商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生語(yǔ)用能力調查及對策的論文
英語(yǔ)語(yǔ)用能力(pragmaticCompetence)研究始于上世紀70年代，國內外學(xué)者對語(yǔ)用能力的定義也不盡相同。Chomsky將語(yǔ)用能力分為語(yǔ)用能力和語(yǔ)法能力。他認為“語(yǔ)用能力所體現的是具體情境中語(yǔ)言運用的合適性（appropriateness）；語(yǔ)法能力體現的是語(yǔ)言形式的準確性（accuracy）”[1]。Leech提出了語(yǔ)用語(yǔ)言能力和社交語(yǔ)用能力的區分[2]。在此基礎上，英國語(yǔ)言學(xué)家Thomas進(jìn)一步將語(yǔ)用能力定義為“為了實(shí)現某一特定目的有效使用語(yǔ)言的能力和在語(yǔ)境中理解語(yǔ)言的能力�！痹赥homas的定義中，可以看出，他所指的語(yǔ)用語(yǔ)言能力是以語(yǔ)法為基礎的，而社交語(yǔ)用能力則是指感知在社交情境中構成得體言語(yǔ)行為的成分的能力。后者與社會(huì )價(jià)值和信仰等文化因素相關(guān)，是比后者更高一級的能力[3]。我國學(xué)者何自然將語(yǔ)用能力定義為“運用語(yǔ)言進(jìn)行得體交際的能力”并且語(yǔ)用能力可以簡(jiǎn)化為表達和理解兩個(gè)方面[4]。綜觀(guān)各種對語(yǔ)用能力的定義，可見(jiàn)語(yǔ)用能力側重的不僅只有語(yǔ)法和句型的學(xué)習，更重要的是強調學(xué)習者是否能夠運用語(yǔ)言進(jìn)行恰當和得體的跨文化交際活動(dòng)。因此，筆者認為語(yǔ)用能力的培養不能僅放在語(yǔ)法能力的培養上，更重要的是在培養語(yǔ)法的基礎上，讓英語(yǔ)學(xué)習者了解社交情景，利用恰當的語(yǔ)言進(jìn)行交際。語(yǔ)用能力的不足必然會(huì )導致語(yǔ)用失誤，進(jìn)而影響交際的順利進(jìn)行。
一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生語(yǔ)用能力研究現狀
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國已經(jīng)有20多年的歷史，但是在高職教育中，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)歷史不算長(cháng)。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教育方針是“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導向”。而隨著(zhù)高職教育改革的不斷深化，實(shí)用性被提到一個(gè)前所未有的高度，如何才能培養高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具備區別于本科院校的同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的'更強的實(shí)用性和動(dòng)手能力已成為亟待解決的問(wèn)題。長(cháng)期的“啞巴英語(yǔ)”學(xué)習模式和應試教育使得大部分的學(xué)生僅僅只會(huì )注意語(yǔ)法語(yǔ)句的學(xué)習。因此，在運用語(yǔ)言與外國人交往的時(shí)候會(huì )鬧笑話(huà)，甚至會(huì )導致對方誤解�，F成的語(yǔ)用能力研究中，大都集中在大學(xué)本科層次。例如孟梅，劉秦亮對大學(xué)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生進(jìn)行了語(yǔ)用能力研究，發(fā)現學(xué)生在特定的環(huán)境下有很多語(yǔ)用失誤[5]。馮序穎對大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂中學(xué)生的語(yǔ)用能力進(jìn)行了研究，發(fā)現學(xué)生語(yǔ)用能力的滯后存在主觀(guān)和客觀(guān)的因素，要提高學(xué)生的口語(yǔ)語(yǔ)用能力必須從真實(shí)的語(yǔ)料、中英文背景下的語(yǔ)用比較、以及老師自身的語(yǔ)用素質(zhì)提高等方面著(zhù)手[6]。而對于需要進(jìn)行大量跨文化交際的涉外專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科生和專(zhuān)科生的語(yǔ)用能力，韓東紅等也進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現在校的學(xué)生普遍存在語(yǔ)用能力偏低的情況。