社會(huì )個(gè)案工作基本模式

　　個(gè)案工作的服務(wù)模式既是用來(lái)指導社會(huì )工作者針對某個(gè)服務(wù)對象開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)的理論依據，也是幫助社會(huì )工作者決定個(gè)案工作的程序和服務(wù)方法的重要依據。那么，下面是小編為大家整理的社會(huì )個(gè)案工作基本模式，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、心理社會(huì )治療模式的內容及特點(diǎn)

　　1、心理社會(huì )治療模式的內容

　　(1)心理社會(huì )治療模式的理論假設。心理社會(huì )治療模式具有很大的開(kāi)放性，其理論假設的核心主要包括以下四個(gè)方面。

　�、賹θ说某砷L(cháng)發(fā)展的假設心理社會(huì )治療模式認為人生活在特定的社會(huì )環(huán)境中，涉及生理、心理和社會(huì )三個(gè)方面因素的影響。

　�、趯Ψ�務(wù)對象問(wèn)題的假設心理社會(huì )治療模式強調服務(wù)對象的問(wèn)題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，具體體現在三個(gè)方面：a.在成長(cháng)的早期因愿望沒(méi)有獲得滿(mǎn)足或者情緒沖突沒(méi)有解決而形成的壓力;b.當前社會(huì )環(huán)境的壓力過(guò)大，導致成長(cháng)早期形成的問(wèn)題表現出來(lái);c.對外部環(huán)境的理性處理能力以及對自己情緒的控制能力欠佳而導致無(wú)法有效應付外部環(huán)境的要求。

　�、蹖θ穗H溝通的假設心理社會(huì )治療模式認為人際溝通是保證個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行有效溝通交流的基礎，也是形成個(gè)人健康人格的重要條件。

　�、軐θ说膬r(jià)值的假設心理社會(huì )治療模式堅持認為每個(gè)人都是有價(jià)值的，心理社會(huì )治療模式的目標就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(cháng)。

　　(2)心理社會(huì )治療模式的治療技巧心理社會(huì )治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類(lèi)。

　�、僦苯又委熂记芍钢苯訉Ψ�務(wù)對象進(jìn)行輔導、治療的具體方法。

　�、陂g接治療技巧指通過(guò)輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。

　　2、心理社會(huì )治療模式的特點(diǎn)

　　心理社會(huì )治療模式依據醫學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。其特點(diǎn)如下。

　　(1)注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對象從第一次與服務(wù)對象接觸到完成與服務(wù)對象問(wèn)題有關(guān)資料的收集，這一階段稱(chēng)為心理社會(huì )治療模式的研究階段。

　　(2)運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問(wèn)題的原因對服務(wù)對象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對象問(wèn)題產(chǎn)生、變化的原因和過(guò)程，這個(gè)階段稱(chēng)為心理社會(huì )治療模式的診斷階段。心理社會(huì )治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評估。

　　(3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象對服務(wù)對象的心理困擾和人際關(guān)系失調的各方面因素進(jìn)行調整和修補，這一階段稱(chēng)為心理社會(huì )治療模式的治療階段。心理社會(huì )治療模式采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象。根據服務(wù)介入的目標，可以把心理社會(huì )治療模式的服務(wù)介入分為五個(gè)層面：①減輕服務(wù)對象的不安;②減輕服務(wù)對象系統功能的失調;③增強服務(wù)對象的適應能力;④開(kāi)發(fā)服務(wù)對象的潛在能力;⑤改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。

　　二、危機介人模式的內容及特點(diǎn)

　　1、危機介入模式的內容

　　(1)危機介入理論危機是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機介入模式是一種具體的工作方法，雖然沒(méi)有完整系統的理論基礎，但在不斷吸收其他理論以及總結自己實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，形成了一些重要的理論假設和基本的概念。

　　(2)危機的發(fā)展階段一般分為危機發(fā)生、危機應對、解決危機、恢復期四個(gè)階段。

　　(3)危機介入的基本原則危機介入模式有效調適和治療危機工作的一些重要原則包括：①及時(shí)處理;②限定目標;③輸入希望;④提供支持;⑤恢復自尊;⑥培養自主能力。

　　2、危機介入模式的特點(diǎn)

　　危機介入模式的特點(diǎn)包括四個(gè)方面：①迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題;②快速做出危險性判斷;③有效穩定服務(wù)對象的情緒;④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問(wèn)題。

　　三、行為治療模式的內容及特點(diǎn)

　　3.1行為治療模式的內容

　　(1)行為治療模式的三種學(xué)習理論行為治療模式以經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì )學(xué)習理論三種學(xué)習理論作為自己的理論基礎。這三種學(xué)習理論都強調：①以行為作為理論研究的中心，探討行為習得、改變的規律;②以學(xué)習作為核心，研究行為學(xué)習的具體機制和條件;③注重外部環(huán)境在行為習得中的作用。

