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電子商務(wù)和供應鏈管理
電子商務(wù)使得企業(yè)間供應鏈的整合可以更有效的達成,使供應鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競爭力的培養,并與其他它企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調發(fā)展的有機體,從而達到全面提高企業(yè)競爭力的目的。下面yjbys小編為大家準備了電子商務(wù)對供應鏈管理影響的文章，歡迎閱讀。
一、供應鏈管理的概念與實(shí)質(zhì)
1.供應鏈管理的概念
供應鏈就是指由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡(luò )。供應鏈管理(supply chain management，簡(jiǎn)稱(chēng)SCM)，就是指在滿(mǎn)足一定的客戶(hù)服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法和管理策略。
2.供應鏈管理的實(shí)質(zhì)
供應鏈管理的實(shí)質(zhì)是在高客戶(hù)服務(wù)水平與系統成本之間謀求平衡。其目的是通過(guò)優(yōu)化提高所有相關(guān)過(guò)程的速度和確定性,使所有相關(guān)過(guò)程的凈增加值最大化,并提高組織效率和效益。供應鏈管理是基于供應鏈網(wǎng)絡(luò )上的各組織或部門(mén)具有一個(gè)共同的戰略目標基礎上的管理,它將整個(gè)供應鏈看成一個(gè)有機整體,體現了系統管理的思想。
二、電子商務(wù)對供應鏈管理的影響
供應鏈管理模式要求突破傳統的計劃、采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)的范疇和障礙，把企業(yè)內部及供應鏈節點(diǎn)企業(yè)間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，通過(guò)有效協(xié)調供應鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內部的供應鏈與企業(yè)的供應鏈有機地集成，以適應新競爭環(huán)境下市場(chǎng)對企業(yè)生產(chǎn)和管理運作提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商品運作模式的革命，它改變了傳統經(jīng)濟活動(dòng)的生存基礎、運作方式和管理機制，因而對供應鏈管理產(chǎn)生了深遠的影響。
1.電子商務(wù)為供應鏈的協(xié)調提供了機遇
供應鏈管理要通過(guò)聯(lián)合預測與規劃來(lái)實(shí)現協(xié)調,前提是要在供應鏈內建立協(xié)調合作關(guān)系，必須要實(shí)現信息共享,減少供應鏈上的波動(dòng),保證各階段決策的基礎數據如銷(xiāo)售量、需求量和庫存量等的一致性。事實(shí)上供應鏈的協(xié)同管理一直面臨挑戰。電子商務(wù)可以有效地實(shí)現供應鏈上各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節信息孤島的連接，使業(yè)務(wù)和信息實(shí)現有效的集成和共享。同時(shí)，電子商務(wù)應用將改變供應鏈的穩定性和影響范圍，改變傳統的供應鏈上信息逐級傳遞的方式，為企業(yè)創(chuàng )建廣泛可靠的上游供應網(wǎng)、大幅降低采購成本提供基礎，使許多企業(yè)能以較低的成本加入到供應鏈聯(lián)盟中。
2.電子商務(wù)使供應鏈模式由推式轉變?yōu)槔?/p>
在電子商務(wù)時(shí)代，消費者可以對所需要的商品提出個(gè)性化、差異化的設計要求，生產(chǎn)商和相應供應商組成的虛擬聯(lián)合體會(huì )依據消費者的要求，共同完全產(chǎn)品的設計，然后組織生產(chǎn)，以最大限度地滿(mǎn)足消費者的需求;實(shí)時(shí)的網(wǎng)上新產(chǎn)品信息發(fā)布機制，以更低廉的方式吸引顧客，提高消費效率。此時(shí)，銷(xiāo)售模式由生產(chǎn)者推動(dòng)型轉變?yōu)橄M者拉動(dòng)型，供應鏈模式也由推式轉變?yōu)槔健?/p>
3.電子商務(wù)消除了供應鏈上不必要的中間環(huán)節
電子商務(wù)是在由計算機、軟件和通信系統構成的網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現的。通過(guò)Internet，生產(chǎn)商可以不經(jīng)由分銷(xiāo)商或零售商直接將產(chǎn)品賣(mài)給消費者，消除了一些不必要的中間環(huán)節，節約了運輸和銷(xiāo)售費用等。此外，利用Internet進(jìn)行零部件和產(chǎn)品的訂貨、發(fā)貨，能夠合理安排庫存，提高信息的及時(shí)性和準確性，降低庫存和營(yíng)業(yè)費用。
4.電子商務(wù)技術(shù)對供應鏈管理提供了有效的支持
