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關(guān)于學(xué)校社會(huì )工作案例分析
學(xué)校社會(huì )工作為學(xué)生提供一種有利于學(xué)習的環(huán)境與條件，使學(xué)生獲得適當的心智與行為發(fā)展，以適應現今及未來(lái)的生活。下面是由小編為大家提供學(xué)校社會(huì )工作案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、案主基本資料
案主于某，男，十八歲，系南京某高校大二學(xué)生。因來(lái)自農村，自我感覺(jué)在服飾，能力，口才，語(yǔ)言以及風(fēng)度上都不能和城里的同學(xué)相比，而產(chǎn)生了處處不如人的消極心理特征，但是自尊心又極強，不滿(mǎn)足于現狀，想以?xún)?yōu)異的學(xué)習成績(jì)來(lái)展現自己的才能，而且案主是一個(gè)在應試教育體制下的十足的考試狂，在種種不同的壓力和環(huán)境下，唯分數是從，忽視了別的方面的學(xué)習，培養和鍛煉。自從上了大學(xué)之后，由于過(guò)度的學(xué)習和承受著(zhù)來(lái)自各方面的壓力，案主開(kāi)始出現注意力難以集中，很難像以前一樣安安靜靜的靜下心來(lái)學(xué)習，上課聽(tīng)講的效率比較低，自我感覺(jué)各方面的狀態(tài)已經(jīng)滑坡了。在臨近期末考試的一段時(shí)間里，案主感覺(jué)到壓力比較大，情緒和心態(tài)不夠平穩，并且出現了一定程度的失眠現象。
案主家里共有五口人，有一位70多歲的奶奶，身體比較健康;父親44歲，是一名普通的小學(xué)教師;母親也是44歲，患有慢性腎炎，原先是一名鄉鎮企業(yè)職工，后來(lái)因為單位的經(jīng)濟效益不好，下崗在家務(wù)農;哥哥也是一名高校大三學(xué)生。家庭經(jīng)濟收入主要來(lái)源于父親的工資，同時(shí)因為母親患病在床，醫藥費的開(kāi)支，家庭的日常開(kāi)支，再加上自己和哥哥高額的學(xué)費，這樣的開(kāi)支使得原本已經(jīng)拮據的家境更加捉襟見(jiàn)肘，總的來(lái)說(shuō)，案主家庭的經(jīng)濟狀況比較差。
案主基本狀況
健康狀況：一般，但是缺乏體育鍛煉
情緒狀況：一般，有時(shí)低落，會(huì )覺(jué)得很孤單
經(jīng)濟狀況：目前無(wú)經(jīng)濟收入，經(jīng)濟來(lái)源主要是家庭給予和獎學(xué)金
二、案例分析
通過(guò)與案主的幾次接觸后，發(fā)現案主主要的問(wèn)題主要體現在以下幾個(gè)方面：
1)自信心不足和自卑心理案主家庭的狀況是導致他自信心不足的直接原因，由于家庭的經(jīng)濟情況比較差且來(lái)自于中西部貧困的農村地區，使得案主感覺(jué)到與別人進(jìn)行交流時(shí)會(huì )有地位和等級的差別，他沒(méi)有足夠的自信心來(lái)與同學(xué)和朋友保持較好的交流和溝通，人際交往能力不是很好，交往所涉及的范圍也比較窄，同時(shí)，案主對自己的品質(zhì)和能力做出過(guò)底的評價(jià)，又對自己的智力和能力懷疑所產(chǎn)生的心理感受，導致了自我否定的意識的形成和發(fā)展，表現為消極的自我評價(jià)。自信心不足和自我評價(jià)較低，應該是導致案主其他問(wèn)題產(chǎn)生的最主要的原因。
2)孤獨心理孤獨是一種感到與世隔絕，無(wú)人與之盡行情感或思想交流，孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨者往往表現出萎靡不振，并且產(chǎn)生出不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習，交際和生活。而且案主不善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)，也不喜歡在課堂上發(fā)言，在課余時(shí)也僅僅和自己宿舍的同學(xué)走的近一些，和班級里的其他同學(xué)缺乏有效的溝通和交流，缺乏溝通的勇氣。這種心理現象的產(chǎn)生主要是由過(guò)多的自我否定和挫折引起的。正如前面所講的一樣，由于案主缺乏與別人交往的足夠的自信心和一定程度的自卑心理的存在，這是導致案主出現孤獨心理的主要原因。同時(shí)，案主在與他人交往的過(guò)程中因為缺乏與他人溝通的技巧，導致了交往挫折的產(chǎn)生，這是導致案主出現孤獨心理的主要原因。
