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殘疾人的社會(huì )工作內容
殘疾人社會(huì )工作是對殘疾人所做的社會(huì )工作。它不同于一般的殘疾人服務(wù)，而是社會(huì )工作者運用社會(huì )工作方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，使他們平等地參與社會(huì )生活、分享社會(huì )發(fā)展成果的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。下面由小編為大家提供殘疾人的社會(huì )工作內容，歡迎大家閱讀瀏覽。
一.簡(jiǎn)介
1.殘疾人社會(huì )工作的定義
殘疾人社會(huì )工作是對殘疾人所做的社會(huì )工作。它不同于一般的殘疾人服務(wù)，而是社會(huì )工作者運用社會(huì )工作方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，使他們平等地參與社會(huì )生活、分享社會(huì )發(fā)展成果的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。
殘疾人工作的理念：平等、參與、共享。
2.殘疾人社會(huì )工作的歷史發(fā)展
1780年，瑞士人奧比(orbe)創(chuàng )立了第一家為殘疾人服務(wù)的機構。
1820年第一個(gè)殘疾人之家在德國慕尼黑成立。之后，歐美各地建立招收殘疾兒童的學(xué)校。
1922年，第一個(gè)為殘疾人服務(wù)的國際組織“國際康復會(huì )”成立，在此前后，一些國家頒布了有關(guān)殘疾人保障的政策，如1887年德國的殘疾保險法令，1935年，美國頒布的緊急救濟法。
第二次世界大戰以后，殘疾人社會(huì )工作得到較快發(fā)展。1948年公布的《世界人權宣言》規定：“殘疾人有接受社會(huì )保障的權利�！贝撕蟾鲊娂娏⒎ūＵ蠚埣踩说臋嘁�。聯(lián)合國及有關(guān)國際會(huì )議其后通過(guò)了一系列綱領(lǐng)性文件。1970年公布了《弱智人權利宣言》，1975年公布了《殘疾人權利宣言》，規定殘疾人有基本生活權利、政治權利、康復權利、勞動(dòng)權利、受教育權利，以及人格尊嚴、平等待遇的權利。這被認為是繼種族解放、婦女解放、民族解放之后人類(lèi)的又一次解放運動(dòng)。
20世紀80年代，殘疾人工作進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期。1981年殘疾人的世界性組織——殘疾人國際(DIP)成立并得 到聯(lián)合國的承認與支持，其宗旨是呼吁各國政府采取切實(shí)措施，并動(dòng)員、幫助殘疾人以平等的權利和機會(huì )參與社會(huì )生活。
"平等、參與、共享"成為殘疾人工作的新的理念。
這樣在世界范圍內，殘疾人福利或殘疾人社會(huì )工作就大致經(jīng)歷了如下一些發(fā)展階段：
(1)文藝復興之前的不被特別關(guān)注的“自然”狀態(tài);
(2)文藝復興時(shí)期把殘疾人應該得到特殊關(guān)懷視為尊重人權的表現;
(3)工業(yè)革命初期及以后關(guān)心殘疾人的保障，也是殘疾人社會(huì )工作的初創(chuàng )時(shí)期;
(4)20世紀初期以來(lái)，“保障殘疾人生活幫助他們回歸社會(huì )”的理念被社會(huì )接受，成為殘疾人社會(huì )工作的發(fā)展時(shí)期;
(5)第二次世界大戰以后國際社會(huì )和各國政府紛紛通過(guò)立法保護殘疾人利益，可稱(chēng)為殘疾人工作的立法時(shí)期;
(6)80年代以后“平等、參與、共享”成為殘疾人工作的新的理念，殘疾人社會(huì )工作進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，可稱(chēng)為平等發(fā)展時(shí)期。
