市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的幾點(diǎn)見(jiàn)解
每個(gè)學(xué)生都具有潛在的創(chuàng )造力和智慧，每個(gè)人又都有優(yōu)勢處，但都不能集優(yōu)于一身。那么，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何進(jìn)行案例教學(xué)呢?
案例教學(xué)是實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐性教學(xué)的重要途徑。本文在闡述案例教學(xué)內涵的基礎上，分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，并重點(diǎn)從教育觀(guān)念、案例選取、激勵機制等五方面進(jìn)行了探討，指出了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)效果的具體策略。
引言
在剛接觸到《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎》這門(mén)課程的時(shí)候，我認為這門(mén)課程就是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本的理論教給學(xué)生，課堂上無(wú)非是教師講解、學(xué)生聽(tīng)課、然后學(xué)生做相應的課后練習。
結果在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習效果并不樂(lè )觀(guān)，反應快、認真看了書(shū)的學(xué)生教師還沒(méi)有講完或還沒(méi)講，他就理解了;反應較慢的學(xué)生還沒(méi)有弄清楚你在講什么，還有部分學(xué)生上課走神，壓根沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)你在講什么，一堂課就結束了。這種教學(xué)方法很不利于學(xué)生的學(xué)習發(fā)展和創(chuàng )新思維能力的培養。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎》是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，它的理論在現實(shí)生活中很多銷(xiāo)售場(chǎng)景都有應用，它對培養學(xué)生認識本專(zhuān)業(yè)，提高學(xué)生的社會(huì )適應能力具有重要的意義。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，必須以新的教學(xué)理念和教學(xué)理論為指導，根據新的課程標準，探索適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教學(xué)方法和策略來(lái)挖掘學(xué)生潛力，提高學(xué)生自身素質(zhì)，尤其是利用理論決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)的必要性
(一)案例教學(xué)有利于實(shí)現理論與實(shí)踐的結合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)如果僅注重理論知識的系統傳授而脫離了實(shí)踐，忽視對學(xué)生運用營(yíng)銷(xiāo)理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養，那便是一個(gè)重大的缺憾。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷地探討，總結出案例教學(xué)是實(shí)現理論與實(shí)踐相結合的有效方法。案例教學(xué)法是在教師指導下，根據教學(xué)目標的要求，利用案例展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習和研討的一種教學(xué)方法。教學(xué)過(guò)程中運用典型案例，通過(guò)分析案例，促使學(xué)生突破原有的知識范圍，從中學(xué)會(huì )綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來(lái)處理問(wèn)題，彌補機械接受知識的弊病。
(二)案例教學(xué)有利于培養學(xué)生的創(chuàng )造性思維
案例教學(xué)法，是力圖將學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)立場(chǎng)上，從實(shí)戰的環(huán)境出發(fā)，來(lái)學(xué)習怎么經(jīng)營(yíng)和如何經(jīng)營(yíng)。因此，案例教學(xué)法，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問(wèn)題的具體方法。通過(guò)學(xué)習，培養學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng )造性思維方式。
(三)案例教學(xué)有利于調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性
教的過(guò)程和學(xué)的過(guò)程應該是同步進(jìn)行的。課堂的講授內容過(guò)分抽象、無(wú)法理解;或是老師滿(mǎn)堂灌，學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中提不起興趣來(lái)，就不能滿(mǎn)足學(xué)生的參與意識。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué)，學(xué)生以“當事人”身份去解決問(wèn)題，做出自己獨立的決策，從而不斷調動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。在案例討論中，有實(shí)踐到理論，由感性到理性，真正實(shí)現了學(xué)習的由淺入深的過(guò)程。
二、案例教學(xué)法具有如下優(yōu)勢
2.1 有利于改革傳統概念的教學(xué)模式
