跨文化交際下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)論文
【摘要】語(yǔ)言是文化的載體，文化是語(yǔ)言的重要體現。隨著(zhù)全球化的不斷推進(jìn)，文化也在不斷地交織與發(fā)展。在不同的民族文化背景下，商務(wù)交際不可避免的受到不同文化因素的制約。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，我們一定要讓學(xué)生了解和學(xué)習不同民族的商務(wù)文化，把文化與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)結合起來(lái)，使得文化落實(shí)到實(shí)際教學(xué)中來(lái)。本文將從跨文化交際的視角出發(fā)，分析商務(wù)英語(yǔ)及商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特征，進(jìn)而研究中西方不同文化下的商務(wù)英語(yǔ)差異，最后作者提出了提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的建議和方法，以期對我國今后的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)具有一定的啟示作用。
【關(guān)鍵詞】跨文化交際;商務(wù)英語(yǔ);視角;文化差異;英語(yǔ)教學(xué)
21世紀以來(lái)，經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使得國際間的交流日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)在國際交往中發(fā)揮了重要作用。由于東西方文化不同，商務(wù)英語(yǔ)在使用過(guò)程中也存在一定的差異。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的就是為了促使商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，因此，從跨文化交際的視角來(lái)研究商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)顯得尤為重要。
一、跨文化交際概述
跨文化交際一詞是在EdwardT.Hall非常有影響力的著(zhù)作TheSilentLanguage中首先被使用的。它成為一門(mén)學(xué)科的歷史并不長(cháng)，到現在為止大概只有50多年。作為一種人類(lèi)活動(dòng)，跨文化交際對我們來(lái)說(shuō)并不陌生。眾所周知，各行各業(yè)的人，尤其是商業(yè)人士經(jīng)常會(huì )和不同文化的人交流，絲綢之路正是跨文化交際的典型例子。然而，對這種人類(lèi)活動(dòng)的系統研究確實(shí)很罕見(jiàn)的。因此，本文將從跨文化視角研究商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。
二、商務(wù)英語(yǔ)與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)是指在商務(wù)語(yǔ)境中使用的英語(yǔ)，它并不是具有特殊語(yǔ)法結構的語(yǔ)言。商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)常被人們理解為是商業(yè)人士使用的，并且只有在商務(wù)交談的時(shí)候使用的語(yǔ)言。事實(shí)上，商務(wù)英語(yǔ)詞匯包含貿易、經(jīng)濟、市場(chǎng)、會(huì )計、談判等各方面。商務(wù)英語(yǔ)也被認為是商務(wù)術(shù)語(yǔ)和大眾語(yǔ)言之間的一種中介語(yǔ)。一般來(lái)說(shuō)，非本族語(yǔ)者使用商務(wù)英語(yǔ)主要是用于集團內部及國際聯(lián)合大企業(yè)之間的交易。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就是以培養商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境下的.語(yǔ)言交際需求為目的的教學(xué)活動(dòng)，其目標是培養從事涉外商務(wù)人員商務(wù)活動(dòng)基本知識及英語(yǔ)語(yǔ)言溝通能力。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是以英語(yǔ)語(yǔ)言基本能力為基礎，使得英語(yǔ)語(yǔ)言應用技能和商務(wù)知識學(xué)習相結合，注重英語(yǔ)表達及交際能力的提高。學(xué)生掌握豐富的國際商務(wù)領(lǐng)域知識和能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行熟練的英語(yǔ)交流還不足以成為合格的商務(wù)英語(yǔ)人才，因為他們在實(shí)踐工作中會(huì )接觸到來(lái)自全球不同文化背景的人，他們在思想觀(guān)念、為人處事、思維方式都有著(zhù)很大的差異，為了使商務(wù)活動(dòng)能夠順利開(kāi)展就必須掌握一定的跨文化交際能力。
三、商務(wù)英語(yǔ)中的中西方文化差異
1.價(jià)值觀(guān)。我們一般可以在語(yǔ)言或者非語(yǔ)言的行為模式中窺探出某種文化的價(jià)值觀(guān)，特別在跨文化交際中隱藏在文化中的價(jià)值觀(guān)是無(wú)法回避的。在相互交流的過(guò)程中通過(guò)對價(jià)值觀(guān)不同體現來(lái)加深對跨文化交際的理解，在跨文化交際過(guò)程中，如果可以充分的了解對方國家的價(jià)值觀(guān)就可以降低文化差異導致的文化障礙，以保證整個(gè)交際過(guò)程的順暢。價(jià)值觀(guān)存在于所有的文化領(lǐng)域中，它是對人們的行為規則、思維方式、認知準繩、演繹推理的模式，是人們在評價(jià)事物的規范與道德的準則。中西文化在禮貌評價(jià)標準方面有著(zhù)較大的差異，中國漢文化要求人們謙遜，通過(guò)不斷的貶低自己盡量的減少別人對自己的表?yè)P，而在西方人的中要接受別人對自己的贊揚，如果你還是貶低自己那是對別人不禮貌，所以在西方人看來(lái)恭維的回應必須是感謝和高興，采取一種肯定的形式，如果你采用謙遜的方式必然會(huì )對西方人帶來(lái)面子方面的威脅。所以在跨文化交際過(guò)程中，一定要注意到價(jià)值觀(guān)方面的問(wèn)題。