3.殘疾人社會(huì )工作的主要內容
殘疾疾人社會(huì )工作的主要內容包括：
(1)康復:即最大限度的恢復殘疾人的生物機體的功能或進(jìn)行功能補償，以增強他們參與社會(huì )生活的能力。在康復過(guò)程中社會(huì )工作發(fā)揮著(zhù)醫學(xué)不能替代的作用，例如社區康復就是動(dòng)員社區資源促進(jìn)殘疾人康復的有效活動(dòng)。
(2)殘疾人教育:是殘疾人享受權利和挖掘其潛能的重要措施，在殘疾人教育方面，社會(huì )工作者可以通過(guò)學(xué)校社會(huì )工作使受教育者獲得更顯著(zhù)成效。
(3)勞動(dòng)就業(yè):是殘疾人得以自立并展現其能力的最重要環(huán)節和措施。社會(huì )工作者幫助殘疾人尋求更適宜的勞動(dòng)崗位、幫助他們適應勞動(dòng)生活、維護他們的合法權益。
(4)社會(huì )工作者可以通過(guò)咨詢(xún)、介紹和指導促進(jìn)殘疾人的婚姻與家庭生活。
(5)在改善殘疾人生活的物質(zhì)和社會(huì )環(huán)境方面，社會(huì )工作者可以發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
總之，殘疾人社會(huì )工作涉及到殘疾人生活的各個(gè)方面，其范圍相當廣泛，涉及到殘疾人的康復、生存、生活、發(fā)展等各方面內容。
二.理論方法
1.關(guān)于如何看待殘疾現象的理論
如何看待殘疾現象或者把殘疾人看成是哪種類(lèi)型的人，這是如何對待殘疾人的前提條件。在這方面，社會(huì )工作者要有力地對付社會(huì )上某些人的偏見(jiàn)，并堅持正確觀(guān)念去從事社會(huì )工作。
標簽理論
標簽理論是解釋某些偏差行為何以產(chǎn)生的理論，也是反對那些不正確地制造偏差行為的理論。這一由美國社會(huì )學(xué)家提出的理論認為，在美國社會(huì )，某些人的行為被認為是偏差行為，是社會(huì )上有權勢的人給弱勢者另標簽的結果。本來(lái)，這些弱勢群體的行為站在自己的立場(chǎng)上看是無(wú)可指責的，但是在那些有權勢的人來(lái)說(shuō)這些行為則不合規范，從而給這些行為加上“偏差”、“不正�！钡臉撕�。又由于這些人具有權勢，經(jīng)過(guò)宣傳或某些社會(huì )程序，這些加在弱勢群體頭上的“偏差”、“不正�！钡臉撕炛饾u被廣大社會(huì )所接受。然而對于提出標簽理論的社會(huì )學(xué)家來(lái)說(shuō)，有些弱勢者的“偏差”或“不正�！�，與其說(shuō)是真正的偏差，倒不如說(shuō)是有權勢者給弱勢群體妄加標簽的結果。有權勢者的妄加標簽使那些可能并不屬于偏差的行為成為“偏差行為”，而且這種妄加標簽可能真的會(huì )產(chǎn)生促成弱勢才偏差行為的后果。
三.工作方法
1.殘疾人社會(huì )工作的基本模式
(1)個(gè)人模式
個(gè)人模式是相應于個(gè)體型殘疾的工作模式。個(gè)體型殘疾的理論解釋是個(gè)人責任論，即某個(gè)人的殘疾是由于其個(gè)體的原因造成的，個(gè)人要為之負責。由于殘疾的個(gè)人(或家庭)悲劇，個(gè)人也要承擔在治療殘疾中的痛苦。殘疾人在治療過(guò)程中的痛苦既是肢體上的，也是心理上的。而個(gè)人因有不幸所導致的肢體或其他器官的殘疾(嚴重創(chuàng )傷)，則是他由一個(gè)正常人變?yōu)榕c常人不同的殘疾人的來(lái)變化會(huì )使當事人及其家人常常會(huì )意識到這意味著(zhù)什么。這種突如其來(lái)的變化會(huì )使當事人及其家人難以適應。有人提出個(gè)人型殘疾的哀痛理論，認為個(gè)人型殘疾發(fā)生之后，當事人及其家人常常會(huì )經(jīng)歷這樣一個(gè)心理過(guò)程：震驚——懷疑或否認——憤怒或焦躁——憂(yōu)傷和沮喪。
