企業(yè)培訓需求調查報告
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企業(yè)培訓需求調查報告一
第一部分：培訓需求調查概況
公司20XX年的培訓需求調查分析從20XX年12月15日至20XX年12月26日。參與部門(mén)為公司所有11個(gè)部門(mén)（包括葉片業(yè)務(wù)部）。
本次調查問(wèn)卷主要分四個(gè)項目，分別為公司管理狀況調查、個(gè)人工作狀態(tài)調查、培訓現狀調查、具體培訓信息。公司管理狀況調查有6項，主要調查員工認為公司和各部門(mén)存在哪些問(wèn)題，各部門(mén)之間的溝通情況，以及考核指標是否明確等問(wèn)題；個(gè)人工作狀態(tài)調查有4項，主要調查個(gè)人在工作中存在的主客觀(guān)障礙以及個(gè)人不足的地方；培訓現狀調查有10項，主要有前期培訓存在的問(wèn)題、培訓方法、時(shí)間、頻率等。
第二部分：培訓需求調查表的統計
此次問(wèn)卷統計實(shí)際數量為281份，綜合管理部（17/17）、設備動(dòng)力部（21/23）、黨群工作部（2/2）、安全環(huán)保部（3/3）、倉儲物流部（13/34）、葉片業(yè)務(wù)部（147/413）、財務(wù)產(chǎn)權部（8/11）、質(zhì)量部（16/27）、技術(shù)部（9/15）、整機分廠(chǎng)（36/145）。
第三部分：培訓需求調查分析與總結
根據調查問(wèn)卷反饋，綜合管理部進(jìn)行了分析，結果如下：
一、 公司管理狀況調查（單位：人）
1、 您認為公司主要在哪些方面存在問(wèn)題：
2、您認為您所在的部門(mén)內部有哪些主要問(wèn)題：
3、 您能否充分了解直接上級對您的期望的工作目標：
4、 您能否清晰的明確自己的績(jì)效考核指標：
5、公司各部門(mén)之間的溝通順暢度：
6、您個(gè)人認為將每一個(gè)員工參與培訓的次數和效果納入其績(jì)效考核中是否合理：
由調查結果可知，公司與部門(mén)主要存在的問(wèn)題有內部溝通、管理制度、團隊精神、員工技能、企業(yè)文化踐行等，各部門(mén)之間的溝通順暢度一般。
企業(yè)培訓需求調查報告二
員工培訓是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才，不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開(kāi)展有效的員工培訓，必須制定合理的培訓計劃，對20XX年度的培訓工作進(jìn)行評估是制定20XX年度培訓計劃的一項前提工作，只有對現有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現工作中存在問(wèn)題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。
20XX年2月初，綜合管理部在全公司范圍內進(jìn)行了20XX年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質(zhì)版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現狀和培訓需求進(jìn)行了調查，現將相關(guān)調查結果分析整理報告如下：
一、 調查問(wèn)卷及調查對象
為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設臵了兩種版本的調查，調查問(wèn)卷詳見(jiàn)附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領(lǐng)班級以上員工。
二、 調查問(wèn)卷結構與內容
調查問(wèn)卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求；第二部分主要從培訓教學(xué)方式、新員工集訓時(shí)間、培訓側重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習中遇到的困難、培訓中應設臵的課程和環(huán)節五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的意見(jiàn)和建議。
三、 調查問(wèn)卷的發(fā)放和回收
綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問(wèn)卷共計130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。
四、 培訓需求調查結果統計及分析
1、鑒于公司員工的特點(diǎn)，您認為最有效的教學(xué)方式是？
最有效的教學(xué)方式共設臵8個(gè)選項，其中員工認為拓展訓練、內部新老員工經(jīng)驗交流等教學(xué)方式在培訓中效果更佳。
2、新員工集中培訓，您認為每期持續多少天為宜？
新員工集訓時(shí)間共設臵7個(gè)選項，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。
3、您認為培訓重點(diǎn)側重于哪些方面？
在培訓側重點(diǎn)方面，共提供12個(gè)選項，根據員工需求主要集中在a、b、c、d四個(gè)選項上，其中75%的員工希望加強業(yè)務(wù)能力的培訓。
4、您在日常工作與學(xué)習中經(jīng)常會(huì )遇到哪些方面的困難？
工作和學(xué)習中遇到的困難設臵了6個(gè)選項，59.38%的員工認為自身的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識不夠，需要特別加強。
5、請您根據自身的實(shí)際情況，挑選出培訓中應該設臵的培訓課程和環(huán)節。
培訓應設臵的課程和環(huán)節提供了22個(gè)選項，員工選擇主要集中于圖示內選項，其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8S管理、物業(yè)法律法規、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節、軍訓、企業(yè)文化等六項需求比較集中。
根據調查結果顯示，員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結合的教學(xué)方式；在參加新員工集訓時(shí)，建議時(shí)間縮短集中，在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際操作，在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步；相對于理論課程，員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養的學(xué)習；絕大多數人員認為自身的專(zhuān)業(yè)知識不足，日常處理事務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)難題，需進(jìn)一步加強；在培訓課程及環(huán)節方面，物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。
五、20XX年度培訓規劃
1、20XX年度培訓待改進(jìn)事項
�。�1）培訓時(shí)間合理化。根據培訓現狀、培訓需求分析，20XX年的.培訓時(shí)間應根據不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓。
�。�2）培訓形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，
增加與現有工作項
目相關(guān)的案例分析、研討會(huì )等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實(shí)際培訓效果。
�。�3）培訓內容實(shí)用化。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應是20XX年度培訓的主題，無(wú)論是基層員工還是管理人員，實(shí)操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓都應列入20XX年度的培訓計劃，對于專(zhuān)業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從實(shí)際管理工作中開(kāi)發(fā)課程。
�。�4）新員工培訓標準化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。
2、20XX年度培訓計劃
在總結了20XX年度培訓工作得失之后，應根據調查結果制定合理的20XX年度培訓計劃，找出重點(diǎn)培訓項目，但這僅僅構成了20XX年度培訓工作的主體框架和思路，后續制定培訓計劃并非一成不變，綜合管理部將根據員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要，適時(shí)調整、增加相關(guān)課題加以完善，初步的20XX年度培訓計劃見(jiàn)附件2。
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