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供應商管理方法
基于供應鏈管理思想進(jìn)行供應商管理,其目的在于降低原材料及成品庫存、提高對市場(chǎng)的應變速度、提高產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量,實(shí)現制造商與供應商的一種雙贏(yíng),以適應時(shí)代發(fā)展的需要。
1.供應商管理的必要性分析
在企業(yè)中,產(chǎn)品的成本構成中可能有超過(guò)60%是來(lái)自外購的原料和組裝件,從這個(gè)角度出發(fā),需要進(jìn)行成本控制的企業(yè),對采購這個(gè)發(fā)生成本的最大領(lǐng)域,都必須給予足夠的重視。而作為企業(yè)的管理者,也必然會(huì )高度關(guān)注采購過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。
積極的供應鏈管理的最重要的要素是理解企業(yè)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的真正內涵,以及它們如何影響企業(yè)和消費者。創(chuàng )造和管理企業(yè)合作關(guān)系將對企業(yè)竟爭起決定性作用,特別是與供應商的合作雙贏(yíng)伙伴關(guān)系。供應商己經(jīng)成為一種重要的戰略砝碼。
2.基于供應鏈的供應商合作關(guān)系
由供應鏈管理的核心理念可知,供應鏈的本質(zhì)之一就是合作與分工。在分工不斷細化的情況下,企業(yè)不需要追求大而全,而要實(shí)行在某一領(lǐng)域或某一環(huán)節的精益求精的策略,與供應商之間的關(guān)系也從敵對轉為合作,提倡一種雙贏(yíng)機制。在這一情況下,供應商關(guān)系體現出與傳統關(guān)系不同的特點(diǎn):
(1) 以企業(yè)協(xié)作為基礎,共同制定長(cháng)期的發(fā)展規劃。而長(cháng)期的持續合作關(guān)系意味著(zhù)供需雙方共同的發(fā)展、互相的信任以及高度的可靠與忠誠。
(2) 采購方與供應商之間實(shí)現部分的信息共享。這種信息共享不僅僅局限于簡(jiǎn)單的數據,更重要的是主動(dòng)的去分享戰略方面的信息,以便共同制定最佳的計劃及采取最有效的手段來(lái)滿(mǎn)足需求。
(3) 對供應商的選擇不再只是以?xún)r(jià)格為標準,而是從供應鏈總體成本出發(fā),與供應商配合做出降低供應鏈總體成本的努力。
(4) 從自由競爭、招投標的方式逐漸轉為將采購量集中于固定的少數幾家戰略性供應商,采購方主動(dòng)要求并幫助供應商改善其企業(yè)生產(chǎn)狀況。
(5) 企業(yè)與供應商實(shí)時(shí)互動(dòng),共同捕捉市場(chǎng)需求,并且進(jìn)行敏捷的協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng )新,從而獲得擴大市場(chǎng)的機會(huì )以及獲取高額利潤。
3.基于供應鏈的供應商的類(lèi)型與特點(diǎn)
在供應鏈管理思想下,實(shí)際運作中,要根據不同的目標選擇不同類(lèi)型的供應商。對于長(cháng)期而言,要求供應商能保持較高的競爭力和增值率,因此最好選擇戰略性供應商;而對于短期或某一短暫市場(chǎng)而言,只需選擇普通供應商滿(mǎn)足需求則可,以保證成本最小化;而對于中期而言,可根據競爭力和增值率對供應鏈的重要程度的不同,選擇不同類(lèi)型的供應商。
各類(lèi)供應商的描述特點(diǎn)如下:
(1)有影響力的供應商
這一類(lèi)的供應商對制造商來(lái)說(shuō)通常具有較大的增值作用,但其競爭性卻較弱,其特點(diǎn)為或是供應商數量眾多,但其本身的產(chǎn)品具有較高的增值率。
(2)競爭性/技術(shù)型供應商
這一類(lèi)的供應商的產(chǎn)品和服務(wù)屬于低價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),在整個(gè)采購中所占比重相對較低。但由于其具有某一方面技術(shù)的專(zhuān)有性或特殊性,具有較高的難以替代性,因此采購這些產(chǎn)品需要耗費大量的時(shí)間和精力。
(3)普通供應商
此類(lèi)供應商不僅對制造商來(lái)說(shuō)具有較低的增值率,并且供應商數量多,通常產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)標準化程度較高,供應商轉換成本低,采購方應該把重點(diǎn)放在價(jià)格分析上,根據市場(chǎng)需求判斷最有效的產(chǎn)品。
(4)戰略供應商
這一類(lèi)供應商的產(chǎn)品和服務(wù)非常重要,價(jià)值較高,這些產(chǎn)品和服務(wù)可能對采購方的產(chǎn)品和流程運營(yíng)產(chǎn)生重大的影響,或者可能影響采購方滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。
4.供應商管理的重要意義
實(shí)施供應商管理的重要意義可以從兩個(gè)層面分析,即技術(shù)層面和戰略層面。
(1) 技術(shù)層面
