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基層班組文化建設中班組長(cháng)的關(guān)鍵作用
在很大程度上，一個(gè)班組團隊意識的有無(wú)，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執行力、戰斗力。如何構建班組的團隊意識、培育團隊精神，保持和增強班組凝聚力，是基層管理者需要考慮的重要內容，也是其開(kāi)展基層管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)。應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編通過(guò)大量的生產(chǎn)性企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢(xún)的案例實(shí)踐，總結提煉了班組長(cháng)在基層文化建設中需要重點(diǎn)關(guān)注的四個(gè)方面：
一、基層管理者做好表率是源頭
俗話(huà)說(shuō)的好，“火車(chē)跑的快，全靠頭來(lái)帶”�；鶎庸芾碚呤潜^將尾，既是管理者又是操作工�；鶎庸芾碚咦陨韴绦辛Φ膹娙鯖Q定了所帶領(lǐng)的班組的執行力強弱。一個(gè)執行力很強的班組長(cháng)可以通過(guò)自身示范來(lái)影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵和團結員工，形成很強的執行力和戰斗力，從而高效實(shí)現班組目標。人們常說(shuō)，“領(lǐng)導主動(dòng)，員工激動(dòng)”，放在基層管理上最恰當不過(guò)，基層管理者與員工接觸最密切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動(dòng)，見(jiàn)了困難上，見(jiàn)了榮譽(yù)讓?zhuān)聦偃绾文懿患?dòng)，如何不以其馬首是瞻?班組的凝聚力又如何能不高呢?
二、公正民主的管理是基礎
基層管理者天天與成員一起工作，管理者與成員信息基本對稱(chēng)，一件事的好壞，大家都心如明鏡，就看管理者能否公正處置。所以，能否公正處事，民主管理是班組成員判斷組長(cháng)優(yōu)劣的一個(gè)主要標準，也是對班組長(cháng)的一大測試和考驗。集“兵”與“將”的雙重職責于一身的班組長(cháng)必須健全班組管理、考核、培訓、獎懲等管理制度，用透明的制度說(shuō)話(huà)而不是靠個(gè)人好惡、關(guān)系親疏來(lái)處置班組事務(wù)。要加強班組的民主管理，摒棄那種“家長(cháng)式管理”獨斷專(zhuān)行的做法，調動(dòng)職工的民主意識，從而達到集思廣益、調動(dòng)員工積極性的目的。要在班組內堅持開(kāi)展形式多樣、內容豐富;針對性較強、班組工人喜聞樂(lè )見(jiàn)的教育活動(dòng)，重視發(fā)揮骨干的模范帶頭作用，健全群眾合理化建議、工作創(chuàng )新以及工作監督網(wǎng)絡(luò )，全方位、多角度地抓好班組建設。班組長(cháng)實(shí)施管理中應采用科學(xué)的管理原則與評價(jià)標準，合理地對待班組中每一個(gè)成員，并用之公正地評價(jià)每一位職工。尤其是獎金的分配、業(yè)績(jì)評價(jià)、學(xué)習機會(huì )以及先進(jìn)評比等涉及職工切身利益問(wèn)題的處理，公正、合理與否對團隊凝聚力的構建有直接的影響。
此外，在班組管理中，班組長(cháng)與成員間領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系及矛盾是客觀(guān)存在的。消除這種領(lǐng)導與被領(lǐng)導矛盾的有效方法之一是實(shí)行民主參與。沒(méi)有民主，談不上成員的參與。只有讓成員積極參與班組的管理活動(dòng)，才是真正的民主管理。民主參與班組管理需要班組長(cháng)用民主方法進(jìn)行管理，需要班組長(cháng)開(kāi)誠布公地進(jìn)行集體決策，允許在參與班組全過(guò)程管理中提出不同意見(jiàn)建議，甚至批評，只有允許大家說(shuō)話(huà)，才能提高大家對班組建設的積極性，同時(shí)也能真正暴露問(wèn)題，共同克服并努力實(shí)現班組目標。
三、保持有效溝通是保證
只有通過(guò)溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調班組成員的行為，才能促進(jìn)團隊精神、共同意識和凝聚力的形成。班組成員可能來(lái)自全國各地，文化程度不盡相同，個(gè)性、興趣、愛(ài)好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見(jiàn)和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見(jiàn)和矛盾并不明顯，對班組工作也不會(huì )產(chǎn)生太大影響。但在薪酬調整、工作評比、業(yè)績(jì)獎勵等方面與自身利益密切相關(guān)的事項，往往會(huì )因為視角的不同，判斷標準不同對結果存在嚴重分歧甚至是沖突。面對這些情況，班組長(cháng)應積極創(chuàng )造交流的平臺，疏通交流渠道，消除班組內成員之間的成見(jiàn)與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在結合上面第一點(diǎn)和第二點(diǎn)，在利益上做到先人后已、不謀私利，處事上公正透明，才能創(chuàng )造良好的班組內人際氛圍。
