探討大數據下的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　完善的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以嚴格把控企業(yè)運行的各個(gè)環(huán)節，做到以最小的投入取得最好的效果。那么，大數據下的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)如何管理呢？

　　摘要：在大數據時(shí)代，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式越來(lái)越受到推崇。本文分析了兩種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式及其存在的專(zhuān)業(yè)人才缺乏、運營(yíng)機制不完善等諸多問(wèn)題，并提出了相應的解決對策，以期對探索出一套合適的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式有所啟示。

　　關(guān)鍵詞：大數據;電子商務(wù);營(yíng)銷(xiāo)管理

　　信息技術(shù)的快速發(fā)展使電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理越來(lái)越走向信息化。在各大企業(yè)的激烈競爭中，營(yíng)銷(xiāo)管理呈現出十分突出的作用。電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣，企業(yè)需要加快步伐調整電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，以保證自己在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　一、大數據下我國電子商務(wù)的概況

　　1.大數據下電子商務(wù)的模式

　　當下我國電子商務(wù)主要有兩種模式：一類(lèi)是以惠普、微軟為代表的，利用公司強大的軟硬件平臺，提供諸如數據深挖等的基礎服務(wù)給客戶(hù)的企業(yè);另一類(lèi)是以淘寶、京東、亞馬遜、當當等為代表的企業(yè)，他們?yōu)榭蛻?hù)提供更有針對性和個(gè)性化的靈活的銷(xiāo)售信息。但無(wú)論是哪一種模式，電子商務(wù)都還存在著(zhù)問(wèn)題有待解決。第一種企業(yè)運營(yíng)模式只關(guān)注對數據的基礎服務(wù)，還有很大的利潤上升空間;第二種模式盡管收到了可觀(guān)的成效，但近些年來(lái)假冒偽劣產(chǎn)品數量不斷增多，使得消費者逐漸對電子營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了質(zhì)疑。因此需要繼續研究電子商務(wù)管理模式，使其經(jīng)得起時(shí)間和客戶(hù)的雙重考驗。

　　2.我國電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　(1)政策法規不健全我國目前的政策法規盡管在逐步完善，但在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中還需要加大力度。電子商務(wù)運行的隨意性和盲目性顯示著(zhù)我國在該領(lǐng)域缺乏統一的方針和規劃指導。有法可依是遵法守法的前提和基礎，要使電子商務(wù)行業(yè)實(shí)現規范化運營(yíng)，健全和完善政策法規必須提上日程。(2)運營(yíng)機制不完善運營(yíng)機制決定了企業(yè)的內外因素和相互間的關(guān)系，是指導、決策企業(yè)諸如與人、財、物相關(guān)聯(lián)的各種各樣活動(dòng)的制度和準則的總稱(chēng)。只有靈活、高效、協(xié)調的運營(yíng)機制才能保證企業(yè)的目標順利實(shí)現。但當下我國電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理的運營(yíng)機制還遠遠沒(méi)有達到完善的程度，管理混亂的問(wèn)題十分嚴峻。(3)缺乏信息共享平臺在大數據時(shí)代，信息共享可以幫助不同的層次和部門(mén)之間快速地完成信息以及信息產(chǎn)品的交流，其快捷、高效的特點(diǎn)使得信息共享具有極高的價(jià)值。如果擁有健全的信息共享平臺，不僅能提高資源利用率，還能避免信息采集、存儲以及管理方面的重復和浪費。但目前我國信息共享平臺的缺失，造成了信息不對稱(chēng)現象，這不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。(4)缺少電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才大數據下的電子商務(wù)對人才的專(zhuān)業(yè)程度要求很高，然而當下企業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人才較少，這會(huì )影響企業(yè)對數據的收集、整理和分析，不利于指導企業(yè)的運行。

　　二、大數據下的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理方法

　　1.健全政策法規

　　盡快出臺配套的政策法規，使電子商務(wù)有法可依，使其在監督下規范運營(yíng)，發(fā)揮部分作用大于整體之和的最佳效果。

　　2.完善運營(yíng)機制

　　大數據是個(gè)龐大的群體，完善運營(yíng)機制，運用專(zhuān)屬的數據庫，專(zhuān)門(mén)的存儲設備，使企業(yè)運營(yíng)合理有序，可以起到約束大數據使用的作用。合理完善的運營(yíng)機制，才能保證公司內部各個(gè)部門(mén)分工合作、各司其職，互不影響又能緊密配合。

　　3.搭建信息共享平臺

　　搭建信息共享平臺，使得龐大又沒(méi)有規律的數字和信息儲存在一個(gè)統一的平臺上，通過(guò)云計算、大數據和互聯(lián)網(wǎng)的有效對接，可以方便不同行業(yè)及同行業(yè)的不同企業(yè)共享網(wǎng)絡(luò )資源，保證電子商務(wù)強大旺盛的生命力。

　　4.培養專(zhuān)業(yè)人才

　　一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一就是人力資源。企業(yè)應注意提高人才的選拔標準，聘用具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的電子商務(wù)人才，同時(shí)企業(yè)也應該加大在職培訓力度，鼓勵和提倡職員不斷學(xué)習，充實(shí)自己，提升素養。有了專(zhuān)業(yè)的人才團隊，對大數據的整理和收集就會(huì )容易高效很多，如此才能為企業(yè)的發(fā)展提供更多、更準確的參考。

　　三、結語(yǔ)

　　電子商務(wù)行業(yè)雖然是前景光明的新興行業(yè)，但也難免存在諸多不完善之處，還需要各個(gè)方面的共同努力，共同攻破電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的難關(guān)。

　　參考文獻：

　　[1]段曉琛.大數據時(shí)代下我國電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].西安石油大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版)，2016(4).

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