1降低成本。成本是企業(yè)“永遠的痛”,據美國調查顯示,在美國制造業(yè)中采購成本占到了產(chǎn)品單位成本的40%-60%左右,采購成本比例將隨著(zhù)核心能力的集中和業(yè)務(wù)外包比例的增加而增加,因而供應商直接關(guān)系到產(chǎn)品的最終成本。
2提高產(chǎn)品質(zhì)量。Willis和Huston1990年的研究表明,30%的質(zhì)量問(wèn)題出在供應商方面,良好的供應商管理能有效地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
3降低庫存。減少庫存壓力使制造商將前端庫存轉嫁給供應商,這樣不利于合作伙伴關(guān)系的建立。供應商管理可以進(jìn)行協(xié)調庫存管理。
4縮短交貨期。80%的產(chǎn)品交貨期是由供應商引起的,縮短產(chǎn)品交貨期應從源頭做起。
5集成制造資源。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為現代制造企業(yè)跨區域跨行業(yè),實(shí)現信息技術(shù)的實(shí)時(shí)傳遞與交換提供了必要條件。
(2)戰略層面
1集成供應鏈。供應鏈是由節點(diǎn)企業(yè)組成的,節點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅動(dòng)下,通過(guò)職能分工和合作實(shí)現供應鏈的價(jià)值增值過(guò)程。
2提升核心競爭能力。隨著(zhù)企業(yè)對核心競爭力的關(guān)注及核心業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,從外部獲取資源通過(guò)供應商參與的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)提升自身的核心競爭力。
3有助于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。讓供應商參與到企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中來(lái),有助于企業(yè)提高自己的核心能力。
5.供應商關(guān)系管理的策略
合作雙贏(yíng)關(guān)系已經(jīng)成為供應鏈企業(yè)之間運作的典范。因此,要在采購管理中體現供應鏈的思想,對供應商的管理就應集中在如何和供應商建立雙贏(yíng)合作關(guān)系以及維護和保持雙贏(yíng)關(guān)系上。
(1)信息交流與共享機制
信息交流有助于減少投機行為,有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強供應商與制造商的信息交流,可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1在供應商與制造商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)計劃、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通,保持信息的一致性和準確性。
2實(shí)施并行工程。制造商在產(chǎn)品設計階段讓供應商參與進(jìn)來(lái),這樣供應商可以在原材料和零部件的性能和功能的要求上提供有關(guān)信息,為實(shí)施QGD(質(zhì)量功能配置)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法創(chuàng )造條件,把用戶(hù)的價(jià)值需求及時(shí)地轉化為供應商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。
3建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題。在供應商與制造商之間應建立一種基于團隊的工作小組,由雙方的有關(guān)人員共同組成,解決供應過(guò)程以及制造過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
4供應商和制造商工廠(chǎng)互訪(fǎng)。供應商與制造商采購部門(mén)應經(jīng)常性地互訪(fǎng),及時(shí)發(fā)現和解決各自在合作活動(dòng)過(guò)程中的困難和出現的問(wèn)題,便于建立良好的合作氣氛。
5使用電子數據(EDI)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數據傳輸。
(2)供應商的激勵機制
要保持長(cháng)期的雙贏(yíng)關(guān)系,對供應商的激勵是非常重要的。在激勵機制的設計上,要體現公平、一致的原則。使供應商和制造商分享成功,同時(shí)也使供應商從合作中體會(huì )到雙贏(yíng)機制的好處。
(3)合理的供應商評價(jià)方法和手段
要進(jìn)行供應商的激勵,就必須對供應商的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià),使供應商不斷改進(jìn)。通過(guò)評價(jià),把結果反饋給供應商,和供應商一起共同探討問(wèn)題產(chǎn)生的根源,并采取相應的措施予以改進(jìn)。
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