- 相關(guān)推薦
職業(yè)經(jīng)理人必備的氣質(zhì)
一個(gè)成功的經(jīng)理人一定有自己一套卓越的管理方法。這種方法不僅體現在對企業(yè)的業(yè)績(jì)貢獻上，還體現在公司的人文管理、營(yíng)銷(xiāo)體系、戰略制定乃至人際關(guān)系的和諧度方面。那么一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的氣質(zhì)應該有哪些呢?
氣質(zhì)一：令人敬佩的關(guān)系網(wǎng)
一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人必須扮演三種角色：下屬、同事和上司。作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當是經(jīng)營(yíng)者的替身，職權的基礎是上司的任命和委托，只在職權范圍內做事并對上司負責。而作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應當互為內部客戶(hù)，如果公司的全體經(jīng)理都能將對方的滿(mǎn)意視為自己職責履行好壞的標準，對待對方像對待客戶(hù)那樣周到、寬容，那么，這將是一個(gè)不可戰勝的高績(jì)效的團隊。最后，作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應當是管理者、領(lǐng)導者、教練游戲規則的指定者和維護者。
讓同事及領(lǐng)導尊重你的能力，時(shí)刻顯示出關(guān)心同事、合作態(tài)度、尊敬他人、信任他人和專(zhuān)注精神。以信守諾言、表現正直，展示獨立性和個(gè)性，即使面對最具有挑戰性和競爭性的環(huán)境，也能輕松面對。
氣質(zhì)二：有效交流
管理工作中尤其需要管理者的有效溝通。在管理的實(shí)際操作中，無(wú)論是計劃、組織、指揮、決策、協(xié)調、激勵、控制，無(wú)不要求職業(yè)經(jīng)理人具有良好的語(yǔ)言及非語(yǔ)言的溝通技能。聽(tīng)取有關(guān)員工行為的反饋，敞開(kāi)心扉吸收同事及員工的反饋。當收到負面反饋時(shí)，不要急于自我辯護并隨意改變自己的行為。
什么是有效的溝通呢?其包括溝通、傾聽(tīng)和反饋三部分組成。一般來(lái)說(shuō)正確的溝通對象是當事人。而傾聽(tīng)是需要技巧的，包括事先約定溝通時(shí)間和時(shí)限、目光的接觸、積極的回應(包括點(diǎn)頭、手勢、面部表情等)、避免分心的舉動(dòng)、確認理解(提問(wèn))和反饋(復述對方的話(huà))等。從企業(yè)角度來(lái)看，管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團隊溝通，它以人際溝通為基礎，包括正式溝通(會(huì )議、報告、面談)與非正式溝通(碰頭)。經(jīng)理人之間的溝通需要采取積極主動(dòng)的方式，既要堅持自己的原則，又要承認別人的工作，開(kāi)誠布公，這樣雙方才能追求“雙贏(yíng)”的結果。
氣質(zhì)三：高效團隊
領(lǐng)導團隊變得更有效率、更具創(chuàng )造性、更多產(chǎn)。當團隊工作或任務(wù)并未達到預期或效率不高時(shí)，與團隊成員一起努力解決問(wèn)題。當員工們阻礙了團隊的進(jìn)程時(shí)，能及時(shí)給予正確的知道。
一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)高效務(wù)實(shí)的團隊會(huì )出現八種角色：實(shí)干者、信息者、協(xié)調者、監督者、推進(jìn)者、凝聚者、創(chuàng )新者和完善者。這八種角色每一個(gè)都很重要，相輔相承、互補互助。一個(gè)人不可能完善，但團隊可以，團隊角色都是優(yōu)缺相伴，尊重團隊角色差異，團結合作才能彌補不足，用人之長(cháng)，容人之短，企業(yè)只有具備這種精神，才能發(fā)揮出最大的效益。
氣質(zhì)四：基本做到全能
這會(huì )使團隊有種進(jìn)步感，就是他們達到目標并超越預期，人們想知道他們在工作中表現如何，財務(wù)目標和其它目標讓員工知道。當不存在數字目標時(shí)，可以用圖表告知員工大家取得的進(jìn)步。好的經(jīng)理人懂得通過(guò)創(chuàng )建圖片、反饋和交流等方式扮演適當的角色。
要設定一個(gè)目標，一般有七個(gè)步驟：正確理解公司目標、制訂符合SMART原則的目標、檢查目標是否與上司目標一致、列出可能遇到的問(wèn)題和障礙并事先尋求解決方法、列出實(shí)現目標所需要的知識和技能、列出為達成目標需合作的外部對象與資源，最后以書(shū)面形式確定完成日期等。
氣質(zhì)五：做個(gè)好教練
所謂領(lǐng)導，并不是說(shuō)你被任命或坐在某個(gè)位置上就可以隨心所欲。背后不服你的人多得是。領(lǐng)導是一門(mén)藝術(shù)，是展示給員工面前個(gè)人素質(zhì)、管理能力，專(zhuān)業(yè)技能等綜合能力的體現。只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你，才是真正的領(lǐng)導。
做為一個(gè)合格的經(jīng)理人，首先應該是一名出色的教練。在教導好下屬時(shí)，需要在工作上言傳身教，準確地了解下屬的水平和他們的需求，協(xié)助下屬學(xué)習和解決特定的問(wèn)題。
氣質(zhì)六：懂得激勵
激勵一般分為制度性激勵和非制度性激勵。也就是分為公司制度上的獎勵和口頭上的贊美，認可。所以激勵是每位職業(yè)經(jīng)理人都能做的事。每個(gè)經(jīng)理都應及時(shí)、適時(shí)地對下屬進(jìn)行激勵工作。不過(guò)，激勵也是有技巧的，應該及時(shí)、具體、真誠地激勵，認可自己滿(mǎn)意的部分。另外，在需要批評時(shí)，應注意改善批評方式。
激勵員工，應從哲學(xué)的角度來(lái)看待獎勵與批評的辨證關(guān)系。表?yè)P、贊美是正面的激勵，批評是反面的激勵，度的把握非常關(guān)鍵。表?yè)P、贊美員工，愉悅他人的同時(shí)，自己也得到快樂(lè )，容易操作和達到一定的目的。然而，批評員工時(shí)，首先應保持自己有一顆平靜的心態(tài)和冷靜的思維。尤其對待與自己觀(guān)點(diǎn)不一致的員工時(shí)，粗暴生硬的訓斥，只能讓下屬敢怒不敢言。
另外還要給團隊提供培訓機會(huì )和職業(yè)晉升通道。培訓是企業(yè)的生產(chǎn)力;識別問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題;輔導下屬的五步溝通法，用文化的力量養塑團隊，用先進(jìn)的知識武裝團隊。只有團隊強大了，經(jīng)理人才能更好地施展雄才大略。
【職業(yè)經(jīng)理人的氣質(zhì)】相關(guān)文章：
職業(yè)女經(jīng)理人應該怎么穿-職業(yè)女經(jīng)理人的著(zhù)裝禮儀09-30
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)標準解讀07-23
解答職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)標準10-09
給職業(yè)經(jīng)理人的忠告11-05
職業(yè)經(jīng)理人的標準09-15
職業(yè)經(jīng)理人現狀09-26
什么是職業(yè)經(jīng)理人08-14