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領(lǐng)導者應該具備的領(lǐng)導藝術(shù)
領(lǐng)導能走向成功，不唯良好的天賦，更須熟悉領(lǐng)導科學(xué)的理論，具備優(yōu)秀的素質(zhì)，掌握管理的藝術(shù)。下面小編為大家整理了關(guān)于領(lǐng)導者應該具備的領(lǐng)導藝術(shù)，一起來(lái)看看吧：
一、統籌藝術(shù)
統籌藝術(shù)主要是指統籌全局的方法和藝術(shù)。統籌藝術(shù)的要點(diǎn)：
(一)通曉全局。1、認識全局的相對性。2、把握全局的有機聯(lián)系。3、認識全局的權威性。
(二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心環(huán)節和中心工作，是統籌全局的基本方法。
(三)統籌兼顧。1、統一旋律，步調一致。2、有主有次，主次配合。
總之，領(lǐng)導在運用統籌藝術(shù)時(shí)，既要注意全局，又要照顧局部;既要統籌，又不能統死;既要抓住中心，又不能放棄一般;既要注意統籌中的堅定性，又要有相應的靈活性。從當前看，要學(xué)會(huì )“兩手抓”的統籌藝術(shù)，一手抓物質(zhì)文明建設，另一手抓精神文明建設;一手抓封閉管理，另一手抓基礎建設。即業(yè)務(wù)規范化和黨建工作規范化。
二、授權藝術(shù)
(一)授權藝術(shù)的意義
1、有助于減輕領(lǐng)導的負擔。
2、有助于增強全行的凝聚力和整體功能。
3、有助于鍛煉下屬的工作能力，彌補領(lǐng)導自身的某些不足。
(二)授權藝術(shù)的要點(diǎn)
1、把握授權時(shí)間的信號，緊握核心職權不撒手。
除了工作職責的核心或關(guān)鍵部分外，其他工作都可以授權。凡是下屬能夠同樣做好甚至能夠做得更好的工作都可以授權。
2、做好授權的準備。
一是要確定接受授權的最佳人選。二是通常屬于授權應做先考慮的人選：不計較個(gè)人得失的奉獻者，不徇私情的忠實(shí)者，勇于創(chuàng )新的開(kāi)拓者，遇到困難或危機既堅強又富有智慧的人，善于獨立處理問(wèn)題的人，樂(lè )于團結協(xié)作的人等等。
3、采取相應授權形式，甚至舉行相應的授權儀式。一般采用“紅頭文件”授權形式，授權的儀式一般是召開(kāi)相應會(huì )議正式宣布。
4、掌握有效的控制方法
授權是自上而下逐級開(kāi)展的工作，一級抓一級，一級管一級，下一級對上級負責，上級參與人員少，下級參與人員多，構成一個(gè)“金字塔”式的管理體系。
三、激勵藝術(shù)
(一)激勵藝術(shù)的意義
1、可以使職工認識自我價(jià)值，最大限度的調動(dòng)積極性。
2、可以通過(guò)樹(shù)立榜樣，起到導向作用。
3、可以形成競爭氛圍，保證領(lǐng)導目標的實(shí)現。
(二)激勵藝術(shù)的要點(diǎn)
1、精神激勵藝術(shù)
�、� 目標激勵
�、� 榮譽(yù)激勵
�、� 情感激勵
2、物質(zhì)激勵藝術(shù)
�、� 價(jià)值形態(tài)的獎配補，如提高職工工資，給予增發(fā)獎金
�、� 實(shí)物配補
四、交流藝術(shù)
(一)認真掌握好領(lǐng)導干部的溝通交流交流協(xié)調的方法。
在工作中，我們要結合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通交流的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認對方是否收到了信息;三要對方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗證;四是對方在理解了信息之后，是否認同，是否接受這個(gè)信息(比如一項工作)，如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對方，讓對方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報總結，即包括對方當事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫(xiě)清楚，并對接下來(lái)如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通交流協(xié)調的方法問(wèn)題。
1、與上級溝通交流。與上級溝通交流時(shí)，應注意事先整理好要談的話(huà)題，并選擇好溝通交流的時(shí)機;溝通交流過(guò)程中，要能夠準確理解和領(lǐng)會(huì )上級的意圖，并能針對問(wèn)題提出解決方案;當與上級意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級做出的決定，并積極執行;完成工作或解決問(wèn)題后，要及時(shí)作匯報。
2、在工作執行中的溝通交流。首先要尊重指令傳播環(huán)節，切記不要越級或繞過(guò)上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結并反饋。同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通交流;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對問(wèn)題，而不是個(gè)人;當處于錯誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結束爭論;同時(shí)，還要學(xué)會(huì )換位思考。
3、與下屬或群眾溝通交流�？梢圆捎�“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì )比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì )比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會(huì )不會(huì )因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì )越來(lái)越尊敬您。
(二)靈活運用好溝通交流協(xié)調的技巧藝術(shù)。
1、注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機，事半功倍。
與領(lǐng)導干部溝通交流，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據領(lǐng)導干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當的溝通交流方法，因人因事地而用：(1)直接指出問(wèn)題所在，表達自己的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)的方式;(2)旁敲側擊，暗示下屬;(3)轉移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面，好讓別人接受。