而走出社會(huì )的畢業(yè)生由于存在一定的知識遺忘，普遍測試成績(jì)比在校生低，但是對于告別場(chǎng)合的語(yǔ)用能力，卻比在校生要好。這個(gè)研究在一定程度上反應了實(shí)際的運用能夠促進(jìn)語(yǔ)用能力的培養[7]。大量的研究表明，在我國不斷強調英語(yǔ)重要性的過(guò)程中，大學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)用能力依舊存在著(zhù)很大的問(wèn)題。找出癥結所在，才能對癥下藥，解決問(wèn)題。只有提高學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)用能力，才能減少跨文化交際中的語(yǔ)用失誤，消除交際障礙[8~9]。目前大部分語(yǔ)用能力的研究，針對高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用能力研究很少，但是語(yǔ)用能力對于以培養實(shí)用型的復合人才為目的的高職教育卻又十分重要。只有強調培養學(xué)生的語(yǔ)用能力，才能讓學(xué)生在將來(lái)工作的商務(wù)場(chǎng)合中，運用英語(yǔ)得體地進(jìn)行交際，幫助其順利地達成既定的工作目標。因此，筆者認為清楚了解高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力水平，才能更好地研究和制定出相應方法培養學(xué)生具備更好的語(yǔ)用能力和實(shí)際動(dòng)手能力。
二、調查方法與結果
�。ㄒ唬┱{查方法
本次調查為高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)用能力調查，其對象為廣東省某職業(yè)技術(shù)學(xué)院三個(gè)年級的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。調查問(wèn)卷的內容改編自何自然、閻莊英語(yǔ)語(yǔ)用能力調查材料[10]。內容分為語(yǔ)言語(yǔ)用能力和社交語(yǔ)用能力兩方面，共20題。每個(gè)題目都有一個(gè)特定的情景，然后需要學(xué)生判斷所給定的回答是否適用于這個(gè)特定的情景。每個(gè)題目包含2~3個(gè)選擇，全部題目為不定項選擇題。整份問(wèn)卷包含20個(gè)特定情景，53個(gè)子選擇，其中32個(gè)為正確的選項。本次調查共發(fā)放問(wèn)卷762份，回收問(wèn)卷710份，回收率為93.2%。
�。ǘ┱{查結果
1.頻率分析結果
如表1所示，這次問(wèn)卷共有32個(gè)正確選項，接受了調查問(wèn)卷的同學(xué)的平均得分為14.77個(gè)，沒(méi)有達到平均水平�？梢�(jiàn)，高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力整體水平不高。另外，最高的平均分是三年級學(xué)生，二年級學(xué)生次之，最低的平均分是一年級的學(xué)生，這一部分數據也從一定的程度上證明，高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生經(jīng)過(guò)了大學(xué)期間的知識積累，語(yǔ)用能力是會(huì )有提高的。表2、表3分別是學(xué)生在語(yǔ)言語(yǔ)用能力和社交語(yǔ)用能力各題目的具體得分情況。如表2所示，學(xué)生們的語(yǔ)言語(yǔ)用能力情況不容樂(lè )觀(guān)，在23個(gè)題目中，只有5個(gè)題目的得分率超過(guò)60%。最低的得分率甚至只有9.6%。而如表3所示，學(xué)生的社交語(yǔ)用能力比語(yǔ)言語(yǔ)用能力稍微好一些，在9個(gè)題目中，有3道題得分率超過(guò)60%，最低的得分率為10.4%，但是這些數據也反應出高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的社交語(yǔ)用能力仍然比較低。
2.獨立T檢驗結果
除了以上的描述，筆者還對學(xué)生的語(yǔ)用能力進(jìn)行多種分析，試圖找出不同組別的學(xué)生在語(yǔ)用能力上的差異。首先，基于性別的不同對學(xué)生進(jìn)行分組，然后運用獨立T檢驗對數據進(jìn)行分析從而得出不同性別的語(yǔ)用能力差異的顯著(zhù)性。從表4的數據可以看出，P=0.940＞0.05，由此可以看出兩組數據的差異不顯著(zhù)，因此，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用能力并沒(méi)有因為性別的不同而不同。