電子商務(wù)的要求首先就是網(wǎng)絡(luò )設施建設,在企業(yè)內部建立起Intranet(企業(yè)內部網(wǎng))和在企業(yè)之間建立外部網(wǎng)絡(luò )(Extranet)，使內部供應鏈與外部供應鏈連成一個(gè)整體,這樣,供應鏈上的信息才能得到共享。此外，條碼、GIS、GPS、電子數據交換(EDI)等技術(shù)的應用也可以實(shí)現企業(yè)內部不同部門(mén)之間和企業(yè)之間的信息交換和數據共享。
三、基于電子商務(wù)的供應鏈體系結構
電子商務(wù)與供應鏈管理的結合,使得供應鏈的運作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對供應鏈上的信息流、物流、資金流進(jìn)行優(yōu)化和整合, 提高了供應鏈運營(yíng)的效率，使得供應鏈具有更高的適應性。
四、基于電子商務(wù)的供應鏈管理的優(yōu)勢
1.有利于保持現有的客戶(hù)關(guān)系
電子商務(wù)競爭是從企業(yè)間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶(hù)，要為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運作模式，保持與發(fā)展和客戶(hù)達成的密切關(guān)系，使供應鏈提供新的業(yè)務(wù)增值，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度，保留現有客戶(hù)。而基于電子商務(wù)的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業(yè)與客戶(hù)間的聯(lián)系，并且在開(kāi)放的公共網(wǎng)絡(luò )上可以與最終消費進(jìn)行直接對話(huà)，從而有利于滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，保住現有客戶(hù)。
2.有利于保持現有業(yè)務(wù)增長(cháng)
通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應鏈管理，可以實(shí)現供應鏈系統內的各相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò )化管理。同時(shí)，供應鏈中各企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)手段實(shí)現有組織、有計劃的統一管理，可減少流通環(huán)節，降低成本，提高效率，供應鏈管理達到更高的水平，促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.有利于開(kāi)拓新的客戶(hù)核心業(yè)務(wù)
實(shí)施基于電子商務(wù)的供應鏈管理，不僅可以提高整個(gè)供應鏈效率，保留現有客戶(hù)，而且由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù)，必然吸引新的客戶(hù)加入供應鏈，同時(shí)也帶來(lái)新的業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講，通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應鏈管理，無(wú)論是企業(yè)還是客戶(hù)都會(huì )從中獲得利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，降低成本，實(shí)現“雙贏(yíng)” 目標。
4.有利于提高營(yíng)運績(jì)效
實(shí)施基于電子商務(wù)的供應鏈管理，不僅能使供應鏈各個(gè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本，縮短需求響應時(shí)間和市場(chǎng)變化時(shí)間，還能為客戶(hù)提供全面服務(wù)，使客戶(hù)能夠獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)實(shí)現最大增值，能為供應鏈中各個(gè)企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù)，實(shí)現全球市場(chǎng)和企業(yè)資源共享，不斷降低運營(yíng)和采購成本，提高運營(yíng)績(jì)效。
5.有利于分享需要的信息
基于電子商務(wù)供應鏈交易設計信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨整個(gè)供應鏈的各種有用信息，及時(shí)了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時(shí)也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。
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