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2017社會(huì )工作介入高校不良網(wǎng)貸案例解析
“校園網(wǎng)貸”在滿(mǎn)足大學(xué)生群體資金需求的同時(shí)，也暴露出夸大誤導性宣傳、高利貸、行業(yè)監管缺失等問(wèn)題引發(fā)了高校學(xué)生犯罪、自殺、心理疾病等嚴重的社會(huì )問(wèn)題，引起政府和社會(huì )高度重視。下面是小編為大家分享整理關(guān)于社會(huì )工作介入高校不良網(wǎng)貸案列解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
案例分析
自2016年3月一河南大學(xué)生因無(wú)力償還巨額網(wǎng)貸跳樓自殺以來(lái)，高校學(xué)生陷入校園不良網(wǎng)貸不良泥潭的新聞層出不窮，其惡劣程度遠遠超過(guò)人們的想象。“校園網(wǎng)貸”給學(xué)生心理、家庭經(jīng)濟帶來(lái)極大的負面影響，更不可忽視的是不良網(wǎng)貸已嚴重影響金融系統秩序和社會(huì )穩定與發(fā)展。因而，關(guān)注高校學(xué)生不良網(wǎng)貸狀況，把握其特征，并從社會(huì )工作視角對校園不良網(wǎng)貸進(jìn)行原因分析和對策研究，有重要的理論意義和社會(huì )指導意義。
一、校園不良網(wǎng)貸現狀
2016年4月，教育部發(fā)布《中國高等教育質(zhì)量報告》顯示，2015年中國大學(xué)生在校人數規模達到3700萬(wàn);《2016年中國大學(xué)生消費觀(guān)念調查報告》數據顯示，大學(xué)生消費市場(chǎng)規模超過(guò)4000億元，預計未來(lái)還將保持每年4%至5%的同比增長(cháng)率。大學(xué)生消費市場(chǎng)的擴大使得不良網(wǎng)貸有了滋生的土壤。2016年3月，一位河南大學(xué)生因無(wú)力償還巨額網(wǎng)貸而跳樓自殺，網(wǎng)貸現象引起社會(huì )關(guān)注;6月，一位女大學(xué)生因網(wǎng)貸逾期未還遭遇手持身份證拍裸照要挾，裸貸一詞搶占頭條;10月，吉林高校學(xué)生遭網(wǎng)貸詐騙50名學(xué)生被騙200萬(wàn)。至此，大學(xué)生網(wǎng)貸毒瘤已蔓延全國。2016年4月，教育部聯(lián)合銀監會(huì )印發(fā)《關(guān)于加強校園不良網(wǎng)絡(luò )借貸風(fēng)險防范和教育引導工作的通知》，同年9月，教育部辦公廳下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展校園網(wǎng)貸風(fēng)險防范集中專(zhuān)項教育工作的通知》對其進(jìn)行規范要求，全國2000多所高校開(kāi)啟了一輪打擊校園不良網(wǎng)貸的宣傳教育活動(dòng)。10月，國務(wù)院印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案的通知》。從高校教育、金融管理、法律懲治等方面進(jìn)行規范和矯正。
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的縱深發(fā)展，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費觀(guān)念都發(fā)生了一定的變化：從眾消費、攀比消費、超前消費等不良消費心理不僅對大學(xué)生群體的成長(cháng)和發(fā)展產(chǎn)生了極其惡劣的影響，而且也為校園不良網(wǎng)貸的滋生和蔓延提供了“溫床”，眾多消費金融公司、互聯(lián)網(wǎng)P2P平臺、小貸公司乃至分期網(wǎng)站先后涌入校園網(wǎng)貸市場(chǎng);國家監管漏洞、法律規范缺失、校園教育不足等社會(huì )環(huán)境的因素更是使校園網(wǎng)貸缺乏正確的引導和管理，進(jìn)而演化成以謀取極致利益為目的、以違背倫理道德為代價(jià)、以貧困大學(xué)生為犧牲品的無(wú)良網(wǎng)貸。由于事件的突發(fā)性和特殊性，受害大學(xué)生的數量和規模暫時(shí)沒(méi)有完全的統計數據。
二、社會(huì )工作介入的必要性
