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ERP沙盤(pán)模擬在企業(yè)管理課程中的應用
企業(yè)運營(yíng)ERP沙盤(pán)模擬課程采用角色扮演的體驗式培訓方式，遵循“體驗——分享——應用”的學(xué)習過(guò)程，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，已在許多高校的企業(yè)管理課程中得到了廣泛應用，對提高學(xué)生的動(dòng)手能力與綜合運用企業(yè)管理知識的能力均起到了顯著(zhù)的作用。
ERP沙盤(pán)模擬是借鑒沙盤(pán)推演在軍事上的成功經(jīng)驗，運用獨特、直觀(guān)的教具，結合角色扮演、情境模擬和講師點(diǎn)評，使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，真實(shí)地體驗企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。它強調“先行后知”，通過(guò)參與帶有挑戰性的“模擬經(jīng)營(yíng)”，使學(xué)生和團隊歷經(jīng)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的許多“磨難”和“考驗”，通過(guò)團隊的積極參與和教師的點(diǎn)評，把從“磨難”和“考驗”中得來(lái)的體會(huì )與企業(yè)管理的理論知識相結合，構建知識體系，提高學(xué)生的管理技能。
1.教學(xué)對象的改革
ERP沙盤(pán)模擬改變了傳統企業(yè)管理課程中對單個(gè)學(xué)生進(jìn)行知識傳授的模式，教師將全班學(xué)生分為6～8個(gè)學(xué)習小組，即6～8個(gè)企業(yè)。組內成員分別扮演：總裁(CEO)——負責戰略決策;財務(wù)總監(CFO)——負責資金;生產(chǎn)總監(CPO)——負責采購和生產(chǎn);研發(fā)總監(CTO)——負責ISO產(chǎn)品研發(fā);市場(chǎng)總監(CMO)——負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和動(dòng)態(tài)預測;銷(xiāo)售總監(CSO)——負責銷(xiāo)售和企劃。每個(gè)學(xué)生按照自己的角色，參與到企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)管理中。
2.教學(xué)內容的改革
ERP沙盤(pán)模擬改變了傳統企業(yè)管理課程的教學(xué)內容，它通過(guò)ERP沙盤(pán)使每個(gè)小組(企業(yè))參與到模擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，按照相應的經(jīng)營(yíng)年度展開(kāi)競爭。每一個(gè)小組(企業(yè))在市場(chǎng)預測的基礎上討論企業(yè)戰略和業(yè)務(wù)策略，在總裁(CEO)的領(lǐng)導下參與企業(yè)管理，制定重要的經(jīng)營(yíng)決策。幾個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結束后，教師將各小組(企業(yè))的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行比較，從中評選出效益優(yōu)異者。
在課程的不同階段，教師和學(xué)生的工作任務(wù)及角色扮演如表1所示：在每個(gè)年度經(jīng)營(yíng)結束后，每組的總裁(CEO)要對整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行總結，充分體現了“在參與中學(xué)習，在體驗中成長(cháng)”的教學(xué)理念。教師監控和記錄ERP沙盤(pán)模擬的全過(guò)程，全面解析學(xué)生理解不透和分析不清的問(wèn)題，使問(wèn)題清晰化、理解透徹化。
3.教學(xué)環(huán)境的改革
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)主要模擬生產(chǎn)型企業(yè)的銷(xiāo)售、采購、倉存、計劃、生產(chǎn)、財務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程以及運營(yíng)管理過(guò)程，所以教學(xué)環(huán)境也必須進(jìn)行相應改革，通過(guò)在教室的各個(gè)區域設置企業(yè)的不同崗位，讓學(xué)生體驗企業(yè)的全部業(yè)務(wù)流程。如在生產(chǎn)型企業(yè)模擬培訓教室中，業(yè)務(wù)操作區主要完成具體業(yè)務(wù)數據的錄入和相應的操作，管理運作區主要實(shí)現對業(yè)務(wù)過(guò)程的監控和管理，而高層決策區主要提供企業(yè)實(shí)際運營(yíng)的分析和統計數據，為企業(yè)高層的決策提供數據。此外，教師還可以讓學(xué)生模擬企業(yè)的咨詢(xún)和實(shí)施的課程設計，讓學(xué)生在參與信息系統的應用過(guò)程中，深入地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及企業(yè)管理系統的重要作用。
4.ERP沙盤(pán)模擬在教學(xué)中的應用
ERP沙盤(pán)模擬是通過(guò)模擬企業(yè)的整體運營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生分析企業(yè)內外部環(huán)境，制定戰略方案、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程，從而掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區，提高學(xué)生的決策能力。
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)中使用的演練教具由模擬沙盤(pán)的盤(pán)面、表示現金及原材料等的模具組成，具有鮮明直觀(guān)的視覺(jué)特點(diǎn)。在教學(xué)中，每5～6名學(xué)生可組成一個(gè)小組(企業(yè))，小組成員扮演不同的角色、行使不同的職責，連續從事為期6～7周的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。體驗式教學(xué)始終貫徹教學(xué)的全過(guò)程，大大提高了學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習效果，使學(xué)生在積極參與中感受策略“制定——實(shí)施——檢驗——調整”的整個(gè)過(guò)程。
ERP模擬沙盤(pán)教學(xué)能提供仿真企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能，對環(huán)境的設計和各個(gè)實(shí)驗流程的設計都能使學(xué)生仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中。這種教學(xué)環(huán)境可使學(xué)生自覺(jué)調整聽(tīng)課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動(dòng)思考問(wèn)題、規劃實(shí)驗過(guò)程和實(shí)驗步驟，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)驗。在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，它可以真實(shí)地模擬系統在企業(yè)中的實(shí)際運行過(guò)程，由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，讓每一個(gè)學(xué)生都體驗到相應的“職業(yè)角色”的感覺(jué)，從而全面提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
ERP沙盤(pán)模擬在企業(yè)管理課程中的應用優(yōu)勢
ERP沙盤(pán)模擬運用獨特、直觀(guān)的教具，融入到市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變中，結合角色扮演、情境模擬、講師點(diǎn)評，使受訓人員在虛擬的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，真實(shí)體會(huì )到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。目前，ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)已經(jīng)成為世界500強企業(yè)中80%的中、高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理培訓的首選課程，更有一些商學(xué)院將其列為MBA的學(xué)分課程，其在企業(yè)管理課程中的優(yōu)勢日益明顯，主要表現在以下幾方面：
(1)更新教學(xué)觀(guān)念，突出教學(xué)主體。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬在企業(yè)管理課程中的應用，實(shí)現了由“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉變，學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，教師的作用向組織者、指導者、監督者和考核者轉移。
(2)ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)實(shí)現了教學(xué)內容和教學(xué)方法的創(chuàng )新，體驗式教學(xué)模式以“做”為主，從做中求“悟”，“悟”中治學(xué)，與傳統教學(xué)模式相得益彰，使學(xué)生在實(shí)踐中靈活運用理論知識。
(3)通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬生動(dòng)的視覺(jué)感受和角色扮演，激發(fā)了學(xué)生的`學(xué)習興趣，提高了學(xué)生學(xué)習的積極性。
ERP沙盤(pán)模擬在企業(yè)管理課程中的應用，就是找出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，是一個(gè)創(chuàng )新的過(guò)程，可以使學(xué)生領(lǐng)悟和掌握科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論，提升學(xué)生的管理能力，有利于培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力與開(kāi)拓創(chuàng )新能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
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