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2016最新鐵路企業(yè)班組長(cháng)的培訓
2016年時(shí)我國一個(gè)新的機遇年代，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是生產(chǎn)流程的銜接要素，是衡量企業(yè)管理水平的關(guān)鍵指標之一。加強班組建設是實(shí)現鐵路運輸企業(yè)持續、協(xié)調、全面發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略任務(wù)和重要的基礎工作。對于加強班組建設和企業(yè)改革發(fā)展來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。
1 開(kāi)展針對性培訓，側重人文素質(zhì)
人文素質(zhì)的全面提高是社會(huì )發(fā)展的一般要求和趨勢，尤其是當前形勢下，提高人的人文素質(zhì)尤為迫切。
1.1 政治素質(zhì)。班組長(cháng)的細節管理壓力大、任務(wù)重，工作辛苦，如果沒(méi)有較高的政治素質(zhì)、高度的事業(yè)心和強烈的責任感，就很難做到敬業(yè)愛(ài)崗，很難完成班組管理的各項工作。班組雖小，但卻是運輸生產(chǎn)的第一線(xiàn)，鐵路暢通的最前沿，從這個(gè)角度講，班組長(cháng)確實(shí)是“官小責任大，位低任務(wù)重”。
1.2 全局思維素質(zhì)。班組長(cháng)要有全局、大局意識，要在全局的高度上看問(wèn)題，要有以大局為重的思考能力，不要對不是自己部門(mén)的、個(gè)人的事漠不關(guān)心。對于鐵路運輸部門(mén)來(lái)說(shuō)，各個(gè)路局、班組都有相對獨立性，要成為一名合格的員工，對于有損集體形象、利益的行為要堅決制止。在各項工作的開(kāi)展要本著(zhù)從全局出發(fā)，如站容、站貌的維護，服務(wù)的主動(dòng)性等等。
1.3 自主學(xué)習素質(zhì)。學(xué)習是提高班組長(cháng)素質(zhì)和能力的有效途徑，作為班組長(cháng)應主動(dòng)學(xué)習，更新知識結構，結合作業(yè)實(shí)踐來(lái)加以運用。班組長(cháng)應帶頭主動(dòng)學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)、提高專(zhuān)業(yè)技能，營(yíng)造好班組成員積極向上的學(xué)習氣氛。在學(xué)習的過(guò)程中可采取靈活多樣的方式，集中培訓和分散研討，在學(xué)習中不斷提升班組成員的人生觀(guān)和職業(yè)價(jià)值觀(guān)，轉變?yōu)樗斯ぷ鞯墓ぷ骼砟�，運用想象力來(lái)提升工作的價(jià)值愿景。同時(shí)，可開(kāi)展形式多樣的班組金點(diǎn)子能手和征集合理化建議活動(dòng)等，以激活和提高班組成員的參與感和價(jià)值觀(guān)，進(jìn)而以學(xué)習和創(chuàng )新意識來(lái)提高班組整體的素質(zhì)和能力。
1.4 創(chuàng )新素質(zhì)。要有創(chuàng )新素質(zhì)。創(chuàng )新素質(zhì)是一個(gè)卓越領(lǐng)導者必須具備的。領(lǐng)導者的創(chuàng )新素質(zhì)與尚未被人涉足的、未知的事業(yè)與行動(dòng)相聯(lián)系。領(lǐng)導者能敏銳地覺(jué)察到發(fā)展的方向與氣息，能夠覺(jué)察到稍縱即逝的機會(huì )，能夠結合社會(huì )發(fā)展趨勢，高瞻遠矚地確定組織與個(gè)人的發(fā)展方向，為組織與個(gè)人指明前進(jìn)的目標。有創(chuàng )新素質(zhì)的領(lǐng)導者更能獲得下屬的支持、愛(ài)戴與擁護。
2 開(kāi)展技術(shù)訓練，培養精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為班組長(cháng)，對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新規章、上級文件精神一定要先學(xué)一步，只有底氣足才能腰桿硬。相反，如果一個(gè)班組長(cháng)沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不掌握安全規程、不熟悉生產(chǎn)過(guò)程、不精通業(yè)務(wù)技術(shù)不知曉政策法規，生產(chǎn)抓不住關(guān)鍵，很難想象能出色地完成班組生產(chǎn)等任務(wù)。