社會(huì )工作是遵循以人為本、助人自助、平等公正的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)，在社會(huì )服務(wù)及社會(huì )管理等領(lǐng)域，綜合運用專(zhuān)業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體和社區，整合社會(huì )資源，協(xié)調社會(huì )關(guān)系，預防和解決社會(huì )問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )穩定和諧的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)。從助人活動(dòng)的角度講，社會(huì )工作的實(shí)踐古已有之;但從專(zhuān)業(yè)發(fā)展的角度講，社會(huì )工作產(chǎn)生于18世紀英國的工業(yè)革命。伴隨著(zhù)工業(yè)化和城市化的持續推進(jìn)，各種社會(huì )問(wèn)題如失業(yè)、貧困、殘疾等層出不窮，社會(huì )工作就是在這個(gè)背景下應運而生的。從其產(chǎn)生時(shí)起，就本著(zhù)“助人自助”的服務(wù)理念，幫助了世界上數以萬(wàn)計的人民。作為一種專(zhuān)業(yè)的助人活動(dòng)，社會(huì )工作有其自身系統的工作方法和理念。例如，強調從案主所處的環(huán)境中去分析案主的問(wèn)題，綜合運用案主所在家庭、社區、學(xué)校、企業(yè)等各種資源服務(wù)案主，利用群體互動(dòng)的方式幫助案主解決問(wèn)題、發(fā)揮潛能等等。在工作的過(guò)程中，社會(huì )工作者要能夠對案主做到無(wú)條件的接納、真誠、同理心等。社會(huì )工作服務(wù)方法和理念的專(zhuān)業(yè)化、人性化使得其能夠適應社會(huì )環(huán)境的要求，成為政府解決社會(huì )問(wèn)題、提高公民福利的重要手段。
大學(xué)生陷入不良網(wǎng)貸泥潭甚至引發(fā)犯罪、自殺、心理疾病等嚴重的社會(huì )問(wèn)題也引起了政府及相關(guān)部門(mén)的重視，從高校教育、金融管理、法律懲治等各個(gè)方面進(jìn)行規范和矯正。但是由于事件的突發(fā)性和特殊性，缺乏具體實(shí)施方案和工作模式，使得校園不良網(wǎng)貸的管理矯正工作未能取得理想效果。因此，作品力圖運用社會(huì )工作方法的介入建立一套具體可行的矯正預防模式為政府和高校提供有效建議。了解大學(xué)生的消費心理、校園不良網(wǎng)貸現狀和存在問(wèn)題，認識事件本質(zhì)及其發(fā)展規律，進(jìn)而探究適合我國大學(xué)生的社會(huì )工作介入模式顯得極為重要且迫切。
三、社會(huì )工作介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸的方法模式
社會(huì )工作產(chǎn)生于英美等國的社會(huì )救濟和社會(huì )福利的實(shí)踐活動(dòng)，例如英美的慈善組織會(huì )社、睦鄰組織運動(dòng)等等。作為一種專(zhuān)業(yè)，社會(huì )工作已有了100多年的發(fā)展歷史，在其專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)的實(shí)踐中，社會(huì )工作逐漸形成了傳統意義上的三大工作方法，即個(gè)案工作、小組工作、社區工作以及隨后產(chǎn)生的社會(huì )工作行政方法。這幾種方法是社會(huì )工作在實(shí)踐過(guò)程中所形成的理論概括和經(jīng)驗總結。對于社會(huì )工作介入校園不良網(wǎng)貸的實(shí)踐，這幾種方法同樣適用。需要特別指出的是，不管哪種方法的運用，社會(huì )工作者都要嚴格遵守社會(huì )工作的倫理守則和職業(yè)道德規范，一切以案主的利益為重，例如遵從案主自決原則、保證案主的知情權、不向其他人泄露案主的信息、不對案主造成二次傷害等。
(一)個(gè)案工作
個(gè)案工作是專(zhuān)業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念、運用科學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和技巧、以個(gè)別化的方式為感受困難的個(gè)人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，以幫助個(gè)人或家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘生命的潛能，不斷提高個(gè)人和社會(huì )的福利水平。這種方法非常注重社會(huì )工作者與案主專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立，由于在服務(wù)中采用了面對面、一對一式的交流方式，因此個(gè)案工作更有利于工作者深入、全面地了解案主的情況并采取合適的計劃協(xié)助案主解決問(wèn)題、發(fā)掘潛能。
