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企業(yè)經(jīng)營(yíng)課程的沙盤(pán)模擬教學(xué)研究
過(guò)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬演練課程的介紹以及對此課程引入教學(xué)體系所做的課程再設計，在對實(shí)際教學(xué)效果進(jìn)行分析總結基礎上，說(shuō)明了將該課程引入大學(xué)教學(xué)體系的好處，總結了教學(xué)經(jīng)驗，并提出了相關(guān)建議。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練課程介紹
企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練課程起源于瑞典，在1978年推出后即迅速風(fēng)靡全球，成為世界500強企業(yè)廣泛采用的一種經(jīng)理人培訓方法和眾多MBA學(xué)院的必修課。近幾年，金蝶公司將此課程引進(jìn)國內，并通過(guò)與學(xué)校共建實(shí)驗室等方式，將此課程進(jìn)一步引入到學(xué)校的教學(xué)中。該課程通過(guò)模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，以體驗式的互動(dòng)學(xué)習方式，使學(xué)習者置身于國際化、信息化、瞬息萬(wàn)變的復雜環(huán)境中。通過(guò)模擬企業(yè)的整體運營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)習者深入分析企業(yè)的內外部環(huán)境，制定戰略方案、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的全過(guò)程，從而掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區;洞悉企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心要素，迅速提升戰略決策和運營(yíng)管理的能力，并深深體會(huì )到信息化的重要性和必要性。
二、引入教學(xué)體系所做的課程再設計
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練”實(shí)訓特有的互動(dòng)性、趣味性、競爭性特點(diǎn)，能夠最大限度地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣，使學(xué)生在培訓中處于高度興奮狀態(tài)，充分運用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習手段，開(kāi)啟一切可以調動(dòng)的感官功能，對所學(xué)內容形成深度記憶，并能夠將學(xué)到的經(jīng)營(yíng)思路和管理方法在實(shí)際工作中很快實(shí)踐與運用。在“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練”實(shí)訓中學(xué)生得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗和深層次的領(lǐng)會(huì )與感悟
在引入過(guò)程中，我院將課程定位為工商管理專(zhuān)業(yè)類(lèi)《企業(yè)管理》模擬的實(shí)踐性課程。在深入學(xué)習此課程的基礎上，對它進(jìn)行了充分地分析，并根據教學(xué)目的和學(xué)生現狀，對此課程進(jìn)行了引入再設計。課程主體不變，部分地方做了刪減和修改，簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：
(一)角色分組
把所有學(xué)生，分成6組，每組相當于一個(gè)企業(yè)，每組中有總裁、財務(wù)總監、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監、生產(chǎn)總監和研發(fā)總監共五個(gè)角色。
(二)企業(yè)模擬
“企業(yè)”開(kāi)始是一樣的，都是流水線(xiàn)生產(chǎn)的企業(yè)，有相同的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金。
(三)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程模擬
在課程中，將企業(yè)一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)簡(jiǎn)化，分成6個(gè)大的階段，即年初、第一至第四季度、年末。年初，先決定廣告投入費用，再參加訂貨會(huì )，上交應付稅，決定新市場(chǎng)開(kāi)拓、ISO認證開(kāi)發(fā)等。年初工作完成之后，即安排各季度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主要有貸款還貸、更新應付款、原材料購買(mǎi)、下原料訂單、更新生產(chǎn)、生產(chǎn)線(xiàn)買(mǎi)賣(mài)、安排新的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新應收款、訂單產(chǎn)品交貨，支付行政管理費等。四個(gè)季度的全部工作完成之后，進(jìn)行年末事務(wù)處理，主要是進(jìn)行長(cháng)期貸款還貸、支付設備維護費、計提折舊等。