2.1 技術(shù)業(yè)務(wù)能力過(guò)硬。班組長(cháng)要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務(wù)知識和實(shí)作技能，做到問(wèn)不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應急問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，還要注重帶動(dòng)班組成員共同進(jìn)步，為他們創(chuàng )造更好的學(xué)習條件和機會(huì )。正視班組職工的差異性，對于業(yè)務(wù)基礎薄弱的職工，加大培訓力度，提高其業(yè)務(wù)技能;對于業(yè)務(wù)過(guò)硬的職工，鼓勵他們根據自身的特長(cháng)，積極參加各種業(yè)務(wù)競賽。
2.2 班子管理能力具備。作為班組長(cháng)，應敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業(yè)標準，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事。對外協(xié)調好班組與班組之間的分工和合作關(guān)系，對內善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，根據崗位不同，責任大小，勞動(dòng)強度進(jìn)行分工作業(yè)。
班組長(cháng)要牢固樹(shù)立“落實(shí)第一、結果第一”的觀(guān)念，工作既要求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，更要雷厲風(fēng)行、一抓到底;堅決杜絕優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮現象的發(fā)生。
班組長(cháng)在想問(wèn)題、安排工作時(shí)，要增強職工群眾意識，體味職工疾苦，感受職工冷暖，著(zhù)力提高職工群眾思想工作的針對性，急職工之所急，想職工之所想，盡力幫助職工解決生產(chǎn)、生活中的困難，化解職工之間的矛盾，充分調動(dòng)職工安全生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)建設更好地發(fā)揮作用。
作為班組長(cháng)，不但具有精湛的技術(shù)，還必須有組織協(xié)調能力，才能勝任班組長(cháng)這副擔子。組織協(xié)調能力越強，則班組工作干得越好，組織協(xié)調能力低則反之。
2.3 執行能力到位。缺少執行能力的班組長(cháng)是不合格的班組長(cháng)，遲早會(huì )被淘汰出局，執行決策不是人云亦云，而需融入自己的創(chuàng )新思維;在執行工作任務(wù)時(shí)應縝密思考，找出高效率執行任務(wù)的最快捷路徑，在執行的過(guò)程中應有時(shí)間概念和效率理念，應策劃出有效的方式和方法;遇到問(wèn)題和困難時(shí)應找方法，不找借口來(lái)為自己開(kāi)脫責任;高效執行力應以結果導向思維，不講客觀(guān)、不找借口，只求結果、只講辦法;需知上層組織的期望值是結果，而不是完不成任務(wù)的各種理由和借口，過(guò)程的組織、協(xié)調、控制是班組長(cháng)的本職工作，過(guò)程的付出和努力只是為達到結果所應該做的工作;無(wú)條件地完成上層組織的指令，高效率地向上層組織交出滿(mǎn)意的結果是班組長(cháng)的天職，不斷挖掘班組成員的智力等方面的潛能，需要班組長(cháng)用心思考和策劃，動(dòng)態(tài)跟蹤與評價(jià)，公正監督與考核，需要班組長(cháng)身體力行，不斷排解班組成員的思想誤區和惰性習慣，以高效的執行力來(lái)打造班組的整體形象。
3 “三性五密”提升管理能力
班組長(cháng)不僅要做技術(shù)上的骨干，還要是業(yè)務(wù)上的多面手，應當既能實(shí)干又會(huì )管理，要有創(chuàng )新的管理意識，具有管理型人才的思維方式。同時(shí)要有組織能力，鼓動(dòng)能力和親和力，能充分調動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng )造性，能使班組和諧團結友愛(ài)，把班組建設成“和諧家庭”。
班組長(cháng)應具備出色的管理素質(zhì)，其基本要求是“三性五密”。
3.1 超前性。古人講“不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)”，首先要從思想道德、工作態(tài)度上明確自己的權利、義務(wù)和職責，把心態(tài)擺正。針對員工不同的特點(diǎn)，分析、預測思想變化趨勢，未雨綢繆，加強工作的預見(jiàn)性和前瞻性，做好超前防范工作。 3.2 民主性。班組成員各有所長(cháng)、各有所需，班組工作的完成要靠員工來(lái)共同努力、齊心協(xié)力才行，班組長(cháng)要處在員工的立場(chǎng)上想想，聽(tīng)聽(tīng)班組成員的想法、好的建議，畢竟一個(gè)人的思維是有局限的，只有發(fā)揚民主經(jīng)常從他人的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)來(lái)檢驗自己的決定正確與否，才能在管理上更科學(xué)、更全面。
