采購新手如何迅速提高業(yè)務(wù)能力

　　就在去年首屆金牌采購評選活動(dòng)中，黃桂蓮以出眾的專(zhuān)業(yè)功底、熱情洋溢的演講給評委和觀(guān)眾留下了深刻印象，大家看到的是一個(gè)充滿(mǎn)自信、經(jīng)驗豐富、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的優(yōu)秀采購，誰(shuí)能想象曾經(jīng)的她與現在是截然不同的兩個(gè)人。正如黃桂蓮所描述的，她是用勤奮努力不斷學(xué)習總結、用汗水淚水完成了一次又一次的蛻變，下面是她分享的職業(yè)道路上的心得體會(huì )，或許能給同仁們以啟發(fā)或鼓勵。

　　銷(xiāo)售一線(xiàn)的工作經(jīng)歷是筆財富

　　2009年黃桂蓮成為零售藥店店員，當時(shí)她除了在店里要掌握銷(xiāo)售服務(wù)、商品的陳列、電腦的操作等知識外，還要在工作之余去夜大給自己充電，學(xué)習的過(guò)程辛苦而充實(shí)，很快她的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、工作能力在團隊中都已經(jīng)勝人一籌。就在一次干部競選中，同事都極力鼓勵支持她參加競選，黃桂蓮慎重思考后覺(jué)得自己必須跨出去一次，勇敢嘗試一次，于是她做出了改變——參加干部競選。層層考關(guān)，盡管那種從未有過(guò)的緊張與焦慮幾乎讓她窒息，但憑著(zhù)專(zhuān)業(yè)的功底，業(yè)務(wù)流程的精通等等綜合表現，讓她最終獲得了競選成功。這一次邁出第一步后，黃桂蓮對自己能力漸漸增強了自信，開(kāi)始不斷挑戰自己。在剛擔任店長(cháng)的那段時(shí)間，經(jīng)營(yíng)管理公司1家虧損店，她憑著(zhù)踏實(shí)耐心的服務(wù)與細心的管理，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間將其扭虧為盈，并且超額完成公司經(jīng)營(yíng)指標達到150%;再接手新港分店這一公司大店管理，1年后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)利潤環(huán)比增長(cháng)50%以上，種種成績(jì)讓她在年度表彰大會(huì )上榮獲得公司年度經(jīng)營(yíng)高手獎;這可是公司店長(cháng)最高榮譽(yù)獎項。而這一切的到來(lái)，她從未想過(guò)。

　　更讓她自己意外的是在2014年，她被公司領(lǐng)導點(diǎn)名任命為市場(chǎng)營(yíng)運區域經(jīng)理，接手了區域內門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)管理工作。據她介紹，當時(shí)最困擾她自己的就是區域由大中小類(lèi)門(mén)店的組成、店長(cháng)員工素質(zhì)能力參差不齊、導致達成業(yè)績(jì)也高高低低，管理該從何入手的問(wèn)題?為了找到解決辦法，她開(kāi)始主動(dòng)與公司領(lǐng)導、同級同事去探討咨詢(xún)，同時(shí)到門(mén)店去洞察琢磨，召集同事區域內相互參觀(guān)學(xué)習，與各店店長(cháng)溝通熱烈探討等等。她開(kāi)始慢慢嘗試依照商圈門(mén)店前期的銷(xiāo)售，找出個(gè)商圈特性的商品，再結合商圈消費者習慣，規劃出適合各商圈的銷(xiāo)售方案。也通過(guò)跟公司申請活動(dòng)資源，與門(mén)店同事們一起開(kāi)展執行促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)后集中反饋、分享、總結、建議并認真記錄。讓大家都把門(mén)店當作自家的生意一樣經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)過(guò)黃桂蓮對區域門(mén)店的梳理，各個(gè)門(mén)店都有了很大的增長(cháng)，區域內的凝聚力逐漸增強。獲得了公司及同事的一致認可與贊譽(yù)。

