團隊急診護理管理
團隊管理模式在急診護理管理中的應用，能夠有效提升患者的臨床護理滿(mǎn)意度，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，有助于和諧護患關(guān)系的構建。
摘要：
目的：研究團隊管理模式在急診護理管理中的應用價(jià)值。方法：將2015年1月到2015年12月實(shí)施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為研究組對象，將2014年1月到2014年12月本院未實(shí)施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為對照組對象，對比兩組患者的臨床護理滿(mǎn)意度。結果：觀(guān)察組患者臨床護理滿(mǎn)意率為84%(84/100)，對照組患者臨床護理滿(mǎn)意率為98%(98/100)，兩組患者的臨床護理滿(mǎn)意度對比具有顯著(zhù)差異(p<0.05)。結論：團隊管理模式在急診護理管理中的應用，能夠有效提升患者的臨床護理滿(mǎn)意度，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，有助于和諧護患關(guān)系的構建。
關(guān)鍵詞：
團隊管理模式;急診護理管理
急診科多為病情較為嚴重的患者，加強對急診科綜合護理水平對患者的生命能夠帶來(lái)更多的保障。文章將2015年1月到2015年12月實(shí)施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為研究組對象，分析團隊管理模式在急診護理管理中應用的價(jià)值，現報道內容如下。
1資料與方法
1.1一般資料
將2015年1月到2015年12月實(shí)施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為研究組對象，將2014年1月到2014年12月本院未實(shí)施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為對照組對象。兩組患者在性、年齡、臨床表現等均無(wú)顯著(zhù)差異(p>0.05)。
1.2方法
1.2.1樹(shù)立人性化護理管理理念
將人性化的管理理念融入到臨床護理工作中，積極回答患者問(wèn)題，結合患者的實(shí)際臨床表現給與針對性的護理干預。在護理服務(wù)中，積極幫助他們，注重合作的價(jià)值，努力營(yíng)造和諧的護理管理氛圍。
1.2.2建立有效的溝通機制
加強護理人員之間的溝通和交流，比如可以每天利用晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題交流，加強互相之間的業(yè)務(wù)學(xué)習，明確護理中需要注意的問(wèn)題，并可以邀請一些患者好評度較高的護理人員為其他護理人員講解臨床護理的方式以及注意的問(wèn)題等等[1]。
1.2.3完善團隊規范制度
結合急診科的實(shí)際臨床護理需求制定團隊護理規范制度，規范每一位護理人員的責任，完善急診科護理安全應急預案和護理風(fēng)險管理機制，每一位護理人員都需要按照制度嚴格實(shí)施[2]。
1.2.4建立機制機制
適當引入激勵機制調動(dòng)每一位護理人員的工作熱情。比如可以將護理人員的好評度、工作態(tài)度以及合作能力等直接與護理人員的晉升、薪資水平等相互關(guān)聯(lián)，營(yíng)造良好的急診科工作氛圍。
1.3評價(jià)標準
采用自制問(wèn)卷調查表對兩組患者的臨床護理滿(mǎn)意度進(jìn)行對比，主要分為滿(mǎn)意、一般和不滿(mǎn)意三個(gè)等級。滿(mǎn)意率=(滿(mǎn)意+一般)/總數×100%[3]。
2結果
觀(guān)察組患者臨床護理滿(mǎn)意率為84%(84/100)，對照組患者臨床護理滿(mǎn)意率為98%(98/100)，兩組患者的臨床護理滿(mǎn)意度對比具有顯著(zhù)差異(p<05)。
3討論
護理工作的核心是通過(guò)技術(shù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)內涵的提升，進(jìn)而保證患者臨床治療的安全性，提升臨床護理的質(zhì)量。團隊管理模式能夠充分發(fā)揮每一位護理人員的專(zhuān)業(yè)水平，在互相協(xié)作、互相努力的前提下，更好的完成臨床護理服務(wù)工作。同時(shí)，在完善的制度保證下，也能夠使各項臨床護理工作更加規范，改善傳統護理模式中的不足之處，降低急診科臨床護理中存在的風(fēng)險，避免醫患雙方不良問(wèn)題的發(fā)生幾率，有助于和諧護患關(guān)系的構建，優(yōu)化急診科護理工作流程，是提升整體醫療衛生形象的重要方式。在本次臨床護理實(shí)踐研究中，觀(guān)察組患者臨床護理滿(mǎn)意率為84%(84/100)，對照組患者臨床護理滿(mǎn)意率為98%(98/100)，兩組患者的臨床護理滿(mǎn)意度對比具有顯著(zhù)差異(p<0.05)。結合數據對比結果能夠看出，團隊管理模式下急診科臨床護理的質(zhì)量更高，能夠顯著(zhù)提升患者的臨床護理滿(mǎn)意度，降低不良問(wèn)題的發(fā)生幾率。
綜上所述，團隊管理模式在急診護理管理中的應用，能夠有效提升患者的臨床護理滿(mǎn)意度，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，有助于和諧護患關(guān)系的構建。
參考文獻
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