談?wù)勅绾渭訌婋娏ζ髽I(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理
在我國社會(huì )形勢的不斷發(fā)展中，我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作成為了電力企業(yè)中的主要內容，要想從根本上提高我國電力企業(yè)的發(fā)展，那么則需要加強對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的認識。
前言：現如今，我國電力營(yíng)銷(xiāo)工作中存在著(zhù)部分問(wèn)題，并且受到外界因素的影響，要想從根本上解決電力企業(yè)的可持續發(fā)展，提升電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，則需要在重視電力營(yíng)銷(xiāo)管理的同時(shí)，積極構建風(fēng)險防控體系，從本質(zhì)上提升電力企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，提高電力營(yíng)銷(xiāo)的整體質(zhì)量。
一、現階段電力營(yíng)銷(xiāo)管理中所存在的問(wèn)題
(一)缺乏電力營(yíng)銷(xiāo)意識
在改革開(kāi)放之后，我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟得到發(fā)展，而電力企業(yè)管理工作要想在激烈的市場(chǎng)競爭中謀求生存，則需要進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量。從整體上而言，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作在整個(gè)電力企業(yè)中占據了非常重要的比例，但是根據筆者的調查研究，我國電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理意識仍然存在改革開(kāi)放之前，不僅電力營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)創(chuàng )新，并且還缺乏電力營(yíng)銷(xiāo)意識，這種發(fā)展現狀在一定程度上導致我國電力營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的用電量，從而導致電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作在整個(gè)競爭環(huán)境中會(huì )出現非常大的局限性。
(二)電力營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏信息化
現如今，在我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展中，社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入了信息化階段，但是我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作最為突出的問(wèn)題便是缺乏信息化，雖然我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作已經(jīng)有所進(jìn)步與改善，但是在與發(fā)達國家的對比中，其信息化程度卻呈現出落后的現象。在這個(gè)以信息化為主的社會(huì )中，各行各業(yè)發(fā)展迅速，作為電力企業(yè)中的重要組成部分，電力營(yíng)銷(xiāo)工作的信息化也必將成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的基礎，是促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，為從根本上促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo)工作資源共享，需進(jìn)一步增強電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，促近電力營(yíng)銷(xiāo)工作的信息化發(fā)展。
(三)電力營(yíng)銷(xiāo)決策不科學(xué)
現如今，在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展的發(fā)展下，計算機成為了各行各業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素。雖然我國電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在21世紀將計算機應用到了電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作之中，但是從整體角度分析，我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作并沒(méi)有形成完整的管理體系，這不僅會(huì )在一定程度上阻礙我國電力企業(yè)的可持續發(fā)展，并且在一定程度上海會(huì )限制電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。其中，電力營(yíng)銷(xiāo)決策不科學(xué)主要表現在兩點(diǎn)，其一是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段比較落后，其二是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調查工作過(guò)于遲緩，無(wú)法從根本上促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的可持續發(fā)展。
二、積極改善我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的對策
正如上文所述，在我國電力企業(yè)的可持續發(fā)展中，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作作為其基礎內容與核心內容，在發(fā)展過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題從根本上制約了我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展與進(jìn)步，進(jìn)一步阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有效進(jìn)步。針對這種現象，需采取有效的措施，從根本上推動(dòng)我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的可持續發(fā)展，促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步。
(一)積極增強營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
現如今，在國際市場(chǎng)激烈的競爭下，我國電力企業(yè)如果想脫穎而出，得到有效發(fā)展，那么則需要積極轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。其中，我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，很多電力企業(yè)過(guò)于重視企業(yè)的發(fā)展，但是卻從本質(zhì)上忽略了電力營(yíng)銷(xiāo)的整體質(zhì)量。在增強營(yíng)銷(xiāo)管理期間，筆者認為需要做到以下幾段：其一要充實(shí)服務(wù)質(zhì)量，將電力企業(yè)的經(jīng)濟利益作為主要主要發(fā)展基礎，積極提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)朝著(zhù)集約型經(jīng)濟模式的轉變，從根本上帶動(dòng)我國電力企業(yè)的有效發(fā)展。其二，還要進(jìn)一步認識到高質(zhì)量的服務(wù)給電力企業(yè)所帶來(lái)的機制，要從本質(zhì)上提高營(yíng)銷(xiāo)人員的管理能力，積極改變電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面膜，進(jìn)而提升整個(gè)電力企業(yè)的競爭力。
