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殘疾人社會(huì )工作方法基本模式
殘疾人社會(huì )工作除了在上述醫療模式和個(gè)人模式指導下運用具體的方法如心理輔導、個(gè)案工作、尋找資源、轉介等開(kāi)展服務(wù)外，更注重在社會(huì )模式指導下選擇合適的行動(dòng)為殘疾人提供服務(wù)。下面由小編為大家整理的殘疾人社會(huì )工作方法基本模式，歡迎大家閱讀瀏覽。
殘疾認識模式
為殘疾人提供什么服務(wù)?這與工作人員對殘疾問(wèn)題的認識有密切的聯(lián)系。有三種認識殘疾基本看法，它們是：
1)醫療模式。
這種觀(guān)點(diǎn)將殘疾視為疾病，認為通過(guò)醫療手段或輔助醫療方法及器具，可以解決病者的困難。在這種模式指導下，社會(huì )工作者應對現代醫療科技的進(jìn)展有基本認識，并在適當情況下協(xié)助殘疾人取得合適的服務(wù)，這包括轉介病人前往有關(guān)的醫療機構，及在病人有需要時(shí)幫助申請經(jīng)濟援助等。
2)個(gè)人模式。
這種模式將殘疾視為個(gè)人的不幸，而康復工作的重點(diǎn)就是致力使個(gè)人適應殘疾帶來(lái)的影響，并從心理方面接受殘疾的現實(shí)和限制。在這種模式指導下，社會(huì )工作者的角色就是從旁協(xié)助，讓傷病者渡過(guò)關(guān)口，接納自己殘缺不全的現實(shí)和重新適應環(huán)境。個(gè)人模式的缺陷在于，第一，它使個(gè)人位于被動(dòng)的位置，把病人對殘疾的反應必然化和固定化，忽視了具體的環(huán)境因素，倘若社會(huì )的文化和價(jià)值觀(guān)念接納殘疾并提供充分的保障，病人對殘疾的反應便會(huì )緩和許多。第二，醫療和心理輔導在康復過(guò)程中固然很重要，但是畢竟憑此二者是難以完全解決問(wèn)題的。
3)社會(huì )模式。
這種模式將殘疾問(wèn)題的焦點(diǎn)由臨床診治或個(gè)人調適，轉移到客觀(guān)的物質(zhì)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，康復工作的重點(diǎn)在于改善殘疾人的周?chē)h(huán)境，而社會(huì )工作者的任務(wù)除了幫助殘疾人恢復功能外，還致力于消除限制殘疾人的外在環(huán)境和社會(huì )因素，協(xié)助殘疾人獲得與其他公民平等的權利和發(fā)展機會(huì )，以達到自強和自主的境界。
殘疾人社會(huì )工作的方法
殘疾人社會(huì )工作除了在上述醫療模式和個(gè)人模式指導下運用具體的方法如心理輔導、個(gè)案工作、尋找資源、轉介等開(kāi)展服務(wù)外，更注重在社會(huì )模式指導下選擇合適的行動(dòng)為殘疾人提供服務(wù)。這些行動(dòng)包括四個(gè)層面，它們之間構成一系列從微觀(guān)到宏觀(guān)的介入方法。具體而言，這些行動(dòng)和方法是：
一)讓殘疾人充分運用其可以運用的資源和能力
工作員盡量從殘疾人及其周?chē)h(huán)境中去了解服務(wù)對象自己已有的能力和可資利用的資源，幫助殘疾人改變態(tài)度或學(xué)習某些技術(shù)和方法去解決問(wèn)題。具體的工作方法是：
1)輔導，即工作員解釋某些看法及教導殘疾人，使其建立自我意志和發(fā)揮潛在能力去解決問(wèn)題。
2)支持，即幫助殘疾人認識自己所處的環(huán)境里可以運用的資源及其途徑，然后，就著(zhù)重殘疾人的困難，工作員安排提供援助服務(wù)，如殘疾人家務(wù)助理、殘疾病人短期照顧，等等，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。在這期間，工作員要不斷地給予鼓勵和支持，使殘疾人從中獲得經(jīng)驗和能力去面對困難。
3)保護，這是一種強化的支持，以防止殘疾人受到傷害。保護的方式可以有多種，工作員應該就殘疾人情況采取不同的禁制及安全措施去避免傷害出現，比如在迫不得己的時(shí)候送殘疾人至院舍照顧，以及在一般情況下安排親友、家務(wù)助理及健康護士護理和照顧病弱的殘疾人等。
二)減低殘疾人運用資源的環(huán)境阻力和矛盾
殘疾人在求助過(guò)程中會(huì )因為周?chē)娜耸潞铜h(huán)境的許多阻礙和誤解而得不到足夠支援，如殘疾人的家庭成員對其應接受怎樣的服務(wù)有不同意見(jiàn)、機構人員對殘疾人情況并不了解，等等，工作員的介入就是要調解這些矛盾和澄清誤會(huì )，使殘疾人獲得應有的支援和幫助。具體的工作方法是：