3.One-wayAnova檢驗結果
第2種分組是基于生源地的不同，將學(xué)生分為5個(gè)組別，分別是江門(mén)市區、五邑地區、珠三角地區、潮汕地區和其他地區。然后對數據進(jìn)行單因素方差檢驗（One-wayAnova），從而得出地區教育水平的差異會(huì )否產(chǎn)生語(yǔ)用能力的差異。從表5的數據看，由于Sig值為0.028，小于0.05，所以判斷方差不具備齊性，方差分析結果無(wú)用，因此，需要用Sig值進(jìn)行事后分析。結果見(jiàn)表6。從表6數據看，只有五邑地區學(xué)生和其他地區的學(xué)生語(yǔ)用能力差異顯著(zhù)，其他組的學(xué)生的語(yǔ)用能力差異并無(wú)顯著(zhù)性。從表7S-N-K檢驗結果看，Sig值為0.087，大于顯著(zhù)性0.05，這說(shuō)明組內語(yǔ)用能力差異無(wú)顯著(zhù)性。
三、結論
經(jīng)過(guò)對數據的一系列分析，筆者發(fā)現高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用能力（包括語(yǔ)言語(yǔ)用能力和社交語(yǔ)用能力兩個(gè)方面）都比較差，并且體現了一系列的特點(diǎn)。首先，大一新生的語(yǔ)用能力最差，大二次之，大三學(xué)生最好。這結果一方面體現現行的高職英語(yǔ)教育確實(shí)起到了提高學(xué)生總體的語(yǔ)用能力水平，但是，效果并不十分明顯，因為即便是大三學(xué)生，語(yǔ)用能力還是很低。如果學(xué)生憑借現行的語(yǔ)用能力水平進(jìn)行交際，很難在相關(guān)的商務(wù)場(chǎng)合中達到交際的目的。然后，從數據分析來(lái)看，學(xué)生語(yǔ)用能力的差異與性別沒(méi)有關(guān)系。最后，由于地區教育的差異，來(lái)自不同地方的學(xué)生的語(yǔ)用能力也有一定的差異，來(lái)自于五邑地區的學(xué)生與其他地區的學(xué)生的語(yǔ)用能力有著(zhù)顯著(zhù)的差異。四、對策及啟示根據調查的結果，筆者分析并提出以下對策：首先，對于高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育在提高語(yǔ)用能力方面沒(méi)有針對性這點(diǎn)，教師可以在各種課程中設置不同的情景教學(xué)。學(xué)生長(cháng)期處于被動(dòng)的學(xué)習狀態(tài)，陳舊的教學(xué)資料無(wú)法讓他們積極投入到學(xué)習當中去，很多教學(xué)的案例資料甚至可以追溯到20世紀八九十年代。調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生充分投入到課堂教學(xué)，才能讓學(xué)生真正通過(guò)自己的摸索，通過(guò)習得提高自己的語(yǔ)用能力。為了達到這個(gè)目的，在不同的情景教學(xué)中，教師需要不斷更新自己的知識，在教學(xué)情景設計中不斷增加更多貼近現實(shí)的商務(wù)元素來(lái)豐富教學(xué)資源。另外，針對地區教育的差異，在大一的時(shí)候還可以實(shí)行分組教學(xué)，根據不同層次的學(xué)生進(jìn)行分組，然后針對不同層次的學(xué)生制定不同的方案。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的分組教學(xué)，還可以小組間交叉活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題，共同進(jìn)步。作為教師，還需要制定階段性檢測。這樣才能更好地培養學(xué)生的自信心和學(xué)習積極性，真正做到因材施教，有針對性的幫助來(lái)自不同地區的學(xué)生實(shí)現高中到高職的學(xué)習轉變。這次的調查結果給了筆者很多的啟示。在以培養學(xué)生實(shí)用能力為主的高職教育當中，高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)用能力還有很大的提升空間，而這個(gè)能力恰恰是以后能夠幫助學(xué)生運用語(yǔ)言進(jìn)行自如交際的能力。在往后的教學(xué)活動(dòng)當中，教師更加應該注重學(xué)生的語(yǔ)用能力培養，而不是一味的給學(xué)生輸入知識，應該讓學(xué)生更加多地參與教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)向以學(xué)生為中心的課堂轉變。
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