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企業(yè)培訓的方法
企業(yè)的培訓方法多種多樣,大多數的培訓都是在工作現場(chǎng)邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干,能夠快速的將培訓的知識、技能運用到工作當中,快速地培訓效果進(jìn)行轉化,指導工作,解決實(shí)際工作問(wèn)題,除此之外企業(yè)培訓的方法還有哪些呢?
一、對于公司管理人員,常用的培訓方法有:角色扮演法。
角色扮演法是在一個(gè)模擬真實(shí)的工作情境中,讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中,并按照他在實(shí)際工作中應有的權責來(lái)?yè)斉c實(shí)際工作類(lèi)似的角色,模擬性地處理工作事務(wù),從而提高處理各種問(wèn)題的能力。這種方法的精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習的內容來(lái)開(kāi)發(fā)設想”。也就是說(shuō),學(xué)員們不是針對某問(wèn)題相互對話(huà),而是針對某問(wèn)題采取實(shí)際行動(dòng),以提高個(gè)人及集體解決問(wèn)題的能力。
在我司在培養和提拔晉升管理干部的時(shí)候多采用這種方法,將被培養對象放在將會(huì )被提拔的崗位上給予角色扮演鍛煉,由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演,并由指導者對其行為提供反饋的訓練方法。它能使學(xué)員的行為符合其職業(yè)、崗位的行為要求,提高學(xué)員的行為能力;使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系。
二、對于公司技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),專(zhuān)題講座、研討法、事件處理法、特別任務(wù)法在日常工作中會(huì )用得比較多。
專(zhuān)題講座是針對某一個(gè)專(zhuān)題知識,召集相關(guān)的人員安排一次性培訓。比如公司研究出新產(chǎn)品時(shí),會(huì )對新產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)題的說(shuō)明或者培訓。這種培訓方法能夠讓相關(guān)人員了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當前熱點(diǎn)問(wèn)題等。由于培訓的內容集中于某一專(zhuān)題,學(xué)員易于加深理解。
研討法是指在培訓師的引導下,學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流,相互啟發(fā)的培訓方法,分為以培訓師為中心的研討和以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討兩種類(lèi)型。由于研討法是圍繞某一個(gè)或者幾個(gè)主題進(jìn)行的互相交流,是所有學(xué)員一起互相交流、互相探討,這樣能夠激發(fā)學(xué)員的積極性;開(kāi)拓學(xué)員思路;有利于培養學(xué)員獨立思考,收集、查閱各種資料,分析問(wèn)題,并用語(yǔ)言表達,同時(shí)還要能判斷評價(jià)別人的觀(guān)點(diǎn)并及時(shí)做出反應的綜合能力;通過(guò)研討能夠加深學(xué)員對知識的理解。
事件處理法是指讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例,將這些案例作為個(gè)案,利用案例研究法進(jìn)行分析討論,并用討論結果來(lái)警戒日常工作中可能出現的問(wèn)題。比如我司的紅皮書(shū)、黑皮書(shū)就是典型的時(shí)間處理的培訓方法,兵且將事件處理過(guò)程中的案例固化下來(lái),供后面的人學(xué)習參考。
特別任務(wù)法是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派特別任務(wù)對其進(jìn)行培訓的方法。
通常給受訓者指定一些超出本職工作之外的特殊任務(wù),讓受訓者將全部時(shí)間或大部分時(shí)間用于分析、解決此任務(wù)的一種課題研究法。受訓者組成一個(gè)小組,定期開(kāi)會(huì ),就研究進(jìn)展和結果進(jìn)行討論。這種方法為受訓者提供了解決實(shí)際問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗,可提高他們分析、解決問(wèn)題,以及制定計劃的能力。
三、對于公司基層生產(chǎn)工人來(lái)說(shuō),工作指導法、工作輪換在日常工作中用得比較多。
工作指導法又稱(chēng)教練法、實(shí)習法,通常指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進(jìn)行培訓的方法。指導教練的任務(wù)是教受訓者如何做,提出如何做好的建議,并對受訓者進(jìn)行激勵。通過(guò)工作指導讓受訓者通過(guò)觀(guān)察教練工作和實(shí)際操作,掌握機械操作的技能。在我司,多能工一般擔任指導教練。
工作輪換法是指讓受訓者在預定時(shí)期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。我們公司在培訓多能工時(shí)會(huì )采用這種方式,讓受訓者參與產(chǎn)線(xiàn)各個(gè)崗位的學(xué)習、操作以便熟練掌握所有崗位。
公司對于學(xué)生儲干除了脫產(chǎn)的課堂培訓外,多采用拓展訓練及模擬訓練的培訓方式。
拓展訓練是指通過(guò)模擬探險活動(dòng)進(jìn)行的情景式心理訓練、人格訓練、管理訓練。它以外化型體能訓練為主,學(xué)員被置于各種艱難的情境中,在面對挑戰、克服困難和解決問(wèn)題的過(guò)程中,使人的心理素質(zhì)得到改善。
模擬訓練法以工作中的實(shí)際情況為基礎,將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過(guò)程模型化,學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng),學(xué)習從事特定工作的行為和技能,提高其處理問(wèn)題的能。我司的學(xué)生儲干主要采用產(chǎn)線(xiàn)實(shí)習和部門(mén)見(jiàn)習進(jìn)行模擬訓練,以提高專(zhuān)業(yè)知識和技能及了解公司的生產(chǎn)模式和產(chǎn)品工藝。
當然工作輪換也并不僅僅限于基層生產(chǎn)人員,它同樣也適用于管理崗位……公司的培訓也不僅僅限于以上一些,還有很多在日常工作中能夠體現的,知識沒(méi)有使用得那么頻繁:比如公司組織的技能競賽、關(guān)鍵崗位的競聘上崗、知識手冊的編寫(xiě)學(xué)習、視頻的學(xué)習、微信平臺專(zhuān)項知識的推送等等。
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