個(gè)案治療介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸模式：在校園不良網(wǎng)貸應用實(shí)踐中，工作者從個(gè)人、家庭、環(huán)境三個(gè)方面對不良網(wǎng)貸受害大學(xué)生進(jìn)行輔導幫助，以“人在情境中”理論為主，領(lǐng)悟國家精準扶貧思想，結合社會(huì )工作中的人本治療模式、ABC情緒理論、行為修正療法和結構家庭療法，以案主為主體，以行為矯正為目標，與家長(cháng)及學(xué)校共同合作建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，對案主存有的非理性消費觀(guān)、價(jià)值觀(guān)以及不良網(wǎng)貸行為進(jìn)行矯正和引導�；謴痛髮W(xué)生自助潛能，實(shí)現大學(xué)生的自我發(fā)展。如行為修正療法的介入治療，工作者可以通過(guò)一對一、面對面的溝通，詢(xún)問(wèn)了解大學(xué)生在具體事件上的不良環(huán)境行為，結合ABC情緒理論中的辯論技巧與案主的非理性環(huán)保認識進(jìn)行辯論首先在認知上進(jìn)行糾正，在此基礎上協(xié)助案主設定一套具體可行的環(huán)保行為改善計劃，鼓勵監督其完成，最終在行為上實(shí)現標本兼治的修正。實(shí)現大學(xué)生自我發(fā)展的同時(shí)改善社會(huì )環(huán)境狀況。
(二)小組工作
小組工作是社會(huì )工作方法之一，它在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過(guò)組員間的互相支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會(huì )功能性，解決個(gè)人、群體、社區和社會(huì )問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人、小組和社區的成長(cháng)和發(fā)展，實(shí)現社會(huì )和諧、公平、公正發(fā)展。根據小組工作目的不同，小組工作的類(lèi)型有教育小組、成長(cháng)小組、社會(huì )化小組、任務(wù)小組、自助-互助小組等。
小組預防介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸模式：工作者在本校試點(diǎn)開(kāi)展教育型與任務(wù)型相結合的小組，廣泛針對在校大學(xué)生。主要通過(guò)自我認知、增強具體防范能力、小組成員互助等設計有序的活動(dòng)內容對大學(xué)生不良網(wǎng)貸現象加以預防，結合社會(huì )目標模式、治療模式、發(fā)展模式、互惠模式，在小組互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)彼此分享、分擔、支持、教育、治療等小組動(dòng)力，改變和端正組員態(tài)度和行為。如開(kāi)展以環(huán)境保護為主題的大學(xué)生群體教育成長(cháng)小組，小組前期以培養小組成員默契、建立環(huán)境保護的共同價(jià)值觀(guān)為目標;中期旨在學(xué)習專(zhuān)業(yè)環(huán)保行為和環(huán)保方式，養成大學(xué)生群體的環(huán)保習慣;后期希望能夠恢復小組成員的自主能力，使之在改變個(gè)人不良環(huán)境行為的同時(shí)能夠影響感化身邊同輩群體，擴大小組影響。小組聚會(huì )內容以活動(dòng)、游戲、分享、作業(yè)等部分組成，小組專(zhuān)業(yè)活動(dòng)(如周哈里窗表、價(jià)值拍賣(mài))利用社會(huì )工作獨有的感召力直擊成員內心情感，激發(fā)環(huán)保熱情改善環(huán)保行為;游戲環(huán)節通過(guò)喜聞樂(lè )見(jiàn)、輕松愉快的團體游戲來(lái)闡述環(huán)境保護的意義，使成員易于接受樂(lè )于學(xué)習;分享能夠調動(dòng)成員獨立思考的積極性，成員之間互相啟發(fā)共同成長(cháng);作業(yè)部分能夠使小組理論得以實(shí)踐，使得大學(xué)生群體能夠身體力行實(shí)踐環(huán)保行為。
(三)社區工作
