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經(jīng)理人在企業(yè)中的職能
管理理論上說(shuō)：“所謂管理就是通過(guò)別人做事情，經(jīng)理就是通過(guò)別人做事情的人”，但經(jīng)理們在管理實(shí)踐中，往往面臨許多困擾和無(wú)奈，下面小編就站在另外的一些角度，為大家說(shuō)說(shuō)經(jīng)理在企業(yè)的作用吧!
一、經(jīng)理在組織中的定位
組織為什么要有經(jīng)理呢?
企業(yè)是贏(yíng)利機構，老板要為企業(yè)的成敗負責。因此老板是企業(yè)的最終決策者，老板靠什么決策呢?決策的依據是信息。但老板決策時(shí)就考慮：“企業(yè)是我的，我要說(shuō)了算，但我不了解信息，不了解實(shí)際情況，我怎么決策呢?”因此企業(yè)中全部是老板說(shuō)了算，企業(yè)的決策成本就很高。如果反過(guò)來(lái)，讓掌握信息的人來(lái)決策，在企業(yè)中，掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企業(yè)的基層員工。如果把決策權完全交給一線(xiàn)員工，他們不是企業(yè)的所有者，做出的決策一定傾向他們的個(gè)人利益，老板的利益就會(huì )受到損失。他們說(shuō)：“反正企業(yè)也不是我的，可勁造又能怎么樣?大不了，不干了，好工作有的是。”
怎樣可以使決策的成本降低呢?一個(gè)好辦法，就是把決策權給那些掌握信息，同時(shí)可以為公司負責的人。因此由經(jīng)理層做決策，可以使企業(yè)的決策成本降低，使企業(yè)更有創(chuàng )造力。也就是說(shuō)，經(jīng)理的作用是替代老板做決策。在組織中經(jīng)理不但替老板做決策，還要協(xié)調部門(mén)之間的關(guān)系，領(lǐng)導部署。因此經(jīng)理就要上傳下達，左右協(xié)調、內外兼顧，一切以達成組織的目標為目的，所以經(jīng)理有時(shí)要扮演幾個(gè)另類(lèi)角色。
二、經(jīng)理是墻頭草
工作中任何崗位都有自己的原則和立場(chǎng)，有些原則和立場(chǎng)是一定要堅持的。例如：財務(wù)部對待額度，就要嚴格按照公司的政策實(shí)行，一定要講政策和原則。市場(chǎng)部的品牌建設費用，不能因為促銷(xiāo)活動(dòng)而動(dòng)用等等。作為經(jīng)理要知道什么是你崗位的原則問(wèn)題，什么是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題。在無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上，要講究溝通的技巧，不要過(guò)分堅持，要以柔克剛。這個(gè)“柔”就是墻頭草的意思，因為墻頭草也是經(jīng)理扮演的一個(gè)角色。等公交車(chē)的人在“上與下”之間的態(tài)度，能180度的倒轉，就是墻頭草的態(tài)度。在車(chē)下時(shí)喊著(zhù)鼓動(dòng)車(chē)上人往里擠，“往里走，前面空著(zhù)吶!”等他上了車(chē)，話(huà)語(yǔ)立馬變了，“別上了，關(guān)門(mén)走罷，趕時(shí)間上班呢!”這態(tài)度跟著(zhù)“立場(chǎng)”變，他已由車(chē)站上挨擠的人變幸運者，于是說(shuō)變也就變了。反正大目標不變，何必較真呢?上車(chē)的就趕快走吧，在下面的就等下一輛吧。車(chē)上人的墻頭草態(tài)度可以促使車(chē)快走，而提高了公交的效率，也是一件好事。在企業(yè)中墻頭草的角色，也是保證在大目標不變的情況下，經(jīng)理采用的對策。
在企業(yè)中，我們不提倡拉幫結派，但如果經(jīng)理不能阻止別人拉幫結派時(shí)，經(jīng)理要保證不要讓自己，不要讓部門(mén)受到傷害，要學(xué)會(huì )在什么人面前，什么場(chǎng)合下說(shuō)什么話(huà)。經(jīng)理要在不失去原則的情況下，站對隊，否則可能給個(gè)人，給部門(mén)帶來(lái)災難。
