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企業(yè)怎樣做好績(jì)效管理
企業(yè)的績(jì)效管理是個(gè)系統工程。它是管理者通過(guò)一定的方法與手段確保企業(yè)的績(jì)效成果與發(fā)展戰略目標保持一致,最終促進(jìn)企業(yè)的持續發(fā)展?(jì)效管理圍繞著(zhù)企業(yè)的績(jì)效目標進(jìn)行,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰略目標的實(shí)現;同時(shí)好的績(jì)效管理手段可以激發(fā)員工的工作熱情,構建和諧的企業(yè)文化。不妨看看。以下僅供參考!
一、當前我國企業(yè)績(jì)效管理工作中存在的誤區
1.對績(jì)效管理認識不到位
許多人都認為績(jì)效管理就是績(jì)效考核,也就是企管部門(mén)年初依據生產(chǎn)管理部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、供銷(xiāo)部門(mén)等提供的上年度數據進(jìn)行估算,再綜合其他因素進(jìn)行分解,確定本年度的各項指標,制定獎懲方案,之后下發(fā)各對比,最后由人力部門(mén)作為職工獎金分配的依據。其實(shí)這只是績(jì)效管理的一少部分,這種簡(jiǎn)單核算法非常原始與古老,它缺少進(jìn)一步對績(jì)效進(jìn)行分析、反饋、溝通、改進(jìn)與提高的循序漸進(jìn)的過(guò)程。
從另一個(gè)方面講績(jì)效考核是事后的監督過(guò)程,而績(jì)效管理是管理者與職工的溝通與互動(dòng),是全員的;是在事前的溝通基礎上,全過(guò)程的跟蹤與反饋,是一次又一次的不斷循環(huán)與提高,是事前、事中、事后全過(guò)程的監督與改進(jìn)。
2.缺乏有效的溝通
我們前面說(shuō)到績(jì)效管理是個(gè)系統工程,所以從設計的前期準備到方法的選擇、指標體系的建立、具體指標的分解、考核過(guò)程實(shí)施與督導、實(shí)施完畢的總結、考核結果的應用以及在此基礎上的分析與升華每個(gè)過(guò)程都需要有良好的有效的溝通。
但是許多企業(yè)卻缺乏這些溝通,如企業(yè)領(lǐng)導關(guān)心的是安全生產(chǎn),所以得不到有關(guān)領(lǐng)導的支持與理解;考核部門(mén)在制定計劃時(shí),經(jīng)常喜歡以上年的數據為指標依據,缺少深入一線(xiàn)調查測試與有關(guān)人員進(jìn)行直接溝通的作風(fēng),從而導致計劃脫離實(shí)際;另外缺少必要的宣傳工作,使員工認為績(jì)效管理就是監督自己,少讓自己拿工資獎金,所以他們不給予配合反而產(chǎn)生逆反心理,從而阻礙考核工作的進(jìn)行。
3.缺乏績(jì)效專(zhuān)業(yè)管理人才的培養
我們大家都知道一個(gè)現代化管理企業(yè)是應該有好的人才培養與管理體系為支柱的 ,在世界其他國家,人力資本已經(jīng)被納入企業(yè)重要的資源 。但是在我國許多企業(yè)卻忽略了這方面的管理與培養,尤其是績(jì)效管理人員,要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員具有多面手的技能,是個(gè)復合人才。
如既要有一定的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識,又要懂得會(huì )計、經(jīng)濟、統計等相關(guān)業(yè)務(wù)原理,更重要的是具有本企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗,綜上這些因素的考核使企業(yè)很少具備這些人才,他們有一些人員是有工作經(jīng)驗但缺乏理論知識,有一部分是剛剛參加工作的院校大學(xué)生,缺乏專(zhuān)業(yè)知識的深度研究與實(shí)際工作經(jīng)驗,另外現在企業(yè)更缺乏新老人員現實(shí)工作中相互交流與溝通 ,凡是都是網(wǎng)絡(luò )交流與互動(dòng) , 缺乏了老一代的“傳幫帶”的光榮傳統,使現在的企業(yè)在技術(shù)管理上缺乏梯隊。
二、針對當前我國企業(yè)績(jì)效管理存在的誤區應采取的措施
1.正確認識和理解績(jì)效管理,建立有效的績(jì)效管理體系
簡(jiǎn)單地將績(jì)效考核說(shuō)成績(jì)效管理,是忽略了績(jì)效的設計、溝通、管理與控制,一個(gè)完整的績(jì)效管理包括績(jì)效設計、實(shí)施與管理、評估與反饋、績(jì)效評估結果應用等幾大重要過(guò)程,這些過(guò)程相輔相成、缺一不可,如果缺乏科學(xué)合理設計階段,就會(huì )出現理論脫離實(shí)際;缺乏合理的溝通階段,就會(huì )出現管理者與員工之間造成障礙,影響績(jì)效管理的良性循環(huán)。因此企業(yè)應該按照上述階段組織設立有關(guān)部門(mén),并且嚴格地按照每個(gè)階段去管理實(shí)施,哪個(gè)階段出現問(wèn)題就應該嚴格地去分析反饋,使每個(gè)階段都為下個(gè)環(huán)節的開(kāi)展打下良好的基礎。
2.做好各個(gè)環(huán)節的溝通互動(dòng)工作
我們都知道人與人之間最好的交流方式是溝通,良好的溝通可以促進(jìn)企業(yè)文化的提升,提高職工愛(ài)崗敬業(yè)的氛圍,績(jì)效管理也一樣,從最初的方案設計開(kāi)始,深入一線(xiàn)與新老同事進(jìn)行溝通,可以使計劃更貼近實(shí)際,從而使指標的設計更加具有說(shuō)服力;在實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常下基層與職工溝通,經(jīng)常對領(lǐng)導反饋實(shí)施的進(jìn)度,這樣可以得到領(lǐng)導的支持,職工的理解,更加有利于績(jì)效實(shí)施工作的開(kāi)展;
在評估與反饋階段,與職工中的有關(guān)責任人進(jìn)行溝通,讓他們知道工作中的不足,找出差錯,找出原因,并加以積極改正,使職工多受益,企業(yè)多創(chuàng )效,這是績(jì)效管理的最終目的;對于成果的分析與利用,這時(shí)的溝通是一個(gè)質(zhì)的飛越,更具有現實(shí)意義,是績(jì)效管理良性循環(huán)的基礎。
3.做好人員的梯隊培養工作
企業(yè)要想做的好做的大是離不開(kāi)人的主觀(guān)能動(dòng)性的,績(jì)效管理是企業(yè)管理的重要內容之一,所以人才的培養工作更加重要,因此企業(yè)應該對在崗人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行嚴格的考核,愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責、德才兼備、以德為先這是對他們最起碼的考核標準;
同時(shí)企業(yè)也應該在時(shí)間和物質(zhì)上鼓勵他們去學(xué)習理論知識和實(shí)際經(jīng)驗,如鼓勵他們參加職稱(chēng)考試以及繼續教育培訓工作等;最后企業(yè)還應該拿出一定的教育經(jīng)費派他們到先進(jìn)的同行企業(yè)去進(jìn)修學(xué)習,使他們不斷地與外界接軌,從而達到提升自我的能力,進(jìn)而更好將所學(xué)知識與實(shí)際工作相結合。
三、結語(yǔ)
總之,在當今的經(jīng)濟形勢下,做好企業(yè)的績(jì)效管理工作,將有助于企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )價(jià)值的共同提高,更有利于企業(yè)的發(fā)展戰略目標順利進(jìn)行。
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