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品質(zhì)管理的措施

時(shí)間:2025-01-18 15:24:50 玉華 品質(zhì)管理 我要投稿

品質(zhì)管理的措施(精選17篇)

  在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,措施不再是罕見(jiàn)的東西,措施是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),意思是針對某種情況而采取的處理辦法。那么,措施到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的品質(zhì)管理的措施,希望能夠幫助到大家。

  品質(zhì)管理的措施 1

  作為制造企業(yè),應長(cháng)期致力于建設全員品質(zhì)文化,腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品,自上而下?tīng)I造積極、持續改善的品質(zhì)氛圍。所有員工都必須以用戶(hù)、產(chǎn)品為中心,所有產(chǎn)品都必須做成精品,而做精品的關(guān)鍵在于每個(gè)工序的品質(zhì)管理。工序間的品質(zhì)管控應從以下三點(diǎn)抓起:

  一、新員工的培訓體系。

  培訓體系應按照TWI的六個(gè)方面:

  1、工作養成——從學(xué)校、部隊、鄉村走向企業(yè),做事之前先要學(xué)會(huì )做人。踏踏實(shí)實(shí)做人,是我們融入未來(lái)企業(yè)的之本。怎樣做人?做一個(gè)什么樣的人?是進(jìn)入未來(lái)企業(yè)的第一課。

  2、工作方法——工作方法,是集體智慧的財富。做事,就要掌握工作的方法,以使我們少走彎路,順利地開(kāi)展自己的工作。怎樣做事?應該做什么事?是履行工作職責的前提。

  3、工作關(guān)系——現代企業(yè)強調的是“品質(zhì)、成本、交貨期”必須兼得,僅靠一己之力是做不好自己的工作的,這需要從事其他工作人員的相互支援與協(xié)調的。與其他人員保持良好的信賴(lài)關(guān)系,冷靜地分析和處理人際糾紛問(wèn)題,調和相互之間的分歧與誤解,這需要我們能站在對方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。

  4、工作改善——改善,為所有員工實(shí)現自我價(jià)值搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易平臺,是所有人都能看得見(jiàn)和摸得著(zhù)可以充分展示才華的舞臺。企業(yè)無(wú)大事。任何大事都是細小事情匯集起來(lái)的。從發(fā)現和解決身邊的小事做起,提升工作效率與效能,我們都可以成為專(zhuān)家明星,這就是改善的魅力。

  5、工作指導——工作有自己的程序和標準,指導別人正確地理解這些程序與標準,就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令,使工作更加有成效。這不是在幫助別人,而是在幫助你自己。

  6、工作安全——工作,就不可避免地會(huì )出現錯誤。但是,不能因為怕出錯誤,就可以不做工作了。只要我們掌握了規避錯誤的.對策和方法,錯誤就不可能成為災難。其實(shí),錯誤也是一種學(xué)習。允許犯錯誤,但不允許重復犯同樣的錯誤,這就是工作安全的底線(xiàn)和真諦。員工培訓應遵循四步法“我說(shuō)你聽(tīng)、我做你看、你說(shuō)我聽(tīng)、你做我看”,每個(gè)人都應虛心學(xué)習,全面掌握崗位所需的理論與技能。

  二、品質(zhì)管理的核心在于5M1E變更的管理。

  操作者對質(zhì)量的認識、技術(shù)熟練程度、身體狀況等;b)機器(Machine): 機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等;c)材料(Material): 材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等;d)方法(Method): 這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等;e)測量(Measurement):測量時(shí)采取的方法是否標準、正確;f)環(huán)境(Enviromen) 工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等;由于這五個(gè)因素的英文名稱(chēng)的第一個(gè)字母是M和E,所以常簡(jiǎn)稱(chēng)為5M1E。6要素只要有一個(gè)發(fā)生改變就必須重新計算。工序質(zhì)量受5M1E即人、機、料、法、環(huán)、測六方面因素的影響,工作標準化就是要尋求5M1E的標準化。所有員工應提高自身品質(zhì)意識,從人/機/料/法/環(huán)/測6個(gè)維度去做工序品質(zhì),對每個(gè)細小的變更都要通過(guò)目視化手段去指出,避免出現不良品和批質(zhì)量事故。

  三、按照標準作業(yè)內容操作。

  在工廠(chǎng)里,所謂“制造”就是以規定的成本、規定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規格的產(chǎn)品。要達到上述目的,如果制造現場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話(huà),一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此,必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規定并貫徹執行,使之標準化。標準作業(yè)有以下四大目的:技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓練。做好工序品質(zhì)的關(guān)鍵在于不折不扣遵循既定標準,所有員工的崗位操作都必須要以標準作業(yè)指導書(shū)為根本規范,先左手后右手,還是先右手后左手,都要明確遵循標準去執行。

  品質(zhì)管理的措施 2

  1、車(chē)間員工提前5分鐘到崗并做好開(kāi)工前所有準備。遲到早退1~10分鐘扣5元;11~60分鐘扣10元;61分鐘以上按曠工半天處理。

  2、上班中途員工外出必須向車(chē)間請假,經(jīng)批準后方可離開(kāi),并打卡正確登記出入時(shí)間,否則按曠工處理。

  3、因事因病請假必須親自提前提出,病假無(wú)假條按事假處理,不得事后請假或他人代假,否則事假按曠工處理,病假按事假處理。

  4、事假一天扣款40元(每小時(shí)5元),病假需憑正規醫院診斷書(shū),不計工資。每月事假不得超過(guò)2天,超過(guò)時(shí)間按曠工處理。每月病假超過(guò)三天以上者,超過(guò)時(shí)間按事假處理。

  5、凡未請假或請假未獲批準而擅自離崗,不上班者,一律按曠工處理。

  6、無(wú)故曠工一天扣80元(每小時(shí)10元)。當月曠工累計3日,全年曠工累計10日的,提請商務(wù)部予以辭退。

  7、因生產(chǎn)需要安排加班或臨時(shí)通知上班,不得無(wú)故推托,無(wú)特殊原因不加班者按曠工處理。

  8、上下班親自刷卡,不得托他人或代他人刷卡,否則每人次扣10元。

  9、下班前妥善處理當日生產(chǎn)的部件、產(chǎn)品,并清掃責任區。沒(méi)有擦機臺、清掃責任區者扣10元。

  10、離開(kāi)工作崗位或下班后沒(méi)關(guān)閉責任范圍內的設備、照明電源,下班后沒(méi)關(guān)車(chē)間窗戶(hù)者扣10元。

  11、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車(chē)間,違者扣10元。

  12、員工不得在公司工作場(chǎng)所或工作時(shí)間內買(mǎi)賣(mài)私人物品,違者扣10元。

  13、工作時(shí)間,不得聽(tīng)音樂(lè )、玩手機,接打私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘,通話(huà)時(shí)不得大聲影響他人工作。違者扣10元。

  14、員工于工作時(shí)間內,未經(jīng)核準不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀(guān)者談話(huà),如確因重要事故須會(huì )客時(shí),應經(jīng)車(chē)間核準在指定的地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

  15、員工在作業(yè)過(guò)程中,必須保持1米以上的距離,不得擠坐在一起,違者扣10元。

  16、上班時(shí)必須穿工作服,坐姿端正,不得脫鞋、翹腿、左顧右盼,違者扣10元。

  17、禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗,違者扣10元。

  18、工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)事情,生產(chǎn)現場(chǎng)禁止閑聊、吃食物、隨意吐痰、吸煙、喝酒、看書(shū)報、唱歌、吹口哨等。違者每次扣10元。

  19、個(gè)人責任區內有食品、餐飲具、包、化妝品、毛巾、衛生用品、書(shū)報、衣物、鞋、內地面有散落零件等,扣款10元。

  20、廢品、廢料未存放于指定區域,不合格品、待檢品、返修品、合格品無(wú)清晰明顯標識,扣10元。

  21、工具(鉗子、螺絲刀、電烙鐵、通路儀)、工位器具(周轉箱、周轉車(chē)、零件盒)、抹布、拖布、包裝盒、酒精等使用后未及時(shí)放回到原位,扣10元。

  22、不在本班組責任區內工作時(shí),工作結束后未及時(shí)將工作地點(diǎn)清理干凈,扣10元。

  23、合格部件、產(chǎn)品不按時(shí)入庫,返修品不及時(shí)返修,不及時(shí)清理廢品、邊角料、工作垃圾(廢包裝盒、廢包裝箱、廢塑料袋),在現場(chǎng)存放超過(guò)一天,扣10元。

  24、未對原料、部件、產(chǎn)品做好防塵,防潮措施,罩上塑料袋或將其墊起,扣10元。

  25、不愛(ài)護公共環(huán)境,隨處亂仍果皮、紙團、瓜子皮等垃圾,扣10元。

  26、按規定填寫(xiě)各種質(zhì)量記錄,在工序流動(dòng)中不允許揉搓、沾濕、撕毀、損壞和丟失。違者扣10元。

  27、不按規定使用放置工位器具、周轉工具,不按規定對設備進(jìn)行保養和維護,扣款10元。

  28、各崗位妥善保管生產(chǎn)工藝文件(質(zhì)量規定、操作規程),本崗位、責任區的文件丟失、破損扣20元。

  29、不得怠工或煽動(dòng)他人,不得打架斗毆、聚眾鬧事,違者扣20元。

  30、禁止帶小孩或廠(chǎng)外人士在生產(chǎn)車(chē)間玩;驗E動(dòng)設備,由此而造成的事故自行承擔。

  31、未經(jīng)車(chē)間批準,禁止將原物料、半成品、設備部件等物品帶出現場(chǎng)加工,違者扣20元。

  32、工作時(shí)間干私活,扣款20元,用公司原材料做私活的按原材料價(jià)值的'2倍賠償。

  33、全體人員要愛(ài)護公司財物、消防器材、生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設備,因生產(chǎn)而領(lǐng)用的工具自行保管,用后歸還,如有人為損壞或遺失,照價(jià)賠償。

