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優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必備技術(shù)
導語(yǔ)：職業(yè)經(jīng)理是就企業(yè)經(jīng)理而言的，職業(yè)經(jīng)理應具備一定的個(gè)人素質(zhì)和較高的專(zhuān)業(yè)技能、管理才能，較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底;從另一角度說(shuō)，他們應在道德和專(zhuān)業(yè)兩方面具較高水準。
職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個(gè)價(jià)值性能比較強的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。不論職業(yè)規劃、教練技術(shù)還是薪酬管理、獵頭等，這些工具，只有綜合使用 才會(huì )使經(jīng)理人內外兼修。
1.企業(yè)教練技術(shù)
企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù)，它起源于20世紀90年代的美國，由體育界教練訓練運動(dòng)員的方式移植到企業(yè)管理上，讓員工以正確的態(tài)度去面對工作，提高企業(yè)生產(chǎn)力。與傳統的管理方式相比，企業(yè)教練強調以人為本，著(zhù)重于激發(fā)個(gè)人潛能，發(fā)揮積極性，尋找最適合自身發(fā)展的工作方式，從而有效快捷地達到目標。
幫助員工實(shí)現理想。經(jīng)理人不能只滿(mǎn)足于個(gè)人理想的實(shí)現，要把幫助員工實(shí)現他們的理想作為目標，從而達成團隊的成就。
培養員工良好心態(tài)。美國網(wǎng)球教練高維曾經(jīng)許諾在20分鐘之內，讓一個(gè)從來(lái)不會(huì )打網(wǎng)球的人學(xué)會(huì )打網(wǎng)球。他解釋說(shuō)：“我并沒(méi)有教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我真正做的是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識。”
把道理說(shuō)給員工聽(tīng)。員工只有在真正理解事情的前因后果之后，才能盡心用正確的方法去做正確的事。
做給員工看。手把手地教員工如何去做，可以通過(guò)角色扮演或實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)告訴員工如何掌握工作要領(lǐng)。
放手讓員工試做。要敢于讓員工去嘗試、去反復實(shí)踐你教給他的方法，并鼓勵他們站在你的肩膀上創(chuàng )新。
及時(shí)給予員工指導。密切注意員工工作中的進(jìn)展狀態(tài)，幫助他們分析問(wèn)題、協(xié)助他們找到解決問(wèn)題的辦法，恰當地糾正他們的差錯。
2.職業(yè)規劃
良好且成功的職業(yè)規劃是經(jīng)理人管理企業(yè)、經(jīng)營(yíng)自我的利器。通過(guò)職業(yè)規劃，經(jīng)理人可以：
明確自我職業(yè)定位。全面分析自己的優(yōu)勢、劣勢和環(huán)境的機遇、挑戰，在激烈的市場(chǎng)競爭中找到自己合適的位置。
有針對性地進(jìn)行人力資本投資，提高工作、生活質(zhì)量。
規劃本身就對經(jīng)理人起著(zhù)極大的激勵作用。
那么，如何進(jìn)行職業(yè)規劃呢?
步驟一，自我剖析：“我能干什么”。
如前文所述方法，對自己進(jìn)行全面的分析與認識。
步驟二，生涯機會(huì )評估：“什么可以干”。
分析內外環(huán)境給自己職業(yè)生涯帶來(lái)的機遇和阻礙。
步驟三，職業(yè)生涯策略：“我怎么干”。
生涯策略是指為實(shí)現生涯目標的行動(dòng)計劃，一般較具體，有很強的可行性，如：構建人際關(guān)系網(wǎng)、參加組織培訓計劃、跳槽等。生涯策略還包含一些前瞻性的準備，包括參加進(jìn)修班學(xué)習，掌握一些額外的技能或專(zhuān)業(yè)知識(如獲得律師證、攻讀工商管理學(xué)位等)。
步驟四，反饋與修正：“干得怎么樣”“應該怎么干”。
每過(guò)一段時(shí)間，經(jīng)理人要審視內在和外在環(huán)境的變化，并及時(shí)調整自己既定的生涯規劃。
3.溝通力
一個(gè)企業(yè)中70%的問(wèn)題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的。
首先，溝通力的實(shí)現必須以人為中心，以相互平等、民主為基礎。
其次，思路決定出路，要成功溝通就必須是溝通人之間的雙贏(yíng)或多贏(yíng)。
再次，表達力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運用能力，它直接決定溝通力的強弱。
