2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導力調研報告：90后經(jīng)理人是未來(lái)希望
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導力調研》結果從領(lǐng)導力認知、領(lǐng)導力指數等方面最大程度地反映了中國經(jīng)理人的領(lǐng)導力現狀，其中不乏關(guān)于90后和女性經(jīng)理人的精彩發(fā)現。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，離不開(kāi)“人”，而領(lǐng)導力是在一個(gè)組織內部乃至組織所處的環(huán)境中影響和帶動(dòng)“人”完成目標的能力�？梢�(jiàn)，領(lǐng)導力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用舉足輕重。相對于拿來(lái)就用的一些管理方法，領(lǐng)導力則更受地域、文化以及個(gè)體特質(zhì)的影響。因此，全面真實(shí)地了解中國企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力現狀，并進(jìn)行歸納和總結，就顯得格外有意義。
1月13日，在“2014中國十大管理實(shí)踐”論壇上，世界經(jīng)理人和正道領(lǐng)導力中心聯(lián)合發(fā)布了首次針對中國企業(yè)經(jīng)理人的《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導力調研報告》，調研結果從領(lǐng)導力認知、領(lǐng)導力指數等方面最大程度地反映了中國經(jīng)理人的領(lǐng)導力現狀，其中不乏一些出乎人們意料的發(fā)現。比如90后領(lǐng)導力指數在所有受訪(fǎng)人群中最高，這提醒領(lǐng)導力研究者和企業(yè)領(lǐng)導者以往對90后的認識是否偏頗?還有，在問(wèn)卷調研結果基礎上形成的領(lǐng)導力的“四力模型”：教導力、學(xué)習力、關(guān)系力、開(kāi)拓力，也為企業(yè)培養領(lǐng)導力人才提供了理論框架。從事領(lǐng)導力研究多年的正道領(lǐng)導力中心首席顧問(wèn)劉瀾對此次調研結果進(jìn)行了詳細的解讀，以供中國經(jīng)理人參考。
領(lǐng)導力是天生的嗎?
根據對中國經(jīng)理人領(lǐng)導力認知的調研，發(fā)現一些很有趣也具啟發(fā)意義的現象。首先，中國經(jīng)理人認為最重要的四個(gè)領(lǐng)導力品質(zhì)按重要程度先后為：遠見(jiàn)、充滿(mǎn)激情、團隊合作、責任心。“這個(gè)結果與《領(lǐng)導力》作者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納的調研結果不太一樣。庫澤斯和波斯納在全球性調研的基礎上總結出的排在前四位的領(lǐng)導力品質(zhì)是：誠實(shí)、遠見(jiàn)、能干、充滿(mǎn)激情。”劉瀾說(shuō)，中國經(jīng)理人沒(méi)有將“誠實(shí)”列進(jìn)最主要的領(lǐng)導力品質(zhì)中，而是排在20個(gè)選項中的倒數第五，并且排在最后面的有善良、慎重。這個(gè)結論似乎與我們提倡誠信經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境有出入，但仔細一想卻也是真實(shí)寫(xiě)照。
其次，關(guān)于領(lǐng)導者角色，中國經(jīng)理人普遍認為，領(lǐng)導者最重要的角色為“教練”，其次為“設計師”和“朋友”。同時(shí)也發(fā)現，對角色的認知，男女也存在略微差異，比如女性經(jīng)理人認為領(lǐng)導者的“朋友”角色重于“設計師”，“心理醫生”的角色重于“思想家”。劉瀾對此的解讀是：“朋友和心理醫生這兩個(gè)角色都比較感性一點(diǎn)，設計師和思想家的角色更理性一點(diǎn)，可以說(shuō)女性經(jīng)理人更重感性。”