3)嫉妒心理通過(guò)和案主的幾次交談了解到案主存在著(zhù)一定程度上的嫉妒心理。案主對他人的長(cháng)處，成績(jì)心懷不滿(mǎn)，抱以嫉妒;看到別人冒尖，出頭不甘心，總是希望別人落后于自己。同時(shí)，案主還缺乏競爭的勇氣，往往采取諷刺，挖苦的方式給他人造成不同程度上程度上的從眾心理。例如，案主本來(lái)不想去食堂吃飯的，但是宿舍的其他同學(xué)都要去食堂吃飯，案主雖然不太情愿，但是也跟著(zhù)去了。雖然從眾是一種普遍的社會(huì )心理現象，在大學(xué)生之間也極其常見(jiàn)，但是案主的從眾心理較其他人來(lái)講要嚴重的多，在一定程度上可以說(shuō)是依賴(lài)心理，這也是使案主產(chǎn)生焦慮和困惑的一個(gè)不可忽視的方面。
優(yōu)點(diǎn)和資源
案主個(gè)人的上進(jìn)心比較強，悟性也比較高，學(xué)習成績(jì)優(yōu)良，學(xué)有余力。大一時(shí)曾拿過(guò)兩次獎學(xué)金，和宿舍成員之間的關(guān)系較好。
三、目標
恢復和提高案主的自信心;增強溝通能力和獨立自主生活的能力;幫助案主正確的認識自我;減輕以至消除案主的嫉妒心理。
短期目標：
幫助案主認識到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，使案主學(xué)會(huì )全面地和客觀(guān)的認識自身存在的一些問(wèn)題;
增強案主與他人接觸的勇氣和能力，鼓勵案主嘗試著(zhù)結交一些新的朋友，學(xué)會(huì )融入集體和社會(huì )當中;
逐步增強案主的自理能力，使案主在一定程度上擺脫對別人的依賴(lài);4.緩解以至消除案主的嫉妒心理，以正面的信念看待社會(huì )競爭.
長(cháng)期目標：
案主正確，客觀(guān)地認識，對待事物，樹(shù)立良好的自信心;
提高溝通和人際交往的能力，建立有益于自身發(fā)展的良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò );
使案主擺脫依賴(lài)，重塑自我，消除盲目從眾和嫉妒心理等不正常的心理狀態(tài)。
四、理論基礎
家庭的經(jīng)濟情況是影響案主產(chǎn)生自卑心理的直接原因，當人生活在社會(huì )群體中時(shí)，難免會(huì )產(chǎn)生相互比較的心理傾向，在與人的交往過(guò)程中，比較是經(jīng)常發(fā)生的，甚至說(shuō)是不可以避免的，當自我感覺(jué)到自己的某些方面不如他人時(shí)，往往會(huì )產(chǎn)生自卑，在與別人的交往中感到“抬不起頭來(lái)”，因而發(fā)展成為不愿意同別人進(jìn)行交往。所以，當案主面臨比較糟糕的家庭經(jīng)濟情況時(shí)，他在與別人交往時(shí)所要面臨的壓力是顯而易見(jiàn)的。唐納德的認知行為矯正法他的自我指導治療，基本上是認知重建的一種形式，主要在于改變當事人的自我語(yǔ)言。自我陳述對一個(gè)人行為的影響就像別人的話(huà)所帶來(lái)得影響一樣多。認知行為矯正法的一個(gè)基本現實(shí)是“行為改變的先決條件在于當事人必須注意他們如何思考，如何感受，如何表現及如何對別人產(chǎn)生影響”。為了要產(chǎn)生改變，當事人必須要介入其行為的內部對話(huà)中，如此他們才能夠在各種情景中評估自己的行為。
1)假設行為改變是通過(guò)一系列的中介歷程，包括內在語(yǔ)言的交互作用，認知結構，行為以及因行為而產(chǎn)生的結果發(fā)生的。人們對自己所說(shuō)的什么話(huà)會(huì )影響(決定)他們對其他事情所采取的行動(dòng)，認知機能評定的內部對話(huà)是如何影響行為的，如何受到其他事件或行為過(guò)程影響的。
2)內部對話(huà)的機能人際語(yǔ)言與內在語(yǔ)言有著(zhù)非常相似的形式，他們都為中介性行為提供了某種程度上的原則和作用。因此，自我指導和人際指導的內部過(guò)程有著(zhù)相似的形式。內部對話(huà)還可以影響到人們對壓力的反應。人們對壓力的反應在很大程度上是人們對壓力源的評價(jià)，對自己感到的喚醒的歸因以及對自己的應付能力的評估等因素影響的。人們對于壓力情境以及自己應付能力的評估等因素影響的。人們對于壓力情境以及自己應付能力的自我語(yǔ)言會(huì )影響到他們在這種情境下的行為，人們在這種情境下的焦慮水平也與這種和情境有關(guān)的自我評價(jià)有關(guān)。