(四)模擬操作
用各種道具代表“企業(yè)”的資金、生產(chǎn)線(xiàn)、原材料、產(chǎn)品、訂單等，通過(guò)道具在沙盤(pán)上的擺放、移動(dòng)，模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
(五)成績(jì)比較
進(jìn)行5年企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作，以最終的企業(yè)所有者權益來(lái)衡量各“企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)成績(jì)。
(六)能力訓練
著(zhù)重訓練財務(wù)報表制作、生產(chǎn)過(guò)程的組織等。對其他原課程的內容，如制定戰略方案、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、財務(wù)決策等，限于專(zhuān)業(yè)知識的要求，只要求學(xué)生在此過(guò)程中獲得體驗。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練課程教學(xué)組織安排
教學(xué)按班級進(jìn)行，每班有45人左右。2010年底，我們開(kāi)展了此課程的教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)中，每班42人，共分為6組，每組7人。設計此課程，有5~6個(gè)角色，需要增加兩個(gè)角色，財務(wù)的任務(wù)比較重，就安排1角色做財務(wù)助理。另外，要安排對經(jīng)營(yíng)過(guò)程的監督和排錯，再增排1個(gè)角色專(zhuān)門(mén)記錄經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各種狀態(tài)，如生產(chǎn)線(xiàn)狀態(tài)、資金狀態(tài)、原料狀態(tài)、制品狀態(tài)等。
分組時(shí)，由學(xué)生自由組合。這樣，可以提高組員合作的協(xié)調性;各組的角色分配，也由學(xué)生自選，推選出領(lǐng)導能力強的同學(xué)做“總裁”;選工作認真的同學(xué)，負責狀態(tài)記錄;選邏輯能力強的同學(xué)，負責生產(chǎn)管理。
本課程共安排20課時(shí)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程共分4個(gè)階段：①安排2課時(shí)來(lái)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體介紹、沙盤(pán)模擬演練規則、注意事項等;②用2課時(shí)來(lái)進(jìn)行初始年的模擬演練，使學(xué)生初步掌握沙盤(pán)演練規則以及操作方法;③開(kāi)始1~5年的經(jīng)營(yíng)演練，并在每年末，對當年的經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行適當講解;④在5年全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完成之后，對整個(gè)課程過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行講評。
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練課程教學(xué)收獲及經(jīng)驗體會(huì )
(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練課程教學(xué)收獲
首先，調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生在實(shí)訓過(guò)程中，面對的不再是單調的書(shū)本，而是實(shí)際操作的沙盤(pán)，使得學(xué)生有了更加直觀(guān)的認識和理解。同時(shí)，學(xué)生在實(shí)訓過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題和困難的時(shí)候，會(huì )借助于實(shí)訓指導書(shū)或向指導教師請教，主動(dòng)探究解決問(wèn)題的辦法。
其次，提升了學(xué)生的職業(yè)技能。在實(shí)訓過(guò)程中，學(xué)生需要根據市場(chǎng)狀況的變化和競爭對手(其他各組)的經(jīng)營(yíng)情況，制定和調整自己的經(jīng)營(yíng)策略。學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要掌握一些分析工具和方法，對本組的產(chǎn)品研發(fā)、設備投資改造、生產(chǎn)能力、物料需求、資金需求、產(chǎn)品銷(xiāo)售、財務(wù)狀況進(jìn)行全面的規劃，有利于學(xué)生畢業(yè)后盡快地適應相應工作崗位。