第三、對于領(lǐng)導力是否是天生的問(wèn)題，雙方勢均力敵。有接近一半的中國經(jīng)理認為領(lǐng)導力是天生的。而且，隨著(zhù)年齡的升高，經(jīng)理人們認為天生的成分在增加。“這說(shuō)明年輕人總是充滿(mǎn)希望的，他們認為通過(guò)自己的努力可以提升領(lǐng)導力。反而年齡大的人會(huì )認為天賦的因素更重要。當然也不能斷定90后慢慢長(cháng)大步入中年、老年時(shí)，也會(huì )改變看法。”劉瀾說(shuō)。
領(lǐng)導力的“四力”模型
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導力調研》最重要的結正道領(lǐng)導力中心首席顧問(wèn)劉瀾在“2014十大管理實(shí)踐論壇”上解讀“中國經(jīng)理人領(lǐng)導力調研”結果。
論是“四力”模型的構建，分別為：學(xué)習力、教導力、開(kāi)拓力、關(guān)系力。“這四個(gè)維度是正道領(lǐng)導力中心從對領(lǐng)導力的研究中提|煉出來(lái)的，并且這次的調研數據也佐證了這個(gè)模型。”劉瀾說(shuō)，學(xué)習力是經(jīng)理人最重要的能力之一，是經(jīng)理人持續提升領(lǐng)導力的保證。教導力是領(lǐng)導力的核心內容。劉瀾的'所著(zhù)的《領(lǐng)導力十律》中的第五律—領(lǐng)導者要善于當老師，強調的就是教導力。而這次調研結果也顯示，中國經(jīng)理人認為領(lǐng)導者最重要的角色就是教練，也說(shuō)明了教導力的重要性。此外，領(lǐng)導力要求領(lǐng)導者和追隨者建立關(guān)系，所以關(guān)系力也是領(lǐng)導力的重要維度。最后，開(kāi)拓力是領(lǐng)導力中一個(gè)外向的維度。管理大師德魯克說(shuō)過(guò)，企業(yè)存在的唯一理由是創(chuàng )造顧客，因此開(kāi)拓力的一個(gè)主要內容就是市場(chǎng)敏感。
對于如何考察“四力”的高低，此次調研是通過(guò)具體的指標來(lái)進(jìn)行界定的。比如，對于學(xué)習力，從兩個(gè)方面來(lái)界定：1、從失敗中學(xué)習;2、向下屬學(xué)習。教導力，則包含評估或反饋、提供指導、鼓勵或贊揚三方面的內容;關(guān)系力，通過(guò)向下建立關(guān)系和平行建立關(guān)系來(lái)界定;開(kāi)拓力，考察內容有自信程度和市場(chǎng)敏感兩方面。
在領(lǐng)導力“四力”模型的基礎上形成的領(lǐng)導力“指數”是總體衡量領(lǐng)導者領(lǐng)導力水平的指標。調研顯示，中國經(jīng)理人領(lǐng)導力指數平均分為71.9分。劉瀾認為，單獨看這些指數的高低意義并不大，更有意義的是不同維度間的比較。比如不同性別、不同年齡、不同職位、不同職能的經(jīng)理人之間的指數比較。
調研發(fā)現，職位高低也會(huì )影響領(lǐng)導力指數。領(lǐng)導力指數最高的經(jīng)理人層級是中高層，而不是高層經(jīng)理人，只不過(guò)高層經(jīng)理人在開(kāi)拓力方面得分最高。為什么會(huì )這樣呢?“開(kāi)拓力有兩個(gè)指標：自信程度和市場(chǎng)敏感。這兩個(gè)指標都是隨著(zhù)職位的升高而升高的。”劉瀾解釋說(shuō)，因此高層經(jīng)理人的開(kāi)拓力得分最高不奇怪，值得思考的是高層經(jīng)理人在其他三個(gè)維度上都不如中高層經(jīng)理人。