　　(2)行為治療模式的治療技術(shù)行為治療模式的技術(shù)比較多，其中簡(jiǎn)單實(shí)用的有放松練習、系統脫敏、滿(mǎn)灌療法、厭惡療法、模仿五種。其中，放松練習是行為治療技術(shù)中應用最廣的治療技術(shù)之一，最常見(jiàn)的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法。模仿是運用比較廣的一種行為治療技術(shù)，包括榜樣的示范和模仿練習。

　　3.2行為治療模式的特點(diǎn)

　　行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習為中心開(kāi)展的，特點(diǎn)有：①注重服務(wù)對象行為的評估;②關(guān)注服務(wù)對象行為的修正;③側重服務(wù)對象修正效果的評估。

　　四、人本治療模式的內容及特點(diǎn)

　　1、人本治療模式的內容

　　(1)人本治療模式的理論假設人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎，其理論假設涉及對人性的基本看法以及自我概念、心理適應不良和心理適應失調等重要的基本概念。

　　(2)人本治療模式的治療策略人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng )造一種有利的輔導環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。羅杰斯把這種能夠充分運用自己各種潛在能力的人概括為五個(gè)方面的特征：

　�、倌軌蛞罁�自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己;

　�、诜e極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng )造力;

　�、勰軌虺浞职盐彰恳粫r(shí)刻，珍惜和享受生活，適應力強;

　�、苣軌驕蚀_領(lǐng)悟周?chē)�的人和事物，具有基本的安全感，是理性的�?

　�、菝媾R眾多的選擇時(shí)能夠體會(huì )到心理上的極大自由。

　　2、人本治療模式的特點(diǎn)

　　人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng )造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì )工作者自身的品格和態(tài)度;②強調個(gè)案輔導關(guān)系，羅杰斯認為個(gè)案輔導關(guān)系需要具備真誠、同感和積極關(guān)懷三項充分必要條件，這包括表里如一、不評價(jià)、同感、無(wú)條件接納、無(wú)條件的愛(ài)和保持獨立性六方面的內容;③關(guān)注個(gè)案輔導過(guò)程。

　　例題引導

　　1、作為社會(huì )工作三大直接服務(wù)方法之一的個(gè)案工作，其本質(zhì)是( )。

　　A.滿(mǎn)足服務(wù)對象對社會(huì )資源的需求

　　B.協(xié)調服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

　　C.協(xié)調服務(wù)對象與社會(huì )環(huán)境之間的適應狀況

　　D、幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問(wèn)題

　　2、關(guān)于個(gè)案工作的任務(wù)中心模式的說(shuō)法正確的是( )。

　　A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)

　　B.任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標，解決問(wèn)題是完成任務(wù)的手段

　　C.任務(wù)中心模式的重要特征是調動(dòng)改變服務(wù)對象的錯誤認識

　　D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

　　3、關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式，下列說(shuō)法正確的是( )。

　　A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺(jué)和評價(jià)以及對環(huán)境的知覺(jué)和評價(jià)兩部分

　　B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養上

　　C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務(wù)對象的困擾

　　D.服務(wù)對象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗之間的沖突加劇會(huì )引發(fā)其極大的困擾和不安。

　　答案解析：

　　1、C。個(gè)案工作著(zhù)重于從社會(huì )交往的關(guān)系中看待面臨困境的個(gè)人或家庭，并不是簡(jiǎn)單地將服務(wù)對象的困擾歸結為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會(huì )環(huán)境中來(lái)考查服務(wù)對象與社會(huì )環(huán)境之間相互適應的過(guò)程和方式。因此，個(gè)案工作的本質(zhì)就是協(xié)調服務(wù)對象與社會(huì )環(huán)境之間的適應狀況，以恢復和增強個(gè)人或者家庭的社會(huì )功能。

　　2、A。在任務(wù)中心模式中，解決問(wèn)題是目標，任務(wù)是實(shí)現解決問(wèn)題的手段，所以B項錯誤。任務(wù)中心模式非常強調服務(wù)對象的自主性，認為服務(wù)對象有能力且有權利、義務(wù)處理自己的問(wèn)題。此外，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象。故選擇A項。

　　3、D。人本治療模式中，服務(wù)對象心理適應失調時(shí)，如果服務(wù)對象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗之間的沖突進(jìn)一步加劇，無(wú)法維持表面上的一致，這個(gè)時(shí)候服務(wù)對象就會(huì )面臨極大的困擾和不安，嚴重的導致心理適應失調。

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