班組長(cháng)的十個(gè)必需具備的素質(zhì)

　　班組長(cháng)不必事必躬親，但急難險重要帶頭沖;要辦事公正，不拉幫結派;要尊重員工的人格，讓員工體面勞動(dòng);要擅于發(fā)現每個(gè)人的長(cháng)處、閃光點(diǎn)，有效加以激勵，不讓一名員工成為拖后腿的人。

　　一需有個(gè)人素質(zhì)

　　班組長(cháng)要想獨當一面，帶領(lǐng)班組成員圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，應該具備一定的素質(zhì)條件：思想政治素質(zhì)好、責任意識強，具有良好的職業(yè)道德;熟悉生產(chǎn)，懂業(yè)務(wù)，技術(shù)精;了解現代管理知識，具有一定的管理水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;以身作則，堅持原則，辦事公道，關(guān)心愛(ài)護和團結員工，有較好的群眾基礎。

　　具備了這些素質(zhì)，才能讓員工信服、佩服。如果班組長(cháng)做不到各項工作樣樣精通，辦事公道也能樹(shù)立威信。

　　二需掌握放權藝術(shù)

　　前不久，某位老班長(cháng)接到新員工的質(zhì)問(wèn)，問(wèn)為何給他的表現只打了8分，對方揚言要報復。該班長(cháng)大呼現在的兵不好帶了，忙去找領(lǐng)導求助。其實(shí)，辦法就在他手里，就是“放權”——由全班員工民主評議打分，而不是該班長(cháng)關(guān)起門(mén)來(lái)獨自打分。

　　從人管人到制度管人，再到文化治企，這是一個(gè)進(jìn)步的過(guò)程。許多班組長(cháng)牢牢地抓住那點(diǎn)權力，實(shí)行高壓政策，其實(shí)這種認識早應該丟進(jìn)歷史的垃圾箱了�，F在每個(gè)班組都有自己的班組制度。精明的班組長(cháng)愿放權、會(huì )放權，員工齊心協(xié)力，班組長(cháng)反倒落得個(gè)瀟灑自如，豈不美哉?

　　三需把握好“軟硬”

　　有人說(shuō)，慈不帶兵;也有人說(shuō)，班組長(cháng)要和員工打成一片。兩種觀(guān)點(diǎn)都偏頗，正確的做法是——硬得起來(lái)，軟得下去。

　　所謂硬得起來(lái)，即能賞能罰，紀律嚴明。班組必須建立一套完整的賞罰制度。要合理設置各項生產(chǎn)內容在考評中的比例，明確各崗位責任制，真正做到工作有目標、做事有標準、結果有考核。然后論功行賞，對違規者處罰。

　　所謂軟得下去， 一是要關(guān)愛(ài)每一名員工的工作、生活，幫助解決實(shí)際困難;二是要掌握每一名員工的秉性習慣，做好他們的思想工作;三是要有敢于向員工承認錯誤的氣度。

　　四需注意性格喜好

　　班組長(cháng)作為班內的一把手，言談舉止、個(gè)人喜好很容易被別人模仿。觀(guān)察基層班組，班長(cháng)咋咋呼呼的，成員定會(huì )吹胡子瞪眼;班長(cháng)脾氣溫和的，成員多能舉止得體;班長(cháng)愛(ài)喝酒，兄弟多海量;班長(cháng)好打牌，伙計多高手。這不乏模仿之意味。

　　表現在工作中，班組長(cháng)不重視安全的，組員必然違章多;班組長(cháng)工作認真，伙計們多謹慎細致;班組長(cháng)粗粗拉拉，成員必糊弄敷衍;班組長(cháng)愛(ài)干凈，全班整潔有序。

　　兵是帶出來(lái)的，也是向班組長(cháng)這個(gè)標桿學(xué)出來(lái)的。

　　五需會(huì )抓細節

　　班組長(cháng)是最基層的執行官，面對的是完成具體工作的具體人，經(jīng)常遇到員工類(lèi)似打破一塊玻璃的小事兒，如果班組長(cháng)不及時(shí)糾正這些不良言行，一味地漠視縱容，讓員工形成了習慣，再扭轉就難了。

