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2017年執行力面試技巧
大公司搶的人才,是成績(jì)最突出、體育最突出、社團活動(dòng)最突出的學(xué)生,HR把這樣的學(xué)生形象地稱(chēng)為“黃金螺絲釘”。黃金,是形容稀缺,這樣的學(xué)生少。螺絲釘,是形容適應性,這樣學(xué)生執行力強,像螺絲釘一樣,哪里需要就擰在哪里。
黃金螺絲釘,他們身上有一種超越個(gè)人興趣的執行力。一門(mén)課程,不管他們喜歡不喜歡,只要是必修課,他們的成績(jì)就能名列前茅。在工作中,不論什么任務(wù),只要交給他們,他們就能出色地完成。
超興趣的執行力,是大公司看重的“黃金品質(zhì)”。心理學(xué)家發(fā)現,這種品質(zhì)的核心,是個(gè)人內在的心理動(dòng)力,叫做內在激勵(intrinsic motivation)。
我為什么做這件事?這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)答案,第一個(gè)是“沒(méi)辦法”,因為生活所迫,或是別人要我做,我才不得不做。這個(gè)答案所對應的心理動(dòng)力,叫外在激勵。第二個(gè)答案是“我樂(lè )意”,因為我想做好這件事,順便提高自己的能力。這個(gè)答案對應的心理動(dòng)力,就是內在激勵,定義如下:對自我行為的內在心理獎勵。
內在激勵,是用自己的行為來(lái)激勵自己,能形成超興趣的執行力。錢(qián)偉長(cháng)先生,被尊稱(chēng)為“萬(wàn)能科學(xué)家”,國家需要哪個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)家,他就轉行進(jìn)入那個(gè)領(lǐng)域,而且,很快就能成為領(lǐng)銜專(zhuān)家,他的執行力是跨領(lǐng)域、超興趣的。當國外同行問(wèn)他的專(zhuān)業(yè)時(shí),他笑著(zhù)回答說(shuō),祖國的需要就是我的專(zhuān)業(yè)。
在80歲生日的時(shí)候,錢(qián)偉長(cháng)回憶說(shuō):“我18歲學(xué)歷史,28歲學(xué)數學(xué),36歲學(xué)力學(xué),44歲學(xué)俄語(yǔ),58歲學(xué)電池知識。不要以為年紀大了不能學(xué)東西,我學(xué)計算機是在64歲以后,我現在也搞計算機了!弊鳛轫敿壙茖W(xué)家,錢(qián)偉長(cháng)從不認為自己是天才,他不相信天才,他認為天才來(lái)自刻苦。
錢(qián)偉長(cháng)很刻苦,他不看電影、不看電視,幾乎天天熬夜。在70歲以前,他家里沒(méi)有電視機,在兒孫的強烈要求下,他在70歲的時(shí)候買(mǎi)了電視機,但平時(shí)不開(kāi),電視是給客人看的。他沒(méi)有美食、旅游之類(lèi)的愛(ài)好,他的愛(ài)好,就是研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
換一個(gè)角度,錢(qián)偉長(cháng)的刻苦,更像是游戲,他沉浸在其中、自得其樂(lè )。小時(shí)候看水滸,看到金圣嘆的批注,錢(qián)偉長(cháng)忍著(zhù)不看,先把自己想象成金圣嘆,寫(xiě)一段批注,然后再把自己的批注和金圣嘆的批注進(jìn)行對比,看看誰(shuí)的批注更像金圣嘆。這個(gè)游戲很好玩,在學(xué)數學(xué)的時(shí)候,他如法炮制,看到書(shū)上的例題,他忍著(zhù)不看,自己先解,解完題之后,再看自己的解法和教材上的解法,哪個(gè)更簡(jiǎn)捷。
內在激勵,還讓錢(qián)偉長(cháng)變得很超脫。1957年,錢(qián)偉長(cháng)被打成右派,在政治掛帥的年代,被打成右派是很可怕的。但錢(qián)偉長(cháng)不抱怨、不氣餒,而是利用更多的閑暇時(shí)間,接受工礦企業(yè)的委托,進(jìn)行工程運算和方案設計。做這些事,他既不取酬勞,也不署名,只是享受解決問(wèn)題的快樂(lè )。1968年,錢(qián)偉長(cháng)下放到工廠(chǎng)當爐前工,他沒(méi)有怨天尤人,而是利用自己的知識,改造車(chē)間,還發(fā)明了當時(shí)最先進(jìn)的液壓機?傊,不管進(jìn)入任何領(lǐng)域,他都會(huì )成為那個(gè)領(lǐng)域中的佼佼者。