2、坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁。
在工作中，下屬要贏(yíng)得領(lǐng)導的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領(lǐng)導保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導交往，這樣領(lǐng)導才覺(jué)得你可以信賴(lài)，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。
作為領(lǐng)導，應該降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通交流的平等心態(tài)去和下屬溝通交流。
3、了解內心，發(fā)揮人緣和情感作用。
不管領(lǐng)導者還是被領(lǐng)導者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習慣。對對方有個(gè)清楚的了解，是為了運用心理學(xué)規律與對方進(jìn)行溝通交流，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠記住，人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領(lǐng)導干部的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，在適當的時(shí)候給別人誠實(shí)而真摯的尊重。
4、主動(dòng)溝通交流，加強互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求 。
平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通交流渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì )、內部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。與人溝通交流是一門(mén)藝術(shù)，在溝通交流的過(guò)程中，應注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處;與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(cháng)篇大論;別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當成秘密;別人的贊美好比香水，聞聞可以，若當了真，喝下去可就慘了;坦然承認別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì )更尊重你而不是輕視你;當朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn);與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。建立直接上報的渠道開(kāi)辟表達需求的空間，滿(mǎn)足合理需求，應該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿(mǎn)足下屬的合理需求。
5、均衡關(guān)系，著(zhù)重勸慰，團結為上。
與上級溝通交流的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通交流的意義在于有利于調動(dòng)下級的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，提高工作能力實(shí)現目標，有利于增強凝聚力，實(shí)現組織系統的最佳效能。
與上級溝通交流協(xié)調時(shí)，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。
與下級溝通交流協(xié)調時(shí)，應該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
正職與副職溝通交流協(xié)調時(shí)，應該授權、放權、不越權，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過(guò)，不逶過(guò)。正確對待領(lǐng)導、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導下有員工，更需要正確地對待領(lǐng)導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導，但不是阿諛?lè )畛�、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。當部門(mén)、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當同級部門(mén)有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持，因為“助人實(shí)際上就是助己”;當個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通交流協(xié)調才能成功。
五、開(kāi)會(huì )藝術(shù)
考查歷史，我們發(fā)現：自從有了文字記載的歷史，人類(lèi)就已經(jīng)有了會(huì )議。
在針對不同對象的各種管理程序中，在計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制的各個(gè)方面，都必須依賴(lài)會(huì )議來(lái)輔助實(shí)現其管理功效。
計劃——必須通過(guò)開(kāi)會(huì )，來(lái)集思廣益，形成最優(yōu)化的計劃;
組織——必須通過(guò)開(kāi)會(huì )，來(lái)明確機構的職、權、利關(guān)系;
指揮——必須通過(guò)開(kāi)會(huì )，才能進(jìn)行具體的任務(wù)布置;
協(xié)調——必須通過(guò)開(kāi)會(huì )，才能彌合分歧，糾正偏差;
控制——也必須通過(guò)開(kāi)會(huì )，才能全面、系統地貫徹。
領(lǐng)導的其它職能，也經(jīng)常需要通過(guò)會(huì )議才能完成。因此，會(huì )議在領(lǐng)導工作中的作用是非常大的。
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