2.語(yǔ)言層面的文化差異。在跨文化交際中有順暢的語(yǔ)言是不夠的，還需要有豐富的語(yǔ)言和文化背景知識，理解不同文化的價(jià)值觀(guān)，在同英語(yǔ)國家進(jìn)行交際的時(shí)候，如果是出現語(yǔ)法上的錯誤會(huì )被理解為不能夠熟練的使用英語(yǔ)，但是語(yǔ)用錯誤是英語(yǔ)國家人們不能忍受的，因此在稱(chēng)呼習俗、委婉表達、入鄉隨俗方面下功夫，因為在這三個(gè)方面是最容易犯錯誤的導致別人的誤解。例如一位學(xué)者去美國作交換生的時(shí)候，一位院長(cháng)向他介紹美國同事的時(shí)候，該學(xué)者用“girl”形容對方，導致對方很尷尬。通過(guò)這個(gè)例子我們可以看出在稱(chēng)呼的時(shí)候一定要對文化背景有充分的了解，在美國用“girl”來(lái)形容成年女子是非常不禮貌的。此外在使用先生、女士、夫人、職務(wù)、學(xué)銜、官銜、軍銜時(shí)要注意對方國家的文化來(lái)放置稱(chēng)謂。在“please”翻譯上雖然是請的意思，但是在具體的環(huán)節中不能按照字面的意思來(lái)理解和應用，在英語(yǔ)的使用中最好不受中文的影響，例如在您先走的翻譯中正確的說(shuō)法是“don’tbotherwaitingforme”，而不是說(shuō)“yougofirst”，在語(yǔ)言方面的差異是我們在跨文化交際中的關(guān)鍵部分。3.非語(yǔ)言層面的文化差異。這個(gè)方面我們要在握手禮節、手勢表達、面部表情等方面有所注意。握手的時(shí)候要有力量，面帶微笑并注視著(zhù)對方的眼睛，不能左顧右盼；在談話(huà)的時(shí)候要眼睛要注視對方面部的三角區，以免給對方壓迫感；在手勢言語(yǔ)中，不同國家和地區對同一手勢有著(zhù)截然相反的理解，所以要慎用手勢語(yǔ)言，例如一個(gè)OK的手勢在中國和美國使用是沒(méi)有問(wèn)題的，但是在日本是表示金錢(qián)，在中東表示同性戀，所以在比較重要的場(chǎng)合或者是與會(huì )人員分屬較多的國家的時(shí)候最好不要使用手勢語(yǔ)言。
四、跨文化交際視角下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的建議
1.變革教學(xué)觀(guān)念。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標在于培養不同商務(wù)環(huán)境和文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人員，要把文化因素放在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要位置，把目的語(yǔ)文化意識培養作為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習的重要目標。教師應該有著(zhù)較強的文化意識和文化內涵，這樣才能幫助學(xué)生更好的掌握英語(yǔ)國家是商務(wù)文化。在熟悉母語(yǔ)文化和目的語(yǔ)文化之間的差異時(shí)候，需要教師不斷積累和研究，不斷完善在文化內涵方面的差異，真正理解商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐性，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師和學(xué)生要共同完成的任務(wù)是在豐富文化背景的同時(shí)提高不同文化之間的語(yǔ)言轉化能力。在這個(gè)過(guò)程中不能將文化知識的傳授和跨文化交際能力相混淆，需要把真正的實(shí)踐能力作為教學(xué)的目標。2.導入跨文化意識教學(xué)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂中，教師在傳授必要的知識以外，還要培養學(xué)生的社會(huì )文化意識和能力，只有通過(guò)這樣的教學(xué)手段才可以讓學(xué)生深刻理解中西文化的差異性。在課堂教學(xué)中應該用真實(shí)的語(yǔ)言材料和例子作為基礎向學(xué)生傳遞商務(wù)交往禮節、不同的商業(yè)價(jià)值觀(guān)、談判風(fēng)格、文化差異。用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式來(lái)講解稱(chēng)呼、告別、訪(fǎng)問(wèn)等不同形式的社會(huì )交往中的文化因素，通過(guò)多種形式的教學(xué)讓學(xué)生不斷的提高應用語(yǔ)言的正確性和得體性，進(jìn)而培養學(xué)生跨文化交際的敏感性。3.以學(xué)生為中心采用多種形式教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要體現交際的特性，就必須堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中起輔助作用，可以采用的教學(xué)方法包括情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認知法等。教師可以采用多種渠道，讓學(xué)生了解世界各地的文化、歷史、風(fēng)土人情，比如電影形式、聽(tīng)和說(shuō)的形式都是商務(wù)英語(yǔ)課程的常用方式。影視材料的選取應采用不同文化背景、社會(huì )地位、人物關(guān)系、表達方式，這樣學(xué)生可以提取更多的文化信息。教師也可以利用多媒體形式來(lái)組織教學(xué)，培養學(xué)生對快文化交際的興趣，引導學(xué)生認識文化差異，進(jìn)而提高學(xué)生跨文化交際的能力。
五、總結
語(yǔ)言的學(xué)習和文化的學(xué)習是同時(shí)進(jìn)行的，不管多么優(yōu)秀的語(yǔ)言學(xué)習者都可能會(huì )受到文化方面的制約，學(xué)習者對外部世界的理解也可能因為文化的因素而產(chǎn)生障礙。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在掌握語(yǔ)言知識的情況下，應以文化知識為起點(diǎn)，培養自己的語(yǔ)言掌握能力，以真正的文化理解為目標，教師在這個(gè)過(guò)程中也應該以正確的方式和方法來(lái)教授知識，讓學(xué)生掌握不斷適應外部世界的能力，適應經(jīng)濟全球化背景下跨文化交際人才的要求。
參考文獻：
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