對縣郵政局農村業(yè)務(wù)發(fā)展現狀的調研報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家整理的對縣郵政局農村業(yè)務(wù)發(fā)展現狀的調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
局領(lǐng)導：
我于20xx年10－12月，對我局農村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展進(jìn)行了一定程度的調查，現將發(fā)現的問(wèn)題和建議的解決方案匯報如下，以供領(lǐng)導參考。
一、解決農村“家庭模式”代辦協(xié)儲的問(wèn)題
現狀：我局20xx年新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，其中7個(gè)為家庭模式，新增營(yíng)業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場(chǎng)鎮新增設的營(yíng)業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉（兒子）、土門(mén)鄉（女婿）、吳場(chǎng)鎮（侄兒）、南安鄉（兒媳）、麻柳鄉（愛(ài)人）、歇馬鄉（愛(ài)人）。
解決問(wèn)題的方案：
1、要求代辦員付新增設的營(yíng)業(yè)員工資每月200元，獎金每月100元，獎金同凈增余額掛鉤考核。
2、對聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行人事考察，合格后簽訂委代辦協(xié)議，每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務(wù)酬金200元。
3、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設的營(yíng)業(yè)員每月酬金400－500元，由縣局統一考核制表發(fā)放。
4、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設的營(yíng)業(yè)員由縣局統一調配，在對各網(wǎng)點(diǎn)配置人員時(shí)確保不出現“家庭模式”代辦協(xié)儲，并且對這部份人員每半年調配一次，保證代辦協(xié)儲人員的輪崗。
二、代辦員交納保證金的問(wèn)題
現狀：代辦員交納保證金過(guò)低，對郵政資金擔保的實(shí)際效果微小。如新場(chǎng)鎮代辦員交納保證金1000元，占用儲匯周轉金5000元；青州、梧鳳、土門(mén)、麻柳、歇馬的代辦員交納保證金3000元，占用儲匯周轉金5000元；這6個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的代辦員交納保證金均低于周轉金，實(shí)際上未起到擔保的作用。另外吳場(chǎng)和南安的代辦員交納的保證金與占用儲匯周轉金同為5000元，兩金額持平，擔保的實(shí)際效果微小。以上8個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的代辦員另自備業(yè)務(wù)周轉資金3－8萬(wàn)元。
由于核定的周轉資金較低，造成聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的結存現金超限情況較多。如吳場(chǎng)鎮代辦所，郵儲余額已達到800萬(wàn)元，核定周轉資金5000元，遠不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的現金超限，還造成匯總支局的結存現金超限。
解決方案：
1、各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的代辦員自備業(yè)務(wù)周轉資金3－8萬(wàn)元轉為相應的定期儲蓄存款，然后由郵政儲蓄管理員對該筆存款進(jìn)行止付鎖定，并簽訂存款作為擔保資金的協(xié)議書(shū)。
2、按止付鎖定的存款金額核定該網(wǎng)點(diǎn)的周轉資金，增大周轉資金量。
3、對此類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)配備鑄鐵保險柜、狼牙棒、應急報警器等設施，以盡最大努力確保網(wǎng)點(diǎn)結存現金的安全。
4、加強管理，做到存款到期后及時(shí)轉存，并立即辦理止付鎖定，續簽擔保協(xié)議。
好處：
1、郵政增加余額，代辦員增加利息收入。
2、在不增加代辦員負擔的情況下，加大了代辦員交納保證金的額度，達到了保證金高于周轉金的效果。
3、加大了周轉資金，降低了網(wǎng)點(diǎn)現金超限的情況，或降低了網(wǎng)點(diǎn)上交現金的頻次。
不足之處：加大了周轉資金，相應增加了資金風(fēng)險。
三、華頭支局營(yíng)業(yè)單人臨柜的問(wèn)題
