工會(huì )與員工的聯(lián)系與溝通

　　企業(yè)工會(huì )注重個(gè)體交流,注重豐富渠道,注重價(jià)值引導,注重實(shí)實(shí)在在,以企業(yè)與員工共發(fā)展為核心,搭建平臺,想員工所想,急員工所急,為員工辦實(shí)事、辦好事,保障員工合法利益,工會(huì )與員工的聯(lián)系與溝通工作自然會(huì )做好。

　　一、注重個(gè)體交流,增進(jìn)溝通,做員工貼心人

　　工會(huì )組織要做員工的貼心人,就必須增進(jìn)工會(huì )與員工的溝通,了解員工的工作狀況、生活狀態(tài)、思想動(dòng)態(tài),只有做到心中有數,工作起來(lái)才能有針對性。[1]

　　隨著(zhù)員工隊伍的年輕化,人們獨立思考的水平提高了,不愿在眾人面前流露出自己的真實(shí)想法,慣用的召開(kāi)座談會(huì )了解員工意愿的方式,現已收不到良好的效果。需要采取更加靈活、更加有效的個(gè)體談心的方式,通過(guò)面對面個(gè)別交談,平等對話(huà),深入交流,了解員工的所思所想。筆者單位通過(guò)開(kāi)展“忠誠企業(yè),和諧談心”活動(dòng),各層級工會(huì )組織開(kāi)展與員工面對面的溝通,在企業(yè)改革發(fā)展和整體比較困難的時(shí)期,保持員工隊伍的穩定。個(gè)別交談,需要堅持不懈,需要多層次、多角度的來(lái)談,談的人數多了,就能了解到面上的情況,這也是個(gè)由點(diǎn)到面的過(guò)程。重視個(gè)別交談,要善于分析研究,抓住問(wèn)題的主流,防止偏聽(tīng)偏信。個(gè)別交談是隨時(shí)隨地可以進(jìn)行的,要做個(gè)時(shí)時(shí)處處了解情況的有心人,才能了解到群眾的實(shí)情真意。

　　二、注重豐富渠道,源頭參與,做好司務(wù)公開(kāi)

　　豐富渠道,搭建平臺,做好企業(yè)信息的公開(kāi),讓員工從源頭參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)業(yè)調整和管理改革中來(lái),用一條信息鏈將企業(yè)與員工連接起來(lái),加大工會(huì )工作的廣度和深度,有利于增進(jìn)工會(huì )組織與員工聯(lián)系的緊密度。民主管理的源頭參與。不僅是工作程序和方法問(wèn)題,更重要的是相信群眾、維護群眾的利益、全心全意依靠群眾辦好企業(yè)的民主意識問(wèn)題。一要充分利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、多媒體技術(shù)等現代科技手段,在企業(yè)網(wǎng)站或OA平臺建立職工論壇、工會(huì )視角等專(zhuān)欄,不斷創(chuàng )造新的載體。賦予新的內容,使工會(huì )工作網(wǎng)絡(luò )化、形象化。二要從維護員工的切身利益出發(fā),每年至少組織召開(kāi)一次職工(代表)大會(huì ),對企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策和關(guān)系職工切身利益的重大變革,充分聽(tīng)取職工意見(jiàn),由員工投票表決。三要企業(yè)改制的方案、程序步驟、職工安置、經(jīng)濟補償、社會(huì )保障以及資產(chǎn)處置、股權分配等重大事項必須向職工公開(kāi)。接受職工群眾的監督,促使企業(yè)改制依法規范運作。

　　三、注重價(jià)值導向,利益共享,做好橋梁紐帶

　　企業(yè)與員工是利益共同體。員工與企業(yè)共存共榮的紐帶是利益相連。只有利益共享,才會(huì )風(fēng)險共擔,只有利益相關(guān),才會(huì )群策群力。工會(huì )密切聯(lián)系員工的紐帶和橋梁,就必須注重價(jià)值導向,依靠員工,共同創(chuàng )造,利益共享。

　　員工迫切需要提高自身工作能力和水平,實(shí)現企業(yè)利益與個(gè)人價(jià)值的雙贏(yíng)。我們在引導員工認清嚴峻形勢的同時(shí),進(jìn)一步啟發(fā)其在崗盡責、愛(ài)崗敬業(yè)、在崗學(xué)習、在崗奉獻的積極性和自覺(jué)性,號召員工“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型員工”,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,組織員工廣泛開(kāi)展技術(shù)練兵。通過(guò)開(kāi)展“安康杯”勞動(dòng)競賽、金點(diǎn)子提合理化建議等活動(dòng),經(jīng)常性地開(kāi)展技術(shù)大比武活動(dòng),在提高職工思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)上做足文章,使職工在工作中掌握更多的本領(lǐng),提高競爭實(shí)力。

　　工會(huì )工作必須堅持服務(wù)于職工群眾最關(guān)心、最直接、最實(shí)際利益問(wèn)題的解決。注重從員工日常工作生活中的小事抓起,尊重職工主體地位,保障職工各項權益,真心實(shí)意為員工解難題,辦實(shí)事。對于員工的正當利益、合理要求,要盡量予以滿(mǎn)足;對于員工的不合理要求,則應加以引導,使職工群眾能正確地對待個(gè)人需要;總之,凡涉及員工的根本利益,都必須認真研究,加以解決,實(shí)現好、維護好、發(fā)展好企業(yè)與員工的關(guān)系。

　　四、注重實(shí)實(shí)在在,扶弱助困,做好員工保障

　　群眾有困難需要幫扶。把黨的關(guān)懷和企業(yè)的溫暖送到員工的心坎上,這是工會(huì )組織的分內之責。工會(huì )組織不僅要做員工困難的知情人,更要作幫助員工解決困難的熱心人。著(zhù)眼于改善民生、促進(jìn)民和、確保民安,著(zhù)力抓好以“就醫互保工程、特困幫扶工程、先模慰問(wèn)工程、青工安居工程、成果共享工程”五大民生工程的實(shí)施,凡是涉及員工切身利益和實(shí)際困難的事情,再小也要全力去辦,再繁也要全力快辦,再難也要全力辦好。

　　一般來(lái)說(shuō),員工的困難多數是由于大病致貧、子女上學(xué)交費、老人無(wú)收入卻多病造成的,員工中的困難要做到真困難真幫扶,這是建設和諧社會(huì )的需要,也是社會(huì )主義道德建設的需要。勞動(dòng)模范是對企業(yè)有突出貢獻的人。當他們遇到困難時(shí),更應得到組織的幫扶。對他們的幫扶,意義更進(jìn)一層,那就是決不讓勞模吃虧,保護勞模就是保護了勞模精神,是弘揚正氣的體現。只有實(shí)實(shí)在在,關(guān)心和幫助員工解決實(shí)際困難,員工的基本生活得到保障,員工才會(huì )真心實(shí)意跟著(zhù)企業(yè)發(fā)展,踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)奉獻自身的力量。

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