未來(lái)溝通力工具的運用要把目光放在對溝通背景的塑造上。未來(lái)的人類(lèi)在電子媒介的塑造下將會(huì )更有獨立自我觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念和認知模式。這種環(huán)境將對溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用，甚至起著(zhù)決定性的作用，不可不察。
4.領(lǐng)導力
“領(lǐng)導”(leadership)，是影響他人行為與思想的過(guò)程，領(lǐng)導的目的是影響被領(lǐng)導者做出努力和貢獻去實(shí)現組織目標。“領(lǐng)導力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標的能力，其本質(zhì)就是影響力。
“領(lǐng)導力”的核心要素包括：“情感智力”(emotional intelligence)、“技術(shù)技能”、“人格素質(zhì)”、“認知能力”、“領(lǐng)導風(fēng)格”。
如今，領(lǐng)導力被視做組織成長(cháng)、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一，提升領(lǐng)導力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。
首先，培養領(lǐng)導力不是一朝一夕就能完成的，一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導者的領(lǐng)導力來(lái)自于長(cháng)期的積累。在這個(gè)積累過(guò)程中，需要有意識地培養“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次，還需要不斷地學(xué)習溝通技能、情景領(lǐng)導等科學(xué)的管理方法。這個(gè)過(guò)程可以概括為三點(diǎn)：一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，不斷強化自身的使命感 ; 二是每天堅持不懈地學(xué)習，不斷地積累經(jīng)驗。三是要有奉獻精神，積極地為他人做出貢獻，以達成業(yè)績(jì)目標。
5.薪酬管理
所謂薪酬管理，就是通過(guò)對影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理，進(jìn)而不斷地提高社會(huì )對自身價(jià)值的認知度。影響薪酬的因素有兩個(gè)，一個(gè)是經(jīng)理人對企業(yè)的重要程度，也就是自身所擁有技能的不可替代性;另外一個(gè)因素就是個(gè)人品牌。
要實(shí)現對薪酬的良好管理，不斷提高自己的收入，必須對影響薪酬的兩個(gè)要素進(jìn)行合理的管理。
薪酬管理應該采取如下步驟：
評估自身的技能與個(gè)人品牌——對技能進(jìn)行評估時(shí)，可以結合自身的職業(yè)生涯規劃，評估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的，對個(gè)人品牌進(jìn)行評估時(shí)，可以通過(guò)樹(shù)立標桿的方法進(jìn)行，評價(jià)自己與行業(yè)內的目標之間在個(gè)人品牌之間的差距。
注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調發(fā)展——如果技能超過(guò)了個(gè)人品牌，就可能導致自身對企業(yè)的重要程度被低估，也就會(huì )落入第二象限。也不要讓自己的個(gè)人品牌大大地超過(guò)技能，這樣，雖然短時(shí)間可以獲得高薪，但時(shí)間長(cháng)了，會(huì )與企業(yè)的期望值之間形成巨大的落差，可能會(huì )被迫離開(kāi)企業(yè)。
制訂薪酬管理計劃——經(jīng)理人在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，要結合市場(chǎng)環(huán)境、自身的教育背景、自己的經(jīng)歷等影響因素制訂薪酬管理計劃。
不斷調整計劃——在這個(gè)變化的時(shí)代，現今所需要的技能，不一定是未來(lái)所需要的技能，現在的個(gè)人品牌，不一定在未來(lái)?yè)碛袃r(jià)值，所以，需要不斷地根據時(shí)代的變化調整薪酬管理計劃。
合理地使用薪酬管理工具，可以不斷地按照正確的方向努力，進(jìn)而達到提高身價(jià)的目的。
6.獵頭
對個(gè)人而言，不僅要選擇好的獵頭公司，更應該選擇具有良好職業(yè)操守的獵頭顧問(wèn)。獵頭顧問(wèn)是通過(guò)詳細了解人才的個(gè)性、潛質(zhì)、價(jià)值觀(guān)、工作經(jīng)歷甚至人才在職業(yè)道路上的問(wèn)題，運用行 業(yè)知識、優(yōu)秀的職業(yè)指導經(jīng)驗，綜合分析人才的素質(zhì)與此職位的匹配度，為人才提供職業(yè)成長(cháng)建議。
經(jīng)理人如何吸引獵頭公司呢?
