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給職業(yè)經(jīng)理人的忠告
導語(yǔ)：在中國企業(yè)發(fā)展史上，隨著(zhù)中國企業(yè)的強大，職業(yè)經(jīng)理人隊伍也一直處于快速增長(cháng)之中。原微軟中國區總裁唐駿，后加入盛大網(wǎng)絡(luò )，擔任總裁職務(wù)，是典型的職業(yè)經(jīng)理人生存方式，享有“打工皇帝”之稱(chēng)。年薪達到500萬(wàn)的原用友軟件總裁何經(jīng)華以及因為功高蓋主，最后不得不離開(kāi)TCL，加盟長(cháng)虹的“手機狂人”萬(wàn)明堅，都是職業(yè)經(jīng)理人中的優(yōu)秀代表，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造了巨大的財富，甚至有可能改變了一個(gè)企業(yè)的命運，但他們自己的命運，卻并不一定完全掌握在自己手中，這就是中國本土職業(yè)經(jīng)理人的無(wú)奈。
迅速變化的市場(chǎng)形勢、愈演愈烈的商場(chǎng)競爭給當今的職業(yè)經(jīng)理人提出了前所未遇的挑戰。蒼海橫流，方顯英雄本色，這時(shí)正是出色的領(lǐng)導者展示領(lǐng)導才能的好時(shí)機。職業(yè)經(jīng)理人的重要職責是提高團隊的工作效率、保持團隊的高昂士氣。為此，下面給出了10點(diǎn)忠告。
1、展示良好的溝通技能
無(wú)論是向其他部門(mén)的經(jīng)理講解計劃，還是對求職者進(jìn)行面試或是去解決沖突，良好的溝通能力對于你的團隊是否能夠取得成功是至關(guān)重要的。而且，良好的溝通技能將有助于你保住你的職位。
如果不能與下屬進(jìn)行交流，你就不能有效地實(shí)施管理。與下屬保持良好的關(guān)系是一名成功管理者必備的素質(zhì)。
良好的溝通技能在危機來(lái)臨時(shí)也是必不可少的。對下屬封鎖壞消息將會(huì )造成謠言四起的局面。作為一名成熟的經(jīng)理人必須能夠向下屬傳達不受歡迎的決定——只有讓每個(gè)人都了解事情的進(jìn)展，不受歡迎的決定才會(huì )得到貫徹執行。
2、了解顧客
對顧客的了解有助于經(jīng)理人使團隊的潛能得到最好發(fā)揮，從而使顧客的需求得到滿(mǎn)足。
經(jīng)理人常常會(huì )犯自以為是的錯誤，向顧客推銷(xiāo)自認為是他們想要的商品和服務(wù)。如果不能了解顧客的需求，就不能夠明智地配置資源。
3、雇用好的員工
不好的員工將消耗你的時(shí)間，降低團隊的工作效率。尋找那些充滿(mǎn)激情并且能夠誠實(shí)回答你的問(wèn)題的人，要讓他們明白工作的機會(huì )來(lái)之不易，使他們保持某種程度的謙卑感。另外，不要害怕雇用比你聰明的人。如果你的周?chē)际怯胁湃A的人，工作起來(lái)才會(huì )得心應手。
4、在員工當中樹(shù)立威望
甲骨文公司的銷(xiāo)售代表理查德·胡德指出：“那些能干、敬業(yè)、公正對待員工的經(jīng)理才能在員工當中樹(shù)立威望。”以身作則，用你的行動(dòng)向員工表明你擔任目前的職位是當之無(wú)愧的，這一點(diǎn)非常重要的。
5、發(fā)現并發(fā)揮員工的最大潛力
最好的創(chuàng )意常常來(lái)自于基層。好的經(jīng)理人能夠判斷員工的潛力和價(jià)值所在，并使之最大化。
6、在公司內部建立關(guān)系網(wǎng)
不要成天把自己封閉在你的團隊內部。要經(jīng)常與別的部門(mén)的經(jīng)理交談，利用午間工作餐的時(shí)間結識更多的人。要知道，花時(shí)間與別人呆在一起是建立個(gè)人品牌的好方法。
7、使你的團隊引人注目
公開(kāi)(當然要實(shí)事求是)“吹捧”你的團隊以及它的成就，可以為團隊贏(yíng)得尊敬并使團隊的士氣得到鼓舞。特別是當你的團隊不直接創(chuàng )造利潤的時(shí)候，更要讓別人了解你的團隊的重要作用。
在公司內部“吹捧”自己的團隊還有另一個(gè)理由，如果遇到削減預算或是其他資源緊張的時(shí)候，讓別人(特別是公司的決策層)認為你的團隊是有效率和創(chuàng )造性的。
8、對于員工的個(gè)人業(yè)績(jì)要予以公開(kāi)承認
強調團隊的作用是重要的，但對于當之無(wú)愧的個(gè)人業(yè)績(jì)也要予以公開(kāi)承認，這一點(diǎn)也是必不可少的。
職業(yè)經(jīng)理人可以通過(guò)提升、漲薪、變換頭銜或是寫(xiě)感謝信等形式予以員工私下承認，但有時(shí)候公開(kāi)承認對于員工來(lái)說(shuō)更為重要。
9、永遠像有監督者在房間里一樣行事
作為職業(yè)經(jīng)理人，最好時(shí)時(shí)刻刻像專(zhuān)家一樣行事，即使是人類(lèi)的本性使你有時(shí)會(huì )使你松懈。職業(yè)經(jīng)理人的言行直接影響團隊的表現，因此要為下級樹(shù)立榜樣。
10、將“害群之馬”清理出團隊
職業(yè)經(jīng)理人不是保姆，對團隊成員一定要嚴格要求，使每個(gè)人各盡其職。對于那些不能全力以赴投入工作的人要清理出去。不要因為個(gè)別人降低標準，改變規則，這樣會(huì )使你的團隊全軍覆沒(méi)，從而你也會(huì )自毀前程。
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