當殘疾現象發(fā)生之后，當事人、其家人、醫療工作者和社會(huì )工作者對殘疾的評估可能是不同的和有差異的。當事人及其家人常常會(huì )把殘疾程度評價(jià)好些，即期望不會(huì )太壞。在這方面當事人的期望成分更大些。但對醫療工作者和社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)他們則要面對現實(shí)，即客觀(guān)地評估殘疾事實(shí)。這樣，當事人——家人——醫療工作者和社會(huì )者就形成了一個(gè)由期望向客觀(guān)過(guò)渡的序列。社會(huì )工作者首先面對的就是這樣一個(gè)認知差異的狀況，并要設法彌合這種差異以幫助當事人及其家人理智地對待現實(shí)。在這種情況下，社會(huì )工作者常常采取漸進(jìn)溝通模式。即不但在關(guān)于殘疾程度的溝通渠道方面是由當事者家人再進(jìn)到當事人，而且在殘疾真實(shí)狀況的告知過(guò)程中也是漸進(jìn)的，以利于當事人及其家人有思想準備，更易于接受現實(shí)。
而對個(gè)人型殘疾社會(huì )工作者采取的主要是個(gè)案工作方法，社會(huì )工作者要同殘疾人及其家庭一起工作。而當當事人及其家人認同了殘疾現實(shí)之后，運用小組工作方法促成殘疾人之間(或殘疾人家庭之間)的互相支持就是必要的。
(2)社會(huì )模式
社會(huì )模式是相應于社會(huì )型殘疾的工作模式。社會(huì )型殘疾的理論解釋是社會(huì )責任論，即認為某個(gè)人的殘疾是由于社會(huì )原因導致的。社會(huì )在結構上、制度上存在問(wèn)題使得某些個(gè)人受損，因此，社會(huì )應該為受損的個(gè)人承擔責任。當然，即使社會(huì )型殘疾其直接后果也是由某些個(gè)人來(lái)承擔的。即某些人因社會(huì )問(wèn)題而變成殘疾，痛苦發(fā)生在這些人身上。與個(gè)人型殘疾不同的是，對社會(huì )型殘疾來(lái)說(shuō)，個(gè)人所承受的痛苦和損失應該由社會(huì )來(lái)補償。
由于傷殘發(fā)生在個(gè)體身上。因此，即使社會(huì )型殘疾也會(huì )造成個(gè)人的哀痛。個(gè)人哀痛理論在解釋社會(huì )型殘疾時(shí)也是用得上的。但是在度過(guò)承認殘疾這一階段之后，在涉及殘疾康復、殘疾人日后生活等問(wèn)題時(shí)，社會(huì )模式就表現出它的獨特之處：社會(huì )工作者要站在殘疾人合法權益的立場(chǎng)上，代表殘疾人去同導致殘疾的社會(huì )部門(mén)——單位、機構乃至政府打交道，促成社會(huì )部門(mén)對致殘責任的承擔。實(shí)際上，在殘疾人社會(huì )工作的社會(huì )模式中，社會(huì )工作者所面對的是殘疾者及其家人的創(chuàng )傷，他們保護自己權益的強烈要求，社會(huì )部門(mén)的復雜狀況及程度，有關(guān)規則、法律及制度。社會(huì )工作者要面對這些復雜因素找出解決殘疾人問(wèn)題的現實(shí)的合理的方法，實(shí)在是相當困難的。
2.社區康復
中國社區康復(community based rehabilitation，簡(jiǎn)稱(chēng)CBR)是近些年來(lái)在世界上廣泛流行的殘疾人工作模式和方法。1967年世界衛生組織倡導社區康復，得到了許多國家和地區的響應。1979年，世界衛生組織在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上加強了對社區康復的管理，并發(fā)行了《在社區中訓練殘疾人》一書(shū)以指導各國專(zhuān)業(yè)人員。80年代中期，隨著(zhù)“聯(lián)合國殘疾人十年”活動(dòng)的展開(kāi)，社區康復在世界范圍內迅速發(fā)展。由于社區康復是以社區為基礎的綜合性康復模式。需要各方面合作共同批準，于是不同組織、機構之間的合作成為必然。在這種情況下，聯(lián)合國的國際勞工組織(ILO)、聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)、世界衛生組織(WHO)于1994年聯(lián)合發(fā)表了《關(guān)于社區康復的聯(lián)合意見(jiàn)書(shū)》，總結了過(guò)去十幾年的經(jīng)驗，進(jìn)一步規范了社區康復的組織、方法與目標，使社區康復進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
