才能從根本上增強我國電力企業(yè)的可持續發(fā)展。

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