內在激勵,有這個(gè)特質(zhì)的人能當科學(xué)家,也能擔任政商領(lǐng)袖。美國前國防部長(cháng)麥克納馬拉,也是一顆“黃金螺絲釘”。他曾經(jīng)是哈佛商學(xué)院的教授、福特汽車(chē)公司的總裁、美國國防部的部長(cháng)、世界銀行的行長(cháng),他的工作領(lǐng)域,橫跨學(xué)術(shù)、商業(yè)、政治、軍事,在他所涉足的領(lǐng)域,他都是佼佼者。
通過(guò)對“黃金螺絲釘”的追蹤研究,心理學(xué)家發(fā)現,“內在激勵”由三步構成,分別是:目標設定、步驟規劃、刻意訓練。
1. 目標設定:我的目標是什么?麥克那馬拉被任命為國防部長(cháng)之后,第一件事,是明確國防部的目標。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的訪(fǎng)談、調研,他大致得出結論,國防部的當務(wù)之急,是確定戰略計劃,并在戰略指導之下,統籌防務(wù)、裝備、訓練、后勤。
2. 步驟分解:如何實(shí)現目標?經(jīng)過(guò)分析,麥克那馬拉發(fā)現,實(shí)現目標的第一步,是獲得國會(huì )的支持。如果國會(huì )在整體戰略上接受了國防部的建議,后面的具體細節才好開(kāi)展。否則每走一步,都要和國會(huì )討論,決策效率很低。
3.刻意訓練:需要我做什么?步驟明確之后,麥克那馬拉發(fā)現,他最重要的工作,是代表國防部,去和國會(huì )議員溝通。這件事違背了他的本性,麥克那馬拉謙遜內向,不喜歡和人打交道。為了獲得議員的支持,他在日程中留出時(shí)間,每周去拜訪(fǎng)兩位議員,把和議員打交道,當成自己的必修課。
在麥克納馬拉的自傳中,他描述了這樣一段經(jīng)歷,有一次,他去拜訪(fǎng)一位有影響力的議員。那位議員觀(guān)點(diǎn)偏激,反對大政府。剛一見(jiàn)面,那位議員就很不禮貌,說(shuō)話(huà)很難聽(tīng)。麥克納馬拉很生氣,但他強忍怒火,把難聽(tīng)的話(huà)聽(tīng)完,再有禮貌地告辭。過(guò)了兩周,他再次拜訪(fǎng)這位議員,并提醒自己不要生氣。第二次見(jiàn)議員時(shí),他真的沒(méi)有生氣,他戰勝了先前的自己。這個(gè)進(jìn)步,讓他特別高興,他專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一篇日記,記錄這件事。
在上面兩個(gè)案例中,錢(qián)偉長(cháng)先生和麥克那馬拉,他們都是用一小步、一小步的行為來(lái)評價(jià)自己,而不是用最終的結果來(lái)評價(jià)自己。其實(shí),目標對了、步驟對了、行為對了,結果自然就會(huì )出現,如同春來(lái)草自青。
去名牌大學(xué)搶黃金螺絲釘,是大公司每年都上演的軍備競賽。在平時(shí)的面試中,黃金螺絲釘也偶爾能遇到。遇到了就別放過(guò),一定招進(jìn)來(lái)。怎樣識別黃金螺絲釘?可以做一個(gè)“行為調整測試”。這個(gè)測試分兩步,第一步,是問(wèn)個(gè)人的成就感:“在過(guò)去的一年中,你最有成就感的事情是什么?”
第二步,是問(wèn)自我行為調整:“為了獲得這個(gè)成就,你調整自己的行為,一共調整了幾次?”如果應聘者能清晰地說(shuō)出三次行為調整,說(shuō)明他有刻意訓練的習慣,他具備超越個(gè)人興趣的執行力。
超興趣的執行力,王x明早有論述,他認為,一個(gè)人該做什么,不能隨著(zhù)自己的性子來(lái),應該按照當下的時(shí)機,調整自己的行為。原文如下:“此心不動(dòng),隨機而動(dòng)。此心妄動(dòng),隨性而動(dòng)!
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