  34、有偷盜行為或擅自將公司財產(chǎn)占為已有者,視情節輕重,無(wú)薪開(kāi)除或送公安機關(guān)處理。

  35、涂改工票數字及虛報情況和數字者,一經(jīng)發(fā)現,按10倍數量處罰。

  36、擅自拆除設備的安全防護裝置,使用非本人操作的其他設備,新員工未經(jīng)培訓擅自使用設備,扣款20元,由此而造成的事故自行承擔。

  37、因個(gè)人原因影響生產(chǎn)進(jìn)度、影響發(fā)貨,扣款30~50元。

  38、自責加工不合格品及將不合格品轉序者,按其對后續工序及成品質(zhì)量的影響程度扣款30~50元。他責不合格品轉入本序而未發(fā)現且加工轉序者,按自責處理。

  39、因工作失誤造成生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量事故者,視情節及認識態(tài)度及后果扣款50~100元。

  40、無(wú)正當理由不服從工作安排,拔弄是非當面頂撞領(lǐng)導的視情況扣款50~100元,甚至提請主管領(lǐng)導解除合同。

  41、違反操作規程,擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,設備損壞以及原材料浪費的,視情節況扣款50~100元,并且由操作人員自行承擔后果。

  品質(zhì)管理的措施 3

  一、勞動(dòng)紀律

  1、員工上班應著(zhù)裝整潔,不準穿奇裝異服,不得穿拖鞋,一次罰款5元。

  2、員工上班應做到不遲到、不早退,嚴格按照上班時(shí)間刷卡考勤進(jìn)入工作崗位,不到崗者作遲到處理,下班時(shí)間未到離崗者按早退處理,遲到一次罰款5元,早退一次20元。沒(méi)到下班時(shí)間不允許離開(kāi)自己的崗位,更不允許站在門(mén)口喧嘩,聊天,擅離崗著(zhù)10元/次。

  3、員工每天上班開(kāi)早會(huì ),不得遲到,一次罰款5元。

  4、員工在開(kāi)早會(huì )時(shí)須站立端正,認真聽(tīng)領(lǐng)導講話(huà),不得做一些與早會(huì )無(wú)關(guān)的事項。

  5、上班時(shí)間不得串崗閑聊,不允許大聲唱歌喧嘩,打鬧嬉笑,吵嘴打架,私自離崗,更不得擅自出廠(chǎng)或回宿舍,有事離崗必須向領(lǐng)導請示,得到批準后方可離開(kāi),如擅自離崗被發(fā)現一次罰款20元。(注、脫崗、指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗、指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),車(chē)間內禁止吸煙,吸煙要到公司指定的地方或大門(mén)外,不執行者罰款100元。

  6、上班時(shí)不得在工作時(shí)間內看報紙、雜志,玩手機,吃零食,睡崗的如發(fā)現一次罰款50元。

  7、有事須提前寫(xiě)請假條,不可代請假或事后請假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準,原則上每個(gè)班組請假不得多于2人。每月在四天休假后還想需請事假的,車(chē)間需根據生產(chǎn)情況安排簽署意見(jiàn)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準方可休假,不假而歸按曠工處理,每天罰款50—100元。

  8、上班和吃飯,注意節約用水用電,停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電。不執行者一次罰款10元。

  9、下班前必須整理好自己崗位的產(chǎn)品物料和工作臺面,凳子放入工作臺下面,如發(fā)現一次罰款5元。

  10、員工在工序操作過(guò)程中,不得隨意損壞物料,工具設備等,違者按原價(jià)賠償。

  11、服從指揮,聽(tīng)從安排,下級服從上級,個(gè)人服從組織,對車(chē)間、班組的安排如認為不合理,可以越級反映,但不得頂著(zhù)不辦或消極怠工,不得賭博或打架斗毆,違者罰款50—100元,情節嚴重者建議廠(chǎng)部給予行政處罰直至開(kāi)除。

  12、不得私自攜帶公司內任何物品出廠(chǎng)(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導批準外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予以辭退并扣發(fā)一個(gè)月工資。

  13、對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財產(chǎn))者,不論價(jià)值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節輕重,無(wú)薪開(kāi)除并依照盜竊之物價(jià)款兩倍賠償或送公安機關(guān)處理。

  二、現場(chǎng)管理制度

  1、員工有責任維護環(huán)境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的物件必須撿起。發(fā)現一次罰款5元。

  2、積極參與“5S”管理活動(dòng),保持車(chē)間內的整齊、整潔。工作臺必須定位擺放,不得放置與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物料,廢品應放置在不合格品箱內,合格品與不合格品不得混放。發(fā)現一次罰款5元。

  3、所有在加工的在制品、合格品、不合格品等均須用標識牌標識。

  4、填寫(xiě)設備點(diǎn)檢表應認真,真實(shí)記錄,并對設備進(jìn)行清掃與保養,不執行者罰款10元。

  5、每道工序必須接受車(chē)間品管檢查、監督,不得蒙混過(guò)關(guān),虛報數量,并配合品檢工作,不得頂撞、辱罵。發(fā)現一次罰款20元。

  6、填寫(xiě)記錄應真實(shí)、清晰、字體工整,不允許虛報,發(fā)現一次罰款10元。

  7、愛(ài)護公司財產(chǎn),嚴禁在機床設備上人為刻劃,留下痕跡,一經(jīng)查實(shí)將給予50元的處罰。

  8、每天上下班打掃衛生,物品擺放要整齊劃一,地面無(wú)雜物,工作臺面禁止放個(gè)人物品,發(fā)現一次罰款5元。

  9、衛生工具用完后須清洗干凈放在指定的區域,工具不得亂丟,倒置、甚至損壞。發(fā)現一次罰款5元。

  10、下班時(shí)(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面,打掃場(chǎng)地和設備衛生并將所有的門(mén)窗、電源、氣泵關(guān)閉。否則,若發(fā)生失竊等意外事故,將追究本人和車(chē)間負責人的責任。

  三、生產(chǎn)工藝管理制度

  1、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照設備操作規程、質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。如有違規者,視情節輕重予以處罰。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由操作人員自行承擔。

  2、嚴格按照圖紙作業(yè),每班生產(chǎn)的第一件產(chǎn)品必須進(jìn)行自檢,自檢合格后方可批量生產(chǎn),生產(chǎn)過(guò)程中必須對產(chǎn)品100%自檢,以避免不合格品流入下工序。如發(fā)現批量報廢,發(fā)現一次罰款50元,并根據損失情況進(jìn)行賠償。

  3、設備只能本工序的'員工進(jìn)行操作,其他員工不得擅自使用,如因此而發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,將雙倍考核,造成的設備部件損壞,將由責任人照價(jià)賠償。

  4、設備加工產(chǎn)品時(shí),必須嚴格按照操作規程進(jìn)行作業(yè),如因人為操作不當導致部件損壞的,應當照價(jià)賠償。

  5、生產(chǎn)過(guò)程中,如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規定,需及時(shí)報告車(chē)間領(lǐng)導處理,如繼續生產(chǎn)造成的損失,后果由車(chē)間各級負責人負責。

  6、員工工作時(shí)無(wú)法按照工藝文件執行時(shí),需要及時(shí)提出由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決,不能強行工作。否則造成的問(wèn)題嚴重時(shí),由于員工知情不報將進(jìn)行考核。

  品質(zhì)管理的措施 4

  1、員工上班應著(zhù)裝整潔,不準穿奇裝異服,進(jìn)入公司需換拖鞋,鞋子按劃分區域整齊擺放。必須正確佩帶廠(chǎng)牌,穿工作服上班。不得攜帶任何個(gè)人物品,如手機、MP3、手袋、食品等。

  2、上班時(shí),物料員須及時(shí)把物料備到生產(chǎn)線(xiàn),并嚴格按照規定的運作流程操作,不得影響工作的'順利進(jìn)行。

  3、員工在作業(yè)過(guò)程中,必須保持50-80CM以上的距離,不得擠坐在一起,作業(yè)時(shí)須按要求帶好手套或指套,靜電表同時(shí)必須自覺(jué)做好自檢與互檢工作,如發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)向品檢與組長(cháng)反應,不可擅自使用不良材料以及讓不合格品流入下道工序,必須嚴格按照品質(zhì)要求作業(yè)。

  4、每道工序必須接受車(chē)間品管檢查、監督,不得蒙混過(guò)關(guān),虛報數量,并配合品檢工作,不得頂撞、辱罵。

  5、所有員工必須按照操作規程(作業(yè)指導書(shū),檢驗規范等)操作,如有違規者,視情節輕重予以處罰。

  6、員工在工序操作過(guò)程中,不得隨意損壞物料,工具設備等違者按原價(jià)賠償。

  7、工作時(shí)間離崗時(shí),需經(jīng)班組長(cháng)同意并領(lǐng)取離崗證方可離開(kāi),限時(shí)十分鐘內。

  8、下班前必需整理好自己崗位的產(chǎn)品物料和工作臺面,凳子放入工作臺下面。

  9、員工之間須互相監督,對包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴厲處罰。

  10、任何會(huì )議和培訓,不得出現遲到、早退和曠會(huì )。

  11、本車(chē)間鼓勵員工提倡好的建議,一經(jīng)采用根據實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎勵。

  品質(zhì)管理的措施 5

  一、車(chē)間制度管理

  1所有員工提前5分鐘到崗,不得遲到早退(如遇趕貨,上下班時(shí)間另作安排。在未完成當天任務(wù)時(shí),未經(jīng)同意不得下班)上時(shí)按要求穿戴好工作服;

  2、車(chē)間嚴格按照生產(chǎn)計劃部指令,根據車(chē)間設備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。

  3、車(chē)間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權拒絕生產(chǎn),并報告上級處理。如繼續生產(chǎn)造成損失,后果將由車(chē)間各級負責人負責;

  4、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作,不得擅自提高或降低標準,在操作的同時(shí)并作好記錄。

  5、各班組負責人將車(chē)間組區域內的物品有條不紊的擺放整齊,并做好標識,有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。車(chē)間工序內的工作環(huán)境的衛生整潔,保證產(chǎn)品不受到任何污染。

  6、操作人員每日上班前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,下班前均要打掃場(chǎng)地和設備衛生并將所有的'門(mén)窗,電源關(guān)閉。