3.3 獨創(chuàng )性�？茖W(xué)而有效的管理不可或缺的是人際關(guān)系的協(xié)調能力。班組長(cháng)與班組成員之間的關(guān)系應該以彼此間的真誠尊重、暢順溝通和關(guān)懷體諒為基礎，重視班組成員關(guān)注的任何事情，只要你尊重了他們，員工也就會(huì )回報你。發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，取長(cháng)補短，以“情理相融、互相幫助、不斷進(jìn)取”的環(huán)境氛圍提高班組的凝聚力。
3.4 工作布置要周密。在給班組成員布置工作之前，要把問(wèn)題想得周密些，明確交待清楚，并且因人而異，對于靈活聰明的、一點(diǎn)就透的老員工可簡(jiǎn)明扼要，對于新手和能力差的員工要盡可能把想到的事都告訴他，使其少出差錯。
3.5 工作標準要細密。無(wú)論干什么工作都要以高標準來(lái)嚴格要求，以一流的標準來(lái)創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì)，要堅持嚴謹細致、認真負責的工作態(tài)度全身心地投入到日常工作中去。
3.6 工作開(kāi)展要嚴密。對于各項制度、規定、操作程序不能隨便變通，要嚴格執行各項規定、標準、操作程序，一步一步地做工作，不漏掉重要環(huán)節。
3.7 工作配合要緊密。每個(gè)班組成員的工作都有相對獨立性，卻與全局相聯(lián)系，“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)班組”等決不是一個(gè)人所為，而是全體人員相互配合、團結協(xié)作、共同努力的結果。
3.8 工作督查要縝密。督促檢查是抓落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節。一要隨時(shí)隨地查，對安排布置的工作，根據標準要求隨時(shí)督查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題;二要檢查結果。督查針對的是工作過(guò)程，檢查針對的是工作結果，對每班、每日、每月的工作完成情況按照事先制定的工作要求、標準進(jìn)行檢查驗收，根據考核機制賞罰分明。
4 培養良好的安全素質(zhì)
提高人的安全素質(zhì)，是保障安全生產(chǎn)的第一道防線(xiàn)。安全生產(chǎn)的第一要素是人，設備的運用、規章的執行，都要依靠人來(lái)完成，人員素質(zhì)的高低對安全生產(chǎn)產(chǎn)生最直接的影響，只有抓住這個(gè)關(guān)鍵，才能保證安全生產(chǎn)的有序可控。如果沒(méi)有一支高素質(zhì)的職工隊伍，就適應不了日益發(fā)展的鐵路運輸的需要，必須始終堅持“以人為本，安全第一”的思想，抓培訓，練內功，提素質(zhì)，更新觀(guān)念，改進(jìn)方法，才能培養一支能打硬仗的員工隊伍。
4.1 樹(shù)立正確的安全理念。安全理念是一個(gè)地方、一個(gè)群體對安全的總的價(jià)值選擇，主導和影響著(zhù)人的思想、思維、思路及決策。培育正確的安全理念非常重要，我們必須采取有效措施，促使各級干部自覺(jué)樹(shù)立“重視安全就是保穩定、促發(fā)展、維護群眾根本利益”的安全發(fā)展理念;企業(yè)樹(shù)立“安全就是生命、安全就是效益”的安全利益理念;從業(yè)人員樹(shù)立“注重安全就是對生命愛(ài)惜、對親人愛(ài)護、對家庭保護”的安全愛(ài)護理念。
“安全在于管理，管理在于干部”。作為班組長(cháng)，在安全管理工作中應該樹(shù)立什么樣的安全管理理念，對于提高安全管理水平十分重要。就當前鐵路安全管理的層次和水平，無(wú)論從它的科學(xué)嚴密度和方法適應性，都形成了一套較為科學(xué)完整的管理體系，但隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步的大環(huán)境和鐵路自身的發(fā)展，安全管理理念也需要進(jìn)一步提升。
4.2 加強思想教育。從解決思想認識入手，開(kāi)展安全思想教育，使全體員工樹(shù)立“安全第一、預防為主”、“安全責任重于泰山”的意識，提高員工遵章守紀的自覺(jué)性。
4.2.1 抓好責任意識教育。明確干部員工安全職責，把安全責任層層細化到人，管理人員落實(shí)干部包保責任制，基層員工落實(shí)設備承包責任制，使員工立足本職，胸懷大局，認識到自身在鐵路運輸中的重要作用，牢固樹(shù)立“路興我榮、路衰我恥”的觀(guān)念，增強職業(yè)自豪感和主人翁責任感，敬業(yè)愛(ài)崗，鉆研專(zhuān)業(yè)，勤奮創(chuàng )新，自覺(jué)擔負起安全生產(chǎn)的重任。