社區工作是一種以社區及社區居民為基礎的社會(huì )工作，由專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者本著(zhù)助人的價(jià)值觀(guān)念和專(zhuān)業(yè)技藝發(fā)起，與其所服務(wù)的社區居民一起工作，旨在預防和解決社區問(wèn)題，增強社區凝聚力和社區意識，推動(dòng)和實(shí)施與居民福利有關(guān)的社會(huì )行動(dòng)及社區發(fā)展方案的方法。
社區教育介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸模式：以學(xué)校為社區，運用社區組織、社區計劃、社區行動(dòng)等多種模式，借助共青團力量，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)宣講會(huì )、知識競賽等全校性活動(dòng)進(jìn)行宣傳教育，調動(dòng)高校學(xué)生的參與積極性，預防大學(xué)生不良網(wǎng)貸現象的發(fā)生，樹(shù)立正確消費觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。在學(xué)校社區工作中，社會(huì )工作者應該保持與黨委組織、共青團、學(xué)工部等學(xué)生相關(guān)部門(mén)的的良好溝通，積極協(xié)調各方資源共同為大學(xué)生群體服務(wù)。如在校黨委的黨課培訓考核中適度增加環(huán)境保護類(lèi)內容，提高大學(xué)生群體中學(xué)生黨員、積極分子的重視程度，以發(fā)揮其模范帶頭作用帶動(dòng)身邊同學(xué)共同學(xué)習共同進(jìn)步;共青團方面可以通過(guò)學(xué)生會(huì )、社團聯(lián)合會(huì )等學(xué)生組織開(kāi)辦征文、知識競賽、專(zhuān)業(yè)講座等系列活動(dòng)依靠學(xué)生群體力量提高學(xué)習相關(guān)知識的自覺(jué)性和主動(dòng)性;學(xué)工部方面可適當將學(xué)生環(huán)保行為考核納入綜合測評辦法中，教務(wù)處可將環(huán)保類(lèi)知識適量加入通識教育考試考核中;綜合調動(dòng)高校社區的各種資源可以促進(jìn)大學(xué)生群體不良環(huán)境行為問(wèn)題的解決與學(xué)校社區的進(jìn)步發(fā)展。
(四)社會(huì )工作行政
社會(huì )工作行政是依照行政程序，通過(guò)協(xié)調運用各種資源，將社會(huì )福利政策轉變?yōu)榫唧w的社會(huì )服務(wù)，以實(shí)現政府或機構特定社會(huì )福利目標的過(guò)程。與其他三種介入方法相比，社會(huì )工作行政是一種間接服務(wù)方法，它通過(guò)影響對校園不良網(wǎng)貸有重要關(guān)系的制度體系的建立與實(shí)施來(lái)解決社會(huì )問(wèn)題。
社會(huì )行政介入高校學(xué)生不良網(wǎng)貸的模式：一方面，社會(huì )工作者可以通過(guò)行政程序對政府在網(wǎng)絡(luò )借貸方面的法律規范、制度政策的制定提供建議，使社會(huì )形成更為安全有序的借貸體系;另一方面，社會(huì )工作者在為高校學(xué)生預防矯正相關(guān)態(tài)度和行為時(shí)的過(guò)程中，綜合協(xié)調各方面的關(guān)系，整合社會(huì )和社區的各種資源，宣傳、實(shí)施好政府有關(guān)校園不良網(wǎng)貸方面的法規與政策，以更好地保護高校學(xué)生群體避免不良網(wǎng)貸傷害，為個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。
四、結束語(yǔ)
目前校園不良網(wǎng)貸預防教育發(fā)展還不完善，我們應該在借鑒歐美國家發(fā)展經(jīng)驗的基礎上，在社會(huì )工作的視角下結合當前高校實(shí)際，以個(gè)案工作、小組工作、社區工作、社會(huì )工作行政等一系列專(zhuān)業(yè)方法為基礎發(fā)展出規范化、系統化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的社會(huì )工作介入高校學(xué)生不良校園網(wǎng)貸的專(zhuān)業(yè)模式，以本校為試點(diǎn)，為政府和高校解決相關(guān)問(wèn)題提供模式指導和思想借鑒，促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步。
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