  7、加強現場(chǎng)管理隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設備完好。車(chē)間生產(chǎn)所剩的邊角余料及公共垃圾將由各組當日值日人員共同運出車(chē)間;

  8、車(chē)間員工和外來(lái)人員進(jìn)入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產(chǎn)安全。

  9、設備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設備正常運行

  10、所有車(chē)間人員不得曠工,禁止在車(chē)間聊天、嘻戲打鬧,吵口打架,私自串崗,離崗等行為,違者按公司規定處罰;

  11、車(chē)間員工必須做到文明生產(chǎn),積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù),服從車(chē)間班長(cháng)級以上主管安排,對不服從安排將上報公司處理;

  12、對盜竊公司財產(chǎn)者,不論價(jià)值多少一律交公司行政部處理。

  13、本車(chē)間人員在當月違反制度三次以上者,車(chē)間各級主管也應接受相應處罰,

  二、車(chē)間人員考核

  考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中:

  “德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及道德行為規范。

  “勤”主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。

  “能”主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

  “績(jì)”主要是指工作成果,在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少,能否開(kāi)展創(chuàng )造性的`工作等等。

  以上考核由各班組長(cháng)考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理;

  三、考核的目的:

  對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià),作為合理使用、獎懲及 培訓 的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調動(dòng)工作積極性和創(chuàng )造性,提高公司的整體效益。

  品質(zhì)管理的措施 6

  一、總則

  1、為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車(chē)間各項工作順利開(kāi)展,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,實(shí)現均衡、安全、文明生產(chǎn),結合生產(chǎn)車(chē)間實(shí)際情況,特制定本制度。

  2、本制度實(shí)用于車(chē)間所有管理人員及作業(yè)人員。

  3、本制度中若某些規定與《員工手冊》中規定有爭議的最終按《員工手冊》中規定執行。

  4、本制度最終解釋權歸生產(chǎn)部。

  二、考核管理

  1、車(chē)間所有操作人員工資計算方式統一為:計件模式。

  2、車(chē)間全體人員必須嚴格遵守上下班作息時(shí)間,上下班按時(shí)打卡。

  3、上班后5-10分鐘為車(chē)間早會(huì )時(shí)間,所有車(chē)間人員必須參加早會(huì ),若遇特殊情況必須說(shuō)明原因否則按遲到處理。

  4、車(chē)間員工請假需提前1天向直接上級提交請假條經(jīng)同意后方可請假。

  備注:

  a、請假未經(jīng)批準,不上班者視為曠工,無(wú)故缺席者視為曠工。

  b、先離開(kāi)再補假的一律視為曠工。

  c、請假具體細則請見(jiàn)《考勤管理規定》補充細則。

  5、車(chē)間所有人員每月請假不得超過(guò)2次,各小組內當天請假人數不得超過(guò)1人,請假天數一律不超過(guò)10天,若遇特殊情況必須先說(shuō)明原因否則按曠工處理。

  6、車(chē)間員工(簽訂合同正式工)主動(dòng)離職需提前向人事部門(mén)遞交辭職報告,提前天數按勞動(dòng)合同上規定天數執行,試用期員工主動(dòng)離職需提前3天,經(jīng)同意后方可辦理相關(guān)手續。

  備注:辭職期間,員工不得無(wú)故請假,若勞動(dòng)合同注明提前一個(gè)月提出離職,則員工必須工作日滿(mǎn)一個(gè)月方可離職,未滿(mǎn)離職天數按每天50元對其進(jìn)行扣除。

  7、上班期間車(chē)間員工禁止在車(chē)間內部接聽(tīng)與工作不相關(guān)的私人電話(huà)(特殊情況經(jīng)領(lǐng)導批準后到車(chē)間外部接聽(tīng),時(shí)長(cháng)不超過(guò)五分),禁止在工作時(shí)間玩手機,違反者按違紀處理。(包括組長(cháng)或組長(cháng)以上等)。

  8、車(chē)間員工必須服從工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或以任何理由拒絕其工作安排;因車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)需要安排加班時(shí)無(wú)特殊情況(未經(jīng)領(lǐng)導同意請假者)不允許擅自離開(kāi),未經(jīng)同意后擅自離開(kāi)按曠工處理。

  9、車(chē)間全體人員上班期間必須整齊著(zhù)裝工作服、佩戴防靜電手環(huán),不得穿拖鞋、露肩背心進(jìn)入車(chē)間,違反者按違紀處理。

  10、上班期間禁止將私人物品、零食等帶入車(chē)間,違反者按違紀處理。

  11、未經(jīng)同意私自挪用他人工具者一經(jīng)查實(shí)按嚴重違紀處理。

  12、不得私自攜帶公司內任何物品出廠(chǎng)(特殊情況需領(lǐng)導批準),若此行為經(jīng)查核實(shí),員工按實(shí)賠償公司經(jīng)濟損失,并將予以辭退處理。

  13、車(chē)間每月結合產(chǎn)量、質(zhì)量、綜合紀律評選出一名優(yōu)秀員工,給予300元現金或等值物品獎勵,并在全公司通報表?yè)P。

  14、當天值日人員負責對車(chē)間衛生進(jìn)行清掃,離開(kāi)車(chē)間時(shí),關(guān)閉門(mén)、窗電等。

  三、質(zhì)量管理

  1、車(chē)間應嚴格執按照工藝規程和作業(yè)指導書(shū)要求進(jìn)行生產(chǎn)。

  2、車(chē)間月成品送檢合格率不得低于98%。對新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓,經(jīng)考核合格并有專(zhuān)人指導方可上崗操作。

  3、對關(guān)鍵過(guò)程嚴格控制,對出現的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩定的受控狀態(tài)。

  4、原材料、半成品、進(jìn)入車(chē)間后首先進(jìn)行自檢,符合標準方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn);若需要讓步接收,需要辦理讓步接收手續。

  5、認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢),操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權拒絕接收。

  6、車(chē)間區域劃分明確,產(chǎn)品做到標識明顯、數量準確。

  7、生產(chǎn)中因操作不當或故意損壞導致產(chǎn)品報廢,經(jīng)查實(shí)后將按產(chǎn)品成本價(jià)格的(10-20%)要求個(gè)人賠償。

  8、新制作的.測試工裝應專(zhuān)人進(jìn)行檢查和校準,判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入使用。

  9、嚴禁在使用中故意磕、碰、摔、劃車(chē)間設備、量具、測試工裝,違反者按嚴重違紀處理。

  10、車(chē)間設備、量具、測試工裝使用完后按規定擺放到指定位置,違反者按違紀處理。

  11、未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得擅自更改車(chē)間設備、量具、測試工裝參數,違反者按違紀處理。

  四、作業(yè)管理

  1、嚴格按生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據車(chē)間設備和人員精心組織生產(chǎn)。

  2、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

  3、投入車(chē)間生產(chǎn)加工的所有產(chǎn)品必須填寫(xiě)《生產(chǎn)記錄單》。

  4、生產(chǎn)流程確認以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題,應立即停止生產(chǎn),并及時(shí)向組長(cháng)或車(chē)間主任報告。

  5、生產(chǎn)完成后,如有多余的物料應及時(shí)退回倉庫不得遺留在車(chē)間內。

  6、生產(chǎn)過(guò)程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標記,不能混料、在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節約用料,不得隨意亂扔、亂丟物料,違反者按違紀處理。

  7、車(chē)間人員下班前,必須將所操作設備及工作區域進(jìn)行清理并清點(diǎn)當天生產(chǎn)數量,并填入《每日生產(chǎn)記錄單》,數據必須準確真實(shí),不得弄虛作假,若發(fā)現偽造數據者生產(chǎn)記錄數據一律清零。

  8、車(chē)間人員嚴格按照產(chǎn)品工藝規程及作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行操作,擅自更改生產(chǎn)工藝、流程等造成品質(zhì)問(wèn)題,由作業(yè)人員自行承擔其相應的責任,并按嚴重違紀處理。

  9、車(chē)間人員操作時(shí)必須對所有產(chǎn)品進(jìn)行編號,并按要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單,若不按要求對產(chǎn)品進(jìn)行編號或不按要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單者,一經(jīng)發(fā)現將按違紀處理。

  10、生產(chǎn)現場(chǎng)均為設定作業(yè)區,員工不得隨意到非作業(yè)區作業(yè),特殊情況需要借用場(chǎng)地,應請示批準。

  五、其他管理

  1、車(chē)間新招員工試用期間每天必須填寫(xiě)個(gè)人《每日生產(chǎn)記錄單》,試用期工資按照寧波市基本工資標準發(fā)放,試用期過(guò)后實(shí)行計件模式。

  2、所有人員對公司的任何合理化建議一經(jīng)批準采用后,參照員工守則中《合理化建議獎勵》金額發(fā)放。

  備注:

  a、違紀按10元/人/次處罰,嚴重違紀按50元/人/次處罰。

  b、曠工為嚴重違規,曠工按(20元/時(shí))元處罰。

  c、一月累計違紀5次以上,一月累計三次嚴重違紀或曠工3天,公司有權直接與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

  品質(zhì)管理的措施 7

  總則

  第一條、為確保生產(chǎn)秩序正常運行,持續營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展,結合本企業(yè)的實(shí)際情景,特制定本制度。

  第二條、本制度適用于本公司生產(chǎn)相關(guān)的全體員工。

  員工管理

  第三條、工作時(shí)間內所有員工倡導普通話(huà),在工作及管理活動(dòng)中嚴禁有省籍觀(guān)念或行為區分。

  第四條、全體員工須按要求佩戴廠(chǎng)牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠(chǎng)服。不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。

  第五條、每一天正常上班時(shí)間為8小時(shí),晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。每一天上午8:30仟各班的出勤情景報給人事部門(mén),若晚上需加班,在午時(shí)17:30前填寫(xiě)加班人員申請表,包經(jīng)理批準并送人事部門(mén)作考勤依據。

  第六條、按時(shí)上下班(員工參加早會(huì )須提早5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上下班時(shí)間按照車(chē)間安排執行),有事要請假,上下班須排隊依次打開(kāi)。嚴禁代打卡及無(wú)上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。