改變了以教師和教材為中心，十分重視學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、自主性的發(fā)揮，注重引導學(xué)生通過(guò)案例的分析、推導去發(fā)現概念，并從中發(fā)現前人研究總結的規律和方法，找到解決實(shí)際問(wèn)題的最佳途徑，在這過(guò)程中重在激發(fā)學(xué)生不斷地提出問(wèn)題，學(xué)會(huì )收集各方面的資料和信息，并學(xué)會(huì )對此進(jìn)行分析，使學(xué)生的思維不斷深化。
2.2 個(gè)體能力的提升
通過(guò)學(xué)生的自主學(xué)習，運用已掌握的知識概念并結合自己的學(xué)習、生活實(shí)際體驗，發(fā)揮了主觀(guān)能力作用，增強理解和運用知識與經(jīng)驗的能力。
2.3 潛能的開(kāi)發(fā)與合作
每個(gè)學(xué)生都具有潛在的創(chuàng )造力和智慧，每個(gè)人又都有優(yōu)勢處，但都不能集優(yōu)于一身。案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，不但能開(kāi)發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能，發(fā)揮每一位學(xué)生的優(yōu)勢，還能通過(guò)合作學(xué)習，使學(xué)生個(gè)體主動(dòng)適應群體生活，并將自己溶入群體之中，互相協(xié)作，互相尊重，增強凝聚力。
2.4 案例分析法有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平。
案例的選擇是能否組織好案例教學(xué)的關(guān)鍵。目前，有關(guān)企業(yè)管理運作的案例不少，但適合教學(xué)內容的不多。因此，教師在進(jìn)行案例的收集和選擇上應該兼顧典型示范、應用實(shí)戰、新穎、現實(shí)，并有一定的理論價(jià)值特點(diǎn)，提供的案例重在討論、思考和學(xué)生的參與。案例本身可能并無(wú)統一的答案，只作簡(jiǎn)單提示性思考建議，將討論和參與的空間留給課堂教學(xué)，重在培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
三、案例教學(xué)方法
精選案例，典型客觀(guān)創(chuàng )新適時(shí)是關(guān)鍵案例選擇是案例教學(xué)中一項非常重要的前期準備工作，它直接關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞，而營(yíng)銷(xiāo)案例搜索恰當與否，往往也能體現出教師的水平。
一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)案例要具有典型性、客觀(guān)性、創(chuàng )新性和適時(shí)性。典型性要求案例能緊緊圍繞教學(xué)內容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀(guān)點(diǎn);客觀(guān)性則要求案例資料真實(shí)可靠，情節合理、內容充實(shí)、引用數據科學(xué)準確，案例分析的依據符合于一般規律，案例內容貼近營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐;創(chuàng )新性則要求案例要具有開(kāi)發(fā)人們智力的功能，對案例中設立的問(wèn)題應具有啟發(fā)性和創(chuàng )新性，有足夠的空間留給學(xué)生去思考、分析、發(fā)揮，以達到舉一反三、觸類(lèi)旁通的效果;適時(shí)性要求盡量選擇直接來(lái)源于我國企業(yè)、反映我國營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的案例。
目前營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容多沿用!"世紀#"年代初從美國引入的營(yíng)銷(xiāo)理論，許多范例也是來(lái)自于國外企業(yè)的運作，往往使學(xué)生產(chǎn)生陌生感。由于案例的背景和條件是國外的，學(xué)生難以身歷其境，往往剛開(kāi)始討論熱烈，后來(lái)就熱情驟降。因此，這些案例不能大量使用，學(xué)生對那些耳熟能詳的企業(yè)和能感受到的身邊的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運作更感興趣。
轉換教師角色，營(yíng)造輕松自由的教學(xué)氛圍案例教學(xué)的中心環(huán)節是課堂討論。這對于教學(xué)雙方都提出了新的要求，教師應改變傳統教學(xué)中“一言堂”的主體地位，成為設計、組織和指導課堂的“編劇”和“導演”的角色，案例教學(xué)的整體設計、每節課的組織、指導學(xué)生如何進(jìn)行案例討論都是教師的責任，而“導”的精髓是引導而不是代替。
因而教師在整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中要循循善誘、引人入勝、指點(diǎn)迷津。通常情況下，教師由于長(cháng)期的思維定勢，已經(jīng)習慣了自己在課堂上的權威和主導地位，不習慣做聽(tīng)眾，做配角。
然而教師的角色轉換是保證案例教學(xué)成功的關(guān)鍵因素，在案例教學(xué)中，教師要時(shí)刻提醒自己是導演、是教練、是顧問(wèn)、是聯(lián)絡(luò )員，而學(xué)生是演員，是操作者。教師只有成功轉換自己的角色，才能營(yíng)造出輕松的課堂氣氛，才能調動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才能保證良好的教學(xué)效果。
四、結語(yǔ)
實(shí)施案例分析教學(xué)法，推動(dòng)了教學(xué)革新，改變了傳統教學(xué)模式，為學(xué)生提供了更加有效學(xué)習的良好環(huán)境，它不但可以運用現代化教學(xué)手段對知識進(jìn)行綜合演練，而且在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中既發(fā)揮了教師的主導作用，又體現了學(xué)生的主體作用，充分地展示現代職業(yè)教育“以能力為本”的價(jià)值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。
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