另外，經(jīng)理人所處的崗位職能不同，領(lǐng)導力指數也不同。全面管理職能的經(jīng)理人領(lǐng)導力指數最高，其次是銷(xiāo)售、市場(chǎng)，IT/技術(shù)職能的經(jīng)理人最低。這似乎也符合現實(shí)常理。但是是不是就維持這樣的現狀呢?當然不是，劉瀾認為，四力對于不同職能應該有高低不同，比如后臺部門(mén)在開(kāi)拓力的市場(chǎng)敏感上會(huì )低，但不應該在所有維度上都最低。其實(shí)，每個(gè)經(jīng)理人都應該有市場(chǎng)意識。比如財務(wù)總監、質(zhì)量總監都負責企業(yè)內部工作，很少跟客戶(hù)當面交流。“但這是錯誤的認識，德魯克講過(guò)一個(gè)案例，有一個(gè)醫藥企業(yè)做得特別好，原因就是當他們公司的銷(xiāo)售員每年休年假的時(shí)候，必須有一個(gè)高管去接替這個(gè)銷(xiāo)售員的工作，這個(gè)高管在這期間親自去服務(wù)這個(gè)銷(xiāo)售員的客戶(hù)。這就是市場(chǎng)的敏感，高管一定要有市場(chǎng)敏感。”劉瀾說(shuō)。
21世紀將是女性領(lǐng)導力的世紀
領(lǐng)導力指數的調研結果還有一個(gè)有意義的發(fā)現就是，女性領(lǐng)導力的凸顯。女性的領(lǐng)導力指數總分略高于男性，并且除去開(kāi)拓力之外，其他三個(gè)維度得分都高于男性。劉瀾認為，這個(gè)結果其實(shí)并不讓人吃驚。“一般領(lǐng)導力研究者都認為女性在建立關(guān)系上會(huì )強于男性。教導力中必然包含關(guān)系的維度，而且構建學(xué)領(lǐng)導力“四力”模型學(xué)習力開(kāi)拓力教導力關(guān)系力·評估或反饋·提供指導·鼓勵或贊揚·從失敗中學(xué)習·向下屬學(xué)習·自信程度·市場(chǎng)敏感·向下建立關(guān)系·平行建立關(guān)系習力的數據也包含了關(guān)系的層面。同時(shí)，因為女性在開(kāi)拓力上低于男性，因此也不能說(shuō)女性經(jīng)理人的領(lǐng)導力全面高于男性。”有觀(guān)點(diǎn)認為，21世紀將是女性領(lǐng)導力的世紀。因為女性更強調建立關(guān)系，而非命令和控制，更適應21世紀的環(huán)境和組織現實(shí)。“這次的調研結果也建議女性要對自己的領(lǐng)導力更自信，并且更貼近市場(chǎng)。”劉瀾說(shuō)，當然，對于男性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，應該學(xué)習建立關(guān)系的領(lǐng)導力，少一些命令。
90后經(jīng)理人將是未來(lái)的希望
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導力調研》結果最大的發(fā)現是，90后經(jīng)理人的領(lǐng)導力指數在20—70歲年齡群中得分最高，而60前的經(jīng)理人得分最低。“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是年輕人勝過(guò)老年人。這個(gè)調查結果告訴我們，對于90后，我們要么糾正印象，要么需要做更多工作去了解他們。”劉瀾如此解讀道。同時(shí)，在具體的“四力”得分上，90后的開(kāi)拓力指數比較低，但不是最低，其余三個(gè)維度的分數都最高。“從此來(lái)看，90后經(jīng)理人有可能是我們未來(lái)的希望。”劉瀾預言。
與此同時(shí)，領(lǐng)導力認知部分的調研結果也從另一個(gè)層面佐證了劉瀾的判斷。90后經(jīng)理人認為最重要的四個(gè)領(lǐng)導力品質(zhì)先后為：遠見(jiàn)、團隊合作、充滿(mǎn)激情、責任心。而60前經(jīng)理人的排序為：遠見(jiàn)、充滿(mǎn)激情、善于學(xué)習、團隊合作。也就是說(shuō)，相比60前經(jīng)理人90后是非�？粗貓F隊合作和責任心的。這似乎與我們以往對他們的印象有點(diǎn)不一樣，我們習慣冠以90后“自我”“、缺乏責任感”“、不講究團隊合作”等帽子。這個(gè)結果提醒我們，刻板印象有時(shí)也會(huì )“冤枉”人。
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