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物流企業(yè)采購管理中存在的問(wèn)題與解決措施調查報告
一、國內企業(yè)采購物流的現狀隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快,物流已經(jīng)成為中國進(jìn)入21世紀后經(jīng)濟活動(dòng)中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,現代企業(yè)面臨著(zhù)需求多樣化和個(gè)性化的雙重挑戰,需要物料的采購和供應環(huán)節能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程對物料多樣化及其質(zhì)量的要求。物流管理是當前企業(yè)管理的重要方向,通過(guò)業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化提高供應鏈的效率,降低成本,提高企業(yè) 的競爭能力。從物流的角度來(lái)看,對生產(chǎn)企業(yè)而言,為銷(xiāo)售而生產(chǎn),為生產(chǎn)而采購是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物料輸入輸出動(dòng)態(tài)過(guò)程,依次是采購物流、生產(chǎn)物流和銷(xiāo)售物流,采購物流在整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)物流系統中處于基礎性地位,離開(kāi)了采購物流,生產(chǎn)企業(yè)的制造、銷(xiāo)售過(guò)程就無(wú)法正常進(jìn)行。企業(yè)采購物流的關(guān)鍵作用不容忽視,一是通過(guò)采購物流,保證企業(yè)所需物資的正常供應;二是通過(guò)采購物流,能夠從市場(chǎng)上獲取支持企業(yè)進(jìn)行物資采購和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)信息;三是與供應商建立長(cháng)期友好的關(guān)系,建立企業(yè)穩定的資源供應基地。
然而,就目前企業(yè)的管理現狀與經(jīng)營(yíng)水平來(lái)說(shuō),國內企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)相比尚存在著(zhù)較大的差距,尤其在中國加入世貿組織之后面對白熾化的市場(chǎng)競爭趨勢已顯得力不從心,不知所措和難以應對。尤其是采購物流管理是企業(yè)的薄弱環(huán)節,擁有知名品牌,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)濟效益卻不高,其中的主要原因是企業(yè)的采購流程不科學(xué),采購機制不合理,物流采購供應鏈采購成本太高,不利于生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
鑒于上述情形,企業(yè)必須要敢于面對現實(shí),積極研究對策,不斷改善經(jīng)營(yíng),提高管理水平,增強核心競爭力才是唯一出路,否則就會(huì )被市場(chǎng)競爭所淘汰,這已是不爭的事實(shí)!
二、企業(yè)采購物流問(wèn)題分析
企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就要采購原材料,采購作為物流的第一個(gè)環(huán)節,它的成本高低對于整個(gè)生產(chǎn)的總成本有著(zhù)舉足輕重的作用。下面是對采購物流成本的分析,通過(guò)分析,找到控制和降低成本的途徑,從而提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。
(一)降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系
在進(jìn)行本公司的物流問(wèn)題分析之前,在這里首先分析一下降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系。
1.從微觀(guān)的角度觀(guān)察
從微觀(guān)的角度看,降低采購物流成本給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟效益主要體現在以下兩個(gè)方面:
(1)由于采購物流成本在產(chǎn)品成本中占有很大比重,在其他條件不變的情況下,降低物流成本意味著(zhù)擴大了企業(yè)的利潤空間,提高了利潤水平。
(2)采購物流成本的降低,意味著(zhù)增強企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面的競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以利用相對低廉的價(jià)格在市場(chǎng)上出售自己的產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,擴大銷(xiāo)售,并以此為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。