  第七條、工作時(shí)間內,除組長(cháng)以上管理人員因工作關(guān)系在車(chē)間走動(dòng),其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互串崗,若因事需離開(kāi)工作崗位須向組長(cháng)申請并佩戴離崗證方能離崗。

  第八條、上班后半小時(shí)內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事須離崗,須經(jīng)事先申請經(jīng)批準登記方可離崗,離崗時(shí)間不得超過(guò)15分鐘,每5次請假離崗按曠工1天處理。

  第九條、員工在車(chē)間內遇上廠(chǎng)方客人或廠(chǎng)部高層領(lǐng)導參觀(guān)巡察時(shí),組長(cháng)以上干部應起立適當問(wèn)好或有必要的陪同,作業(yè)員照常工作,不得東張西望。團體進(jìn)入車(chē)間要相互禮讓?zhuān)惓J怯龅娇腿藭r(shí),不能爭道搶行。

  第十條、禁止在車(chē)間聊天、嬉戲打鬧、吵口打架、私自離崗、串崗等行為(注:脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事;串崗指上班時(shí)間串至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),違者依員工獎懲制度處理。

  第十一條、作業(yè)時(shí)間謝絕探訪(fǎng)及接聽(tīng)私人電話(huà),進(jìn)入車(chē)間前,須換號防靜電服(鞋),將鑰匙、手機等物品放進(jìn)與廠(chǎng)牌編號一致的保險柜,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  第十二條、未經(jīng)廠(chǎng)辦允許或與公事無(wú)關(guān),員工一律不得進(jìn)入辦公室。非上班時(shí)間員工不得私自進(jìn)入車(chē)間,車(chē)間內劃分的特殊區域未經(jīng)允許不得進(jìn)入。

  第十三條、任何人不得攜帶違禁物品、危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車(chē)間;不得將私人用品放在流水線(xiàn)上,違者依員工獎懲制度處理。

  第十四條、車(chē)間嚴格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據車(chē)間設備狀況和人員精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。

  第十五條、車(chē)間如遇原輔材料,包裝材料等不貼合規定,有權決絕生產(chǎn),并報告上級處理。如繼續生產(chǎn)造成的損失,后果將由車(chē)間各級負責人負責。

  第十六條、員工領(lǐng)取無(wú)聊必須經(jīng)過(guò)物料員,不得私自拿取。生產(chǎn)過(guò)程中各班組負責人將車(chē)間組區域內的物品、無(wú)聊有條不紊地板房,并做好標識,不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。

  第十七條、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。

  第十八條、在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書(shū),員工如違反作業(yè)規定,不論是故意或失職使公司受損失,應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶出發(fā))。

  第十九條、生產(chǎn)流程經(jīng)確認后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現有錯誤,應立即停止并通知有關(guān)部門(mén)負責人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。

  第二十條、在工作時(shí)間內,員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自我崗位的機械設備、儀器設備、電腦等工具。對閑置生產(chǎn)用具應送到指定的區域放置,否則壹違規論處。

  第二十一條、車(chē)間員工必須做到禮貌生產(chǎn),進(jìn)取完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時(shí)抽調,服從車(chē)間組長(cháng)級以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門(mén)的管理,付不服從安排的將上報公司處理。

  第二十二條、車(chē)間員工和外來(lái)人員進(jìn)入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產(chǎn)安全。第二十三條、修理員在維修過(guò)程中、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標志,不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設備正常運行。

  第二十四條、員工有職責維護工作環(huán)境的'衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過(guò)程中藥注意節儉用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的原件必須撿起。

  第二十五條、操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,保證工序內的工作環(huán)境衛生整潔,工作臺面不得雜亂無(wú)章,生產(chǎn)配件必須在明確的標識區內放置。

  品質(zhì)管理的措施 8

  1、建立和健全機動(dòng)車(chē)檢測服務(wù)措施,優(yōu)化檢測設施、場(chǎng)地環(huán)境和檢測秩序。嚴禁受檢車(chē)輛裝載危險、化學(xué)物品進(jìn)入檢測公司內;嚴禁在檢測場(chǎng)地進(jìn)行機車(chē)輛調修、以及進(jìn)行與機動(dòng)車(chē)輛檢測無(wú)關(guān)的作業(yè)活動(dòng)。

  2、建立設施環(huán)境監控措施,保證檢測工作的正常進(jìn)行,對影響檢測設備、儀器檢測結果的有效性和準確性的設施、環(huán)境條件,實(shí)行動(dòng)態(tài)監控與維持并做好記錄。

  3、設施環(huán)境的監控和維持由檢測組負責,部門(mén)質(zhì)量監督員在監督過(guò)程中發(fā)現設施和環(huán)境出現偏離時(shí),應及時(shí)進(jìn)行偏離處理和糾正。重大偏離應及時(shí)報告質(zhì)量負責人,同時(shí)責成終止車(chē)輛檢測。同時(shí)對此期間的出具的檢測結果有效性進(jìn)行分析與處理。

  4、對特殊的檢測作業(yè)區域,設立明顯警示標志嚴格限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)出。

  5、相鄰檢測作業(yè)區檢測作業(yè)或本作業(yè)區檢測作業(yè)過(guò)程有相互影響或干擾正常檢測工作時(shí),采取有效措施進(jìn)行阻斷影響鏈,確保檢測結果的'有效性和準確性。

  6、檢測人員在機動(dòng)車(chē)檢測過(guò)程中嚴格按照機動(dòng)車(chē)檢測的環(huán)境條件要求開(kāi)展檢測工作,并做好原始記錄。

  7、檢測作業(yè)區的設施和環(huán)境條件的監控和維持,按照《環(huán)境條件控制程序》的規定執行。

  8、公司各檢測職職能部門(mén)負責本公司轄區的檢測儀器設備,作業(yè)場(chǎng)所和場(chǎng)地環(huán)境進(jìn)行日常維護和管理工作,消除干擾因素保持清潔、井然、整齊、安全良好的受控狀態(tài)。

  9、非檢測人員或外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導許可不得進(jìn)入檢測場(chǎng)地。在經(jīng)公司領(lǐng)導的許可在公司有關(guān)人員陪同方可進(jìn)入,同時(shí)遵守《客戶(hù)機密和所有權保護程序》等相關(guān)規定要求。

  10、定期和不定期地組織人員檢查各部門(mén)的日常安全管理情況,對發(fā)現不安全因素和事故隱患,應該做好檢查記錄,并提出整改意見(jiàn),同時(shí)及時(shí)督促整改工作的落實(shí)。

  品質(zhì)管理的措施 9

  一、認真遵循公司各項規章制度,認真執行本車(chē)間現場(chǎng)管理制度。

  二、組長(cháng)在開(kāi)貨前必須認真對照制單、物料卡、衫辦是否統一,有疑問(wèn)需詢(xún)問(wèn)車(chē)間主管或跟單員。開(kāi)貨前須召集全組人員開(kāi)產(chǎn)前會(huì )議。按照工序流程表合理安排人力資源。

  三、每個(gè)員工應該知道自己進(jìn)行的工序質(zhì)量要求,包括在此道工序以前有可能影響到本道工序的質(zhì)量要求,組長(cháng)、中查應給予具體質(zhì)量要求,演示樣品如何制作,車(chē)縫時(shí)位置的進(jìn)出,手勢以及針距、珠路等控制。

  四、必要做事先已經(jīng)做壞的衣服,當發(fā)現疵點(diǎn)衣服應該把它給本組組長(cháng)看,來(lái)決定如何處理這一捆有疵點(diǎn)的衣服。車(chē)位應該檢查和有責任的對待這些衣服的疵點(diǎn),不管這些疵點(diǎn)來(lái)自機械設備原因,還是由于操作不良所引起的疵點(diǎn)。如果是由于機械設備引起的疵點(diǎn),應該停止工作,同時(shí)馬上找本組的組長(cháng)進(jìn)行處理。

  五、如果衣服被中查查到有工序需返工,應掛上跟蹤卡,當車(chē)位返工完成后應在返工標簽上簽上自己的名字,返修后的衣服需經(jīng)過(guò)組長(cháng)再100%的檢查之后方可放回到大貨生產(chǎn)中。

  六、衣服由于做工不良,機械設備不好或前道工序做壞,如果沒(méi)有把它查出來(lái),所有這些均屬于該車(chē)位的錯誤,如果被查的疵點(diǎn)無(wú)法計算到具體員工的頭上,(即某些特殊問(wèn)題)需要組檢、組長(cháng)、或主管承擔責任。

  七、保持工作環(huán)境的整潔和整齊,當有做清潔時(shí),應必須注意不要讓棉絨,機油、污漬沾到衣服。

  八、每月一次組檢應該匯報該組員工的月質(zhì)量情況,這個(gè)報告應包括所有員工,不僅僅是那些做的不好的工人。這個(gè)報告能用于讓生產(chǎn)出次品質(zhì)量的工人去對照那些合格產(chǎn)品的'工人,改變潛意識在以后的生產(chǎn)中能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

  九、節約用電、用水。養成隨手關(guān)電、關(guān)水的良好習慣。發(fā)揚團隊精神,積極推行和參與“5S”現場(chǎng)標準管理運作。

  十、每月底評選1――2名無(wú)違章、無(wú)請假、并且工作積極的先進(jìn)員工和先進(jìn)工作者,并給予一定數量的獎金。

  十一、每周日下午5:30車(chē)間以小組為單位開(kāi)會(huì ),回顧總結上周工作情況,制定下周工作計劃。

  品質(zhì)管理的措施 10

  一、整理車(chē)間整理:

  1、車(chē)間7S管理由部門(mén)負責人負責,職責是負責7S的組織落實(shí)和開(kāi)展工作。應按照7S整理、整頓的要求,結合車(chē)間的實(shí)際情況,對物品進(jìn)行定置,確定現場(chǎng)物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅決執行。日后如需變動(dòng),應經(jīng)車(chē)間領(lǐng)導小組批準,同時(shí)要及時(shí)更改定置標識。

  2、上班前車(chē)間員工應及時(shí)清理本崗責任區通道(有用的物品不能長(cháng)時(shí)間堆放,垃圾要及時(shí)清理),擺放的物品不能超出通道,確保通道暢通整潔。

