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2017年初級社會(huì )工作者《綜合能力》考試模擬真題及答案
關(guān)于社會(huì )團體工作須由受過(guò)社會(huì )工作與社會(huì )團體工作專(zhuān)業(yè)訓練的工作人員，根據社會(huì )學(xué)與社會(huì )工作的理論和方法來(lái)進(jìn)行。下面是小編為大家整理的初級社會(huì )工作者《綜合能力》考試模擬真題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、多項選擇題
1.根據助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì )工作者的服務(wù)內容包括( )。
A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)素養
B.協(xié)助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法
C.配合該家庭采取應對貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能
D.鼓勵該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì )工作者的后續服務(wù)方向
E.為該家庭提供一切經(jīng)濟援助
2.在下列社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則的有( )。
A.將服務(wù)對象看成是工作中的重要伙伴
B.工作中應當認同服務(wù)對象的價(jià)值觀(guān)
C.使用統一的服務(wù)方法回應服務(wù)對象的需要
D.向服務(wù)對象提供必要的信息
E.可以代替服務(wù)對象作決定
3.社會(huì )服務(wù)機構的社會(huì )工作者小張應當遵守的準則有( )。
A.專(zhuān)業(yè)行為的一般規定
B.保護服務(wù)對象的隱私
C.優(yōu)先維護機構的利益
D.不夸大專(zhuān)業(yè)資格的能力
E.避免瀆職和失職的行為
4.根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛(ài)的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.對家人的關(guān)心
D.宗教信仰
E.有知心的朋友
5.社會(huì )工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括( )。
A.來(lái)自工作壓力
B.來(lái)自社會(huì )快速變化發(fā)展的壓力
C.來(lái)自服務(wù)對象的壓力
D.來(lái)自服務(wù)機構的行政壓力
E.來(lái)自社會(huì )對社會(huì )工作認識的壓力
6.社會(huì )工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要( )。
A.了解小麗的求助愿望
B.深入分析小麗的問(wèn)題
C.初步評估小麗的問(wèn)題
D.介紹機構的服務(wù)
E.制訂服務(wù)介入計劃
7.為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結束，社會(huì )工作者應當( )。
A.預先告訴服務(wù)對象結束的時(shí)間
B.制定服務(wù)活動(dòng)
C.鞏固服務(wù)對象認識的改變
D.將自己的家庭地址告訴服務(wù)對象
E.鼓勵服務(wù)對象表達結案時(shí)的情緒
8.王先生向社會(huì )工作者表示因生意失敗，導致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì )工作者所做的工作應包括( )。
A.了解服務(wù)對象求助的愿望
B.增強服務(wù)對象的信心
C.初步判斷服務(wù)對象的問(wèn)題和需要
D.收集資料
E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議
9.社會(huì )工作者小楊計劃暑假期間在社區服務(wù)中心針對小學(xué)生開(kāi)辦一期培訓班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長(cháng)的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計劃，則小組計劃書(shū)的內容框架包括( )。
A.小組特征
B.機構宗旨
C.組員
D.資源運用
E.評估方法
10.后期成熟階段，小組及組員呈現出的特點(diǎn)包括( )。
A.對社會(huì )工作組的依賴(lài)漸強
B.組員對社會(huì )工作者的依賴(lài)漸弱
C.小組的關(guān)系結構趨于穩定
D.組員挑戰社會(huì )工作者
E.組員對小組充滿(mǎn)了信心和希望
參考答案及解析:
1.ABCD [解析] 助人活動(dòng)是社會(huì )工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì )工作者經(jīng)過(guò)分析求助者或服務(wù)對象的問(wèn)題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據自己的需要和對來(lái)自社會(huì )工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現克服困難、解決問(wèn)題的目標。
2.AD [解析] B項，社會(huì )工作者在工作中應當接納服務(wù)對象的價(jià)值觀(guān)，而不是認同;C項，不應當使用一般或統一的服務(wù)方法，要注重個(gè)別化原則;E項，除非萬(wàn)不得已，即使是社會(huì )工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì )工作者代替服務(wù)對象作決定。
3.ABDE [解析] 作為一名專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，必須遵守以下準則：(1)履行專(zhuān)業(yè)行為的一般規定;(2)以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能剝削受助者的利益;(3)不得夸大專(zhuān)業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;(4)在有關(guān)受助者個(gè)人的住處使用和處理上，要知會(huì )受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害;(5)嚴格專(zhuān)業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。
4.CDE [解析] 馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛(ài)的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來(lái)得細致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系;(2)友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。A項屬于尊重的需要;B項屬于自我實(shí)現的需要。
5.ACDE [解析] 社會(huì )工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括：(1)來(lái)自服務(wù)對象的壓力;(2)來(lái)自工作壓力;(3)來(lái)自服務(wù)機構的行政壓力;(4)來(lái)自社會(huì )對社會(huì )工作認識的壓力。
6.ACD [解析] 在接案過(guò)程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對象;(3)明確服務(wù)對象的要求，介紹機構服務(wù)的內容和范圍;(4)初步評估服務(wù)對象的問(wèn)題和需要。在與服務(wù)對象的初次面談過(guò)程中，社會(huì )工作者應專(zhuān)注聆聽(tīng)服務(wù)對象的困擾，運用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達自己的同理和接納，避免將服務(wù)對象界定為有問(wèn)題的人。
7.ACE [解析] 為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結束，社會(huì )工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結束做好準備;(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;(3)與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對象結案之后獨立面對問(wèn)題做好準備;(4)鼓勵服務(wù)對象表達結案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結案后的跟進(jìn)服務(wù)。
8.ACE [解析] 題中表述的是個(gè)案工作接案階段的情形，接案過(guò)程中個(gè)案工作的重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵，增強服務(wù)對象的改變動(dòng)力和信心;(3)明確服務(wù)對象的要求;(4)初步評估服務(wù)對象的問(wèn)題和需要。
9.ACE [解析] 小組工作計劃書(shū)的內容框架包括：(1)理念，包括機構的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架;(2)總體目標;(3)小組的特征;(4)明確的目的;(5)初步確定的程序計劃和日程;(6)招募計劃;(7)需要的資源;(8)預料中的問(wèn)題和應變計劃;(9)預算;(10)評估方法;(11)組員。
10.BCE [解析] 后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強;(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對社會(huì )工作者的依賴(lài)則大大減弱;(3)組員對小組充滿(mǎn)了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結構趨于穩定。A項屬于工作開(kāi)始階段組員的特點(diǎn);D項屬于中期轉折階段組員的特點(diǎn)。
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