2.從宏觀(guān)的角度觀(guān)察
從宏觀(guān)的角度講,降低采購物流成本給行業(yè)和社會(huì )帶來(lái)的經(jīng)濟效益體現在以下三個(gè)方面:
(1)如果全行業(yè)的物流效率普遍提高,物流費用平均水平降低到一個(gè)新的水平,那么,該行業(yè)在國際上的競爭力將會(huì )得到增強。對于一個(gè)地區的行業(yè)來(lái)說(shuō),可以提高其在全國市場(chǎng)的競爭力。
(2)全行業(yè)物流成本的普遍下降,將會(huì )對產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響,導致物價(jià)相對下降,這有利于保持消費物價(jià)的穩定,相對提高國民的購買(mǎi)力。
(3)采購物流成本的下降,對于全社會(huì )而言,意味著(zhù)創(chuàng )造同等數量的財富,在物流領(lǐng)域所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)得到節約。實(shí)現以盡可能少的資源投入,創(chuàng )造出盡可能多的物質(zhì)財富,節省資源消耗的目的。
(二)企業(yè)采購物流問(wèn)題分析
通過(guò)對降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系的分析,筆者認為加強企業(yè)的采購供應鏈管理是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節。企業(yè)在采購物流方面主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題:
第一,采購人員的綜合素質(zhì)低。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,物資的采購價(jià)格與供應數量經(jīng)常調整變動(dòng)。采購人員是企業(yè)采購工作的執行主體,因此,采購人員的素質(zhì)高低,會(huì )直接影響企業(yè)采購的效率、質(zhì)量和效益。
第二,采購績(jì)效評估制度不健全,當完成一項工作后,如果不對之進(jìn)行有效的相應的評估,就不會(huì )找到現在工作的不足,也不會(huì )為將來(lái)的工作提供借鑒,當然采購工作也是一樣。
第三,供應商很不穩定,當物資短缺時(shí),很難找到令人滿(mǎn)意的供應商,價(jià)格過(guò)高,影響企業(yè)正常生產(chǎn);當物資供過(guò)于求時(shí),許多供應商蜂擁而至,爭相推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,但公司缺少的是穩定的、與公司長(cháng)期保持密切合作關(guān)系的供應商。
三、采購物流管理的對策
根據上述分析,針對企業(yè)采購物流存在的問(wèn)題,采取如下對策:加強采購人員管理,實(shí)行采購績(jì)效評估制度,加強供應商關(guān)系的管理。
(一)加強采購人員的管理
要降低采購成本,關(guān)鍵是要加強對采購人員的管理。提高采購人員的綜合素質(zhì),設置科學(xué)合理的崗位,使人盡其才,以保證采購任
務(wù)的完成。
1.企業(yè)采購組織
要保證采購工作的順利進(jìn)行,在企業(yè)內部應建立一個(gè)高效率、團結協(xié)作的采購團隊,不同的團隊成員發(fā)揮不同的采購功能。
企業(yè)采購組織的人員,一般由如下人員組成:市場(chǎng)及需求分析員、供應商管理人員、采購計劃員、進(jìn)貨管理人員、采購質(zhì)量管理人員、庫存管理人員、采購統計分析人員、財務(wù)與 成本核算人員、采購人員及采購經(jīng)理人員。
2.采購人員的選拔標準
加強對采購人員的管理。只有選擇了精練能干的采購人員,才能降低辦公費、差旅費、信息傳遞費等一系列費用問(wèn)題。
(1)才能方面
首先,采購人員必須具備成本意識、精打細算的價(jià)值分析能力,其次,要具備成本效益觀(guān)念,要買(mǎi)價(jià)廉物美的物品,隨時(shí)將投入與產(chǎn)出加以比較。采購人員還要具備預測能力,根據物品原材料價(jià)格的漲跌及其幅度,判斷采購成本受影響的幅度,從而對物品將來(lái)的供應趨勢做出合理的預測。另外,采購人員應有很好的表達能力、良好的人際關(guān)系和專(zhuān)業(yè)知識。
(2)品德方面
采購人員必須以企業(yè)的利益為重,采購人員必須恪守職業(yè)道德,決不能見(jiàn)利忘義,圖一己私利而損害整個(gè)企業(yè)的利益。采購人員要有敬業(yè)精神,要盡心盡力地做好本職工作,要時(shí)刻注意不要出現缺料或缺貨的情況,負責按時(shí)調度所需的貨物或物料,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。
(二)實(shí)行采購績(jì)效評估制度
