企業(yè)如何科學(xué)決策

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是對未來(lái)行動(dòng)確定目標，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析決斷過(guò)程，是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統分析過(guò)程。是否按照科學(xué)的思想進(jìn)行決策，是決策科學(xué)化的決定性因素。一般認為決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：

　　1.合理的決策標準

　　經(jīng)營(yíng)決策很難達到完全合理的標準，這是因為要做到完全合理的決策需要具備幾個(gè)前提條件：

　�、贈Q策者對各種方案及其執行結果要無(wú)所不知;

　�、跊Q策者有無(wú)限的預測能力;

　�、蹧Q策者對各種目標有一個(gè)貫徹始終的優(yōu)先順序;

　�、軟Q策不受時(shí)間約束;

　�、輿Q策約束條件是固定不變或同步變化的。但對決策來(lái)說(shuō)，具備所有這些條件實(shí)際上是不可能的。所以盡管數學(xué)模型、電子計算機在決策中的應用日益廣泛，而決策卻由“足夠滿(mǎn)意化”代替了“最優(yōu)化”的標準。

　　2.有效的信息系統

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策，時(shí)刻離不開(kāi)信息�，F代社會(huì )各種信息量大、面廣，根本不能靠人們的記憶來(lái)傳遞。必須建立有效的管理決策信息系統。所謂有效 性就是信息的收集、加工、傳遞要及時(shí)、準確、適用、經(jīng)濟。所謂管理決策信息系統是指能生產(chǎn)并向用戶(hù)提供有用信息的整體。為獲取有用信息，系統要接收各種數 據，將它們轉換成信息，并加以?xún)Υ�，以便提供給用戶(hù)。這個(gè)系統不直接參與決策過(guò)程，而是為決策過(guò)程提供信息資源。建立這個(gè)系統的前提條件是掌握企業(yè)外部的 信息渠道和企業(yè)內部的信息流。

　　3.系統的決策觀(guān)念

　　這是指用系統的方法對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統分析、系統設計和系統抉擇。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟系統，它由若干相互聯(lián)系、相互制約的子系統所構成。企業(yè) 又是整個(gè)社會(huì )大系統的子系統。決策是以整體化最優(yōu)為目標的，因而企業(yè)這個(gè)社會(huì )子系統的決策要以社會(huì )系統的優(yōu)化為前提;企業(yè)內部子系統的決策要以企業(yè)經(jīng)濟系 統的優(yōu)化為前提。

　　按照系統的觀(guān)念，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，要分析企業(yè)經(jīng)濟系統由哪些因素和力量所構成，這些因素和力量之間存在著(zhù)怎樣的相互依存、相互制約的關(guān)系。在此基礎之上，設計經(jīng)濟活動(dòng)的目標、戰略、供產(chǎn)銷(xiāo)、財務(wù)等整體結構、勞動(dòng)結構和反饋控制子系統。

　　4.科學(xué)的決策程序

　　決策程序科學(xué)化有兩重含義：

　　其一，決策程序是一個(gè)科學(xué)系統，其每一步驟都有科學(xué)含義，相互間是有機聯(lián)系的;

　　其二，為使每一步驟達到科學(xué)化，還應有一整套科學(xué)技術(shù)作保證。健全的科學(xué)決策程序，具體可分為確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段。

　　5.決策方法科學(xué)化

　　決策的最古老辦法是憑習慣和個(gè)人經(jīng)驗，談不上對決策方法的系統研究。工廠(chǎng)制度出現后的兩個(gè)世紀以來(lái)，決策方法的改進(jìn)有兩條基本途徑：第一，按常 規辦事，不必事事重新決策;第二，建立健全專(zhuān)門(mén)的組織機構，賦予其專(zhuān)門(mén)處理某類(lèi)決策的權力和責任，分工明確。上述兩條基本途徑的主要精神是制度化、常規化 再加組織保證。這種精神直到今天還是決策方法改進(jìn)的基本原則。

　　20世紀50年代以來(lái)，在上述基本原則的前提下，經(jīng)營(yíng)管理方面的決策方法的改進(jìn)出現了很多新的特點(diǎn)，不但發(fā)展速度快，而且發(fā)生了質(zhì)的變化。其兩大特點(diǎn)是：

　　(1)數學(xué)化、模型化、計算機化，同時(shí)建立了電子數據處理系統或管理信息系統這樣的組織作保證。這些所謂決策的“硬”技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛應用。

　　(2)注意發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專(zhuān)家創(chuàng )造力方法。它通過(guò)心理學(xué)和社會(huì )學(xué)的研究以及廣泛的管理實(shí)踐，已經(jīng)初步總結出較成功的經(jīng)驗。這兩類(lèi)決策方法相互區別、相互補充，使決策越來(lái)越科學(xué)化，成為現代決策方法的發(fā)展趨向。

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