實(shí)際上，社區康復的理念可以追溯到更遠。前文所述英國的社區照顧實(shí)際上是社區康復的實(shí)踐。在發(fā)達國家，由于院舍照顧的康復模式帶來(lái)許多意想不到的弊端，所以它們轉向更富人道主義、更能使殘疾人融入社會(huì )的社區康復。社區康復顯然與關(guān)于殘疾人的全面康復和發(fā)展的觀(guān)念有關(guān)。但是在發(fā)展中國家，社區康復卻是與這些國家用于殘疾人福利經(jīng)費的短缺有直接關(guān)系。發(fā)展中國家經(jīng)濟落后但社區資源豐富，而且發(fā)展中國家的社區尚未受到西文工業(yè)國家那么嚴重的沖擊。因此，這些國家的社區康復有較強的社會(huì )支持條件。社區康復的基本點(diǎn)是社區支持、社區參與，其結果也是社區受益。進(jìn)行社區康復，關(guān)鍵是要形成尊重殘疾人、幫助殘疾人的社會(huì )風(fēng)氣，并在物質(zhì)上和精神上對殘疾人給予支持。在社區資源的組織、動(dòng)員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發(fā)展的自然網(wǎng)絡(luò )提供的資源、社會(huì )機構提供的資源和正式組織(政府)提供的資源結合起來(lái)，共同支持殘疾人的康復。在這方面，社會(huì )工作者應該發(fā)揮重要的作用，即要通過(guò)社區宣傳、社區教育、社區組織等工作形式支持殘疾人的社會(huì )環(huán)境。
3.解決殘疾人問(wèn)題的方法
殘疾類(lèi)型不同、殘疾程度不同、家庭和社會(huì )用于解決殘疾問(wèn)題的資源不同，解決殘疾人問(wèn)題的方式、方法也不同。從解決殘疾人問(wèn)題的場(chǎng)所(也是一種理念)的角度來(lái)看。殘疾人工作方法可分為院舍取向的和社區取向的。從所要解決的具體問(wèn)題的角度看，殘疾人工作的方法包括治療(康復)、發(fā)展(教育、培訓和支持就業(yè)等)。
(1)機構內康復——社會(huì )康復
對于殘疾人來(lái)說(shuō)，在醫院或康復機構中對其進(jìn)行治療康復十分重要。雖然就其技術(shù)而言治療康復主要是醫務(wù)工作者的工作，但是社會(huì )工作者也可以為有效地治療、康復做出貢獻。在治療、康復活動(dòng)中，社會(huì )工作者與醫務(wù)工作者相互配合。醫院或機構中社會(huì )工作者所做的康復工作稱(chēng)為社會(huì )康復。
社會(huì )康復是從社會(huì )因素著(zhù)眼，通過(guò)建立有利于殘疾人康復的社會(huì )條件來(lái)對殘疾人進(jìn)行幫助的活動(dòng)。它與醫療康復、職業(yè)康復、教育康復共同形成全面康復的基本內容。社區康復的措施有些是針對殘疾人及其家庭的，以個(gè)案工作為主，以小組工作輔;有些則涉及法律和制度，涉及殘疾人離開(kāi)醫院、康復機構后的存在環(huán)境，因而同社區康復相連結。
康復機構中的社會(huì )康復臨床個(gè)案工作包括如下內容：
A,對住院患者的個(gè)人生活史、家庭情況和患者所在單位的狀況及其生活的社區環(huán)境進(jìn)行了解，掌握患者存在的社會(huì )、家庭問(wèn)題及其背景，從而幫助其解決住院期間的困難。
B,對患者的致殘原因或病因進(jìn)行認真調查分析，從而對涉及的政治、經(jīng)濟、法律、勞動(dòng)條件和家庭倫理道德等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題或綜合研究，以適當干預。