如果個(gè)體這時(shí)只看重自我，只看重他的機能上的不足及對自我不滿(mǎn)等思想，這時(shí)他的焦慮水平就高;如果只注意到外部環(huán)境，并有較高的應付水平，這時(shí)的焦慮水平就低。認知也可以影響到生理反應和情緒狀態(tài)，在心境和自我語(yǔ)言之間有著(zhù)某種關(guān)系。思想可以影響行為。我們有很多行為是自動(dòng)化的或者是由習慣產(chǎn)生的，我們在行為之前也不需要想一想(因為習慣經(jīng)常是迅速而有效的)。但是，如果我們要改變行為，那么我們就必須在行動(dòng)之前先仔細想一想。這樣的思想(即內部語(yǔ)言的產(chǎn)生)能使不適應行為“去自動(dòng)化”，即“去習慣化”并為產(chǎn)生新的適應性行為提供基礎。
3)內部對話(huà)的結構內部語(yǔ)言第二個(gè)重要的機能就是對認知結構的影響和改變。認知結構為一系列特殊的自我語(yǔ)言提供意義系統或概念系統。認知結構可以控制并影響思想策略，尋找并選擇某種思想，學(xué)習新的技能需要認知結構的改變。認知結構的改變有三種形式：吸收，即新的結構吸收了原來(lái)的結構;替代，即原來(lái)的結構又伴隨著(zhù)新的結構一起起作用;綜合，即原來(lái)結構中的成分在更具理解性的復雜結構中仍然存在。認知結構決定了內部語(yǔ)言的實(shí)質(zhì)，而內部對話(huà)又可以改變認知結構，這是一個(gè)良性循環(huán)。
五、時(shí)間與內容安排
訪(fǎng)談
1)希望通過(guò)與案主及其教室友進(jìn)行的詳細的交談，盡可能多的收集與案主問(wèn)題相關(guān)的材料，盡量較為全面的掌握案主的一些基本情況和特征。
2)希望通過(guò)本次會(huì )談?dòng)诎钢鹘⑵鹆己玫膶?zhuān)業(yè)關(guān)系，取得案主的基本認同。通過(guò)對首次會(huì )談收集到的資料進(jìn)行分析，使案主意識到目前存在的一些基本問(wèn)題，并和案主一起確立需要解決的問(wèn)題(包括自信心不足，孤獨感和嫉妒心理的存在等一系列基本問(wèn)題)。
3)協(xié)助案主學(xué)習學(xué)習如何觀(guān)察自己的行為，認識到自己的內在對話(huà)主要由負向德自我陳述和想象以及消極的信念組成，幫助案主認清自身的優(yōu)勢和長(cháng)處，使得案主用客觀(guān)的，全面的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待自己的行為和問(wèn)題。
4)鼓勵案主積極參加小組活動(dòng)，尤其是班級里組織的一些集體活動(dòng)，讓案主在參加活動(dòng)的過(guò)程中去應用會(huì )談中所習得的因應技巧，觀(guān)察和評量新的行為的結果，同時(shí)鼓勵案主以正面的信念看待競爭。
5)在小組活動(dòng)之后，和案主進(jìn)行單獨的面談，讓案主反省自己的長(cháng)處，使案主感覺(jué)到嫉妒心理的存在是沒(méi)有必要的，嫉妒心理的存在害人害己。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，上帝是公平的，不可能給予一切你所希望得到的東西。某一方面的獲得必將以另一方面的喪失為代價(jià)的。
6)同案主一起回顧走過(guò)的歷程，主要幫助案主看到展現自身價(jià)值，從容的面對困難，與他人交往和相處，擺脫盲目從眾和消除嫉妒心理所帶來(lái)的好處，并強調這些好處對案主的重要性。同時(shí)幫助案主擬訂一些計劃，使得案主能夠更加從容的面對來(lái)自這些方面的困難和挑戰，以更好的適應社會(huì )。
六、介入策略
工作者必須與當事人建立協(xié)同合作的關(guān)系，案主需要認同工作的目標，并積極配合完成整個(gè)過(guò)程;
案主的心理困擾大部分是認知歷程受到干擾造成的，當然也有對社會(huì )競爭缺乏全面的，客觀(guān)的了解的心理的影響。為了改善其情緒狀態(tài)與行為，必須改變認知，也就是改變案主的一些基本的信念和待人接物的方法和手段。
家庭作業(yè)很重要，除了一對一的輔導和面談外，工作員需要安排案主進(jìn)行積極的活動(dòng)，使用各種認知技術(shù)和行為技術(shù)還導致案主問(wèn)題的改變。
七、評估計劃
案主自我表達，如孤獨感程度，對社會(huì )交往及競爭的看法等等。
工作者的觀(guān)察，如在交往和訪(fǎng)談中的表現等等。
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