4.2.2 抓好“兩紀一化”教育。紀律松弛是安全最大的隱患，組織職工對事故案例進(jìn)行剖析，使職工深刻體會(huì )安全規章制度是經(jīng)驗教訓的總結，有章不循、有法不依不僅是對制度的踐踏，也是蔑視生命的尊嚴，教育員工認識違章違紀的嚴重危害性，增強保安全的責任感和自覺(jué)性，自覺(jué)遵章守紀，嚴格執行標準化作業(yè)程序。
促使全員樹(shù)立正確的安全意識是實(shí)現“安全第一、預防為主”最基本、最有效的手段。說(shuō)教式安全教育不能入心入腦，可以采取親情教育法，如在會(huì )議室設立“全家福”樣板，把每個(gè)家庭對自己親人的安全企盼寫(xiě)在照片的下面，時(shí)時(shí)提醒職工牢記親人的囑托;職工講述身邊安全防范事例，通過(guò)身邊人、身邊事的親身體驗，認識到“三違”的危害和后果;職工家屬安全協(xié)管座談會(huì )使職工與家屬增加雙向交流，暢談平安與幸福的關(guān)系;通過(guò)多種渠道、多種方式不失時(shí)機、潛移默化地向職工宣傳安全思想。實(shí)現員工從要我安全到我要安全的轉變。
4.3 加強安全知識及技能培訓。人的知識結構和水平直接影響對安全重要性的認知和判斷，對安全知識、安全操作技能等的理解和掌握。這就要求安全文化建設，不僅要注重提高人的文化知識水平，更要加強安全知識培訓和教育。對企業(yè)要實(shí)行全員培訓，特別是重要崗位人員，必須加強安全專(zhuān)項培訓，使其熟練掌握安全操作技能，凡培訓不合格一律不準上崗;而對公眾，則要開(kāi)展經(jīng)常的多種形式的安全知識宣傳教育活動(dòng)，不斷增加其安全知識和自我防護能力。
4.4 培育良好的安全心態(tài)。人的心態(tài)和情緒是影響安全行為的重要因素。許多安全事故并非由于人的安全意識不強、安全知識不夠，而是因為人的過(guò)度情緒化所致。不正常的心態(tài)和不穩定的情緒，有時(shí)將突破安全意識和安全知識的防線(xiàn)，表現為安全行為的失控和失誤，導致無(wú)意或故意違章。心存僥幸、盲目樂(lè )觀(guān)，精神不振、精力分散，怨氣郁結、情緒偏激，都是情緒化的表現。因情緒化而導致事故，懲罰是必要的，但僅靠懲罰是遠遠不夠的。這需要我們實(shí)行人性化管理，有針對性地開(kāi)展思想教育工作，對職工在工作和生活上多點(diǎn)關(guān)心，多份愛(ài)心，及時(shí)了解并幫助解決其急難問(wèn)題，最大限度地化解不良情緒，讓其身心愉悅地從事生產(chǎn)活動(dòng)。
4.5 強化約束機制。落實(shí)規章制度、加強監督檢查、加大考核力度是提高安全素質(zhì)的有效途徑。
4.5.1 提高規章制度的約束力。根據安全生產(chǎn)的需要，不斷建立和完善各種規章制度，使職工行為有章可循。落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任制，使每名職工對自己在安全管理中的責、權、利有充分的認識，知道自己該干什么，不該干什么，充分發(fā)揮其在安全管理中的作用，做到人人有專(zhuān)責，事事有人管。
4.5.2 提高安全檢查的約束力。各級管理干部充分發(fā)揮監督檢查作用，經(jīng)常深入一線(xiàn)，把住現場(chǎng)作業(yè)監控關(guān)，對習慣性違章作業(yè)重點(diǎn)把關(guān)，發(fā)現違章，決不姑息，該處罰的處罰，該幫教的幫教，對發(fā)現的問(wèn)題，要認真查找原因，制定防范措施，不斷改進(jìn)工作方法，提高安全管理水平。由于檢查密度的增大和嚴管氛圍的形成，全體員工安全緊迫感增強，執行標準化作業(yè)逐步成為員工生產(chǎn)現場(chǎng)的自覺(jué)行為。
4.5.3 現場(chǎng)卡控，實(shí)現作業(yè)全過(guò)程的標準化。加強作業(yè)現場(chǎng)標準化作業(yè)卡控。一是規范班前會(huì )內容，班前會(huì )必須針對當天作業(yè)項目進(jìn)行安全預想，合理搭配作業(yè)人員，把好安全防護第一關(guān)。二是把好現場(chǎng)作業(yè)標準化關(guān)。對不按規定穿戴防護用品、簡(jiǎn)化作業(yè)程序等現場(chǎng)作業(yè)中的慣性違章，分階段進(jìn)行專(zhuān)項整治，日常加大檢查力度。
提高鐵路員工整體安全素質(zhì)，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，技術(shù)的更新，運量的增加，需要我們尋找更適應的途徑和方法，使職工的安全素質(zhì)適應每一個(gè)歷史階段的發(fā)展和變化。
作為班組長(cháng)應該不斷地加強學(xué)習給自己充電，努力提高自身文化素質(zhì)修養，不能固步自封﹑原地踏步，否則就要被時(shí)代的步伐淘汰。要不斷探索新的知識領(lǐng)域，要善于吸收、接納、消化、融會(huì )、貫通，采用靈活方式用“走出去”或者“請進(jìn)來(lái)”的辦法不斷更新自己的知識層面。
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