最后，培養了學(xué)生的團隊協(xié)作精神。實(shí)訓中，每組的各位同學(xué)分別擔任不同的角色和承擔不同的任務(wù)，每個(gè)企業(yè)的運營(yíng)需要所有的同學(xué)相互配合、積極協(xié)作。所以，通過(guò)本次實(shí)訓，學(xué)生與人合作、交流溝通等能力都得到了一定的鍛煉。
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰演練課程教學(xué)的經(jīng)驗體會(huì )
1.在引入此課程時(shí)，必須先確定教學(xué)目標
此課程的主要目標原本是培養企業(yè)經(jīng)理人，但是，它對企業(yè)其他人員，如財務(wù)人員、銷(xiāo)售員、采購員等企業(yè)中、基層工作人員，還是很有幫助的。因此，我們必須根據專(zhuān)業(yè)的培養目標，來(lái)確定此課程所需要達到的目的。比如，工商管理專(zhuān)業(yè)，就希望通過(guò)此課程，使學(xué)生對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程有進(jìn)一步地理解，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息管理，有更客觀(guān)地體會(huì )。
2.根據教學(xué)目標，適當調整經(jīng)營(yíng)演練規則和教學(xué)內容
比如，在原來(lái)的課程中，產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是通過(guò)預測報告給出的，而實(shí)際的訂單則與預測的需求有一定的偏離。在我們的教學(xué)中，則不要求學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)分析、對市場(chǎng)風(fēng)險進(jìn)行控制，對此內容進(jìn)行了調整，將實(shí)際的訂單作為市場(chǎng)需求發(fā)放給學(xué)生。預測需求與實(shí)際訂單完全一致，學(xué)生不必再考慮市場(chǎng)風(fēng)險因素，而是根據需求，直接競標，安排生產(chǎn)。
3.細化經(jīng)營(yíng)演練規則，使之趨于合理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)演練，是將現實(shí)世界企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行抽象、簡(jiǎn)化成一定的過(guò)程、規則，通過(guò)沙盤(pán)進(jìn)行的。這些規則，雖然大部分已經(jīng)較為成熟，但還有些細節并沒(méi)規定清楚。比如，對生產(chǎn)線(xiàn)的售出，是按照生產(chǎn)線(xiàn)的凈值，直接轉換成現金的;而在年末計算折舊時(shí)，卻是按照年末的設備計提的。因此，部分學(xué)生在最后一年，為了少提折舊、減少管理費用支出，將生產(chǎn)線(xiàn)給“賣(mài)”了。這種行為，說(shuō)明了我們的經(jīng)營(yíng)演練中存在不合理的規則，但從另一面也說(shuō)明我們學(xué)生對規則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有了較為深入地理解。
4.合理安排時(shí)間，有效控制演練進(jìn)度
此課程教學(xué)，雖然模擬四五年的經(jīng)營(yíng)演練也能完成教學(xué)目的，但如果能安排六七年的經(jīng)營(yíng)演練，學(xué)生可能對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰略，會(huì )有更多地體會(huì )和理解。對于教學(xué)的各項目標，學(xué)生也會(huì )有更多地體會(huì )，效果會(huì )更好。此課程教學(xué)剛剛開(kāi)始，學(xué)生的各方面都不熟練，問(wèn)題較多。因此，第1年進(jìn)度緩慢，爾后才逐漸加快。根據我們這次的經(jīng)驗，頭兩年大約需要4學(xué)時(shí)/年，然后慢慢減少，最后達到2學(xué)時(shí)/年。設置此課程的學(xué)時(shí)，可根據數據加上其他講解時(shí)間，估算出總共需要的課時(shí)。教學(xué)時(shí)間確定后，在教學(xué)過(guò)程中，要有效地控制好進(jìn)度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程要完成一件事情，如不抓緊時(shí)間，不督促學(xué)生，時(shí)間可能會(huì )拖得很長(cháng)，原本1小時(shí)可完成的，會(huì )變成2小時(shí)完成。
5.合理分組，演練分組進(jìn)行
每組的人員，充當不同的角色，不同角色的重要性也是不同的。因此，要做到合理分工，盡量使學(xué)生都能積極參與，做到角色充分互換。
本課程是一門(mén)寓教于競賽的體驗式課程，實(shí)踐性很強。教師主要起組織、答疑的作用，課程由學(xué)生自行完成。將此課程引入大學(xué)的教學(xué)，能訓練學(xué)生的實(shí)踐能力，是完全合理，也很有必要的，教學(xué)工作也因此獲益匪淺。
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