C,和有關(guān)醫生、護士密切配合，協(xié)助他們解決殘疾人的非醫學(xué)問(wèn)題，如對殘疾人做心理輔導，通過(guò)談話(huà)減緩殘疾人的心理負擔。
D,組織患者參與共同活動(dòng)，減少他們的孤獨感，促成患者間的互相支持;組織患者走出醫院和機構，增強他們與社會(huì )的聯(lián)系;組織適當的文化、體育及其他活動(dòng)，展示他們的機能，減少自卑感，增強他們戰勝疾病的信心。
E,對患者出院后的生活環(huán)境進(jìn)行調查，幫助建立有利于殘疾人生活的社會(huì )環(huán)境。
F,依據國家法律和有關(guān)規定，為殘疾人爭取合法權利，保護其利益。
由上述可以發(fā)現，社會(huì )康復的工作領(lǐng)域是廣泛的。它可以促進(jìn)殘疾人的康復和在出院后順利地進(jìn)行社會(huì )生活。
4.殘疾人社會(huì )工作的方法
關(guān)于殘疾人工作方法的理論探討
(1)供養理論
在各種社會(huì )中，對于殘疾人，特別是失去勞動(dòng)能力的殘疾人的最初的、甚至認為是最好的辦法是把他們養起來(lái)。他們的家人或社會(huì )通過(guò)對殘疾人的的供養而表示對殘疾人的責任和愛(ài)。在經(jīng)濟不發(fā)達的社會(huì )，這種供養幾乎只限于完全喪失勞動(dòng)能力的殘疾人，但在發(fā)達社會(huì )，對殘疾人供養的范圍在擴大。盡管不同社會(huì )對殘疾人供養的內容和水平有不同，但是一般說(shuō)來(lái)，這種供養大多限于經(jīng)濟方面，或者物質(zhì)方面，而對他們的精神需求、對他們的能力估計不足。盡管對于殘疾人，特別是嚴重喪失勞動(dòng)能力的殘疾人來(lái)說(shuō)經(jīng)濟上的供養是完全必要的，但這并不是對殘疾人進(jìn)行關(guān)照的全部。僅從社會(huì )工作的基本價(jià)值觀(guān)念——人的需要的多樣化的、人是有潛能的——來(lái)看，簡(jiǎn)單的供養理論就有不少缺點(diǎn)。在供養理論(觀(guān)念)的指導下產(chǎn)生了以經(jīng)濟、物質(zhì)提供為主的殘疾人工作的實(shí)踐。
(2)回歸社會(huì )論
回歸社會(huì )理論是一些學(xué)者針對將殘疾人封閉起來(lái)進(jìn)行供養和照顧而產(chǎn)生的弊病而提出來(lái)的。20世紀50年代，美國社會(huì )學(xué)家戈夫曼在研究關(guān)護精神病患者的庇護所后指出，由于庇護所中精神病患者處于不良的同伴關(guān)系和“關(guān)護”關(guān)系之中，精神病患者的病情沒(méi)有好轉，有的反而加重了。這里所指的不良同伴關(guān)系是精神病患者之間的長(cháng)期的共同生活、他們之間的具有強烈刺激性的互動(dòng)�！瓣P(guān)護”關(guān)系是指庇護所的管理人員、醫護人員對精神病患者的消極的、冷漠的態(tài)度和嚴格管制精神病患者的行為。這種關(guān)系之所以被認為是不良關(guān)系，是因為它們常常不能使精神病患者的情況好轉，相反，由于這些互動(dòng)的刺激，精神病患者的病情可能會(huì )加重，而這種加重是將精神病患者封閉起來(lái)的結果。在戈夫曼看來(lái)對精神病患者的服務(wù)應該檢討上述庇護護所式的做法，而應使精神病患者處于積極的社會(huì )關(guān)系這中，其基本方法就是走出封閉。
在英國，當政府將老人、殘疾人(精神病患者)收養于各種社會(huì )福利機構進(jìn)行照顧，以顯示其對國民的福利責任承擔發(fā)展到較高程度之后，一些學(xué)者的調查同樣發(fā)現這種院舍式照顧對殘疾人、老人生活的消極影響。于是改變院舍照顧這種既昂貴、效果又不好的福利模式的呼聲占居上風(fēng)，讓殘疾人、老人回到他們熟悉的社區中去接受照顧模式的普遍選擇，并得到其他國家的廣泛響應。
社區照顧是使殘疾人、老人等福利服務(wù)對象回歸社會(huì )的典型模式。
(3)增能理論(empowerment)