經(jīng)理的正確態(tài)度是忠于公司，不參與政治斗爭，用墻頭草的技巧保護自己。
三、經(jīng)理是過(guò)濾器
經(jīng)理的上傳下達職能，使經(jīng)理要傳達老板的意思，這時(shí)經(jīng)理是傳聲筒的角色。
但往往上面的信息，不能直接用傳聲筒的方式傳到員工。經(jīng)理要對信息，打折扣，也就是扮演過(guò)濾器的角色。因為經(jīng)理是最了解員工的，經(jīng)理要考慮員工的接受程度。也就是，經(jīng)理要站在員工的角度來(lái)看問(wèn)題，而不是完全站在公司的角度上傳達，不能百分之百傳達上面的意思。另外不經(jīng)過(guò)經(jīng)理的加工，經(jīng)理就沒(méi)有了存在的價(jià)值，體現不出經(jīng)理的威信。所以經(jīng)理是過(guò)濾器，可以使信息更符合下面的接受程度，從而保證公司政策的執行。
向上傳達員工意見(jiàn)的時(shí)候，經(jīng)理要知道員工因為職位限制，因為信息量限制，他看公司的視角可能有偏差。所以有時(shí)會(huì )有不當，或過(guò)激的言行，這時(shí)經(jīng)理要保護下屬，過(guò)濾信息而傳達。
四、經(jīng)理是受氣包
作為經(jīng)理一方面要維護員工的利益，還要維護公司的利益。經(jīng)常就因為工作上的問(wèn)題，而成為兩面不討好的受氣包。打落了牙齒，還要往肚子里咽。要承受上面的責難之氣，“怎么這么簡(jiǎn)單的事情，到現在還沒(méi)有完成?要你做什么。”或者是被員工罵，“簡(jiǎn)直就是老總的狗腿子，就會(huì )汪汪叫，找我們的麻煩，也不體諒我們，為我們爭取福利和待遇。”只好下班到酒吧買(mǎi)醉。
五、經(jīng)理是監工
經(jīng)理這個(gè)職位，無(wú)論怎么美化，都有一個(gè)天然的職能。就是按時(shí)完成公司交代的任務(wù)。而具體工作的人是員工，經(jīng)理就是最后的“時(shí)間殺手”，來(lái)監督員工工作的完成，所以是監工。在經(jīng)理眼中，員工首先要按時(shí)完成經(jīng)理交辦的任務(wù)，其次才是創(chuàng )造性。
六、經(jīng)理是替罪羊
有時(shí)候，一些崗位很難做，銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理這樣的位子，很容易“死人”，這時(shí)經(jīng)理就是老板的替罪羊。經(jīng)理要有良好的心態(tài)，要敢于做、勇于做、樂(lè )于做替罪羊�？滴跬醭碾娨曔B續劇中，有一集描述康熙攻打臺灣。當時(shí)條件不成熟，但是皇帝聽(tīng)了皇子的建議要攻打臺灣。福建巡撫姚吉勝反對，海軍總督施瑯也反對，但皇帝一定要攻打臺灣。戰斗結束以后，可以說(shuō)是打了個(gè)平手，因為是康熙發(fā)動(dòng)的戰爭，所以康熙輸了。于是康熙懲罰了攻打臺灣不利的官員，惟獨對姚吉勝，不知道怎樣處理合適。因為康熙知道，這次攻打臺灣失敗，完全是因為自己的冒進(jìn)所致。劇中康熙說(shuō)了一句話(huà)：“皇上的權威比正確與錯誤更重要。”讓姚吉勝丁憂(yōu)去了。這樣姚吉勝就成了康熙的替罪羊，盡到了一個(gè)部屬的義務(wù)。中國企業(yè)講民主，但中國人骨子里面有“君臣”思想，完全的民主，就意味著(zhù)權威盡失，不利于今后開(kāi)展工作。
企業(yè)中，老板做好人，經(jīng)理做壞人，這樣搭配，組織才是健康的。所以作為經(jīng)理有責任犧牲自己，維護老板、維護公司的形象與權威。
七、經(jīng)理是破壞者
經(jīng)理要使自己成為處理例外事情的人，那些例行公事規定好流程和職責范圍，交給一般人員來(lái)辦理。因此經(jīng)理是接觸例外情況最多的人，同時(shí)在處理例外事情的，經(jīng)理也是和公司其他部門(mén)打交道最多的人。經(jīng)理掌握的信息最多的，最了解老板，最了解本部門(mén)，最了解其他部門(mén)。經(jīng)理還負擔了一個(gè)創(chuàng )新的職能，老板希望經(jīng)理能打破格局，開(kāi)創(chuàng )新的局面。也就是說(shuō)，經(jīng)理是用來(lái)打破規矩的破壞者。
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