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如何跟同事溝通
跟同事之間，由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側重點(diǎn)的不同，平時(shí)的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢？
同事之間存在的一些利益方面的沖突，會(huì )讓溝通變得復雜，在這種時(shí)候，盡可以把問(wèn)題變得簡(jiǎn)單一些。溝通的時(shí)候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系，是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候，一般都會(huì )搶著(zhù)表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當你過(guò)多地考慮自己的利益，對方卻沒(méi)有什么感覺(jué)的時(shí)候，溝通就無(wú)法進(jìn)行。所以，既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn)，那么，在溝通的時(shí)候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問(wèn)題，溝通雙方的細節問(wèn)題也很重要。對于心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來(lái)改變自己的缺陷，這是最好的。當然，跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí)，一定要了解對方的這個(gè)缺陷。因為，在溝通不暢時(shí)，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿(mǎn)意，但不在此事上表現出來(lái)，卻會(huì )在其他事情上表現出來(lái)的結果。這主要是因為在溝通的時(shí)候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步，可以找一個(gè)具體的時(shí)間，跟這個(gè)人進(jìn)行面對面的直接溝通，把你們真實(shí)的想法都直接說(shuō)出來(lái)，看對方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會(huì )滿(mǎn)意。假如你選擇摔書(shū)本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。
一、同事之間既然存在競爭，那么必然有干好干壞之分。
干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對方的這種微妙心理，在對方面前注意放低姿態(tài)，盡可能幫助對方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚，給對方制造更大的刺激。
二、“距離”意識。
與普通朋友相處，尚且需要保持適當的距離，跟同事朋友相處，更要有“距離”意識。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導，指責其他同事。如果一時(shí)憋不住勁兒，非得抱怨、指責幾句才能消消氣兒，也要注意說(shuō)話(huà)的方式。
三、有選擇地結交知心朋友。
提倡與同事做朋友，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友，那既不可能也沒(méi)必要。我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結交知心朋友。初到某個(gè)單位，先用心觀(guān)察周?chē)拿總�(gè)同事，發(fā)現共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近，與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應劃為異己，應該努力保持良好的同事關(guān)系。
溝通里包含了很多要素，其中重要的一點(diǎn)就是情緒控制問(wèn)題，如果能在溝通前，把要說(shuō)的話(huà)，先從腦子里過(guò)一遍，也許會(huì )保險一點(diǎn)。人往往在遇到不公平待遇的時(shí)候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當一個(gè)人處在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，智商幾乎等于零。如果你是一個(gè)情緒波動(dòng)非常大的人，在和別人說(shuō)話(huà)時(shí)，不妨用一些強制手段，如數數，念你12345這樣的方式，來(lái)調整心情，為理智反應爭取時(shí)間。換用專(zhuān)業(yè)的話(huà)來(lái)說(shuō)就是，當人們出現溝通障礙時(shí)，情緒的反應速度會(huì )比理智的反應快。
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