　　采購是綜合能力的考驗

　　銷(xiāo)售一線(xiàn)的工作經(jīng)歷讓黃桂蓮對市場(chǎng)需求、品類(lèi)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)執行溝通等各項能力打下了堅實(shí)的基礎，而這些功底在很大程度上都是影響采購決策的關(guān)鍵因素，因此在2015年黃桂蓮進(jìn)入公司采購部門(mén)后，對采購工作的業(yè)務(wù)執行順暢了很多。

　　在黃桂蓮看來(lái)，采購首先必須具備優(yōu)秀的溝通談判協(xié)調能力，要能夠與眾多供應商通過(guò)溝通交流、談判，與各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，共同完成公司總部的經(jīng)營(yíng)要求。而在談判前期，采購員必須做好充足準備，包括對品類(lèi)市場(chǎng)份額的定位、公司該品類(lèi)銷(xiāo)售現狀的了解、以及品類(lèi)同質(zhì)化品種的比較等等，談判過(guò)程應就商品引進(jìn)、成本、渠道以及結算方式等與供應商進(jìn)行重點(diǎn)洽談，采購員應努力實(shí)現工商共贏(yíng)。

　　其次，能夠運用良好的邏輯推理分析能力進(jìn)行品類(lèi)管理必不可少，采購所面對著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)的商品以及形形色色的供應商，只有良好的邏輯思維、分析能力才能很好的梳理清楚其中的主次以及關(guān)系，分析企業(yè)的定位、市場(chǎng)的需求，從而做好品類(lèi)管理;

　　此外，電腦數據統計、分析能力十分重要，在大數據時(shí)代，數據分析指引著(zhù)采購工作，因此采購人員必須能夠進(jìn)行準確的數據分析。當然，黃桂蓮表示，從事醫藥行業(yè)，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)醫藥知識永遠是基礎，另外采購人員必須具備成本意識、團隊管理能力以及奉獻精神等等。最后她總結采購工作是對綜合能力的考驗，沒(méi)有經(jīng)驗與資源的積累，沒(méi)能主動(dòng)學(xué)習，是不可能做好采購的。

　　不要輕易錯過(guò)每個(gè)學(xué)習的機會(huì )

　　知識的學(xué)習是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的，尤其在工作當中，利用好碎片化時(shí)間十分重要。黃桂蓮談到自己從事采購崗位時(shí)間也不是很長(cháng)，處于學(xué)習、積累階段，而她也正是通過(guò)重視、抓住每一次學(xué)習的機會(huì )，來(lái)不斷提升自己的能力。“領(lǐng)導比較了解我相對喜歡學(xué)習，一有機會(huì )都會(huì )叫上我一起去見(jiàn)供應商，基于這些機會(huì )，我都非常認真聽(tīng)他們交流、認真做好筆記，有時(shí)遇到自己不理解的問(wèn)題，過(guò)后會(huì )去請教領(lǐng)導，他們都會(huì )耐心給予講解。常言熟能生巧，慢慢的工作也就得心應手了。”

　　同時(shí)，通過(guò)書(shū)籍、課程來(lái)加強采購的專(zhuān)業(yè)知識與技巧也是黃桂蓮學(xué)習的一大途徑。她介紹了自己覺(jué)得比較好的幾本書(shū)：《采購成本控制與供應商管理》《優(yōu)勢談判》《采購與供應鏈管理》等，通過(guò)理論基礎與實(shí)踐工作的相結合，黃桂蓮覺(jué)得進(jìn)步要更快一些。

　　出色的工作表現也讓公司領(lǐng)導十分器重黃桂蓮，據她介紹，公司也提供了很多參加活動(dòng)或論壇交流會(huì )的機會(huì )，“去年我參加了中國藥店的金牌采購評選活動(dòng)，能夠與那么多優(yōu)秀同行互相切磋學(xué)習，的確收獲很大，今后我還要不斷突破自己，在采購的道路上踏實(shí)地一步一步往上往遠走。”黃桂蓮說(shuō)。

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