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思想政治工作調研報告
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俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)德不成醫”。精神文明建設和醫德醫風(fēng)建設等思想政治工作是醫院工作的永恒主題。一所醫院如何在日益激烈和殘酷的市場(chǎng)競爭中堅持好“以病人為中心”，吸引更多的病人來(lái)醫院就醫，除了要有高超的醫療技術(shù)和先進(jìn)的醫療設備外，還要求醫院要有良好的社會(huì )形象，醫務(wù)工作者要有高尚的醫德形象和純樸的醫療作風(fēng)，良好的醫德是做好醫療工作的先決條件。
如何加強醫院思想政治工作，按照“三個(gè)代表”重要思想，大膽實(shí)踐醫院管理問(wèn)題，盡而指導醫院全局工作，對此有以下幾點(diǎn)認識。
一、新形勢下，醫院思想政治工作存在的問(wèn)題
新形勢下，醫院的思想政治工作從領(lǐng)導到體制，從運行機制到工作方法都出現了一些新情況新問(wèn)題。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟的趨利性導致醫院部分職工精神滑坡，滋生金錢(qián)萬(wàn)能的思想，認為政治是空的，理想是遠的，金錢(qián)才是實(shí)的，失去了奮斗目標，失去了行為的正確規范。其次，醫院職工的.思想觀(guān)念和價(jià)值取向多元化越來(lái)越明顯，思想活動(dòng)的獨立性、選擇性、多樣性、差異性明顯增加，存在著(zhù)一些不正確的認識。再次，思想政治工作的指導思想一重一輕，重經(jīng)營(yíng)，輕精神文明；利益導向一實(shí)一虛，實(shí)個(gè)人收入，虛服務(wù)質(zhì)量。
二、積極“三個(gè)代表”重要思想加強和改進(jìn)思想政治工作的對策
對于“三個(gè)代表”重要思想，是面向新世紀加強執政黨建設，推動(dòng)我國社會(huì )主義現代化事業(yè)全面發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)。把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于醫院工作的各個(gè)方面，加強和改進(jìn)醫院思想政治工作，以保障人民健康。
1、堅持“以人為本”，使思想政治工作具有針對性。人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，要做好新形勢下的醫院工作，我們深刻認識到，必須有一支高素質(zhì)的醫療專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍和一支懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)的管理隊伍。因此，首選堅持以人為本，切實(shí)增強思想政治工作的針對性。一是堅持正面引導為主，強化團隊意識。曾強調指出“要努力提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，實(shí)現人們思想和精神生活的全面發(fā)展，加強有說(shuō)服力的思想政治工作�！笨梢�(jiàn)，抓思想政治工作是我黨工作的一個(gè)重心，是一項長(cháng)期的、持之以恒的工作。因此，我院把思想政治工作作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，除認真堅持每周五的政治學(xué)習外，還結合“三八”、“五一”、“七一”等重大節日，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、慶祝會(huì )、舉辦有針對性的政治培訓班等形式，在全院職工當中開(kāi)展敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)院教育。為樹(shù)立全院職工的高度責任心和無(wú)私奉獻精神，還積極開(kāi)辟思想政治工作的新途徑，建立了職工活動(dòng)室，業(yè)余時(shí)間組織職工舉行象棋、圍棋等棋類(lèi)比賽；組織乒乓球、羽毛球、籃球等比賽；舉辦歌詠、演講比賽等豐富多彩的文化生活。既起到了寓教于樂(lè )的良好效果，使大家的集體感、團隊意識逐步增強又使我院思想政治工作做到了經(jīng)�；�、制度化。二是從完善制度入手，加強職業(yè)道德建設。我們成立了以黨支部為核心的職業(yè)道德建設領(lǐng)導小組和醫德醫風(fēng)評議小組，先后制定完善了《縣醫院醫德醫風(fēng)實(shí)施方案》、《各級各類(lèi)人員職業(yè)道德規范》、《醫德醫風(fēng)考核標準》、《廉潔行醫的若干規定》、《工作質(zhì)量雙百分考核標準》等規章制度幾十項，建起了工作人員《醫德醫風(fēng)檔案》。嚴格按照規范要求對工作人員職業(yè)道德建設情況，定期進(jìn)行考核，并把考核結果作為對每個(gè)人聘任、晉升、獎勵的重要條件。三是把思想政治工作與加強管理相結合。再好的制度、措施，如果缺乏應有的監督、疏于管理，往往會(huì )失去效力。所以我們在對干部職工做正面教育的同時(shí)，把思想政治工作與加強管理緊密結合，加強了監督機制。如聘請了在社會(huì )上有一定影響的各界代表作為醫院的社會(huì )監督員，每季度召開(kāi)一次座談會(huì )；定期召開(kāi)病陪人座談會(huì )，及時(shí)聽(tīng)取他們反饋的意見(jiàn)建議，為醫院決策提供社會(huì )信息。為便于監督，增設了意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，印發(fā)門(mén)診及住院患者監督卡，向每位住院患者發(fā)放《征求意見(jiàn)書(shū)》，向外界發(fā)放社會(huì )調查表，在每個(gè)科室設立了掛有全體醫護人員照片及簡(jiǎn)介的監督欄，藥品價(jià)格、檢查價(jià)格及各項收費標準向社會(huì )公開(kāi)。