此外，讓班組成員了解上級的精神和班組工作任務(wù)目標也離不開(kāi)有效的信息溝通。如果信息傳遞有誤或者不及時(shí)，就不能確保班組成員合理的行為，協(xié)作的愿望也無(wú)從談起。班組內信息的有效溝通對班組團隊意識的構建是不可缺少的。有效溝通，在傳達上級管理信息的同時(shí)，也在傳遞過(guò)程中吸收和吸取班組成員對領(lǐng)會(huì )上級精神、完成工作任務(wù)的看法及意見(jiàn)。班組長(cháng)要善于歸納、匯總大家的意見(jiàn)，并積極采納與班組目標一致的建議，使班組成員獲得參與班組管理與決策的機會(huì )，不斷提高和激發(fā)成員對團隊目標和團隊意識的責任感和榮譽(yù)感。
四、團隊“氛圍”是關(guān)鍵
積極向上的團隊氛圍，能使員工積極向上，團結一致。這種氛圍往往能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內形成一種團結互助氣氛，班組的工作效率必將大大地提高。因此，班組長(cháng)應將創(chuàng )造良好的團體工作氛圍作為構建團隊意識的重要任務(wù)。培育團隊精神，打造團隊氛圍，把班組不同類(lèi)型的職工團結在一起為班組目標共同奮斗。打造團隊氛圍，首先要建立健全規章制度，做到規范管理。如果沒(méi)有健全規章制度，嚴明勞動(dòng)紀律和職業(yè)道德規范，就根本談不上工作效率，也談不上團隊的執行力。團隊規范的作用在于把班組成員的個(gè)人行為，納入一個(gè)有利于實(shí)現班組目標的工作秩序之中，使大家在各安其位的同時(shí)又能有序配合。其次要重視班組道德規范的建設，通過(guò)班組道德規范的建設，營(yíng)造相互尊重、相互愛(ài)護、相互信任的人際關(guān)系氛圍。引導班組成員之間以誠相待，在班組成員的工作生活中，相互同情，增進(jìn)理解、友誼和尊重。
文化是做出來(lái)的，不是宣傳出來(lái)的�；鶎游幕绕淙绱�!班組長(cháng)做到了，員工就能做到;班組長(cháng)心中有成員，成員心中就有班組;班組有溫暖，班組就有向心力、凝聚力;班組成員都積極向上、不甘落后，那么班組就是有執行力和戰斗力的!
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基層班組文化建設相關(guān)知識
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，而班組是企業(yè)的細胞，一個(gè)班組工作的好壞將決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。因此，要實(shí)現安全生產(chǎn)，加強班組安全文化建設尤為重要。而搞好班組安全文化建設，重在以情感人，以言服人，以行化人，做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。
做職工的貼心人
安全工作不同于其它工作，涉及工作現場(chǎng)的方方面面、各個(gè)角落，它需要基層班組長(cháng)齊抓共管，需要班組員工群策群力，共同努力。要把先進(jìn)的安全管理理念貫穿到具體的工作當中，把安全意識滲透到每一名職工的心中，努力營(yíng)造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍。班組長(cháng)不能以一名普通職工的標準來(lái)要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)感召班組成員。如果不能從嚴要求自己，班組工作就不可能開(kāi)展好。
當好班長(cháng)首先要明確自己所負的責任，不但對工作要盡心盡責，還要時(shí)刻關(guān)心班組成員的生活和工作，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，要做到“時(shí)時(shí)處處了解人、真心真意尊重人、實(shí)實(shí)在在關(guān)心人”。在實(shí)際工作中，要用道理啟迪、用行為召喚、用典型引路。對自己一日三省，靠人格的魅力帶動(dòng)和激勵大家。如果班里的成員在某些方面遇到了困難，要想方設法盡自己的能力幫助他們擺脫困境，這樣時(shí)間久了，職工都把班組長(cháng)當成他們的知心朋友，工作起來(lái)會(huì )更有默契。
做職工的領(lǐng)路人
班組需要培養和發(fā)揚職工終身學(xué)習的風(fēng)氣，不斷進(jìn)行充電，吸收新知識，創(chuàng )新思路。
培訓是班組安全文化建設的基礎。在抓職工培訓上，主要是要結合日常檢修工作中出現的一些不安全現象及職工出現的情緒不穩定等實(shí)際情況，有針對性地組織開(kāi)展班前會(huì )、座談會(huì )、交流會(huì )、崗前培訓、崗位練兵、案例教育、觀(guān)摩學(xué)習、分析討論、預案演練等多種形式的學(xué)習，做到寓教于樂(lè )。同時(shí)，班組在培訓工作中要改變那種“頭痛醫頭，腳痛醫腳”和“不出事故不培訓，出了事故才培訓”的做法。激發(fā)職工興趣，讓班組職工從培訓中不斷提升素質(zhì)。