越來(lái)越多的企業(yè)管理者認識到一個(gè)采購部門(mén)在整個(gè)企業(yè)中發(fā)揮的巨大作用,尤其是一個(gè)配備了有能力的雇員和恰當組織的采購部門(mén)。定期合理地評價(jià)采購部門(mén)的績(jì)效可以節省費用,直接增加企業(yè)利潤。
采購人員工作績(jì)效的評估方式,可以分為定期和不定期兩種評估方式。
1.定期評估
定期評估是配合公司年度人事考核制度進(jìn)行的。一般而言,如果能以目標管理的方式,也就是從各種工作績(jì)效指標中選擇年度重要性比較高的項目中的幾個(gè)定位績(jì)效目標,年終按實(shí)際達到的程度加以考核,那么一定能夠提升個(gè)人或部門(mén)的采購績(jì)效,并且,這種方法因為摒除了“人”的抽象因素,以“事”的具體成就為考核重點(diǎn),也就比較客觀(guān)、公正。
2.不定期評估
不定期績(jì)效評估,是以專(zhuān)案的方式進(jìn)行的。比如公司要求某項特定產(chǎn)品的采購成本降低10%。當設定期限一到,評估實(shí)際的成果是否高于或低于10%,并就此成果給予采購人員適當的獎勵。此種評估方法對采購人員的士氣有巨大的提升作用,此種不定期的績(jì)效評估方式,特別適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、資本支出預算、成本降低的專(zhuān)案。
(三)加強供應商關(guān)系管理
企業(yè)應堅持以經(jīng)濟效益為中心,以降低采購成本為立足點(diǎn),合理選擇供應商,充分發(fā)揮創(chuàng )造性采購的作用。
1.合理選擇供應商
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)采購的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化,主要體現在進(jìn)貨渠道多、價(jià)格差異大、質(zhì)量難以控制、采購風(fēng)險大等方面,這對企業(yè)采購工作提出了新的要求。企業(yè)必須轉變原有的采購觀(guān)念,根據供應商的數量、對供應商的了解程度、采購物品的特點(diǎn)、采購的規模以及采購的時(shí)間性要求等具體確定。選擇企業(yè)非主要原材料的供應商,憑經(jīng)驗采用直觀(guān)判斷法,一般采用采購成本比較法選擇采購成本較低的供應商。
對供應商的選擇與評估比較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要求產(chǎn)品質(zhì)量穩定,還有供應商的服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。對供應商進(jìn)行選擇和評估之后,應該對他們分別建立檔案,便于對供應商分類(lèi)管理。對供應商進(jìn)行分類(lèi)的時(shí)候還要特別注意動(dòng)態(tài)的問(wèn)題,就是不能給供應商固定級別,應該根據評估結果隨時(shí)為他定級,成績(jì)不好的供應商就應該被淘汰。
2.與供應商建立和維持戰略伙伴關(guān)系
建立企業(yè)與供應商的戰略伙伴關(guān)系,是指存在于客戶(hù)及其供應商之間的、雙方合作的、長(cháng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一種基于相互信任,通過(guò)彼此間的信息溝通,實(shí)現風(fēng)險共但和利潤共享的一種企業(yè)合作關(guān)系。雙方通過(guò)精誠合作所產(chǎn)生的利潤比各自獨立運作所產(chǎn)生的利潤大,因而,這是一種雙贏(yíng)的企業(yè)營(yíng)運策略。建立企業(yè)與供應商的戰略伙伴關(guān)系有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟效益,還有利于降低交易成本。
要與供應商保持長(cháng)期的供需雙贏(yíng)的合作伙伴關(guān)系,對不同的供應商采取不同的激勵機制,利用價(jià)格激勵使供應鏈利潤的合理分配有利于企業(yè)與供應商的合作的穩定。利用訂單激勵機制使供應商獲得更多的訂單,還有商譽(yù)激勵、信息激勵、淘汰激勵和組織激勵等激勵機制。
采購是企業(yè)供應鏈的源頭,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),采購活動(dòng)是一項很重要的行為和活動(dòng),采購過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節出現偏差,都會(huì )影響到采購預期目標的實(shí)現。為了更好地實(shí)現使企業(yè)的采購目標,企業(yè)應該規范采購業(yè)務(wù)流程和采購人員行為,實(shí)行采購績(jì)效評估制度,與供應商保持長(cháng)期供需雙贏(yíng)的伙伴關(guān)系,加強采購供應鏈的科學(xué)管理,全面改善和大力提升企業(yè)物流采購供應鏈管理水平,以降低采購物流成本。
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