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連鎖經(jīng)營(yíng)標準化流程
所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統一的店名、統一的標志、統一的經(jīng)營(yíng)方式、統一的管理手段連接起來(lái)，共同進(jìn)貨、分散銷(xiāo)售，共享規模效益的一種現代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。以下是關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)標準化流程，希望大家認真閱讀!
連鎖經(jīng)營(yíng)的核心之— 大流通生產(chǎn)方式
商業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)是適應社會(huì )化大生產(chǎn)的要求，隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力水平的提高和進(jìn)入流通領(lǐng)域的商品數量驟增而出現的一種現代市場(chǎng)經(jīng)濟中國家所普遍采用的經(jīng)營(yíng)方式，它以連銷(xiāo)商店為組織形式。人們受到了生產(chǎn)領(lǐng)域的流水線(xiàn)生產(chǎn)方式的啟發(fā)，對流通領(lǐng)域應用了機械化大生產(chǎn)方式，提煉出類(lèi)似流水線(xiàn)的操作流程和規范，如收益流程，服務(wù)流程，整理貨品流程等。這就是連鎖經(jīng)營(yíng)的標準化基礎，換言之，連鎖經(jīng)營(yíng)就是機械化大生產(chǎn)方式在流通領(lǐng)域的創(chuàng )新和應用。這是連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心之一。
連鎖經(jīng)營(yíng)標準化的基礎就是提煉流程，這么做的好處有：
(1)連鎖經(jīng)營(yíng)的標準化操作實(shí)現了交換部門(mén)內部的規模經(jīng)濟
連鎖經(jīng)營(yíng)使零售商業(yè)擺脫了傳統形式對其獲得規模效益的束縛，創(chuàng )造了零售商業(yè)更多的獲得規模經(jīng)濟的機會(huì )和途徑。
(2)連鎖經(jīng)營(yíng)降低了商品交易的不確定性
百貨商店因其分散經(jīng)營(yíng)和柜臺服務(wù)導致經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在著(zhù)若干的不確定性。連鎖經(jīng)營(yíng)有效降低了這些不確定性，這主要體現在連鎖經(jīng)營(yíng)對顧客需求的把握和對其運作程序的控制上。
(3)連鎖經(jīng)營(yíng)降低交易費用
根據經(jīng)濟學(xué)中的科斯定律，如果在交易成本為零、產(chǎn)權明晰及其重新分配不影響邊際價(jià)值的情形之下，無(wú)論怎樣的合法權利，其資源配置的效率將是同等的，亦不會(huì )存在所謂的外部化問(wèn)題。但是，科斯定律基于零交易成本而尋求的資源最優(yōu)化配置在現實(shí)中永遠不可能實(shí)現，揭示了在交易成本的框架中，產(chǎn)權制度或制度安排方式對經(jīng)濟效率具有重要的影響，或者，產(chǎn)權明晰是克服外部不經(jīng)濟的基礎。
(4)連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)權安排的激勵
諾思曾指出有效率的組織的產(chǎn)生需要在制度上做出安排和確立產(chǎn)權以便對人的經(jīng)濟活動(dòng)造成一種激勵效應。連鎖企業(yè)是一種高效率運行的組織，這種高效率也源于產(chǎn)權的科學(xué)安排對連鎖經(jīng)營(yíng)行為主體的激勵�？扑苟ɡ硪舱f(shuō)明，明晰的產(chǎn)權安排對資源配置效率的重要意義。
連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則：
1.職能化原則：
所謂職能化，是指同類(lèi)職務(wù)相合并，不相容職務(wù)相分離。
2.信息化原則：
連鎖超市的經(jīng)營(yíng)成敗在很大程度上取決于信息的采集、處理和利用水平。
3.持續化原則：
所謂持續化是指連鎖公司應形成不斷學(xué)習、積累、創(chuàng )造、改進(jìn)的公司文化。
4.專(zhuān)業(yè)化原則：
專(zhuān)業(yè)化和現代化管理程度越高，就越需要培養一大批專(zhuān)家化經(jīng)營(yíng)管理人才。
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