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中層干部素質(zhì)培訓
中層干部素質(zhì)必備
作為中層干部，既要嚴格貫徹組織高層的戰略意圖，又需要結合本部門(mén)具體狀況合理配置資源，充分調動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng )造能力，堅定地執行計劃，進(jìn)行具體的操作運營(yíng)，所以中層干部要具備以下素質(zhì)。
1、心胸寬廣
作為中層干部要心胸寬廣，不為小事津津計較，有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無(wú)限制的寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿(mǎn)腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。
方法不先進(jìn)可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周?chē)倪@些方法落后人，以堅定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。
2、甘當配角的心態(tài)
副職在部門(mén)里主要是協(xié)助正職做好各項工作。這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從正職的同時(shí)，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀(guān)能動(dòng)性，在認真做好本職工作的前提下，努力配合正職協(xié)調好部門(mén)的每項工作。
3、吃苦耐勞的精神
擁有吃苦耐勞的精神是每一位中層領(lǐng)導都必須具備的，要牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，勤勤懇懇地做好事情。
4、不斷的學(xué)習
對于中層管理者而言，只有長(cháng)期不斷地學(xué)習才能保證自己地管理方法先進(jìn)、管理技巧靈活，能亦合乎時(shí)代的思想啟發(fā)上司、帶動(dòng)下屬。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動(dòng)全體的共同學(xué)習思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習，在日常工作中采取現代多媒體手段實(shí)施日�；瘜W(xué)習，讓組織及其成員感受到時(shí)代的氣息和學(xué)習的巨大能量。
5、組織協(xié)調能力
部門(mén)是一個(gè)整體，如果一個(gè)領(lǐng)導沒(méi)有較強的組織協(xié)調能力，那么這個(gè)整體就會(huì )變成一盤(pán)散沙，部門(mén)成員之間也就缺乏默契的配合，從而導致工作無(wú)法正常開(kāi)展。因此，學(xué)會(huì )怎樣充分調動(dòng)各自的長(cháng)處，達到相互支持、取長(cháng)補短的效果，也是部門(mén)領(lǐng)導必須具備的條件之一。?
中層干部素質(zhì)培訓內容
中層干部素質(zhì)培訓的目標是讓中層干部人情自己的角色，掌握如何與上司溝通 ，掌握部門(mén)績(jì)效管理 的方法，學(xué)會(huì )打造自身發(fā)展的的職業(yè)通道等。
一、如何溝通
中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免地與上下左右溝通：既要準確理解上司傳達的信息，有效地執行公司的決策和命令，又要與下屬有效溝通，督促其完成工作;既要與其他部門(mén)的同事溝通協(xié)調、配合工作，又要與客戶(hù)及時(shí)溝通，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
1、與上級溝通
作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的意識，領(lǐng)導工作往往比較較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導器重而得到更多的機會(huì )和空間。
2、與下屬溝通
對管理者來(lái)說(shuō)，與員工進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息，而信息只能通過(guò)與下屬之間的溝通才能獲得;同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法，再有創(chuàng )見(jiàn)的建議，再完善的計劃，離開(kāi)了與員工的溝通都是無(wú)法實(shí)現的空中樓閣。
3、同事溝通
同事之間最容易形成利益關(guān)系，如果對一些小事不能正確對待，就容易形成溝壑。所以在與同事溝通時(shí)要做到，對待分歧，要求大同存小異;對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒;在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì )道歉。
4、與客戶(hù)溝通
在與客戶(hù)溝通的時(shí)候要做到多傾聽(tīng)，多重復肯定其想法，讓客戶(hù)感到局面受其控制，而不是受人擺布;多贊美，有助于客戶(hù)感到您有在維護其自我形象，而不是有想教育他的意思等。
二、部門(mén)績(jì)效管理的方法
績(jì)效管理 推行成功關(guān)鍵與否是讓職能部門(mén)經(jīng)理理解和掌握績(jì)效管理發(fā)放和技巧，能讓他們有效推動(dòng)績(jì)效管理。中層干部 要知道如何制定績(jì)效計劃和績(jì)效指標等。
1、明白績(jì)效管理的目的
要明白績(jì)效指標和目標是如何得來(lái)和考核目的是什么，最后，這些指標在你們部門(mén)里面有哪些崗位有關(guān)或緊密聯(lián)系等;
2、如何實(shí)施績(jì)效考核
在績(jì)效管理中績(jì)效考核的方法有很多，但是我們不可能完全掌握里面所有的方法，但是一些常見(jiàn)的，而且，對考核指標不能用數據衡量的指標來(lái)說(shuō)，應該應用到的考核方法和技巧;
3、找我績(jì)效面談技巧
績(jì)效管理中的績(jì)效面談是績(jì)效管理成功實(shí)施的重要環(huán)節，在績(jì)效面談時(shí)間一般放在績(jì)效考核成績(jì)出來(lái)之后，有他的直接上級來(lái)談，在面談前，要求職能部門(mén)經(jīng)理要做一些準備，首先要明確面談的目的和面談方式，其次，確定面談大概內容，最后，要通過(guò)面談制定出改善計劃。
三、打造自身發(fā)展的職業(yè)通道
作為中層經(jīng)理人 ，如何做、如何做好、如何發(fā)展，這是每一個(gè)中層經(jīng)理人在職業(yè)發(fā)展道路上值得重視的地方。。借用傳統中醫的詞語(yǔ)，中層經(jīng)理人要尋求出路，就要做到三個(gè)大方面：固本、補虛、養生。概括地講：固本是解決中層經(jīng)理人如何做的問(wèn)題;補虛是解決中層經(jīng)理人如何做好的問(wèn)題、養生是解決中層經(jīng)理人如何發(fā)展的問(wèn)題。
1、自我定位
中層干部要是自我角色定位清晰，通俗地講就是我做什么、對誰(shuí)做、怎么做;
2、專(zhuān)業(yè)技能塑造
進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能塑造，作為中層經(jīng)理人，要通過(guò)不斷吸取知識使自己具備合理的知識結構來(lái)塑造自身本職工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，目的就在于增強自身實(shí)力，提高面對新環(huán)境、新問(wèn)題的解決辦事成效;
3、職業(yè)素養的修煉
職業(yè)素養的修煉是中層經(jīng)理人除了具備良好的iq(智商)，即有合理的專(zhuān)業(yè)知識結構、很強的工作能力等外，還要具備良好的eq(情商)、dq(膽商)。
中層干部素質(zhì)培訓認為只要中層干部了解自己的的工作職責，了解作為一名中層干部應該具備什么樣的素質(zhì)，并且制定自己素質(zhì)提升的一些方法，參加一些培訓班跟著(zhù)老師輔導提升，并加以實(shí)施，一定能提高自身的素質(zhì)修養。
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