  3、設備保持清潔,材料堆放整齊。

  4、近日用的物品擺放料架,經(jīng)常不用的物品存倉庫。

  5、工作臺面物品擺放整齊,便于取用。各工序都要按照定置標示,整齊地擺放物件,包括工具、半成品、原材物料和報表等,不能隨意擺放。

  二、整頓車(chē)間整頓:

  1、設備、機器、儀器有保養,擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)。

  2、工具有保養,有定位放置,采用目視管理。結合車(chē)間的實(shí)際情況,對工具進(jìn)行定置,確定現場(chǎng)物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅決執行。日后如需變動(dòng),應經(jīng)車(chē)間領(lǐng)導小組批準,同時(shí)要及時(shí)更改定置標識。

  3、產(chǎn)品:良品與不良品不能雜放在一起,保管有定位,任何人均很清楚。

  4、所有公共通道、走廊、樓梯應保持地面整潔,墻壁、天花板、窗戶(hù)、照明燈、門(mén)、窗戶(hù)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積塵。

  5、管理看板應保持整潔。

  6、車(chē)間垃圾、廢品清理。(各部門(mén)按劃分規定處理)

  三、清掃車(chē)間清掃:

  1、公共通道要保持地面干凈、光亮。

  2、作業(yè)場(chǎng)所物品放置歸位,整齊有序。

  3、窗、墻、地板保持干凈亮麗;垃圾或廢舊設備應及時(shí)處理,不得隨處堆放。

  4、設備、工具、儀器使用中有防止不干凈措施,并隨時(shí)清理。

  5、車(chē)間員工要及時(shí)清掃劃分區域衛生,確保干凈、整潔。

  四、清潔

  徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作,通過(guò)定期及不定期的檢查以及利用文化宣傳活動(dòng),保持公司整體7S意識。

  五、素養

  公司所有員工應自覺(jué)遵守《公司員工手冊》和《車(chē)間7S管理制度》等有關(guān)規定。

  1、7S活動(dòng)每日堅持且效果明顯。

  2、遵守公司管理規定,發(fā)揚主動(dòng)精神和團隊精神。

  3、時(shí)間觀(guān)念強,下達的任務(wù)能夠在約定時(shí)間前做好。

  六、節約

  就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮他們的最大效能,從而創(chuàng )造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng)所。

  實(shí)施時(shí)應該秉持三個(gè)觀(guān)念:能用的東西盡可能利用;以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源;切勿隨意丟棄,丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。

  節約是對整理工作的補充和指導,在企業(yè)中秉持勤儉節約的原則。

  七、安全

  就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害,以創(chuàng )造一個(gè)零故障,無(wú)意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。實(shí)施的要點(diǎn)是:不要因小失大,應建立健全各項安全管理制度;對操作人員的操作技能進(jìn)行訓練;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,全員參與,排除隱患,重視預防。

  八、7S管理實(shí)施原則

  第一原則:效率化原則

  便于操作者操作。因為一個(gè)新的手段如果不能給員工帶來(lái)方便,就算是鐵的紀律要求下也是不得人心的,不得人心者不得天下。所以,推行7S工作必須考慮把定置的位置是否可以提高工作效率作為先決條件。

  第二原則:美觀(guān)原則

  隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,客戶(hù)不斷追求精神上寄托,當你的`產(chǎn)品做到不再只是產(chǎn)品,而是文化的代言人時(shí),就能夠征服更多的客戶(hù)群。就像當面包不再只是食物,巧克力不再僅僅是零食,而是用來(lái)作為饋贈的禮品被賦予更深層次的情感的時(shí)候,你不能不贊嘆一聲:“只要你真正熱愛(ài)你的事業(yè),你就能為它創(chuàng )造神話(huà)!

  第三原則:持久性原則

  所謂持久性原則就是要求整頓這個(gè)環(huán)節,需要思考如何拿取更加人性化,更加便于遵守和維持。維持不好的企業(yè),你到現場(chǎng)一看,往往是人性化做得不夠好,只站在制作者自己的立場(chǎng)看待問(wèn)題而導致的。第四原則:人性化原則人性化原則,通過(guò)7S的實(shí)施推行,進(jìn)一步提高了人的素養,人是現場(chǎng)管理中諸要素的核心,在推行過(guò)程中,所制定的標準流程都是由人來(lái)完善,而所有步驟的進(jìn)行也都充分考慮了人的因素。

  品質(zhì)管理的措施 11

  20XX年是加強田間管理,提高棉花品質(zhì)的重要時(shí)期。我們將積極推進(jìn)棉花田間管理制度的完善,加強宣傳指導服務(wù)的力度,并深入落實(shí)階段性管理目標,以提高職工自我管理意識,提升棉花品質(zhì),增加職工收入為關(guān)鍵任務(wù)。為此,我們擬定以下管理措施:

  1、加強培訓與指導:組織專(zhuān)業(yè)培訓師團隊,對棉花種植從業(yè)人員進(jìn)行技能培訓,提高他們的專(zhuān)業(yè)素養和田間管理能力。同時(shí),制定詳細的操作手冊,向農民傳授最新的種植技術(shù)和管理經(jīng)驗。

  2、 提供技術(shù)支持:建立科技服務(wù)平臺,為農民提供種植技術(shù)咨詢(xún)、病蟲(chóng)害防治等方面的指導,解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)遠程監測系統,及時(shí)了解田間情況,提供精準的技術(shù)指導。

  3、強化監督檢查:建立完善的監督檢查制度,定期對田間管理情況進(jìn)行抽查和評估。加大對不合格或違規行為的處罰力度,確保管理措施的有效執行,并督促農民按規范進(jìn)行種植。

  4、完善獎懲機制:根據棉花品質(zhì)和產(chǎn)量等指標,設立獎勵機制,激發(fā)農民的積極性和創(chuàng )造性。同時(shí),對田間管理不達標或出現問(wèn)題的農民,采取相應的糾正措施,并提供必要的技術(shù)支持。

  5、加強宣傳教育:通過(guò)各種渠道,廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)棉花的重要性,引導農民樹(shù)立正確的種植理念和管理觀(guān)念。開(kāi)展示范種植活動(dòng),分享成功經(jīng)驗,幫助農民更好地學(xué)習和掌握先進(jìn)的種植技術(shù)。通過(guò)以上管理措施的全面推進(jìn),我們將為20XX年的棉花種植工作夯實(shí)基礎,提升棉花品質(zhì),提高職工收入,為我國棉花產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展做出積極貢獻。

  一、加大種子優(yōu)選宣傳引導工作

  為了提高棉花品質(zhì),職工實(shí)現自主經(jīng)營(yíng)后面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭。在這種競爭中,種子市場(chǎng)出現了品種雜亂多樣的情況。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們需要進(jìn)一步加強種子優(yōu)選宣傳引導工作,這是提高棉花品質(zhì)的前提和基礎。我們將努力宣傳和引導職工使用推薦的優(yōu)質(zhì)品種,并加大對棉種粒選、播前晾曬和包衣工作的力度。

  二、做好春耕備耕工作,提高整地質(zhì)量。

  一是做好春季農機檢修保養維護工作,為春耕備戰夯實(shí)基礎。

  二是提高農機作業(yè)質(zhì)量,嚴格整地六字標準,為職工整出放心地。

  三是嚴格播前殘膜撿拾工作。由包片干部驗收合格方可播種。適時(shí)播種,建議4月5日至4月12日為最佳播期。力爭一個(gè)星期完成播種任務(wù)。

  三、精量播種,科學(xué)水肥運籌。

  常規膜面積7250畝,超寬膜(2.05米)面積6348畝。全部實(shí)行導航播種,14穴單粒播種。實(shí)行分片包戶(hù)、跟車(chē)監督、驗種制度,確保播種質(zhì)量。

  1、干播濕出9950畝地,帶墑播種3648畝地,建議4月20日,滴出苗水,確保一播全苗。

  2、全面做好清潔田園工作。以現場(chǎng)會(huì )的形式落實(shí)階段性工作目標,確保田間地頭干凈整潔。

  3、科學(xué)施肥,加強水肥運籌。階段性的'宣傳引導職工標準施肥,為了實(shí)現高效生產(chǎn),我們將采取科學(xué)的方法進(jìn)行投入。努力實(shí)現每一公斤施肥和灌溉,使其與每一公斤棉花產(chǎn)量相匹配。在每畝土地上,施肥量將控制在150—170公斤之間。我們還將采取全生長(cháng)期科學(xué)灌水的方法,進(jìn)行少量多次的灌溉。為了保證最佳效果,每年將進(jìn)行9次輪灌,每次輪灌的水量控制在360方/畝。

  4、綜合植保技術(shù),采取生防和化防相結合以益控害的方法,加強蟲(chóng)情預測預報服務(wù)指導工作。

  四、加強棉花后期管理,提高棉花品質(zhì),交售優(yōu)質(zhì)棉。

  一是適時(shí)打頂,做到“枝到不等時(shí)、時(shí)到不等枝”,引導職工采取人工打頂。一葉一心帶出田外。建議7月5日至7月15日兩遍打頂結束。

  二是引導職工使用正品脫葉劑。建議9月5日至15日兩遍結束,確保棉花正常吐絮工作。

  三是采取采前清地頭工作,落實(shí)棉花堆放遮蓋嚴實(shí),杜絕使用化纖布。

  四是做好秸稈還田,殘膜回收工作。拉至統一回收堆放點(diǎn)。由專(zhuān)人驗收。

  五、運用典型示范引導,增強科技示范田輻射帶動(dòng)能力。

  計劃每人一戶(hù)科技示范指導田,通過(guò)展示典型案例,引領(lǐng)農民朋友們走向科技示范農田的道路,并在更大的范圍內推廣。特別是對于新進(jìn)職員和低產(chǎn)農戶(hù),采取“一對一”的幫助措施,全面推動(dòng)全連農業(yè)生產(chǎn)向高標準、高質(zhì)量發(fā)展。

  品質(zhì)管理的措施 12

  一、嚴控各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節

  十多年前,人們抓產(chǎn)品質(zhì)量,就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產(chǎn)品質(zhì)量都是檢驗出來(lái)的。同樣的錯誤生產(chǎn)企業(yè)不犯了,流通企業(yè)還在繼續。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗,好像查驗次數多了,數量就準了、質(zhì)量也有了保證。這不是勞命傷財的事嗎?嚴格控制每一個(gè)環(huán)節,比在一個(gè)環(huán)節反復控制要有用的多!