(二)要積極改變營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基礎，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的可持續發(fā)展中，需喲積極改變營(yíng)銷(xiāo)策略，首先，要加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓，要提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)能力，制定切實(shí)可行的策略，對其中所存在的問(wèn)題進(jìn)行改善與完善，實(shí)施應急機會(huì )。其次，要實(shí)施多樣化的電力營(yíng)銷(xiāo)策略，盡可能將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理團隊的競爭力進(jìn)行提升，將老套的、競爭力不足的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行完善，并要從電力企業(yè)的長(cháng)遠與客戶(hù)的需求角度進(jìn)行處罰，推動(dòng)我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的發(fā)展與進(jìn)步。最后，要積極開(kāi)拓電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，要借助信息技術(shù)與計算機技術(shù)，引起先進(jìn)的科技，加大對電力企業(yè)的宣傳，促進(jìn)我國電力企業(yè)經(jīng)濟效益的有效發(fā)展。
(三)積極提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
眾所周知，在電力企業(yè)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及企業(yè)形象能夠推動(dòng)電力企業(yè)的可持續發(fā)展。其中，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作之中，其工作的質(zhì)量以及市場(chǎng)效益是極其重要的，要想促進(jìn)其發(fā)展，在積極豐富服務(wù)內容的同時(shí)，還要進(jìn)一步帶動(dòng)電力企業(yè)的整體形象。其中，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作具有一定的多樣性與多層次性，不論是服務(wù)的即時(shí)性、服務(wù)的可靠性、服務(wù)的指導性還是服務(wù)的需求性，均是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的重中之重。在改善電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基礎上，需要將客戶(hù)的需求作為其目標，積極為客戶(hù)提供有效的指導，幫助客戶(hù)能夠積極掌握電力設備的使用方法以及注意事項，并且要積極告訴客戶(hù)在電力設備的整個(gè)檢修過(guò)程中注意相關(guān)內容，為客戶(hù)提供最方便、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從根本上提高整個(gè)電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，積極改善電力企業(yè)的整體形象。
(四)提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)
電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系電力營(yíng)銷(xiāo)的水平和質(zhì)量，因此電力企業(yè)要重視不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)。首先電力企業(yè)要積極地為電力營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展多種培訓工作，加強對電力營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)指導，激勵營(yíng)銷(xiāo)工作人員學(xué)習大量的營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，培養電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員的服務(wù)意識，真正將用戶(hù)的需求放在第一位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)素養。
(五)加強與客戶(hù)的溝通
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求中心是客戶(hù)，提高營(yíng)銷(xiāo)最有效的方法就是加強對客戶(hù)的了解。調查顯示，面對不完善的服務(wù)，只有極少數用戶(hù)會(huì )給企業(yè)提出建議，而其他用戶(hù)則會(huì )直接更換供應商。因此在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，了解客戶(hù)的需求是十分必要的。企業(yè)必須主動(dòng)開(kāi)展對客戶(hù)的探索，采取多種溝通方式與之溝通，如定期舉辦客戶(hù)會(huì )議、編輯客戶(hù)需要的雜志刊物、對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調查等。企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)對用戶(hù)有了充分的了解，明確了其對商品的看法，了解其真正需求，同時(shí)也能發(fā)展潛在客戶(hù)，這對電力企業(yè)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略十分有利，也幫助企業(yè)確定自身的發(fā)展方向。
結束語(yǔ)
綜上所述，在我國社會(huì )形勢的不斷發(fā)展中，我國電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作成為了電力企業(yè)中的主要內容，要想從根本上提高我國電力企業(yè)的發(fā)展，那么則需要加強對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的認識。在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中由于受到諸多因素的影響，會(huì )在一定程度上出現諸多問(wèn)題，其中包括電力營(yíng)銷(xiāo)管理意識與電力營(yíng)銷(xiāo)管理決策，并且存在信息化落后的現象，針對這種現象，則需要進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改變營(yíng)銷(xiāo)策略、極強營(yíng)銷(xiāo)意識，只有如此，才能從根本上增強我國電力企業(yè)的可持續發(fā)展。
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