許多關(guān)于殘疾人、老人的供養及照顧理論在把服務(wù)對象看作是脆弱的一群時(shí)，忽視了人是有潛能的、是可以改變的這一社會(huì )工作的基本價(jià)值觀(guān)念。增能理論則站在人的發(fā)展的立場(chǎng)上，認為通過(guò)一定的方法殘疾人可以在一定程度上恢復他失去的機體的、社會(huì )的功能，并有助于他們進(jìn)入一般的、正常的社會(huì )生活。增能不但在于增強其原本喪失的機體的功能，而且可以增強他們的生活信心，甚至可以減輕他們對社會(huì )的“拖累”。增能理論是以人的發(fā)展理論為基礎的，它關(guān)注于人的基本價(jià)值的實(shí)現。按照增能理論的理解，增能的方式也是多種多樣的。比如康復可以使殘疾人已喪失的功能得以恢復，教育和培訓可以發(fā)掘他們的潛能，外界生活、活動(dòng)條件的改善可以減少他們表現自己能力的障礙，等等。
上述關(guān)于殘疾人社會(huì )工作方法的探討并不是全面的，但它們反映了殘疾人社會(huì )工作發(fā)展變化的基本取向。
5.職業(yè)康復
職業(yè)康復是通過(guò)幫助殘疾人就業(yè)來(lái)促進(jìn)他們康復和發(fā)展的方法。通過(guò)就業(yè)殘疾人不但獲得獨立的經(jīng)濟地位和收入，而且可以通過(guò)勞動(dòng)使殘疾人原已失去的某些器官的能力得以某種程度的恢復。此外就業(yè)還可增強殘疾人的效能感和自信心，使他們融入社會(huì )生活。因此，職業(yè)康復是一種有綜合意義的對殘疾人進(jìn)行康復和幫助其發(fā)展的方法，在方法取向上也是治療和發(fā)展的統一或整合。
在一個(gè)社會(huì )中，特別是在社會(huì )勞動(dòng)力相對富余的社會(huì )中，殘疾人的職業(yè)康復并不那么簡(jiǎn)單。幫助他們找到(或創(chuàng )造)合適的勞動(dòng)崗位不但需要社會(huì )工作者的努力，也需要政府的社會(huì )政策的支持。在政府社會(huì )政策的支持下，社會(huì )工作者在殘疾人的職業(yè)康復中要做如下一些工作：殘疾人就業(yè)前的咨詢(xún)和評估，殘疾人的治療和訓練，就業(yè)后的隨訪(fǎng)和持續支持。就業(yè)咨詢(xún)是就殘疾人的從業(yè)心理、他們對職業(yè)和崗位的興趣、殘疾人對從業(yè)后的勞動(dòng)報酬及保護條件進(jìn)行咨詢(xún)，解答他們的問(wèn)題，使其有充分的信心。評估則要對殘疾人的身體狀況、技能素質(zhì)與可能從事的職業(yè)的要求進(jìn)行比較，看殘疾人是否適合這些工作。一旦確認殘疾人適于某項工作，還要對他們進(jìn)行適應性培訓。這不但包括對殘疾人的心理訓練，也包括技能訓練，目的是使能較為順利地適應崗位的要求，增強殘疾人的工作信心。當殘疾人上崗工作之后，社會(huì )工作者還應進(jìn)行跟蹤式隨訪(fǎng)，及時(shí)了解殘疾人就業(yè)后遇到的問(wèn)題，并設法解決。這既包括繼續對殘疾人做發(fā)展性工作，也包括幫助他們建立良好的工作環(huán)境，還包括解決某些制度上的問(wèn)題。
殘疾人社會(huì )工作主要內容
一、發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì )工作服務(wù)
1、確立殘疾人社會(huì )工作的新理念
將殘疾人社會(huì )工作納入公共服務(wù)體系，構建多元治理機制下新型殘疾人社會(huì )工作。
2、進(jìn)一步完善殘疾人社會(huì )工作的法律地位和法律框架
3、實(shí)現殘疾人工作機制的創(chuàng )新，構建網(wǎng)格化的服務(wù)模式
4、加強對殘疾人社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和人才隊伍建設
5、構建全社會(huì )“友善”的殘疾人價(jià)值觀(guān)
二、政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系
