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銀行員工思想動(dòng)態(tài)調研報告

時(shí)間:2020-10-22 17:23:28 調研報告 我要投稿

銀行員工思想動(dòng)態(tài)調研報告

  調研范圍:我行各級管理人員、一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)員工、新入行員工、45歲及以上員工、特困員工、違規違紀員工

銀行員工思想動(dòng)態(tài)調研報告

  調查方法:將支行員工劃分為30歲以上員工、30歲以下青年員工兩個(gè)群體,支行行長(cháng)、支行團委書(shū)記分別利用空余時(shí)間對這兩個(gè)群體談心,了解其思想動(dòng)態(tài)動(dòng)向。

  基本情況:

  對建行前景看法:支行絕大多數對我行經(jīng)營(yíng)情況表示滿(mǎn)意,對我行的未來(lái)信心十足。

  對經(jīng)營(yíng)形式和目標看法:支行員工對支行的經(jīng)營(yíng)形式和目標表示信心十足,表示能夠積極參與我行經(jīng)營(yíng)。但是對各種競爭加激,也表示了一定程度的擔憂(yōu),總體來(lái)說(shuō),對于經(jīng)營(yíng)和目標都表示會(huì )盡全力完成支行給個(gè)人下達的指標。

  對總體經(jīng)營(yíng)策略看法:基本上所有的員工對我行的經(jīng)營(yíng)策略持肯定態(tài)度,但就目前經(jīng)營(yíng)境況看,還需要加強優(yōu)勢產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),降低費率,擴大市場(chǎng)份額。

  對薪酬分配的看法:目前,“以崗定薪,按績(jì)取酬” 的分配原則已為廣大員工所接受,客戶(hù)經(jīng)理制和員工績(jì)效掛鉤考核機制的建立健全,對激勵員工投身市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)起到了很好的促進(jìn)作用。 存在問(wèn)題:

  一是惰性心理:一些年齡偏大、工齡偏長(cháng)的老職工,認為自己接近內退和退休的界限,以至于產(chǎn)生安于現狀、不思進(jìn)取的思想。工作上不求有功,但求無(wú)過(guò),在業(yè)務(wù)上中庸守舊,在知識技能上抱殘守缺。

  二是厭倦心理:有的員工長(cháng)期從事柜面一線(xiàn)工作,年復一年,天天與數字打交道,感到工作和生活枯燥無(wú)味,產(chǎn)生厭倦感。另外,上級行的各種檢查與競賽活動(dòng)太多,且任務(wù)完成起來(lái)確有難度,員工因難以應付,也感到厭倦。再則,處罰多而獎勵少、獎罰不平衡,也使職工產(chǎn)生厭倦思想。

  三是逆反心理:部分員工對分配制度產(chǎn)生逆反心理。認為效益一天天增長(cháng),收入與其他行業(yè)相比非但沒(méi)有增加,反而減少,付出的努力多,收入回報少。同時(shí),考核指標及業(yè)務(wù)計價(jià)缺乏科學(xué)性、連續性,缺乏科學(xué)長(cháng)效的考核機制,一些績(jì)酬掛鉤的階段性任務(wù)過(guò)頻、過(guò)重,員工有反感,存有聽(tīng)之任之的想法。另外,對不同地域、不同規模的單位,一概地統一指標、統一計價(jià),造成分配差距過(guò)大,員工也感到不公,既不利于調動(dòng)職工的工作積極性,也不利于各行因地制宜,發(fā)揮地域特點(diǎn)和自身優(yōu)勢。

  解決對策:

  1.加強教育,樹(shù)立精神支柱。激發(fā)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),激發(fā)員工開(kāi)拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,培養他們愛(ài)行敬業(yè)情感。二要加強形勢教育,要對當前的經(jīng)濟金融形勢進(jìn)行客觀(guān)分析。

  2.強化培訓,提高競爭能力。當前,員工素質(zhì)不高, 既是造成心理問(wèn)題的原因,抓好教育培訓工作迫在眉睫。必須把員工的思想政治工作與對他們的綜合素質(zhì)的培訓結合起來(lái),開(kāi)展多形式、多層次的理論學(xué)習和技能培訓,使他們由弱勢群體向強勢群體轉化,提高理論水平和業(yè)務(wù)技能,做到立足崗位“精一業(yè)” 、面對競爭“會(huì )兩手” 。鼓勵他們“邊干邊學(xué)” 、“邊學(xué)邊提高” ,在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上全面提高,以適應新形勢、新機制、新業(yè)務(wù)、新任務(wù)。

  3、加深溝通,增強員工自信。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,難以避免地使員工隊伍中產(chǎn)生許多新思想、新觀(guān)念,不同價(jià)值觀(guān)念的激蕩與碰撞,在給員工隊伍帶來(lái)活力的同時(shí)也帶來(lái)了新情況、新問(wèn)題,導致了員工道德觀(guān)念、行為規范、價(jià)值取向、生活方式的聯(lián)動(dòng)變化。因此,對員工的個(gè)性化需要給予關(guān)注、引導和適度的規范十分必要。新時(shí)期的思想政治工作必須重視溝通渠道的'健全與暢通問(wèn)題,盡力消除信息不對稱(chēng)等影響員工安全感和歸屬感的因素。同時(shí),必須切實(shí)貼近員工、貼近基層、貼近一線(xiàn),并建立起領(lǐng)導干部深入基層一線(xiàn)的溝通制度。

  4.關(guān)心體貼,善待員工。各級領(lǐng)導要時(shí)刻把職工的困難和冷暖掛在心頭,了解他們的處境,傾聽(tīng)他們的呼聲,關(guān)心他們的生活,體會(huì )他們的心情。誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習等方面的實(shí)際困難,從而增強向心力和凝聚力,提高戰斗力。一是在工資分配上,既要以效定酬,也要按勞取酬。要按地區環(huán)境不同,實(shí)行不同的工資分配辦法,增加因歷史原因而發(fā)展相對滯后行基層網(wǎng)點(diǎn)員工的收入,不僅要保證其生活必需,更要發(fā)揮工資分配的激勵作用,激發(fā)員工的工作活力。二是上級行要體恤下級行、干部要體恤員工,要注意在精神上、物質(zhì)上關(guān)心員工。如在節假日進(jìn)行慰問(wèn),注意增加、提高一些福利待遇等。三是加大機關(guān)與基層的交流力度,不能歧視貧困地區行及其員工。

  5、完善用人機制,激發(fā)員工活力。各級行要盡快實(shí)行真正意義上的“公平、公正、公開(kāi)” 的競爭機制和“能者上、平者讓、庸者下” 的用人機制,使一大批富有才華的員工不僅看到銀行美好的發(fā)展前景,同時(shí)也看到自身的價(jià)值,增強為銀行事業(yè)發(fā)展奮斗的信心和活力,推動(dòng)基層行各項事業(yè)的持續健康發(fā)展。

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