  生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是從設計、工藝開(kāi)始的,從原材料、標準件、非標件的采購開(kāi)始的。生產(chǎn)可控的`環(huán)節很多,不可控的因素多在企業(yè)之外?刂坪妹恳粋(gè)環(huán)節不出差錯,做到流程規范化、生產(chǎn)標準化,成品最終才能合格。

  服務(wù)型企業(yè),在方向正確、目標明確的前提下,做好細節最重要。有了這么多前提,才可以說(shuō)細節決定成敗。

  以上種種都必須滿(mǎn)足這樣一個(gè)前提:培養企業(yè)全員人人具備濃厚的質(zhì)量意識。質(zhì)量意識淡薄絕對不行!

  二、堅持顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本原則

  顧客購買(mǎi)產(chǎn)品是不是質(zhì)量越高就越好呢?對大眾而言,顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿(mǎn)足我某一方面的需求,有選擇時(shí),他會(huì )考慮性能價(jià)格比。質(zhì)量過(guò)精,必然成本上升,成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設計就要從滿(mǎn)足顧客需求開(kāi)始。

  顧客接受服務(wù)道理與此相同。過(guò)分的熱情也會(huì )令人不安,恰到好處就行。

  產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的,成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒(méi)有成本意識、沒(méi)有成本預算、核算,這倒是隨時(shí)隨地都會(huì )要了企業(yè)的命。這下大家應該知道什么是企業(yè)的生命了吧?

  堅持顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本原則,這應該成為企業(yè)一切管理工作的基本準則。

  三、追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界

  在全球金融危機面前,在裁員、減薪的浪潮聲中,格力提出了不減薪、不裁員的承諾,今年又率先提出了“不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)”的口號。他不是只有動(dòng)聽(tīng)的口號,還宣布采取一系列措施,其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位,產(chǎn)品質(zhì)量有保障。我相信格力會(huì )被評為全球最佳雇主企業(yè),也會(huì )被評為消費者最滿(mǎn)意企業(yè)。

  品質(zhì)管理的措施 13

  一、建立完善的品質(zhì)管理系統:

  1. 從原輔材料進(jìn)廠(chǎng)到制程品質(zhì)管理,直至遠及客戶(hù)管理的整個(gè)品質(zhì)管理鏈,確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。

  2. 全員參與、全面控制品質(zhì),互相督導、互相促進(jìn),建立品質(zhì)保證體系。

  二、質(zhì)量管理重在預防:

  1. 質(zhì)量管理應以預防為主導,各個(gè)環(huán)節不得松懈,消滅潛在問(wèn)題,提高工藝能力。

  2. 從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計到制程中,確保問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),不斷提高質(zhì)量。

  三、品質(zhì)文化建設:

  1. 形成品質(zhì)理念,員工需具備端正心態(tài),革除工作中的馬虎態(tài)度,建立品質(zhì)文化。

  2. 品質(zhì)是由人做出來(lái)的,重視每一個(gè)環(huán)節,確保工作質(zhì)量。

  四、開(kāi)展品質(zhì)分析會(huì )議:

  1. 每月舉行質(zhì)量分析會(huì ),通報質(zhì)量問(wèn)題的起因、經(jīng)過(guò)、結果,促進(jìn)部門(mén)間的溝通工作。

  2. 品管部每月提交品質(zhì)分析報告,集中討論質(zhì)量問(wèn)題的.解決方案。

  五、全員參與:

  1. 所有員工應下生產(chǎn)第一線(xiàn),加強產(chǎn)品質(zhì)量管理。

  2. 開(kāi)展合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng),持續改進(jìn)和完善質(zhì)量管理。

  3. 整合車(chē)間資源,由生產(chǎn)部提供方案,抽調力量到品管部,促進(jìn)生產(chǎn)與質(zhì)量的協(xié)調合作。

  六、崗位練兵:

  1. 對新進(jìn)檢驗人員進(jìn)行技能培訓,嚴格按照檢驗和技術(shù)要求進(jìn)行工作,加強產(chǎn)成品的質(zhì)量控制。

  2. 加強車(chē)間衛生和員工質(zhì)量意識,完善崗位定位,提高員工整體素質(zhì)。

  七、技術(shù)攻關(guān):

  1. 加強檢驗力量,攻克技術(shù)難關(guān),定期修訂產(chǎn)品工藝,提高生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)管理水平。

  2. 技術(shù)部負責修訂產(chǎn)品定額,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。

  通過(guò)建立完善的品質(zhì)管理系統,重在預防質(zhì)量問(wèn)題,建立品質(zhì)文化、品質(zhì)理念,開(kāi)展品質(zhì)分析會(huì )議,全員參與產(chǎn)品質(zhì)量管理,崗位練兵和技術(shù)攻關(guān),企業(yè)可以更有效地進(jìn)行品質(zhì)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,推動(dòng)企業(yè)的持續穩定發(fā)展。

  品質(zhì)管理的措施 14

  有觀(guān)念認為物業(yè)的品質(zhì)管理工作就是得罪人的差事,從情商角度看是砍斷自己的人脈鏈,是剝奪自己的生存空間。我覺(jué)得這項工作重在認識其內涵,簡(jiǎn)單說(shuō),開(kāi)展此項工作在于一是對問(wèn)題引導分析,認同問(wèn)題存在;二是對問(wèn)題指導,制定改正措施;三是對問(wèn)題督促,跟蹤落實(shí);四是循序漸進(jìn)。讓其明白這項工作目的是協(xié)助他更好的完成工作,使其支持配合工作開(kāi)展。

  物業(yè)管理企業(yè)的一事一物皆品質(zhì),一舉一動(dòng)皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)鍵。品質(zhì)管理提出的要求或標準成為貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程的主軸,是物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程的方法和手段,品質(zhì)管理方法有很多種,最根本的是建立物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)文化。

  一、有賴(lài)于企業(yè)最高管理者的領(lǐng)導

  品質(zhì)文化方面的建立,在于領(lǐng)導的重視與支持。沒(méi)有領(lǐng)導的傾情支持和身體力行,品質(zhì)文化將是空洞的或不能持續的。領(lǐng)導的品質(zhì)意識是物業(yè)管理企業(yè)品質(zhì)文化的核心。這里所說(shuō)的領(lǐng)導不單指物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理們,而是指包括總經(jīng)理們的中層領(lǐng)導層集體。因為,高層領(lǐng)導指方向,中層領(lǐng)導帶隊走?梢(jiàn)最高管理者對推動(dòng)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理的重要性。最高管理者建立組織統一的方向和宗旨后,還應創(chuàng )建和維護一種內部氛圍,使員工能夠合力完成組織的目標。

  二、建立適合企業(yè)的`品質(zhì)文化

  品質(zhì)管理工作的開(kāi)展,在于建立適合本企業(yè)的品質(zhì)文化。別人的品質(zhì)管理制度拿來(lái)就用是不適合你的,根據公司樓盤(pán)工作內容的重點(diǎn)和要求,把能量化的量化、不能量化的細化、不能細化的簡(jiǎn)單化、制度流程化。品質(zhì)工作猶如剝筍子,需要層層展開(kāi)。如:制定“兩級培訓、兩級巡檢、兩級考核”為核心的品質(zhì)文化,建立一級公司級品質(zhì)管理流程和二級管理處級品質(zhì)管理流程,推行物業(yè)管理處月工作計劃與總結模板式管理、日工作流程看板管理、值班經(jīng)理制度等輔助品質(zhì)管理工作。

  三、執行中上下貫通現場(chǎng)抽檢

  品質(zhì)管理工作的執行,在于上下兩級配合得當。不是品質(zhì)部經(jīng)理一人就可以抓好企業(yè)的品質(zhì)文化,開(kāi)展公司現場(chǎng)抽檢和管理處現場(chǎng)自查自檢相結合的形式。讓全員參與自查自檢是自我糾偏的過(guò)程,現場(chǎng)抽檢把督和導兩方面同時(shí)結合,而不是單一的挑毛病、使用權力懲罰、打擊報復,而是設身處地幫助或引導,指導發(fā)現問(wèn)題的方法、引導分析問(wèn)題、提出處理問(wèn)題建議、制定改正措施。

  品質(zhì)管理中,部分公司不注重開(kāi)展工作的方法和技巧,導致員工與主管、主管與主任、主任與品質(zhì)部的互相抵制,相互不理解,讓這項工作無(wú)法開(kāi)展或只能斷斷續續開(kāi)展,形成了負面的壁壘,更無(wú)法達到品質(zhì)管理中有效的“PDCA”循環(huán)流程,F場(chǎng)抽檢不僅要發(fā)現問(wèn)題,更主要是培養團隊的自我管控能力,其中溝通是相互支持的基點(diǎn),這里的溝通分為向上級的溝通和向下級的溝通兩方面,讓上下整合,方向一致,鑄成人的理解配合,事的分析糾錯,推動(dòng)整個(gè)工作及時(shí)有效運行。

  四、過(guò)程中嚴格要求細節

  品質(zhì)管理工作的過(guò)程,在于嚴格要求細節。服務(wù)是一個(gè)過(guò)程,過(guò)程的結束以體現服務(wù)的完成,對過(guò)程的每一環(huán)節提出要求,在這個(gè)過(guò)程中,每一個(gè)步驟的細節變化都能體現品質(zhì)的高低。特別是正確處理好交叉部分及邊角部位。重要求重細節是提高的關(guān)鍵,物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)的自審自查,也成為更精細服務(wù)的課題。如下:項目值班經(jīng)理一日管理時(shí)間分配.

