電子商務(wù)的供應鏈管理
加強電子商務(wù)供應鏈的管理，是發(fā)展的必要條件，電子商務(wù)與供應鏈管理的融合發(fā)展，將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的普及，同時(shí)也將帶來(lái)供應鏈管理的新時(shí)代。下面小編為大家整理了電子商務(wù)供應鏈管理的文章，一起來(lái)看看吧：
電子商務(wù)的發(fā)展及特點(diǎn)
電子商務(wù)的概念起源于上世紀七十年代，當時(shí)一些大公司通過(guò)建立自己的計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現各個(gè)機構之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享，這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為EDI(電子數據交換，俗稱(chēng)無(wú)紙貿易)。EDI通過(guò)傳遞標準的數據流可以避免人為的失誤，同時(shí)可以降低成本、提高效率，據估計在世界1000個(gè)最大的企業(yè)中，95%以上在使用這一技術(shù)，它過(guò)去是、現在主要是電子商務(wù)的基礎�；贓DI技術(shù)的電子商務(wù)由于需要建立昂貴的公司獨立網(wǎng)絡(luò )和巨額的開(kāi)銷(xiāo)，成為大企業(yè)、大銀行和大的合作伙伴之間的專(zhuān)利，中小企業(yè)無(wú)法進(jìn)入這一領(lǐng)域。電子商務(wù)引起廣泛關(guān)注是近幾年的事，Internet帶來(lái)了電子商務(wù)的發(fā)展。簡(jiǎn)單地講，Internet是遵從共同的通信協(xié)議、覆蓋全球的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )�；ヂ�(lián)互通和全球性是Internet的兩大特點(diǎn)。采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內部網(wǎng)Intranet的出現，對企業(yè)信息部門(mén)具有巨大的沖擊力和吸引力。由于Intranet平臺統一、管理方便、培訓簡(jiǎn)單，建造Intranet已經(jīng)成為一種時(shí)尚和必然的趨勢。外聯(lián)網(wǎng)Extranet概念的提出，使Intranet由企業(yè)內部走向企業(yè)外部。 Extranet 通過(guò)向一些主要的貿易伙伴添加外部連接來(lái)擴充Intranet 。
供應鏈管理的定義
Collins(1999)認為供應鏈管理不再只是單純的產(chǎn)銷(xiāo)供貨與企業(yè)聯(lián)盟，而是合作關(guān)系的改善，以使供應鏈中的運作程序更加地合理和富有彈性以期取得產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化中無(wú)法取代的競爭優(yōu)勢。Kalakota & Whinston(1996)認為：供應鏈管理包括訂單的產(chǎn)生、取得與完成，產(chǎn)品、服務(wù)與信息的分布定位，企業(yè)在供應鏈中互相依賴(lài)而產(chǎn)生擴展企業(yè)，原料供貨商、渠道供應伙伴(批發(fā)商、零售商)及顧客是其主要的成員。供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)由Oliver & Webber(1982)于1980年代提出后，隨即獲得廣泛的關(guān)注，其定義表述各不相同。我國物流術(shù)語(yǔ)國家標準中對供應鏈管理的定義是：利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調與控制。供應鏈管理實(shí)際上是一種集成的管理思想和方法，是企業(yè)交易伙伴共同承諾一起緊密合作，并有效率地管理供應鏈中的信息流、物流和資金流，以期在付出最少整體供應成本的情況下，為消費者或顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。供應鏈管理的最終目標是縮短產(chǎn)品從設計構思到消費者手中的時(shí)間，降低產(chǎn)品成本，滿(mǎn)足消費者多樣化的需要。
供應鏈管理的現狀
為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的潛力，人們開(kāi)始將目光從管理企業(yè)內部生產(chǎn)過(guò)程轉向產(chǎn)品生產(chǎn)周期中的整個(gè)供應系統。隨著(zhù)各種自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)中的不斷應用，生產(chǎn)率已經(jīng)被提高到了相當高的程度，制造加工過(guò)程本身的技術(shù)手段對提高產(chǎn)品競爭力的潛力開(kāi)始變小。產(chǎn)品在生產(chǎn)周期中供應環(huán)節的費用(如儲存和運輸費用)在總成本中所占的比例越來(lái)越大。另外，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的合作正日益加強，它們之間跨地區甚至跨國合作的趨勢也日益明顯。