現狀：華頭支局代辦協(xié)儲營(yíng)業(yè)員單人臨柜，手工匯兌業(yè)務(wù)高額匯票無(wú)人復核。
解決方案：
1、將華頭支局投遞員黃洪的工種調整為營(yíng)業(yè)員（兼郵件接收和報刊分揀），取消每天到麻柳和歇馬送郵件的工作，郵運投遞費由每月200元降為100元。
2、劉強和黃洪實(shí)行輪崗休息，標準為每周休息一天，休息時(shí)由支局長(cháng)代班，支局營(yíng)業(yè)時(shí)基本做到雙人臨柜、雙人復核、大額存取款雙人同行。
3、麻柳和歇馬的代辦員每日到支局領(lǐng)取報刊、郵件，隨同辦理儲匯業(yè)務(wù)報賬，縣局每月支付郵運投遞費各人100元。
四、增加郵儲余額定活比例的建議
1、對在職職工每人設立一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理號，攬存活期儲蓄時(shí)，由營(yíng)業(yè)員錄入本人的'客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)統計系統，每月初由儲蓄管理員在郵政儲蓄統計系統中打印上月的“客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)統計表”，該表“業(yè)績(jì)”欄的數據為客戶(hù)經(jīng)理攬儲的日平均余額，以此欄數據評選前10名通報表?yè)P。對職工攬存活期儲蓄不發(fā)酬金，但作為年終選先進(jìn)的一項數據評比標準。為鼓勵職工攬存活期，開(kāi)展活期比重、卡均余額等項目的勞動(dòng)競賽，每季評選勞動(dòng)競賽前10名，對每人獎勵100或200元。
2、如果企業(yè)在年終時(shí)需要對活期大客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和獎勵，可將潛在的每個(gè)活期大客戶(hù)作為一個(gè)郵政儲蓄客戶(hù)經(jīng)理來(lái)管理，年終時(shí)按業(yè)績(jì)進(jìn)行活期大客戶(hù)排位，其“業(yè)績(jì)”欄的數據可同定期余額同等獎勵。
3、聘請在職職工以外的人員擔任社會(huì )協(xié)儲員，攬存活期按郵政儲蓄客戶(hù)經(jīng)理來(lái)管理，每月統計業(yè)績(jì)，按萬(wàn)分之2.5至萬(wàn)分之4的標準每月支付酬金。
4、按做大發(fā)卡量、啟動(dòng)卡消費的經(jīng)營(yíng)思路，加大營(yíng)業(yè)發(fā)展綠卡業(yè)務(wù)的獎勵政策措施，鼓勵營(yíng)業(yè)員多宣傳、多發(fā)卡。加大代發(fā)工資獎勵政策，對全縣的中、小型企事業(yè)單位進(jìn)行排查式攬收，對可能的客戶(hù)由縣局組織專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)。
組建卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，充分利用省內異地交易免手續費的優(yōu)勢，以城區為重點(diǎn)，以商業(yè)市場(chǎng)為中心主攻對象，開(kāi)展“清店”、“洗攤”式的宣傳攬存發(fā)卡活動(dòng)。
5、必須努力加強后臺保障服務(wù)，確�；钇诖罂蛻�(hù)取款方便。
五、對農村郵儲業(yè)務(wù)宣傳的建議
1、對各支局和聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每季制作郵儲宣傳橫幅（全年做4次，每次做12幅），換季時(shí)將舊橫幅換下后選適當位置作為外墻標語(yǔ)訂在外墻上。標準：統一8米長(cháng)的噴繪橫幅，落款為＊＊郵政支局（所）。
費用預算：12幅 × 4季 × 70元／幅＝ 3360元
2、印制宣傳單夾報投送、網(wǎng)點(diǎn)散發(fā)、代辦員宣傳業(yè)務(wù)時(shí)散發(fā)
主要內容：郵政儲蓄合法性的相關(guān)政策；郵政儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展規模；郵政儲蓄綠卡的使用方法及相關(guān)免收手續費的優(yōu)惠規定。
每季集中發(fā)二次，各支局所每次共散發(fā)宣傳單5000份。每次分三天將宣傳單夾報投送。
印刷標準：白紙黑字，標題或宣傳語(yǔ)用紅色搭配。
費用預算：5000張 × 8次 × 0.06元／張＝ 2400元
3、外墻標語(yǔ)：
各支局、所共刷15條外墻標語(yǔ)，每幅高3－4米、長(cháng)6－7米，每幅平均約25m2，使用油漆或涂料刷字。
費用預算：15條 × 25m2 × 8元／m2 ＝ 3000元
4、于11月初訂購單張年歷畫(huà)“郵政送�！�
紙張規格標準：長(cháng)77厘米、寬53厘米、90克銅版紙
費用預算：5000張 × 0.42元／張＝ 2100元
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