  1、項目值班經(jīng)理一日工作全貌(時(shí)間表排列)

  2、工作交接

  3、早會(huì ):人員到崗、工作安排及聯(lián)絡(luò )

 、俑咝试鐣(huì );

 、谠鐣(huì )的目的和意義;

 、墼鐣(huì )的三種隊列形式;

 、茉鐣(huì )的內容;

 、菰鐣(huì )的時(shí)間與地點(diǎn)選擇;

 、掭喠髦鞒峙c日常工作安排;

 、咴鐣(huì )的工作氣氛營(yíng)造;

 、嘣鐣(huì )的禮儀教育與班組風(fēng)氣的養成;

 、嵩鐣(huì )與企業(yè)文化;

  4、工作計劃與落實(shí)確認

  5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(對客戶(hù)部、工程部、保潔綠化、協(xié)管現場(chǎng)抽檢情況)

  6、易變化點(diǎn)把握及對應

  7、信息交流、工作聯(lián)絡(luò )與工作協(xié)調

  8、當日工作總結

  五、持續PDCA循環(huán)

  品質(zhì)管理的進(jìn)步,在于過(guò)程持續運行。不是一次就改正完了,需要每次制定改正措施,每次循序漸進(jìn)提升。管理中的PDCA基礎管理者、責任者是值班經(jīng)理。安排、要求、計劃、落實(shí)、檢查、總結循環(huán)。統計分析方案為排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關(guān)圖法、統計分析表方法、直方圖方法。管理中不斷發(fā)現問(wèn)題設立合理的范圍值,在值范圍內為正常糾偏,超出許多為嚴重糾偏。由此看出,每次發(fā)現問(wèn)題的量和度可確定是否在正常值范圍,比較范圍值的高低決定糾偏問(wèn)題的嚴重性。服務(wù)品質(zhì)的提高不可能一蹴而就,需要不斷地改進(jìn),持續的努力,不斷將服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新平臺,堅持“持續改進(jìn)”的`工作作風(fēng)也就成為必然,更重要的是每過(guò)一段時(shí)間要對工作整理調整,更新循序漸進(jìn)達到提升品質(zhì)文化的目的。

  六、對結果重激勵的運用

  品質(zhì)管理的持續,在于激勵的有效運用。熱情詢(xún)問(wèn)、跑動(dòng)式的忙活中,每個(gè)物業(yè)人向業(yè)主傳達精神主動(dòng)、積極的一面。設立公開(kāi)榮譽(yù)欄、看板管理、每月通報表?yè)P與業(yè)主的表彰形成對比,月度優(yōu)秀員工、季度服務(wù)明星、年度先進(jìn)個(gè)人正激勵與負激勵對比。佩戴優(yōu)秀員工牌、發(fā)證書(shū)等等這些激勵措施。讓優(yōu)秀員工從物質(zhì)和精神上得到管理處級、公司級認同,讓員工始終保有積極而富有責任感的心態(tài),面對不到位的服務(wù)時(shí)主動(dòng)整改。認識分析問(wèn)題,決心更正問(wèn)題,提前預防問(wèn)題,達到進(jìn)步為目的。

  通過(guò)戰略導向下的精細化管理,不斷強化品質(zhì),以培訓作為企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力,擴大品牌影響力,營(yíng)造以德為美,同心同行的企業(yè)氛圍,確保企業(yè)戰略、管理、品質(zhì)一體化發(fā)展。正是這種“和而不同”的企業(yè)發(fā)展哲學(xué)觀(guān),使整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)管理和服務(wù)品質(zhì)不斷得到提升,能促使全行業(yè)管理和服務(wù)品質(zhì)不斷得到提升,營(yíng)造出和諧競爭的市場(chǎng)態(tài)勢,物業(yè)管理行業(yè)品質(zhì)管理乃企業(yè)發(fā)展的“起死回身之術(shù)”。

  品質(zhì)管理的措施 15

  品質(zhì)管理的措施主要包括以下幾個(gè)方面:

  

  1、嚴格執行作業(yè)規范和三級檢驗制度:這能保證維修作業(yè)的標準化和專(zhuān)業(yè)化,避免操作失誤和遺漏。認真填寫(xiě)、整理車(chē)輛技術(shù)檔案和維修檔案,并按規定簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證,確保車(chē)輛維修的全過(guò)程都有清晰準確的記錄,方便后續查詢(xún)和追溯。

  2、杜絕使用假冒偽劣配件:保證配件質(zhì)量可靠,從而提升維修品質(zhì)。實(shí)行質(zhì)量保證期制度,根據不同維修類(lèi)型設定不同的保證期,如一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛2000公里或者10日,二級維護質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者30日,整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或100日,以先達到者為準。

  3、建立健全內部質(zhì)量保證體系:加強質(zhì)量檢驗,進(jìn)行質(zhì)量分析,及時(shí)發(fā)現和解決質(zhì)量問(wèn)題。對維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級檢驗,嚴格執行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標準,確保每一輛出廠(chǎng)的車(chē)都符合質(zhì)量要求。

  4、建立顧客抱怨受理制度:顧客可以通過(guò)電話(huà)或書(shū)面形式向廠(chǎng)方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。廠(chǎng)方應成立投訴處理小組,及時(shí)處理顧客投訴,并向顧客詳細說(shuō)明答復的.理由。如果顧客對答復不滿(mǎn)意或不同意,可向市運管處投訴。

  5、全員參與和持續改進(jìn):品質(zhì)管理的核心在于全員參與和持續改進(jìn)。所有員工都必須以用戶(hù)、產(chǎn)品為中心,所有產(chǎn)品都必須做成精品。通過(guò)預防和控制,減少不良品的產(chǎn)生,降低質(zhì)量成本;通過(guò)控制生產(chǎn)過(guò)程,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠。

  品質(zhì)管理的措施 16

  質(zhì)量是企業(yè)生存根本所在,作為管理者我們應該如何去做好質(zhì)量管理?俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)丈高房從地起。作為質(zhì)量管理者我們應該時(shí)刻思考在公司現有的品質(zhì)管理體系的基礎下我們怎么樣做好自己的工作?我們應該對不適宜公司的質(zhì)量管理體系提出意見(jiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量是公司對于顧客的保證,是對于市場(chǎng)的保證,對于社會(huì )的保證,是增加公司在市場(chǎng)競爭力的保證,更是公司信譽(yù)的評價(jià)之根本所在。所以說(shuō)做好品質(zhì)管理工作至關(guān)重要。

  具體怎么做,我總結了以下幾點(diǎn)可作參考:

  1、需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)及所有相關(guān)流程,即了解產(chǎn)品從來(lái)料檢查到過(guò)程生產(chǎn),甚至到包裝出貨的所有流程。整個(gè)過(guò)程中,任何可能出錯的點(diǎn)都不應該放過(guò),同時(shí)也應該加強一線(xiàn)工人的質(zhì)量意識,培訓要不定期的考核和評價(jià)。

  2、需要確保流程的標準化。從大的生產(chǎn)流程到小的包裝流程(先包A還是B或C)都需要明確下來(lái),同時(shí)確保操作員工的做法與規定的流程一致。

  3、需要重視現場(chǎng)的審核,確保所有措施都執行到位。任何好的措施,如果沒(méi)有好執行力,任何措施的效果都會(huì )明顯打折扣,甚至帶來(lái)負面影響。

  4、需要每日、每周、每月對所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總分析,緊密監測當前的質(zhì)量表現趨勢。羅馬不是一天建成的,好的質(zhì)量表現也絕對不是一天形成的`,它需要定期回顧和總結。如有必要,馬上采取措施或措施調整。

  5、需要重視原物料的品質(zhì)狀況,好多有可能影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題就出在原料上,因此進(jìn)料檢驗不能走過(guò)場(chǎng),同時(shí)要制訂有效的檢驗規則并嚴格執行。

  6、需要重視與客戶(hù)的日常溝通,做出的出產(chǎn)品品質(zhì)要和客戶(hù)的期望一致,即使有疑問(wèn)可以及時(shí)處理,不要等最后客戶(hù)使用的時(shí)候才發(fā)現。

  7、需要重視發(fā)揮體系的作用,不要停留在只簡(jiǎn)單的做一些表格和記錄,發(fā)現問(wèn)題要不斷的分析,采取有效的措施。同時(shí)要不斷要求公司高層參與體系的建設和維護。

  總之,質(zhì)量管理是個(gè)系統工程,也許短期時(shí)間看不到效果,但長(cháng)期堅持了一定會(huì )對公司的發(fā)展帶來(lái)不可估量的益處,只要堅持一定會(huì )成功!

  品質(zhì)管理的措施 17

  一、以預防和教育為主

  一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責任,而是在下屬執行某件任務(wù)之前通過(guò)教育去防范其犯錯,并制定一套健全的管理機制約束工作人員在執行任務(wù)過(guò)程中的行為規范,以順利達到預期的執行效果。同此道理,一個(gè)優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產(chǎn)組長(cháng)(或供應商)在生產(chǎn)之前教育每一個(gè)作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過(guò)每一環(huán)節的嚴格檢驗,層層把關(guān),使成品品質(zhì)達到預定品質(zhì)水平的目的。

  二、品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗出來(lái)的

  去過(guò)新加坡的朋友都知道其城市的衛生水平絕不是國內可比的,但你在旅游觀(guān)光的過(guò)程中卻很難看得到環(huán)衛工人的身影。而你在國內任何城市,隨時(shí)都能看到環(huán)衛工人忙碌的身影,但街道的衛生水平卻無(wú)法與新加坡相提并論。

  為什么會(huì )有這樣的差異呢?這并不是新加坡的環(huán)衛工人多,也不是新加坡的環(huán)衛工人工作努力中國的環(huán)衛工人工作懶惰,而是新加坡公民綜合素質(zhì)高的緣故。當然,這也與新加坡政府嚴格的法律政策及執行力度有關(guān)。在新加坡,隨地丟垃圾是會(huì )罰款的,即使你是政府官員,即使你丟的只是一個(gè)小小的瓜子殼。因為他們知道,如果因為你是政府官員而不罰款的話(huà),那么其他的公民也就會(huì )跟著(zhù)一起丟了;如果因為你丟的只是瓜子殼而不制裁的話(huà),那么明天可能就會(huì )丟香蕉皮蘋(píng)果核了。而在國內,隨地丟垃圾并不會(huì )被治罪,即使有這方面的規定也不一定會(huì )嚴格執行。所以,在新加坡,環(huán)衛工人可以輕松工作而享受有目共睹的斐然成績(jì)所帶來(lái)的贊譽(yù);而在國內,環(huán)衛工人可能晚睡早起飽受風(fēng)吹日曬雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞!敝(lèi)的苦勞認可獎,有幾個(gè)人會(huì )認同他們的功勞?甚至有些人會(huì )在抱怨衛生差的同時(shí)順口往地上吐口痰。

