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商務(wù)秘書(shū)基本禮儀知識
商務(wù)會(huì )面禮儀涉及很多方面，包括稱(chēng)呼、商務(wù)介紹、握手、致意和其他禮節的禮儀常識及名片的用途、制作和使用常識。下面整理了一些商務(wù)秘書(shū)基本禮儀知識，歡迎大家閱讀！
(1)秘書(shū)著(zhù)裝的基本要求：
第一，色彩要素。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有不美的色彩，只有不美的搭配�！鄙嗜绻钆浜侠�，就會(huì )恰到好處，取得事半功倍的效果。反之，如果搭配不合理，就會(huì )失去整體美，破壞視覺(jué)的和諧美感。女秘書(shū)的職業(yè)裝色調應該單一一點(diǎn)，不可以“色彩斑斕”。女秘書(shū)應該多多注意“三色原則”。三色原則是在國外經(jīng)典商務(wù)禮儀規范中被強調的，國內著(zhù)名禮儀專(zhuān)家也多次強調過(guò)這一原則。所謂“三色原則”，是指全身上下的衣著(zhù)，應當保持在三種色彩之內，即女秘書(shū)的套裝、襯衫、鞋襪，一般不應超過(guò)三種顏色。這是因為從視覺(jué)上講，服裝的色彩在三種以?xún)容^好搭配。一旦超過(guò)三種顏色就會(huì )顯得雜亂無(wú)章。
第二，體形要素。人有高矮、胖瘦之分。絕大多數人體形上或多或少受到一些先天局限，有這樣或那樣的缺陷，這就需要通過(guò)服裝搭配加以彌補和修飾，使自己更具美感。首先要了解自己的體形特點(diǎn)，再選擇適合的職業(yè)女裝，自然會(huì )達到理想效果。比如H形體形，屬于偏胖，沒(méi)什么腰身，這類(lèi)女秘書(shū)適宜選擇腰身合體、線(xiàn)條簡(jiǎn)潔的職業(yè)裝。I形體形，屬于偏瘦，適宜選擇衣領(lǐng)處有褶皺，配有飾邊的衣服。Y形體形，就是腿部可能長(cháng)得比較修長(cháng)，線(xiàn)條比較好看，上半身不適宜穿緊身衣，所以要求上面相對寬松，就轉移了別人的視線(xiàn)。
第三，膚色要素。選擇與搭配職業(yè)女裝時(shí)也要考慮自己的膚色，服裝的色彩要與自己的膚色相協(xié)調。
第四，年齡要素。女秘書(shū)的年齡不同，應選擇不同的服裝。年輕的女秘書(shū)可以選擇紅、粉紅、黃、綠等色彩比較鮮艷的顏色，款式上選擇比較時(shí)尚、前衛，如西裝上衣是單個(gè)扣的，因為她們有活力與朝氣。而年齡較大的女秘書(shū)一般選擇黑、灰、海軍藍等顏色，款式的選擇上比較保守，這樣可以凸顯她們的成熟與穩重。
(2) 稱(chēng)謂的選擇和使用
一般情況下，在商務(wù)活動(dòng)中，有兩套稱(chēng)謂方法，第一種就是稱(chēng)對方為某某先生、某某女士，這也是最為穩妥和最為普遍的一種稱(chēng)謂方式;
第二種我們可以稱(chēng)呼對方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監，以及某某領(lǐng)導，就是說(shuō)直接稱(chēng)謂他的職務(wù)。
(3) 握手
握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。領(lǐng)導和上級以及長(cháng)輩先伸手，下級和晚輩再握手。
握手時(shí)，對方伸出手后，我們應該迅速地迎上去，握手的時(shí)候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。
握手時(shí)還要避免上下過(guò)分地搖動(dòng)。
(4) 相互介紹
在相互介紹的時(shí)候，應該注意順序的選擇，一般先由職位高的人開(kāi)始介紹，如果是分為主方和客方的話(huà)，應該是先把主方介紹給客方，然后再把客方介紹給主方。
(5) 互換名片
要雙手拿出自己的名片，這時(shí)候有一個(gè)停頓，要注意將名片的方向調整到最適合對方觀(guān)看的位置，再雙手遞過(guò)去。雙手接過(guò)對方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下上面的內容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長(cháng)時(shí)間地拿在手里不停地擺弄，而應該把名片放在專(zhuān)用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。
(6) 其他注意事項
社交場(chǎng)所是禁止吸煙，禁止大聲喧嘩的，要注意音量的控制
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