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卓越的企業(yè)內訓師修煉
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視培養自己的內訓師，因為他們熟悉企業(yè)情況，實(shí)踐經(jīng)驗豐富，在了解教學(xué)規律、提高授課水平的基礎上可以開(kāi)展更有針對性的教學(xué)。因此，進(jìn)行“五項修煉”方能練好內功。
一、做好調研，按需施教
培訓需求調查是策劃培訓項目、開(kāi)發(fā)培訓課程的重要前提。經(jīng)過(guò)調查，才可以了解學(xué)員需求，準確定位培訓對象，針對培訓對象開(kāi)發(fā)其感興趣的課程。需要的才是最好的。如果不分對象，對各種層次、不同需求的人都講解同樣的內容，結果必定是有人覺(jué)得太膚淺、有人覺(jué)得太高深，就會(huì )有人不感興趣，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。一旦抵觸了，授課氛圍就大受影響，培訓效果就大打折扣。
二、精心準備，加強練習
臺上十分鐘，臺下十年功。要想取得良好的授課效果，精心準備、反復練習是實(shí)現這一目標的不二法門(mén)。這就要求內訓師用心學(xué)習、潛心研究、廣泛搜集資料、認真進(jìn)行備課，心無(wú)旁騖地投入到課程研發(fā)之中。用心才能創(chuàng )新、專(zhuān)心才能專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)精心設計的課程開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，就要見(jiàn)“公婆”了。為了讓“公婆”滿(mǎn)意，還要經(jīng)過(guò)“聽(tīng)、評、改”的環(huán)節：自己首先試講，然后請有關(guān)專(zhuān)家聽(tīng)課，并且提出修改意見(jiàn);在修改之后再次試講，直到聽(tīng)課專(zhuān)家滿(mǎn)意為止。經(jīng)過(guò)這“三味真火”的反復修煉，精品課程才會(huì )鍛造出來(lái)，才會(huì )受到學(xué)員歡迎。
三、與時(shí)俱進(jìn)，持續創(chuàng )新
內訓師往往是在企業(yè)工作多年、經(jīng)驗豐富的人，他們對企業(yè)比較了解，所以講文化、營(yíng)銷(xiāo)、流程、企業(yè)發(fā)展史等都會(huì )信手拈來(lái)。但是，正因為這樣，很多內訓師就墨守成規，忽視創(chuàng )新，拿若干年前的PPT反復講，就會(huì )極大地削弱學(xué)員的參訓積極性。內訓師只有緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，不斷“刷新”培訓課程、授課內容、案例故事，才會(huì )具有吸引力與競爭力。這就要求內訓師，眼睛向內的同時(shí)更要向外，博覽的同時(shí)更要深思，學(xué)習的同時(shí)更要創(chuàng )新。
四、知行合一，就地取材
內訓師一般都來(lái)自企業(yè)內部的中高層或某些崗位能手，在培訓學(xué)員時(shí)一定要講自己所做的或所熟的，自己不太懂的、沒(méi)有研究透徹的絕對不能胡亂講給別人。用自己從實(shí)踐中提煉的理論來(lái)指導實(shí)踐，更容易被大家認同、接受、運用。在選取案例時(shí)，最好就地取材、來(lái)自身邊，容易使學(xué)員心悅誠服、產(chǎn)生共鳴、反應確認及敞開(kāi)心扉，易學(xué)易懂。筆者有多次在本單位講課的經(jīng)歷，其中有一次大家評價(jià)最高。為什么?根據評估反饋的信息，原因在于內容和本單位聯(lián)系緊密，大家十分關(guān)注;案例來(lái)自身邊，大家感覺(jué)親切，所以收效良好。
五、寓教于樂(lè )，加強互動(dòng)
內訓是比較枯燥的，有的內訓師有過(guò)這樣的體驗：臺上講的天花亂墜，臺下聽(tīng)的呼呼大睡。而成功的內訓師卻能夠讓學(xué)員心無(wú)旁騖、如饑似渴地學(xué)習，時(shí)而掌聲雷動(dòng)，時(shí)而歡呼雀躍。因為，內訓師要具備影響學(xué)員的能力，要善于調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習熱情，需要提高講課的藝術(shù)性和趣味性。這就要求內訓師要了解成人學(xué)習的特點(diǎn)，掌握成人學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)與不足，要善于采用一些適合成人的教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行培訓，如互動(dòng)式教學(xué)法、案例分析法、角色扮演法、游戲訓練法，并穿插有搞笑視頻、健身運動(dòng)、有獎競答等，從而把每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習激情極大地調動(dòng)起來(lái)，讓他們心隨你轉，自然會(huì )收到很好的學(xué)習效果。
當然，企業(yè)內訓師的成長(cháng)需要一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就、一勞永逸，肯定會(huì )遇到挫折，甚至會(huì )從頭再來(lái)。但是，這些都不可怕。因為，贈人玫瑰，手有余香，內訓師就是在培訓學(xué)員、助人成功的同時(shí)提升自己、成就自己，這是一個(gè)非常有成就感的職業(yè)!
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