  新加坡城市的衛生,并不僅僅是環(huán)衛工人的成績(jì),與政府的法律政策及公民的素質(zhì)相關(guān);國內城市的衛生,并不能說(shuō)是環(huán)衛工人失職。

  三、第一次就做好,提高品質(zhì),提高效率

  就像做飯一樣,第一次煮得半生不熟,加些水再煮出來(lái)的味道是絕對比不上第一次就煮好的味道。舉一個(gè)具體的實(shí)例,協(xié)和電鍍廠(chǎng)送來(lái)的電鍍件,每次都有一大堆的不合格品,需要我們花大量的精力與時(shí)間去檢驗、挑選、清點(diǎn)、標識、開(kāi)退貨單讓他們司機帶回去返工,返工好以后再送過(guò)來(lái),需要再開(kāi)一次送貨單,需要我們的品管再檢驗一次,倉管再入一次庫。我們認真剖析這個(gè)過(guò)程所造成影響:

  第一次檢驗出來(lái)的不合格品需要我們的品管花大量的時(shí)間去清點(diǎn)數量,并填寫(xiě)不合格品標簽予以標識,然后開(kāi)退貨單。在這個(gè)過(guò)程中不僅僅浪費了品管員個(gè)人的精力,也嚴重浪費了公司的人力資源與財物(標簽、單據等)。

  在退貨的裝卸搬運過(guò)程中極易造成產(chǎn)品變形、表面劃傷刮花等問(wèn)題,同時(shí)也因往返次數多而造成掉件,需要物控部重新下單購買(mǎi)五金粗坯,同時(shí)需要五金粗坯檢驗員重新檢驗。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務(wù),更重要的是延遲了材料到位時(shí)間,直接影響了生產(chǎn)與出貨時(shí)間。

  返工完成后重新送貨過(guò)來(lái),這需要電鍍件檢驗員復檢、標識,同時(shí)也需要倉管重新清點(diǎn)數量與對單,極嚴重的浪費了人力資源。而多而雜的尾數產(chǎn)品檢驗與清點(diǎn)工作極其繁瑣,嚴重影響品管與倉管的工作情緒,從而間接影響其他工作任務(wù)的質(zhì)量與效率。

  最后細細解剖整個(gè)過(guò)程所產(chǎn)生的負面影響:

 、贆z驗出來(lái)的不合格品在退給供應商以前都堆放在公司里,如果有客戶(hù)來(lái)參觀(guān)極易給客戶(hù)造成負面的第一印象,同時(shí)也給其他的供應商帶來(lái)一定的心理暗示作用。

 、谕鶃(lái)的退貨單、送貨單多而雜,給物控部跟單催料、財務(wù)部對單結算貨款都帶來(lái)了多而雜的不必要的繁瑣工作,造成了嚴重的人力資源浪費,同時(shí)也浪費了跟催物料所增加的電話(huà)費。

 、垡驗槟骋环N材料不良而退貨,會(huì )造成同一產(chǎn)品的其他材料只能擱置在倉庫里,造成了空間浪費;而擁擠的空間極易給領(lǐng)料搬運過(guò)程帶來(lái)破壞性的碰撞。

 、芪锪喜荒芗皶r(shí)到位必然會(huì )影響生產(chǎn)與出貨時(shí)間,如果答應客戶(hù)準時(shí)出貨結果卻延誤了出貨時(shí)間一定會(huì )給客戶(hù)造成一種不尊重客戶(hù)與不遵守承諾的印象。

  以上只是粗略的思考,如果思考得更深更遠更透徹一些,就會(huì )發(fā)現更多更嚴重的浪費與負面影響。當然,更重要的是各位讀者的思考,舉一反三,融會(huì )貫通,再把自己所思考的落實(shí)到自己的工作中,也就不枉我花時(shí)間心血寫(xiě)這篇文章了。

  四、品管的工作重點(diǎn)是“管”,檢驗只是手段

  畢業(yè)后找到的第一份工作是深圳的一家臺資企業(yè),剛進(jìn)公司的那陣子,看到品管部的那些女孩子每天輕閑的在車(chē)間里飄來(lái)飄去無(wú)所事事的樣子,總覺(jué)得很奇怪。慢慢的熟悉了,在與她們聊天的過(guò)程中才明白她們的工作其實(shí)并不輕松。一個(gè)拉長(cháng)管一條流水線(xiàn)才十幾個(gè)人,而一個(gè)品管卻要管四條流水線(xiàn)六十幾個(gè)員工,但是她們依然做得很輕松。仔細觀(guān)察下來(lái),才明白她們是怎么把繁重的工作做輕松的。

  每天早上上班流水線(xiàn)啟動(dòng)的時(shí)候,她們就站在流水線(xiàn)的最后面,每條流水線(xiàn)流下來(lái)的第一個(gè)產(chǎn)品都會(huì )被她們拿進(jìn)測試室例行檢測,檢測范圍包括:安全(耐壓測試、泄漏電流測試等)、功能(通電測試、功率測試等)、性能(老化測試、馬達噪音分貝測試等)、尺寸規格(各組裝配件是否與圖紙一致)、結構(各部位組裝是否牢固,接線(xiàn)是否合理、拉力測試等)、外觀(guān)(顏色是否與客戶(hù)要求一樣、是否有色差、表面是否擦拭干凈、標簽是否正確、漆層/印刷附著(zhù)力測試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測試等)。做完這些例行的檢驗以后,她們也就基本上不再檢驗了,只是在車(chē)間里轉一轉看一看就行了。而她們看的.也就是“人、機、料、環(huán)、法”五個(gè)項目。

  人:她們會(huì )仔細看每一位員工的操作動(dòng)作是否與作業(yè)指導書(shū)一致;所有人員的動(dòng)作速度是否協(xié)調,員工的精神狀態(tài)、是否有擅自離崗的行為,拉長(cháng)是否在現場(chǎng)監督指導等。機:她們會(huì )認真檢查流水線(xiàn)工作臺、儀器設備表面是否干凈、耐壓測試儀/泄漏電流測試儀/功率儀等檢測參數是否調校正確、氣匕/電匕轉速是否過(guò)快或過(guò)慢等。

  料:她們會(huì )認真核對流水線(xiàn)上使用的物料配件是否與作業(yè)指導書(shū)一致、同一產(chǎn)品的不同配件材料顏色是否有色差,配件規格是否正確等。

  環(huán):看一個(gè)公司的品質(zhì)水平,到生產(chǎn)現場(chǎng)看一看“5S”做得怎么樣就可以了。車(chē)間物料擺放是否整齊、是否有正確的標識、是否有混料的現象,工位上是否堆積物料或產(chǎn)品,這些也都是品管的管轄范圍。

  法:如果有員工沒(méi)按作業(yè)指導書(shū)操作,或是擅自離崗而無(wú)人頂位,或是私自調校儀器檢測參數、或是物料亂丟亂放等,一經(jīng)品管發(fā)現就會(huì )馬上向拉長(cháng)投訴進(jìn)行處理或處罰。這些就是一個(gè)品管的工作。重點(diǎn)在于“管”,檢驗只是一種手段,控制才是最終的目的。

  五、產(chǎn)品即人品

  這個(gè)道理比較深奧,只可意味不可言傳,絕不是三言?xún)烧Z(yǔ)就可以說(shuō)清楚的,在此只能套用偉人的名言模式來(lái)說(shuō)就是“一個(gè)道德高尚毫無(wú)低級趣味的人是絕不會(huì )接受、制造、流出不合格品的!

  六、精益求精,不斷進(jìn)步;堅持原則,永不妥協(xié)

  一個(gè)合格的品質(zhì)管理人員,必須是一個(gè)對任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人,一個(gè)積極向上善于學(xué)習不斷進(jìn)步的人,一個(gè)有性格有風(fēng)格的人,一個(gè)敢說(shuō)就敢做,敢做就敢當的人,一個(gè)在原則上能堅持到底的人,有一種絕不將就的精神,有一身永不妥協(xié)的傲骨。

  一個(gè)不追求精益求精的企業(yè)必定會(huì )被要求日益提高的客戶(hù)離棄,被競爭日益激烈的市場(chǎng)淘汰,被實(shí)力日益壯大的對手消滅。在信息發(fā)達千變萬(wàn)化的今天,如果沒(méi)有好學(xué)的態(tài)度,不能敏捷的捕捉到自己需要的知識信息,是難以取得進(jìn)步的,而一個(gè)不追求精益求精,得不到進(jìn)步的人也必將被日益進(jìn)步的企業(yè)所淘汰,逆水行舟不進(jìn)則退,誠如達爾文的生物進(jìn)化論“物競天擇,適者生存”。社會(huì )的游戲規則只有一條,“勝者為王,敗者為寇”。也許我們今天還做不了王,但我們必須努力朝著(zhù)王的目標前進(jìn)。我們做不到最好,但我們必須做到“我今天比昨天做得好,明天也一定會(huì )比今天做得好”。

  一個(gè)追求進(jìn)步,追求自強自立的人,首先必須找到自己的立場(chǎng)和起點(diǎn),然后朝著(zhù)奮斗目標永往直前,乘風(fēng)破浪披荊斬棘。無(wú)論奮斗過(guò)程中會(huì )遇到什么樣的困難,都必須保持自己一往直進(jìn)的大無(wú)畏精神,敢說(shuō)敢作敢當;無(wú)論奮斗過(guò)程中會(huì )遇到什么樣的冷嘲熱諷,都必須堅持著(zhù)自己的做事原則和風(fēng)格,不妥協(xié)不氣餒不退卻。一個(gè)沒(méi)有立場(chǎng)沒(méi)有原則的人,必然會(huì )被別人所左右,如風(fēng)中的墻頭草。一個(gè)不能堅持原則的人,必然會(huì )在激烈的競爭中顛簸得昏頭轉向。

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