國際上越來(lái)越多的制造企業(yè)不斷地將大量常規業(yè)務(wù)“外包”(outsourcing)出去給發(fā)展中國家，而只保留最核心的業(yè)務(wù)(如市場(chǎng)、關(guān)鍵系統設計和系統集成、總裝配以及銷(xiāo)售)。在這些合作生產(chǎn)過(guò)程中，大量的物資和信息在很廣的地域間轉移、存儲和交換，這些活動(dòng)的費用構成了產(chǎn)品成本的重要組成部分。因此，有必要對企業(yè)整個(gè)原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應、儲存和銷(xiāo)售系統進(jìn)行總體規劃、重組、協(xié)調、控制和優(yōu)化，加快物料的流動(dòng)、減少庫存，并使信息快速傳遞，時(shí)刻了解并有效地滿(mǎn)足顧客的需求，從而大大減少產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。構建供應鏈成為現代企業(yè)必須面對的現實(shí)。供應鏈是企業(yè)通過(guò)對物流、信息流、資金流的控制，從采購原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品直到最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)組成一個(gè)鏈狀結構。資金流是物流、信息流、資金流中最成熟的，也是最有保障的。
供應鏈管理與電子商務(wù)的相互
(一)、傳統供應鏈管理存在的問(wèn)題
供應鏈管理強調的是鏈節之間的協(xié)調與合作。為了實(shí)現這種協(xié)調與合作，最關(guān)鍵的是供應鏈各成員之間應進(jìn)行充分的交流，達到相當程度的信息共享。但在傳統的經(jīng)濟條件下，供應鏈管理存在以下問(wèn)題：
1、由于信息技術(shù)的落后，容易出現信息失真的問(wèn)題，導致供應鏈管理無(wú)法得到真正的實(shí)施，從而產(chǎn)生所謂的牛鞭效應(Bullwhip Effect)，即：消費者對某產(chǎn)品的實(shí)際需求與預測需求量之間客觀(guān)上存在一定的偏差，并通過(guò)訂貨量向上游批發(fā)商、制造商傳遞時(shí)逐級放大，導致信息無(wú)法實(shí)現真正共享。很顯然，這種現象將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)嚴重后果：產(chǎn)品的庫存水平提高，服務(wù)水平下降，供應鏈的總成本過(guò)高以及定制化程度低等問(wèn)題，這必然降低企業(yè)的整體競爭力，最終使每供應鏈內的成員蒙受損失。因此，弱化牛鞭效應的負面影響，進(jìn)而提高供應鏈的敏捷性、降低供應鏈的成本、縮短產(chǎn)品的供貨時(shí)間，是提高供應鏈管理效果和贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的一種競爭手段。
2、由于缺乏信息共享意識，供應鏈的成員之間各自為政，彼此之間基本上處于一種利益沖突的關(guān)系，認為沒(méi)有必要與其他成員共享那些敏感信息。尤其是對涉及商業(yè)秘密的信息一般不外泄，并以此作為各成員之間保持優(yōu)勢的措施之一。于是各成員都必須想使自己的行為最優(yōu)化，但由于信息不能共享，這些行為對整個(gè)供應鏈來(lái)說(shuō)卻不是最優(yōu)的。從而增加了供應鏈的“內耗”，極大地影響了供應鏈的整體動(dòng)作水平及競爭力。電子商務(wù)時(shí)代出現的標志就是信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展和Internet的廣泛運用。先進(jìn)的信息技術(shù)使得信息獲取和傳遞成本非常低廉，從而解決了信息共享的技術(shù)問(wèn)題。同時(shí)，為提高整個(gè)供應鏈的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應在供應鏈的范圍內也將增加信息共享的意識。電子商務(wù)客觀(guān)上要求對物流實(shí)施供應鏈管理，同時(shí)，電子商務(wù)也為實(shí)施物流的供應鏈管理提供了條件。
(二)、供應鏈管理對電子商務(wù)的促進(jìn)作用
Kalakota & Whinston(1997)認為電子商務(wù)和供應鏈管理的整合將改變企業(yè)運作的模式，且彼此互相影響。供應鏈管理對電子商務(wù)有以下作用：一是供應商(Supplier)管理：幫助企業(yè)精簡(jiǎn)供應商數量，減少訂單流程成本及其循環(huán)時(shí)間，用少量的人員增加流程數目。二是庫存(Inventory)管理：縮短訂單→運送→票據的循環(huán)周期，若企業(yè)伙伴有以電子連結則以往由傳真及信件傳送的數據可立即由網(wǎng)絡(luò )傳送，企業(yè)亦可追蹤其文件以確保文件送達，從而增強審計能力，由此亦可減少庫存，增進(jìn)庫存流轉，避免缺貨的發(fā)生。三是分配(Distribution)管理：電子應用可促進(jìn)運貨公告及顯示要求，且能更有效利用資源因為文件中有更有精確得數據。
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