要積極倡導終身學(xué)習，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，樹(shù)立一種不斷學(xué)習的理念，以知識重塑班組發(fā)展，為班組注入不斷發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)班組全員的互動(dòng)和學(xué)習實(shí)踐，提高職工的學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。
做職工的帶頭人
抓安全生產(chǎn)工作，必須做好人的工作。事故的發(fā)生不僅是人的安全技術(shù)素質(zhì)不高或企業(yè)的安全投入不夠，更是人的思想在作怪。因此必須清醒地認識到抓人的安全意識是一個(gè)長(cháng)期的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，應從最基礎的環(huán)節抓起，從轉變人的觀(guān)念抓起。
作為班長(cháng)，應把集體利益放在第一位，要和班組成員搞好團結。班組在進(jìn)行較大項目的工作以及較為敏感的獎金分配等工作時(shí)，應先同班組成員進(jìn)行商量，將大家的意見(jiàn)集中起來(lái)，看有哪些矛盾。工作中無(wú)論遇到什么困難，都要充分發(fā)揚民主，集思廣益，討論后做出決定。例如在大修期間，考核和獎勵的力度特別大，這就會(huì )給班里的獎金分配帶來(lái)不少困難。這時(shí)就可以召開(kāi)班委會(huì )，讓大家獻計獻策，商討獎金的分配問(wèn)題，多次商討，制定出相應的方法。日常制度也可以在班務(wù)公開(kāi)欄里公開(kāi)，讓每一位職工心里清楚，以公開(kāi)和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以體現。
做職工的明白人
企業(yè)安全生產(chǎn)、職工的生命安全與企業(yè)的改革發(fā)展和穩定息息相關(guān)，許多事故教訓使我們深
刻認識到：“預防”是安全生產(chǎn)的一條基本原則。班組長(cháng)作為一名基層管理者，既要當好領(lǐng)導的助手，又要當好班組的帶頭人，既要關(guān)心職工的安危，又不能辜負領(lǐng)導的重托和職工的信任，站好崗、把好關(guān)，要運用好“望聞問(wèn)切”四診法，對癥下藥，標本兼治。
望：注意觀(guān)察班組職工的情緒。人的情緒會(huì )對安全生產(chǎn)造成很大的影響。在班組管理中，班組長(cháng)要善于觀(guān)察每位職工，及時(shí)發(fā)現其情緒的波動(dòng)。如果發(fā)現不安全的情緒因素，要及時(shí)采取方法使其工作不受影響。特別是在重大施工操作前，班組成員若有異常情緒，班組長(cháng)一定不能不聞不問(wèn)。
聞：傾聽(tīng)班組成員的意見(jiàn)。班組成員是企業(yè)生產(chǎn)的主體，班組長(cháng)要經(jīng)常聽(tīng)取大家對安全工作的意見(jiàn)和建議，從班組成員的言談中能得到有益的啟發(fā)，從而更好地開(kāi)展工作。
問(wèn)：多與班組成員進(jìn)行思想上的交流。班組長(cháng)要做班組成員的知心朋友，要多與班組成員談心，多了解他們的困難，并想方設法幫助解決，這樣會(huì )充分調動(dòng)起班組職工的積極性。
切：抓住問(wèn)題，找出解決辦法。企業(yè)工作千頭萬(wàn)緒，都要通過(guò)班組落到實(shí)處。班組長(cháng)要準確找出管理中的薄弱環(huán)節和存在的問(wèn)題，積極認真地制定措施和辦法。班組長(cháng)解決問(wèn)題要切合實(shí)際，切忌走形式，走過(guò)場(chǎng)，切忌說(shuō)模棱兩可的話(huà)，辦模棱兩可的事。
同時(shí)，班組長(cháng)要積極推廣新技術(shù)、采用新方法，不斷吸取安全工作的新方法和新思維，將傳統的工作經(jīng)驗與現代科學(xué)管理的要求有機結合起來(lái)。
事故的發(fā)生從表面現象上看往往具有偶然性、突發(fā)性和不可預見(jiàn)性，但事故的形成必然有一個(gè)過(guò)程。安全管理是班組工作永恒的主題和頭等大事，如何把事故消滅在萌芽狀態(tài)，這是基層班組管理者今后努力的方向，只有做到“有組織、有計劃、有布置、有檢查、有總結、有評比”，才能筑起安全生產(chǎn)第一道防線(xiàn)。
班組安全文化是一種理念，也是一種習慣行為，更是一種責任。如果我們在日常工作中，能夠形成一種講到工作就會(huì )想到工作中的安全問(wèn)題，并對工作中的安全措施逐一落實(shí)的風(fēng)氣，那么工作中的安全系數就會(huì )有較大的提升。反之，安全理念沒(méi)有形成，對待安全問(wèn)題形成了馬虎、滿(mǎn)不在乎的思想，再改起來(lái)就很困難�？梢�(jiàn)對待安全工作，說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)不要，工作中某一環(huán)節一旦疏忽，發(fā)生事故也就見(jiàn)怪不怪了。
實(shí)踐證明，企業(yè)班組需要安全文化，而安全文化也只有與班組建設的實(shí)踐相結合，才能充滿(mǎn)生機和活力，幫助企業(yè)前進(jìn)發(fā)展。
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