1、殘疾人社會(huì )保護政策體系建設
2、殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障
3、實(shí)施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規劃
三、服務(wù)層面：殘疾人康復服務(wù)
1、教育康復及其主要內容
�。�1）針對殘疾人群體
一是開(kāi)展人與環(huán)境互動(dòng)的教育；二是針對不同殘疾提供差異化的“補償性”功能訓練；
�。�2）針對殘疾父母或監護人、家屬等工作
�。�3）針對社會(huì )組織、殘疾人服務(wù)組織和各類(lèi)愛(ài)心人士的工作
2、職業(yè)康復及其主要內容
�。�1）殘疾人身體、心理和職業(yè)能力狀況；
�。�2）職業(yè)培訓和就業(yè)指導；
�。�3）適應性培訓、心理功能的調整及正規職業(yè)培訓；
�。�4）引導從事適當職業(yè)；
�。�5）提供特殊安置的就業(yè)機會(huì )；
�。�6）就業(yè)后跟蹤服務(wù)。
3、社區康復及其主要內容
�。�1）開(kāi)展殘疾預防工作
三級預防體系：一級預防是指預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生；二級預防是指防止傷害后出現殘疾；三級預防是指防止殘疾后出現殘障。
�。�2）開(kāi)展康復評定和建檔工作
�。�3）開(kāi)展具體的康復服務(wù)
集教育康復、職業(yè)康復和醫療康復等功能，實(shí)施“治療—康復—服務(wù)”整合性服務(wù)。
殘疾人工作的主要內容
1、本土化視野下的服務(wù)
�、俅_立殘疾人社會(huì )工作的新理念；
�、谕晟茪埣踩松鐣�(huì )工作法律地位和法律框架；
�、蹖�(shí)現殘疾人工作機制創(chuàng )新，網(wǎng)格化服務(wù)模式；
�、芗訌姎埣踩松鐣�(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和人才隊伍建設；
�、輼嫿ā坝焉啤钡臍埣踩藘r(jià)值觀(guān)。
2、政策層面：保障殘疾人合法權益
�、贇埣踩松鐣�(huì )保護政策體系建設
�、跉埣踩嗣裆鷻嗬腿松頇嗬Ｕ�
�、蹥埣踩耸聵I(yè)的國家規劃教育康復：
3、服務(wù)層面：殘疾人康復服務(wù)
(1)教育康復
針對殘疾人群體的教育康復：人與環(huán)境互動(dòng)教育、提供差異的補償性功能訓練；
針對殘疾人父母、監護人或親屬等：提供心理支持、普及康復知識、提升康復技巧、幫助社區建立社會(huì )支持系
針對社會(huì )組織、殘疾人組織和愛(ài)心人士：宣傳、培養和教育，提升殘疾人工作者的專(zhuān)業(yè)知識和技能；
(2)職業(yè)康復
職業(yè)咨詢(xún)：對殘疾人進(jìn)行分析并給出行動(dòng)方案；
職業(yè)評估：評定殘疾人的工作能力和職業(yè)適應；
職業(yè)培訓：就業(yè)前和上崗前有針對性培訓；
就業(yè)指導：提供個(gè)人實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)信息等；
職業(yè)康復是殘疾人融入社會(huì )的最有效途徑，是一種集合了“治療-康復-發(fā)展”三種功能的方法；
(3)社區康復：
�、匍_(kāi)展殘疾的預防工作，建立三級預防機制：一級預防致殘性傷害和殘疾發(fā)生；二級防止傷害后出現殘疾；三級防止殘疾后出現障礙即康復；
�、陂_(kāi)展康復的評定和建檔工作
�、坶_(kāi)展具體的康復服務(wù)：整合社區的資源，通過(guò)各種康復性治療，最大限度的恢復殘疾人所喪失的功能。社區康復是集教育、職業(yè)和醫療康復等功能于一體的，實(shí)施“治療-康復-服務(wù)”整合性服務(wù)；
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