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領(lǐng)導者的寬容精神
寬容首先表現在能容忍下屬對自己的不滿(mǎn)。從消極方面講,矛盾無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有,即使你的領(lǐng)導再出色,再有成效,也永遠有令人不滿(mǎn)意之處。下面是小編整理的領(lǐng)導者的寬容精神,一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)導者的寬容精神1
“如果你想有所作為,就要準備承受責難!奔偃缒悴幌嘈胚@句話(huà),不按這句話(huà)行事,那你就永遠也不可能成為一位真正的領(lǐng)導者。
從積極方面講,責難和抱怨也能產(chǎn)生良好的影響。讓下屬講話(huà),既可以獲得更多信息,使自己做到兼聽(tīng)則明,又可以從中得知自己的不足,便于改正。同時(shí),這也更加利于你了解下屬,為自己所用。美國《中小企業(yè)人事管理二十四條》中寫(xiě)道:“記住,如果沒(méi)有不滿(mǎn),就沒(méi)有改進(jìn)!彼,應該記住,下屬萬(wàn)馬齊喑之日,必是你領(lǐng)導失誤之時(shí)。
領(lǐng)導者的寬容還表現在能容忍下屬的缺點(diǎn)和錯誤。有高峰必有峽谷,才干越高的人,缺點(diǎn)往往也越明顯。用人,在于求其所長(cháng),而不在于求其完美。
在美國的一些大公司,領(lǐng)導者不僅善于容忍下屬的缺點(diǎn)和錯誤,而且還鼓勵下屬犯“合理性的.錯誤”,不犯合理性錯誤的人是不受歡迎的。這一點(diǎn)與我們的傳統觀(guān)念完全不同。何謂合理性的錯誤呢?是指在工作中,特別是在競爭激烈的“經(jīng)濟戰爭”中,對于擔有一定風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)決策,敢于開(kāi)拓,勇于承擔風(fēng)險者,或因對手過(guò)強,條件不足,或因對方配合不夠,不守信用而產(chǎn)生的錯誤和問(wèn)題。至于知法犯法、怠工懶惰、莽撞胡來(lái)自然不在此列。
這些成功的企業(yè)家認為,如果受聘人員在一年的任職工作期間不犯“合理性的錯誤”,則意味著(zhù)此人缺乏創(chuàng )造性、競爭力、保守平庸,心理素質(zhì)和工作能力都成問(wèn)題,不可能有所建樹(shù)。一個(gè)不敢冒風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)者,他在競爭中喪失的機會(huì )要比捕捉到的機會(huì )多得多。風(fēng)險越大,往往希望越大,獲得的利潤也越高。這種鼓勵進(jìn)取,不懼怕失敗的作法與我們要求盡善盡美,忽視個(gè)性特長(cháng)的慣性思維是截然不同的。
在理性上,我們容易承認“失敗是成功之母”,但實(shí)踐中,我們常常避諱失敗,不容忍錯誤,甚至苛求犯有過(guò)失的人。
提倡合理的失敗,在現代企業(yè)管理中有許多好處:
其一,領(lǐng)導者允許合理的錯誤、失敗存在,下屬則容易視他為“大度”,而虛懷若谷的領(lǐng)導者最容易建立起威望。
其二,領(lǐng)導者不但不糾纏下屬、智囊成員的錯誤和失敗,反而給予適當的鼓勵,則容易造成一種寬松愉悅的精神環(huán)境,其主動(dòng)精神和參與意識就會(huì )大大增強。
其三,一旦出現失敗,人們沒(méi)有顧忌、不會(huì )隱瞞,更不會(huì )尋求庇護,可以很快找到失敗的原因,利于問(wèn)題的解決。
其四,人們正視錯誤,正視失敗,樂(lè )于接受教訓,而且往往一人有疾,眾人會(huì )診,把一人教訓變?yōu)楸娙素敻,也利于形成良好的人際環(huán)境。如果一味地指責,反倒會(huì )打擊一部分人的工作積極性,從根本上動(dòng)搖企業(yè)的根基。
領(lǐng)導者的寬容精神2
一、假裝什么都不知道
在下屬偶犯過(guò)失,使悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補救措施,未造成重大損失,情節比較輕微時(shí),就應該伴裝不知,不再過(guò)問(wèn),以避免損傷下屬的自尊。
一件工作、一項任務(wù)結束以后,要充分肯定下屬為此付出的努力,把成績(jì)擺出來(lái),客觀(guān)分析他們的失誤,把問(wèn)題闡述明白。這樣,其工作得到承認,不足也得到了指點(diǎn),就會(huì )在以后的工作中揚長(cháng)避短,提高自己。
二、暫不追究
在交給下屬一件事關(guān)全局的重要任務(wù)之前,為了讓下屬放下包糧,信心滿(mǎn)懷,領(lǐng)導者不要急于結算他過(guò)去的過(guò)失,不妨采取暫不追究的方式,再給他一次將功補過(guò)的機會(huì ),并可視具體情節的輕重,再做處分。
三、分擔下屬的過(guò)錯
當下屬在工作中犯了錯誤,難免會(huì )受到大家的責難,這時(shí),他正處于一個(gè)非常難堪的境地。作為他的領(lǐng)導者,這時(shí),一定不能夠落井下石,更不能找他做替罪羔羊,而應該勇敢地站出來(lái),客觀(guān)地為下屬辯護,主動(dòng)分擔責任。這樣做,不僅拯救了一個(gè)下屬,而且,還會(huì )贏(yíng)得更多下屬的心。
四、關(guān)鍵時(shí)翹為下屬護“短”
關(guān)鍵時(shí)刻護短一次,超過(guò)平時(shí)護短百次。當下屬處于即將提拔、晉級的前夕,常常會(huì )招致眾多的`苛求和非議。此時(shí)作為一個(gè)聰明的領(lǐng)導者,就應該站在公正的立場(chǎng)上,奮力挫敗嫉賢妒能者壓制冒尖的重風(fēng)邪氣,勇敢保護那些略有不足的優(yōu)秀人才。
俗話(huà)有云:“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)!逼鋵(shí),即使是“圣賢”也不一定會(huì )“無(wú)過(guò)”。因此,對于犯錯的下屬,不應當過(guò)于嚴厲,而應該盡量寬容他,只要他有勇于承擔的勇氣,就不要懲罰得過(guò)狠了。
如果就錯誤的責任來(lái)講,作為其領(lǐng)導的自己,也應當負擔相應的責任,因為,是我們的下屬犯了錯,即等于是我們的錯,至少我們犯了監督不力,或者用人不當的錯誤。
寬容,其實(shí)就是一種變相激勵法。領(lǐng)導的寬容,能讓下屬保持一種良好的心理影響,使其感到親切、溫暖、友好,獲得心理上的安全感,進(jìn)而放開(kāi)手腳,更努力地工作。
作為一名領(lǐng)導,只有具備海納百川的氣度,才能最大限度地發(fā)揮集體的智慧,并帶領(lǐng)屬下創(chuàng )造最輝煌的業(yè)績(jì)!這就是高明的領(lǐng)導藝術(shù)。
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