樹(shù)立在行業(yè)內的知名度及良好的職業(yè)形象;主動(dòng)選擇專(zhuān)業(yè)的獵頭公司;。不要輕易回絕獵頭公司，即使你認為該職位不適合你;定期向獵頭公司了解行業(yè)及企業(yè)信息;與專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)保持溝通，注重其給予自己的建議;了解在職業(yè)范圍內自己所處的位置。
7.理財
理財已不單單是一項經(jīng)濟活動(dòng)，實(shí)際上它是經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理和生活管理的基礎性技能，是一種判斷，甚至決斷能力的體現。
歐洲管理界認為一個(gè)看不懂財務(wù)報表，不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對本企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策的，因此也就沒(méi)有資格擔任企業(yè)的管理者。這種概念逐漸被國內企業(yè)所認識。國內大中型企業(yè)也都陸續開(kāi)始安排管理層人士參加財務(wù)管理、企業(yè)分析等方面的學(xué)習。
8.創(chuàng )業(yè)
由于存在企業(yè)產(chǎn)權的終極歸屬問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人的上升空間只能是越來(lái)越小。無(wú)論其在經(jīng)理人位置上做得多么成功，夜深人靜的孤獨和漂泊感仍無(wú)法真正揮去，這是對主宰自身命運的渴望!“創(chuàng )業(yè)”幾乎是大多數人心中的理想歸宿，它在經(jīng)理人職業(yè)生涯中成為終極追求的重要目標。
“創(chuàng )業(yè)”工具的核心要素包括“創(chuàng )業(yè)素質(zhì)評估”、“完整的投資計劃書(shū)”、“財務(wù)資金融通”、“創(chuàng )業(yè)團隊的組建”、“營(yíng)銷(xiāo)體系建立”等等。并不是每個(gè)成功的經(jīng)理人都適合創(chuàng )業(yè)，所以創(chuàng )業(yè)之前的自我素質(zhì)評估是第一位的。
創(chuàng )業(yè)前要先檢查自己的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機，動(dòng)機和創(chuàng )業(yè)的一切重要因素相關(guān)，避免草草收場(chǎng)。
經(jīng)理人要多方面積累資源，為將來(lái)的創(chuàng )業(yè)做準備。
創(chuàng )業(yè)的機會(huì )層出不窮，但適合自己現實(shí)的也許只有一個(gè)。
整合擁有的資源以使其對于創(chuàng )業(yè)目標來(lái)說(shuō)效用最大化。
要解決好創(chuàng )業(yè)之后選擇接班人的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題解決好才是一個(gè)真正完整的職業(yè)生涯。
未來(lái)創(chuàng )業(yè)的成本將大大降低，“創(chuàng )業(yè)”作為一個(gè)職業(yè)工具將被更廣泛地使用。
9.測評
用測評系統考核下屬員工的績(jì)效，而忽略自身也需要測評來(lái)進(jìn)行自我認知是當下經(jīng)理人的思維誤區。身為執行人和管理者的經(jīng)理人，在高強度的工作壓力下往往更需要利用測評工具來(lái)省察自身。
測評系統實(shí)質(zhì)上是由測量和評價(jià)兩個(gè)系統構成，其核心要素最普遍最簡(jiǎn)單的是包括智商(IQ)測評和情商(EQ)測評。但現代研究表明人是具有多元智慧的，加德納認為人具有七種智慧：語(yǔ)言智慧、邏輯—數理智慧、空間智慧、音樂(lè )智慧、身體—動(dòng)覺(jué)智慧、人際智慧、內省智慧。測評系統的核心要素也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的量，經(jīng)理人在選擇測評工具時(shí)應注意時(shí)效性。
經(jīng)理人應盡可能地選擇有針對性的本土化程度高的測評系統，直接照搬國外的系統工具并不符合中國經(jīng)理人的人格特征。
10. MBA
讀MBA就像學(xué)一些企業(yè)管理的常規動(dòng)作，講述的是駕馭企業(yè)的一般規律，逐步形成職業(yè)經(jīng)理人的思維方式，而不是來(lái)學(xué)“絕招”、“秘訣”的，如同會(huì )打乒乓球的人很多——絕大多數是無(wú)師自通的，但是否動(dòng)作都很規范呢?你若要成為職業(yè)乒乓球運動(dòng)員，還是要參加正規訓練，糾正你的不規范動(dòng)作，使你進(jìn)步更快。因此，你要想成為職業(yè)的企業(yè)管理人，最好讀一下MBA，這畢竟是一條捷徑，但不能擔保你會(huì )成為企業(yè)家或大老板。
讀完MBA，對今后管理會(huì )更加自信和自如。
將來(lái)的MBA也應該來(lái)個(gè)“細分”才行，即應針對不同行業(yè)有不同的培養目標，如醫學(xué)MBA、IT MBA、財經(jīng)MBA、教育MBA等，這樣，在“寬”的基礎上再“專(zhuān)”，相信更有競爭力。
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