　　所以，班組長(cháng)要注重對細節的控制。工作中，應對每一項工作的每一個(gè)環(huán)節做到有效的過(guò)程控制;生活中，要對每一個(gè)人的每一個(gè)不良言行進(jìn)行及時(shí)糾正。這樣，才能逐步形成良好的班組管理氛圍。當然，這首先需要班組長(cháng)嚴于律己，身正而令行。

　　六需把握好火候

　　蒸饅頭有急火、慢火之分，打鐵有重錘、輕錘之別。這就是要把握火候。

　　生產(chǎn)任務(wù)繁重時(shí)，多次聽(tīng)到班組長(cháng)說(shuō)：亂世要用重典。生產(chǎn)繁忙，豈是亂世?生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)不同于戰場(chǎng)，員工疲勞沖不上去，豈能就地槍決?這就是火候把握反了，把油門(mén)當剎車(chē)踩了。實(shí)際上，越是繁忙，越要關(guān)心愛(ài)護員工�？赡芤粋�(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候和激勵，頓時(shí)會(huì )讓員工緩解滿(mǎn)身的疲憊。

　　當然，該抖擻精神的時(shí)候必須瞪起眼珠子。只是眼珠子何時(shí)瞪、牙如何咬，需要把握火候。

　　七需善于開(kāi)會(huì )

　　一線(xiàn)班組長(cháng)，善于開(kāi)會(huì )的不是很多。

　　為什么要開(kāi)會(huì )呢?班前會(huì )，一日之計在于晨。班后會(huì )，一日三省吾身。交接班會(huì )，與人方便，自己方便。民主交流會(huì )，解決矛盾，激發(fā)干勁。階段總結會(huì )，溫故而知新。

　　班組會(huì )議，是統一思想、凝心聚力、鼓舞干勁、穩定隊伍、解決問(wèn)題、教育員工的有效手段，也是班組這一基層組織存在的體現。至于開(kāi)會(huì )的方式，可以靈活多樣，但要主題明確，切忌拐彎抹角、言之無(wú)物。

　　八需注意職工需求

　　班組員工的需求大都是物質(zhì)上追求工資待遇的提高，精神上要求有尊嚴、被認可、實(shí)現自我價(jià)值。

　　可以說(shuō)，多掙錢(qián)是所有班組員工的共同需求。這個(gè)目的無(wú)可厚非，但同時(shí)要顧及安全、質(zhì)量、形象、發(fā)展、和諧、穩定等問(wèn)題，要在員工的生命、家庭的幸福、企業(yè)的發(fā)展的基礎上去掙錢(qián)。

　　職工的需求，疏與堵的學(xué)問(wèn)很大。違反規定的需求，必須嚴格地堵，譬如班中喝酒、打牌賭博。合理的需求，譬如請假、臨時(shí)調換工作等，要酌情解決。

　　九需善于角色轉換

　　班組長(cháng)是兵頭將尾，亦官亦民，身兼兩種角色，但許多班組長(cháng)不能很好地轉換角色：有的擺官架子，不愿與組員同勞動(dòng);有的只知道與職工打成一片，卻忽略了和上級的溝通。

　　作為班組長(cháng)，就要把握好角色的轉換。組織生產(chǎn)時(shí)，班組長(cháng)是指揮官，要安排周密、指揮有力;參與生產(chǎn)時(shí)，班組長(cháng)是突擊兵，要令行禁止、爭先恐后。欺上瞞下，諂上欺下，都不是為人做事之道。

　　十需會(huì )用兵

　　治班治班，治的含義就是管理，其核心就是如何用人。有一名員工，在甲班表現平平，到了乙班后卻工作積極，成了大拿。此所謂沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的將領(lǐng)。作為兵頭，班組長(cháng)要會(huì )用兵：

　　目標措施要明確。什么任務(wù)、有何要求、怎樣干、干到什么程度，班組長(cháng)一定要讓每一成員清楚。

　　組織結構要合理。打籃球，5個(gè)人就是一個(gè)組織，有人投球、有人搶籃板、有人戰術(shù)犯規。個(gè)人能力再強，離開(kāi)了組織也無(wú)法取勝。

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