1)調解，即工作員通過(guò)斡旋以消除或減少殘疾人、家人及服務(wù)機構人員之間出現的不協(xié)調和沖突，促進(jìn)各方的溝通和合作，為殘疾人提供有利援助。
2)商議，根據殘疾人的需要，為殘疾人磋商及協(xié)調以便獲得更多的社會(huì )資源和服務(wù)。
三)發(fā)堀并有效運用社區資源
在大多數情況下，殘疾人需要的幫助較諸于社會(huì )服務(wù)機構所能提供的資源為多，因此，工作員要為殘疾人發(fā)掘及調動(dòng)更多的服務(wù)資源，以照顧殘疾人的需要。為了達成這些目標，工作員采用的服務(wù)方法有：
1)調動(dòng)資源，具體的步驟是：首先，協(xié)助殘疾人辨認社區內一些潛在而有幫助的人際網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)資源，如家人、鄰居、志愿服務(wù)人士等;接下來(lái)鼓勵及激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò )發(fā)揮作用;最后調動(dòng)不同的可運用的資源和支援網(wǎng)絡(luò )去幫助受助人，如針對獨居而行動(dòng)不便的殘疾老人，工作員可以因應社區內可以調動(dòng)的資源為受助人編織一個(gè)合適的支援系統，例如安排家務(wù)助理協(xié)助處理家居事務(wù)，調動(dòng)義工人員定期探訪(fǎng)和組織活動(dòng)，聯(lián)絡(luò )鄰居在受助人遭遇危機時(shí)提供照應等。
2)創(chuàng )造新資源，工作員協(xié)助發(fā)展和設立一些新的互助或支持團體，以加強對殘疾人的照顧和支援。這些團體可以有以下不同形式：第一種，遭遇類(lèi)似困難和問(wèn)題的殘疾人所組成的互助或支持團體，如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強小組，等等;第二種，一些照顧者的團體，比如殘疾人支援小組、弱智人士家長(cháng)組，等等;第三種，服務(wù)性的義工團體;第四種，倡導性團體，如殘疾人權益促進(jìn)會(huì )、殘疾人關(guān)注組，等等。
3)社區聯(lián)絡(luò )，即是要與社區內不同組織和人士建立和保持一個(gè)合作的網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系，從而為殘疾人的問(wèn)題解決創(chuàng )造一個(gè)良好的資源和人員環(huán)境，大致有兩方面的聯(lián)絡(luò )和合作形式：短期性針對某些殘疾人，事件或問(wèn)題解決的聯(lián)絡(luò )和合作;長(cháng)期和持續性的聯(lián)絡(luò )和工作關(guān)系的建立，如定期接觸和會(huì )議，轉介，合辦殘疾人服務(wù)計劃等。
無(wú)論是那種聯(lián)絡(luò )和合作形式，工作員都要對社區有一個(gè)充分的了解和認識，了解的內容包括：
�、偕鐓^有些什么特色?社區結構、動(dòng)力和資源情況怎樣?
�、谏鐓^內有多少殘疾人士?分布如何?
�、圻@些殘疾人士在社區內怎樣生活?有些什么困難?有哪些特殊需要?
�、苌鐓^對這些人的關(guān)心怎樣?有否一些熱心居民參與非正式照顧工作?是些什么人?
�、萆鐓^有些什么服務(wù)機構和社會(huì )團體?他們對殘疾人及其相關(guān)問(wèn)題看法怎樣?提供什么服務(wù)?
四)促進(jìn)殘疾人的權益
很多時(shí)候由于社會(huì )資源的匱乏和社會(huì )人士的忽視，殘疾人的困難和需要未必都會(huì )引起社會(huì )的關(guān)注和可以得到充分的解決，對此，社會(huì )工作者可以采取兩種方法：
1)倡導，即為一些備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和利益，它包括工作員在機構及社區內為殘疾人爭取更佳的服務(wù)提供，及向社會(huì )建議合理的政策修訂，以改善殘疾人的困境。
2)社區教育，社區教育的目的就是要教育社區人士通過(guò)明白和體會(huì )一些身處困境的殘疾人士的苦況，以消除他們對殘疾人存有的偏見(jiàn)和歧視，從而爭取更多的社區人士對殘疾人扶助工作的支持和參與。社區教育包括工作員直接解釋和游說(shuō)，舉辦社區教育的宣傳活動(dòng)去提升社區互助和容納的氣氛。
這些只是理論上的知識，在實(shí)際工作中肯定還會(huì )遇到很多不一樣的問(wèn)題，這就需要我們隨機應變，根據不同情況作出判斷。
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