發(fā)動(dòng)全院職工，組織社會(huì )力量，進(jìn)行全方位、多視角的監督。同時(shí)，醫院本著(zhù)：誰(shuí)砸醫院的牌子，就端掉誰(shuí)的飯碗子的目的，加大了對一些違規違紀現象的處罰力度。如院外行醫、推帷病人等挖醫院墻角的現象以前曾個(gè)別發(fā)生，損壞了醫院集體利益，影響了職工情緒，現在則成了老鼠過(guò)街人人喊打。在查處過(guò)程中，有的人請上級領(lǐng)導說(shuō)情、送禮，甚至發(fā)牢騷，但我們始終堅持原則，不循私情，院領(lǐng)導面對各種阻力與壓力，進(jìn)行了嚴肅處理，從而引導干部職工自覺(jué)樹(shù)立起了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)過(guò)好金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)、道德關(guān)，樹(shù)立了領(lǐng)導在職工心目中的威信。
2、堅持“患者至上”，讓思想政治工作具有實(shí)效性。醫院要生存就要吸引病人，“患者至上，患者是衣食來(lái)源”，這是幾年來(lái)我院在廣大干部職工中努力樹(shù)立的觀(guān)念。醫院工作的特點(diǎn)決定了我們做思想政治工作必須以滿(mǎn)足病人要求為出發(fā)點(diǎn)，想病人之所想、急病人之所急，真正把黨的衛生服務(wù)工作送到群眾的心坎上，才能增強工作的實(shí)效性。我們以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，以愛(ài)心、質(zhì)量、奉獻為主題，突出行業(yè)特點(diǎn)，大力開(kāi)展便民服務(wù)工作。幾年來(lái)，根據病人就醫需要，醫院先后開(kāi)設了扶貧病房，溫馨病房；在病房安裝了電視；設立了便民服務(wù)欄、監督欄、宣傳欄，實(shí)行價(jià)格公開(kāi)和住院病人費用一日清單制度；在門(mén)診開(kāi)展了導醫服務(wù)和病人選擇醫生制度；增加服務(wù)窗口，提高透明度等便民措施，大大方便了病人的就醫需求。按照上級收費部門(mén)的要求，我們及時(shí)對藥品、輔助檢查價(jià)格進(jìn)行下調，大大減輕了患者負擔。其次，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，引導干部職工確立為人民服務(wù)的思想。近年以來(lái)，全院先后開(kāi)展了以讓病人滿(mǎn)意為中心的 “行風(fēng)民主評議”、“創(chuàng )建模范科室、爭做文明標兵”等活動(dòng)。制定了“文明用語(yǔ)”、工作人員“十不準”等規定，讓全院職工深入學(xué)習，教育全體人員時(shí)刻都應心系患者，方方面面都要一切為了病人，為了一切病人，要用熱心、耐心、真心換取病人的舒心、安心、放心。在干部職工當中，大力弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)新風(fēng)尚。努力提高隊伍的思想政治素質(zhì)，增強抵制拜金主義、享樂(lè )主義和個(gè)人主義等腐朽思想侵襲腐蝕的能力。自覺(jué)維護“白衣天使”的崇高形象，把黨和政府對人民的關(guān)心愛(ài)護體現到醫療服務(wù)的全部實(shí)踐中去。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，熱情服務(wù)、主動(dòng)為病人著(zhù)想已成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。3、堅持“取信于民”，賦予思想政治工作感召力和凝聚力。在日常工作中，我們開(kāi)展思想教育，抓精神文明建設，不是僅僅停留在對空洞理論的說(shuō)教上，而是把做好思想政治工作同解決大家工作和生活上的實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)。讓醫院成為職工值得信賴(lài)的家，進(jìn)而提高廣大職工對醫院的認同感和歸屬感。
三、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加快醫院內部改革與發(fā)展
要改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立醫務(wù)人員和衛生系統良好的新形象，就要進(jìn)一步加快醫院內部改革和發(fā)展。在抓思想政治工作中，由于我們堅持了“以人為本”，從而抓住了生產(chǎn)力中這個(gè)最基本、最重要的因素，人的素質(zhì)的提高，為醫院各項工作的開(kāi)展提供了原動(dòng)力。因為堅持了“患者至上”，使醫院思想政治工作具有了現實(shí)意義，優(yōu)質(zhì)、高效等便民服務(wù)措施的實(shí)施，贏(yíng)民心、順民意，使醫院工作具有了生命力。堅持了“取信于民”，賦予了思想政治工作感召力，使縣醫院顯示了她特有的生機與活力，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在短短的幾年時(shí)間里，醫院門(mén)診量、住院人次、業(yè)務(wù)收入均有穩步增長(cháng)。先后被評為地、縣級“先進(jìn)單位”、“黑龍江省群眾滿(mǎn)意單位”、省巾幗文明示范崗、“全市衛生系統創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)先進(jìn)單位”、“全縣宣傳思想文化工作先進(jìn)單位”等光榮稱(chēng)號。
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